Bądź na bieżąco!
Oferta publiczna
Na tej stronie można znaleźć regulamin serwisu
Договора-оферты
Public agreement-offer on rendering educational services in the form of individual lessons
Biznes Expert Sp. z o.o. (hereinafter referred to as "Englishme"), which is a resident of the Republic of Poland, registered under the laws of the Republic of Poland under Vat Number (NIP): 9671458021, REGON: 52278693000000, at the address: Rzeczpospolita Polska, Bydgoszcz, 85-022, Gdańska 89/1, as a representative of the online English language learning software platform "Englishme", publishes this Agreement for the provision of English language distance learning services (hereinafter referred to as the "Services" or "Service"). This Agreement is a public offer (proposal) addressed to any person accessing the Internet resource https://englishme.io (hereinafter - the "Site") and the services provided through the Site (hereinafter - the "User").
1. ACCEPTANCE AND SUBJECT OF THE AGREEMENT
1.1. The use of the Service by the User is governed by this Agreement, which is a legally binding agreement between the User and Englishme. The subject of this Agreement is the use of the Website by the User and the provision of Englishme's distance learning services to the User. Englishme shall provide distance English classes subject to payment by the User.
1.2. The provisions of this Agreement, as well as other terms, conditions and requirements posted on the Website, define the procedure for using the Website and the services, and determine the rights and obligations of the User and Englishme. All such terms, conditions and requirements shall be deemed incorporated into this Agreement by reference and shall be an integral part thereof.
1.3. Upon payment by the User for the service offered on the Website and/or use of the service or its individual functions, the User shall be deemed to have accepted this Agreement in full, without any reservations or exceptions (User's acceptance). If the User does not agree with any of the provisions of this Agreement, the User may not use the Service.
1.4. This Agreement comes into force from the moment the User expresses his/her consent to its terms and conditions in the manner provided by clause 1.3 of the Agreement. After its coming into force, the Agreement may be changed by Englishme without any special notice, the new version of the Agreement shall come into force from the moment of its posting on the Website, and shall be valid from the moment of such posting, unless otherwise provided by such new version of the Agreement.
2. RIGHTS AND OBLIGATIONS OF THE PARTIES
2.1. Englishme undertakes:
2.1.1. Provide services to the User in a proper manner in accordance with the terms and conditions of this Agreement within the terms agreed by the Parties.
2.1.2. Not to disclose confidential information and data provided by the User in connection with the performance of this Agreement, not to disclose or divulge such facts or such information (except for information of a publicly available nature and/or information provided by the User during the provision of services and registration on the Website) to any third party without the prior written consent of the User.
2.2. Englishme shall have the right:
2.2.1. Use the services of any individuals and legal entities, for the purpose of timely and qualitative fulfillment of obligations under the Agreement.
2.2.2. Require the User to pay for the Services in a timely manner in accordance with the terms and conditions of this Agreement.
2.2.3. Have the right to record audio-video lessons in order to control the quality of training and to keep records of the conducted lessons.
2.2.4. use the e-mail address, phone number, Vkontakte page, Skype login and other data provided by the User when registering on the Website and/or during the process of receiving services to send the User information and promotional materials, including for the purpose of informing the User about Englishme's activities and the progress of the Agreement and after its termination. By registering on the Website and/or using Englishme's services, the User consents to the processing of his/her personal data by Englishme or third parties engaged by Englishme for the purposes of fulfillment of this Agreement.
2.2.5. refuse to provide and extend the services to the User without explaining the reasons for the refusal.
2.3. The User undertakes to:
2.3.1. Provide Englishme with all information and data requested on the Website and/or directly to Englishme, necessary for the provision of services.
2.3.2. Not to disclose confidential information and other data provided to Englishme in connection with the performance of this Agreement, nor to disclose or divulge such facts or information (other than information of a publicly available nature) to any third party without the prior written consent of Englishme.
2.4. User shall have the right to:
2.4.1. Require Englishme to fulfill its obligations under this Agreement on time and with proper quality, unless otherwise provided for by the terms of this Agreement. A lesson shall be deemed to have been duly performed if the User does not notify Englishme within 1 (one) hour from the moment of its performance of the lesson of any complaints regarding the timing and quality of the lesson.
2.4.2. Submit a request for a substitute instructor, indicating the reason for such request. In this case, Englishme has the right, but not the obligation, to decide on the substitution of the instructor within 72 (seventy-two) hours from the date of receipt of the request.
3. POSTPONEMENT OF CLASSES AND NO-SHOWS
3.1. Englishme provides two ways to attend classes: 1) with a fixed class schedule; 2) without a fixed class schedule.
1) Fixed Schedule Classes
3.1.1. The fixed lesson schedule is determined by Englishme in cooperation with the User during the first trial lesson and is finalized during the first full-fledged paid lesson with the teacher. If the User wishes to change the fixed lesson schedule in the future, the User must notify Englishme and his/her instructor of the wish to change the schedule no later than twenty-four (24) hours before the start of the next lesson according to the current schedule. If the notice is given later than twenty-four (24) hours prior to the start of the class, Englishme has the right to change the schedule after the class has been held. The user has the right to make changes to the schedule no more than one (1) time every thirty (30) days. If the instructor is unable to teach the class according to the schedule changed by the User, Englishme has the right to change another instructor for the User.
3.1.2. User may reschedule or cancel classes on the day preceding a particular class until 21:00 (Moscow Time). For example, if the User has a lesson scheduled for Monday, at 13:00 (Moscow Time), the User should send a notification about the cancellation or postponement of the lesson not later than Sunday, 21:00 (Moscow Time). Failure to comply with this deadline by the User means that the User agrees to the proposed time of the lesson, and in case of missing such a lesson the payment for the lesson will not be refunded due to the User's failure to attend the lesson. The User shall notify Englishme or his/her instructor of the cancellation or postponement of the class. For Users who attend classes on a fixed schedule, packages of classes are available:
- a package of 10 (ten) lessons. This package is valid for 40 (forty) days from the date of the first lesson of this package;
- a package of 30 (thirty) lessons. This package is valid for 120 (one hundred and twenty) days from the date of the first lesson of this package.
3.1.3. In case the User has exceeded the limit of the package, all remaining lessons in the package will be canceled and Englishme has the right not to refund the remaining funds to the User. In this case, the User is obliged to purchase a new package or a separate lesson in order to continue learning.
3.1.4. The User who attends classes on a fixed schedule has the right to purchase classes in packages of ten (10) or thirty (30) classes and to pay for each class individually at his/her discretion.
2) Classes without a fixed schedule (floating schedule)
3.1.5. The floating schedule is determined by Englishme and/or the instructor together with the User at each lesson (at the end of each lesson the date and time of the next lesson is determined). Englishme does not guarantee 100% (one hundred percent) availability of a particular instructor at the time and day desired by the User in case of attendance at a floating schedule.
3.1.6. User may reschedule or cancel lessons on the day preceding a particular lesson before 21:00 (Moscow Time). For example, if the User has a lesson scheduled for Monday at 13:00 (Moscow Time), the User should send a notification about the cancellation or postponement of the lesson not later than Sunday, 21:00 (Moscow Time). Failure to comply with the specified deadline by the User means that the User agrees to the proposed time of the lesson, and in case of missing such a lesson the payment for the lesson will not be refunded due to the User's failure to attend the lesson.
3.1.7. The User who attends classes on a floating schedule is not entitled to purchase classes in packages of ten (10) or thirty (30) classes. For this schedule only each individual lesson can be paid for.
Introductory lessons are not subject to payment by the User, however, in case of cancellation by the User, Englishme has the right to refuse to provide the User with a second introductory lesson.
3.2. The instructor has the right to postpone classes (in case of illness and other valid reasons), notifying the User about it on the day preceding a particular class until 21:00 (Moscow Time). For example, if a User has a class scheduled for Monday at 13:00 (Moscow Time), the instructor must send a notice of cancellation or rescheduling to the User no later than Sunday, 21:00 (Moscow Time). Englishme has the right to consider the User's request to change the instructor in case the instructor, in the User's opinion, postpones the lessons too often.
3.3. If the User is not available for the instructor's call at the time set for the lesson, the instructor will make repeated attempts to contact the User (at least three times). In this case, the start time of the lesson is considered to be the time set in the lesson schedule. If the User cannot be contacted, the lesson is considered to have been held and is paid at the rate of 100% (one hundred percent).
3.4. If the User does not receive a call from the instructor at the set start time (plus five (5) minutes), the User shall immediately contact Englishme in accordance with the procedure stipulated in paragraph 5 of this Agreement. Classes that do not take place due to the instructor's fault shall be rescheduled in full to another time convenient for the User.
3.5. Englishme is not responsible for the impossibility or poor quality of the service due to the User's lack of necessary software or technical problems with the Internet.
3.5.1. Minimum technical requirements:
- Operating system: Windows 7/8/8/8.1/10, 11, Mac OS X 10.9, 10.10, 10.11;
- Installed Internet browser Google Chrome, Opera latest stable user version with included auto-update;
- RAM: from 2 GB and above, processor: 2 core processor from 1.8 GHz;
- Availability of microphone;
- Internet connection from 1 Mbit/sec.
3.5.2. Recommended technical requirements
- Operating system: Windows 8/8.1/10, 11, Mac OS X 10.10, 10.11;
- Installed Internet browser Google Chrome, Opera latest stable user version with included auto-update;
- RAM: from 4 GB and above;
- Processor: 2 core processor from 2.2 GHz;
- Availability of microphone and video camera;
- Internet connection from 3¬5 Mbit/sec.
3.5.3. Setting up the workplace
Close all programs that may occupy a large part of the Internet channel (such as file-sharing, VPN-services, cloud storage);
User must provide access to a microphone and camera on their technical device to conduct the class.
4. SUSPENSION OF CLASSES. REFUSAL TO CONTINUE THE LESSONS
4.1. The User may suspend the provision of English language training services with the reservation of the User's class schedule under the following conditions:
4.1.1. the duration of the interruption in lessons shall be no more than 14 (fourteen) calendar days;
4.1.2. at least 90 (ninety) calendar days have passed since the end date of the previous suspension;
4.1.3. the User must have paid for at least 5 (five) lessons for the future period at least 45 (forty-five) US dollars at the moment the suspension starts (the day of the last lesson before the suspension);
4.1.4. the User undertakes to inform Englishme of the exact date and time of:
- the last class before the suspension;
- the first lesson after the end of the suspension.
4.2. If the User fails to continue the lessons after the suspension, Englishme is entitled not to reimburse the User for the paid lessons;
4.3. In the event that it is necessary to suspend classes again, but ninety (90) calendar days have not yet elapsed since the end of the previous suspension, the User may suspend classes by notifying Englishme twenty-four (24) hours before the next class, without retaining the User's class schedule. Upon resumption of the lessons, the User and Englishme shall redefine the lesson schedule.
4.4. Englishme has the right to suspend the provision of services on its own initiative on public holidays in force in the User's country and/or Englishme's location, giving prior notice to the User by sending an e-mail or notifying the User by phone or Skype.
4.5. Englishme has the right to replace a tutor if there are valid reasons (temporary disability, vacation, other circumstances). Englishme will notify the User of the substitution by e-mail, Skype or telephone. If the User refuses to study with another teacher, the User has the right to suspend the provision of lessons in accordance with the procedure provided for in this Agreement.
5. NOTIFICATION PROCEDURE
5.1. Methods of notification of postponement or cancellation of classes:
5.1.1. sending a letter to the e-mail of the instructor or the User, depending on who postpones or cancels the class;
5.1.2. to notify the Englishme manager about the postponement/cancellation of a class by phone at the phone number listed on the website in the "Contact Us" section at https://sklep.englishme.io/contact_me;
5.2. Telephone messages about postponement/cancellation of classes are accepted only during working hours. Messages sent at other times will not be accepted.
5.3. In order to inform about an increase in the number of classes, a change in the duration of classes, a change of instructor, or a suspension of classes, the User must send an e-mail to the following e-mail address: englishme.company@gmail.com or make a phone call to the Englishme representative.
6. COST OF SERVICES AND PAYMENT PROCEDURE
6.1. Englishme's fees and possible payment methods are published by Englishme on the Website at https://sklep.englishme.io.
6.2. The User shall pay for the services of Englishme on a 100% (one hundred percent) prepayment basis on the day preceding a particular lesson until 21:00 (Moscow Time). For example, if the User has a lesson scheduled for Monday at 13:00 (Moscow Time), the User must pay for the lesson no later than Sunday at 21:00 (Moscow Time). If the User fails to fulfill the payment procedure, Englishme has the right to unilaterally cancel the lesson without notice to the User and to cancel the User's further lesson schedule, reserving lessons according to this schedule with other users.
6.3. Englishme may unilaterally change the price of services by posting information on the Website at https://sklep.englishme.io. In this case, the price of the classes previously paid by the User shall not be changed.
6.4. The date of payment is the date of receipt of funds to the account of Englishme or accounts of third parties authorized to collect funds in favor of Englishme.
6.5. The User is solely responsible for the correctness of the payments made by him/her and for the payment of the taxes applicable to him/her. In the event that the User is entitled to tax deductions/credits in accordance with the applicable legislation in connection with the provision of educational services and has submitted a request to Englishme for the provision of documents confirming the provision of educational services, Englishme shall provide the User with the following documents: documents confirming the payments made by the User to Englishme and a certificate of Englishme's location. If the documents provided by Englishme are not sufficient for the User, Englishme may, but is not obliged to, consider compensating the User for a part of the cost of the services commensurate with the value of the tax deduction applicable to the User.
6.6. The User shall independently pay for the related services of third parties (including communication services, internet, etc.) necessary to receive Englishme services.
6.7. Payment transactions for Englishme services are serviced by Stripe (Stripe Inc.), (hereinafter referred to as "Processing Center"), acting within the framework of the agreement concluded with Englishme. All rights and obligations arising within the framework of settlements arise directly between the Processing Center and the payer.
6.8. Englishme is entitled to cancel and not reimburse the User for unused lessons in the package if the limit of the package usage has been exceeded. The exact period of validity of the packages is specified in this Agreement in clause 3.1.2.
6.9. Englishme does not process the personal data of the payers provided for settlements through the Processing Center. Englishme does not store the payers' bank card data on its resources, including servers, cloud technologies, etc.
7. LIABILITY OF THE PARTIES
7.1. Responsibility for non-fulfillment or improper fulfillment of obligations under this Agreement shall be determined in accordance with the laws of the country where Englishme is located. Englishme's responsibility for canceling a lesson is limited to refunding the money previously paid by the User for a timely canceled lesson or timely rescheduling the canceled lesson to another time (clauses 3.1.2., 3.1.6.).
7.2. In case the User is provided with additional classes as a bonus or encouragement of the User, the User has no right to demand monetary compensation for such classes if they are not held for any reason or if the User refuses to receive such additional classes.
7.3. In the event that the User fails to use his/her gift certificate for Englishme classes within the time period specified in such certificate, the services of the classes on the basis of such certificate shall be deemed to have been properly rendered by Englishme.
7.4. The User has the right to terminate this Agreement by refusing to receive lessons, provided that the User provides Englishme with a reasoned refusal of services. In this case, Englishme may consider returning to the User the funds previously paid by the User in an amount equal to the sum of the obligations not fulfilled by Englishme, with the deduction of bank transfer costs and taxes up to 10% (ten percent).
7.5. The cost of 1 (one) lesson is determined by the following formula: the amount of payment divided by the number of paid lessons. Thus, the Parties determine the amount of payment for one lesson. For example, the User has paid for 10 (ten) lessons in the amount of 120 (one hundred and twenty) USD. After 6 (six) lessons, the User requested a refund for the remaining 4 (four) lessons.
120 (one hundred and twenty) USD / 10 (ten) lessons = 12 (twelve) USD. This amount is the cost of 1 (one) lesson.
4 (four) lessons * 12 (twelve) USD = 48 (forty-eight) USD. This amount is the amount of refund for 4 (four) lessons minus the commission of up to 10% (ten percent) specified in clause 7.10 of the Agreement. 7.10.
7.6. The period of refund to the User in connection with the termination of this Agreement by agreement of the parties or initiative of one of the parties is 30 (thirty) calendar days.
7.7. In order to return the funds to the User, the User undertakes to provide Englishme:
- Visa, MasterCard, Maestro, UnionPay payment system card number;
- BIC (S.W.I.F.T.), bank account number, card number and full name of the account holder.
7.8. If after the termination of this Agreement, the User decides to resume the lessons, the cost of the lessons will be determined by the tariffs in force on the date of resumption.
7.9. In the event that the bank card used by the User to pay for the lessons has become invalid and/or has fallen under the sanctions of the USA and/or the European Union, Englishme may, but is not obliged to, refund the funds to another card provided by the User. If the User does not have an alternative card that is valid and/or has not been sanctioned by the USA and/or the European Union, Englishme may contact the Processing Center for a refund, but is not obliged to make a refund due to technical impossibility to perform this banking operation.
7.10. In case of a refund to the User, Englishme may make such refund in the following currency: USD (American dollar) for refunds made by Stripe. Englishme may charge up to 10% (ten percent) of the refund amount to cover taxes, bank and other fees. The refund period is up to thirty (30) calendar days. At the same time, the User is obliged to provide data (bank account and/or bank card number, name of the account/card holder and other data) within 10 (ten) calendar days from the moment of the refund request. Otherwise, Englishme has the right not to refund the User.
8. OTHER TERMS
8.1. All lessons are conducted using Skype, Microsoft Teams, Google Meet, Jitsi, Zoom, Viber, WhatsApp or other software platforms. Englishme does not guarantee that the User will master the relevant level of the English language perfectly, since mastering the relevant language level depends directly on the time spent by the User on learning the language, the User's abilities and the efforts made by the User in learning the language (including the need to memorize words and expressions, listening to training materials, etc.).
8.2. The Parties shall not be liable for full or partial failure to fulfill their obligations under this Agreement, if such failure was caused by force majeure, namely: floods, other natural disasters, military actions, decrees and decisions of public authorities or other events. The proper confirmation of force majeure circumstances and their duration for the Parties is a certificate issued by the authorized bodies.
8.3. All disputes or disagreements arising between the Parties under this Agreement or in connection therewith shall be settled by means of negotiations between them. The Party whose right is violated shall send a written claim (demand) to the other Party via electronic communication. If within 15 (fifteen) calendar days the Party that sent the claim has not received a response to it, as well as if within 15 (fifteen) calendar days from the date of the first response to the claim the Parties have not come to any agreement, the Party whose right is violated shall have the right to appeal to the court at the location of Englishme to protect its right.
8.4. Recognition by the court of any provision of this Agreement as invalid or unenforceable shall not entail invalidity or unenforceability of other provisions of the Agreement.
8.5. Englishme is entitled to assign rights and obligations under this Agreement to third parties, and the User hereby consents to such assignment of rights and obligations. Englishme is also entitled to entrust third parties with full or partial provision of services to the User.
9. REQUIREMENTS
Biznes Expert Sp. z o.o. Vat Number (NIP): 9671458021, REGON: 52278693000000. Actual address: Rzeczpospolita Polska, Bydgoszcz, 85-022, Gdańska 89/1. Postal address: Rzeczpospolita Polska, Bydgoszcz, 85-022, Gdańska 89/1.
Current account No. 89 1140 1140 0000 3132 3300 1073. mBank S.A., ul. Prosta 18, 00-850, Warszawa, Rzeczpospolita Polska, S.W.I.F.T.: BREX PL PW MBK
Biznes Expert Sp. z o.o. (hereinafter referred to as "Englishme"), which is a resident of the Republic of Poland, registered under the laws of the Republic of Poland under Vat Number (NIP): 9671458021, REGON: 52278693000000, at the address: Rzeczpospolita Polska, Bydgoszcz, 85-022, Gdańska 89/1, as a representative of the online English language learning software platform "Englishme", publishes this Agreement for the provision of English language distance learning services (hereinafter referred to as the "Services" or "Service"). This Agreement is a public offer (proposal) addressed to any person accessing the Internet resource https://englishme.io (hereinafter - the "Site") and the services provided through the Site (hereinafter - the "User").
1. ACCEPTANCE AND SUBJECT OF THE AGREEMENT
1.1. The use of the Service by the User is governed by this Agreement, which is a legally binding agreement between the User and Englishme. The subject of this Agreement is the use of the Website by the User and the provision of Englishme's distance learning services to the User. Englishme shall provide distance English classes subject to payment by the User.
1.2. The provisions of this Agreement, as well as other terms, conditions and requirements posted on the Website, define the procedure for using the Website and the services, and determine the rights and obligations of the User and Englishme. All such terms, conditions and requirements shall be deemed incorporated into this Agreement by reference and shall be an integral part thereof.
1.3. Upon payment by the User for the service offered on the Website and/or use of the service or its individual functions, the User shall be deemed to have accepted this Agreement in full, without any reservations or exceptions (User's acceptance). If the User does not agree with any of the provisions of this Agreement, the User may not use the Service.
1.4. This Agreement comes into force from the moment the User expresses his/her consent to its terms and conditions in the manner provided by clause 1.3 of the Agreement. After its coming into force, the Agreement may be changed by Englishme without any special notice, the new version of the Agreement shall come into force from the moment of its posting on the Website, and shall be valid from the moment of such posting, unless otherwise provided by such new version of the Agreement.
2. RIGHTS AND OBLIGATIONS OF THE PARTIES
2.1. Englishme undertakes:
2.1.1. Provide services to the User in a proper manner in accordance with the terms and conditions of this Agreement within the terms agreed by the Parties.
2.1.2. Not to disclose confidential information and data provided by the User in connection with the performance of this Agreement, not to disclose or divulge such facts or such information (except for information of a publicly available nature and/or information provided by the User during the provision of services and registration on the Website) to any third party without the prior written consent of the User.
2.2. Englishme shall have the right:
2.2.1. Use the services of any individuals and legal entities, for the purpose of timely and qualitative fulfillment of obligations under the Agreement.
2.2.2. Require the User to pay for the Services in a timely manner in accordance with the terms and conditions of this Agreement.
2.2.3. Have the right to record audio-video lessons in order to control the quality of training and to keep records of the conducted lessons.
2.2.4. use the e-mail address, phone number, Vkontakte page, Skype login and other data provided by the User when registering on the Website and/or during the process of receiving services to send the User information and promotional materials, including for the purpose of informing the User about Englishme's activities and the progress of the Agreement and after its termination. By registering on the Website and/or using Englishme's services, the User consents to the processing of his/her personal data by Englishme or third parties engaged by Englishme for the purposes of fulfillment of this Agreement.
2.2.5. refuse to provide and extend the services to the User without explaining the reasons for the refusal.
2.3. The User undertakes to:
2.3.1. Provide Englishme with all information and data requested on the Website and/or directly to Englishme, necessary for the provision of services.
2.3.2. Not to disclose confidential information and other data provided to Englishme in connection with the performance of this Agreement, nor to disclose or divulge such facts or information (other than information of a publicly available nature) to any third party without the prior written consent of Englishme.
2.4. User shall have the right to:
2.4.1. Require Englishme to fulfill its obligations under this Agreement on time and with proper quality, unless otherwise provided for by the terms of this Agreement. A lesson shall be deemed to have been duly performed if the User does not notify Englishme within 1 (one) hour from the moment of its performance of the lesson of any complaints regarding the timing and quality of the lesson.
2.4.2. Submit a request for a substitute instructor, indicating the reason for such request. In this case, Englishme has the right, but not the obligation, to decide on the substitution of the instructor within 72 (seventy-two) hours from the date of receipt of the request.
3. POSTPONEMENT OF CLASSES AND NO-SHOWS
3.1. Englishme provides two ways to attend classes: 1) with a fixed class schedule; 2) without a fixed class schedule.
1) Fixed Schedule Classes
3.1.1. The fixed lesson schedule is determined by Englishme in cooperation with the User during the first trial lesson and is finalized during the first full-fledged paid lesson with the teacher. If the User wishes to change the fixed lesson schedule in the future, the User must notify Englishme and his/her instructor of the wish to change the schedule no later than twenty-four (24) hours before the start of the next lesson according to the current schedule. If the notice is given later than twenty-four (24) hours prior to the start of the class, Englishme has the right to change the schedule after the class has been held. The user has the right to make changes to the schedule no more than one (1) time every thirty (30) days. If the instructor is unable to teach the class according to the schedule changed by the User, Englishme has the right to change another instructor for the User.
3.1.2. User may reschedule or cancel classes on the day preceding a particular class until 21:00 (Moscow Time). For example, if the User has a lesson scheduled for Monday, at 13:00 (Moscow Time), the User should send a notification about the cancellation or postponement of the lesson not later than Sunday, 21:00 (Moscow Time). Failure to comply with this deadline by the User means that the User agrees to the proposed time of the lesson, and in case of missing such a lesson the payment for the lesson will not be refunded due to the User's failure to attend the lesson. The User shall notify Englishme or his/her instructor of the cancellation or postponement of the class. For Users who attend classes on a fixed schedule, packages of classes are available:
- a package of 10 (ten) lessons. This package is valid for 40 (forty) days from the date of the first lesson of this package;
- a package of 30 (thirty) lessons. This package is valid for 120 (one hundred and twenty) days from the date of the first lesson of this package.
3.1.3. In case the User has exceeded the limit of the package, all remaining lessons in the package will be canceled and Englishme has the right not to refund the remaining funds to the User. In this case, the User is obliged to purchase a new package or a separate lesson in order to continue learning.
3.1.4. The User who attends classes on a fixed schedule has the right to purchase classes in packages of ten (10) or thirty (30) classes and to pay for each class individually at his/her discretion.
2) Classes without a fixed schedule (floating schedule)
3.1.5. The floating schedule is determined by Englishme and/or the instructor together with the User at each lesson (at the end of each lesson the date and time of the next lesson is determined). Englishme does not guarantee 100% (one hundred percent) availability of a particular instructor at the time and day desired by the User in case of attendance at a floating schedule.
3.1.6. User may reschedule or cancel lessons on the day preceding a particular lesson before 21:00 (Moscow Time). For example, if the User has a lesson scheduled for Monday at 13:00 (Moscow Time), the User should send a notification about the cancellation or postponement of the lesson not later than Sunday, 21:00 (Moscow Time). Failure to comply with the specified deadline by the User means that the User agrees to the proposed time of the lesson, and in case of missing such a lesson the payment for the lesson will not be refunded due to the User's failure to attend the lesson.
3.1.7. The User who attends classes on a floating schedule is not entitled to purchase classes in packages of ten (10) or thirty (30) classes. For this schedule only each individual lesson can be paid for.
Introductory lessons are not subject to payment by the User, however, in case of cancellation by the User, Englishme has the right to refuse to provide the User with a second introductory lesson.
3.2. The instructor has the right to postpone classes (in case of illness and other valid reasons), notifying the User about it on the day preceding a particular class until 21:00 (Moscow Time). For example, if a User has a class scheduled for Monday at 13:00 (Moscow Time), the instructor must send a notice of cancellation or rescheduling to the User no later than Sunday, 21:00 (Moscow Time). Englishme has the right to consider the User's request to change the instructor in case the instructor, in the User's opinion, postpones the lessons too often.
3.3. If the User is not available for the instructor's call at the time set for the lesson, the instructor will make repeated attempts to contact the User (at least three times). In this case, the start time of the lesson is considered to be the time set in the lesson schedule. If the User cannot be contacted, the lesson is considered to have been held and is paid at the rate of 100% (one hundred percent).
3.4. If the User does not receive a call from the instructor at the set start time (plus five (5) minutes), the User shall immediately contact Englishme in accordance with the procedure stipulated in paragraph 5 of this Agreement. Classes that do not take place due to the instructor's fault shall be rescheduled in full to another time convenient for the User.
3.5. Englishme is not responsible for the impossibility or poor quality of the service due to the User's lack of necessary software or technical problems with the Internet.
3.5.1. Minimum technical requirements:
- Operating system: Windows 7/8/8/8.1/10, 11, Mac OS X 10.9, 10.10, 10.11;
- Installed Internet browser Google Chrome, Opera latest stable user version with included auto-update;
- RAM: from 2 GB and above, processor: 2 core processor from 1.8 GHz;
- Availability of microphone;
- Internet connection from 1 Mbit/sec.
3.5.2. Recommended technical requirements
- Operating system: Windows 8/8.1/10, 11, Mac OS X 10.10, 10.11;
- Installed Internet browser Google Chrome, Opera latest stable user version with included auto-update;
- RAM: from 4 GB and above;
- Processor: 2 core processor from 2.2 GHz;
- Availability of microphone and video camera;
- Internet connection from 3¬5 Mbit/sec.
3.5.3. Setting up the workplace
Close all programs that may occupy a large part of the Internet channel (such as file-sharing, VPN-services, cloud storage);
User must provide access to a microphone and camera on their technical device to conduct the class.
4. SUSPENSION OF CLASSES. REFUSAL TO CONTINUE THE LESSONS
4.1. The User may suspend the provision of English language training services with the reservation of the User's class schedule under the following conditions:
4.1.1. the duration of the interruption in lessons shall be no more than 14 (fourteen) calendar days;
4.1.2. at least 90 (ninety) calendar days have passed since the end date of the previous suspension;
4.1.3. the User must have paid for at least 5 (five) lessons for the future period at least 45 (forty-five) US dollars at the moment the suspension starts (the day of the last lesson before the suspension);
4.1.4. the User undertakes to inform Englishme of the exact date and time of:
- the last class before the suspension;
- the first lesson after the end of the suspension.
4.2. If the User fails to continue the lessons after the suspension, Englishme is entitled not to reimburse the User for the paid lessons;
4.3. In the event that it is necessary to suspend classes again, but ninety (90) calendar days have not yet elapsed since the end of the previous suspension, the User may suspend classes by notifying Englishme twenty-four (24) hours before the next class, without retaining the User's class schedule. Upon resumption of the lessons, the User and Englishme shall redefine the lesson schedule.
4.4. Englishme has the right to suspend the provision of services on its own initiative on public holidays in force in the User's country and/or Englishme's location, giving prior notice to the User by sending an e-mail or notifying the User by phone or Skype.
4.5. Englishme has the right to replace a tutor if there are valid reasons (temporary disability, vacation, other circumstances). Englishme will notify the User of the substitution by e-mail, Skype or telephone. If the User refuses to study with another teacher, the User has the right to suspend the provision of lessons in accordance with the procedure provided for in this Agreement.
5. NOTIFICATION PROCEDURE
5.1. Methods of notification of postponement or cancellation of classes:
5.1.1. sending a letter to the e-mail of the instructor or the User, depending on who postpones or cancels the class;
5.1.2. to notify the Englishme manager about the postponement/cancellation of a class by phone at the phone number listed on the website in the "Contact Us" section at https://sklep.englishme.io/contact_me;
5.2. Telephone messages about postponement/cancellation of classes are accepted only during working hours. Messages sent at other times will not be accepted.
5.3. In order to inform about an increase in the number of classes, a change in the duration of classes, a change of instructor, or a suspension of classes, the User must send an e-mail to the following e-mail address: englishme.company@gmail.com or make a phone call to the Englishme representative.
6. COST OF SERVICES AND PAYMENT PROCEDURE
6.1. Englishme's fees and possible payment methods are published by Englishme on the Website at https://sklep.englishme.io.
6.2. The User shall pay for the services of Englishme on a 100% (one hundred percent) prepayment basis on the day preceding a particular lesson until 21:00 (Moscow Time). For example, if the User has a lesson scheduled for Monday at 13:00 (Moscow Time), the User must pay for the lesson no later than Sunday at 21:00 (Moscow Time). If the User fails to fulfill the payment procedure, Englishme has the right to unilaterally cancel the lesson without notice to the User and to cancel the User's further lesson schedule, reserving lessons according to this schedule with other users.
6.3. Englishme may unilaterally change the price of services by posting information on the Website at https://sklep.englishme.io. In this case, the price of the classes previously paid by the User shall not be changed.
6.4. The date of payment is the date of receipt of funds to the account of Englishme or accounts of third parties authorized to collect funds in favor of Englishme.
6.5. The User is solely responsible for the correctness of the payments made by him/her and for the payment of the taxes applicable to him/her. In the event that the User is entitled to tax deductions/credits in accordance with the applicable legislation in connection with the provision of educational services and has submitted a request to Englishme for the provision of documents confirming the provision of educational services, Englishme shall provide the User with the following documents: documents confirming the payments made by the User to Englishme and a certificate of Englishme's location. If the documents provided by Englishme are not sufficient for the User, Englishme may, but is not obliged to, consider compensating the User for a part of the cost of the services commensurate with the value of the tax deduction applicable to the User.
6.6. The User shall independently pay for the related services of third parties (including communication services, internet, etc.) necessary to receive Englishme services.
6.7. Payment transactions for Englishme services are serviced by Stripe (Stripe Inc.), (hereinafter referred to as "Processing Center"), acting within the framework of the agreement concluded with Englishme. All rights and obligations arising within the framework of settlements arise directly between the Processing Center and the payer.
6.8. Englishme is entitled to cancel and not reimburse the User for unused lessons in the package if the limit of the package usage has been exceeded. The exact period of validity of the packages is specified in this Agreement in clause 3.1.2.
6.9. Englishme does not process the personal data of the payers provided for settlements through the Processing Center. Englishme does not store the payers' bank card data on its resources, including servers, cloud technologies, etc.
7. LIABILITY OF THE PARTIES
7.1. Responsibility for non-fulfillment or improper fulfillment of obligations under this Agreement shall be determined in accordance with the laws of the country where Englishme is located. Englishme's responsibility for canceling a lesson is limited to refunding the money previously paid by the User for a timely canceled lesson or timely rescheduling the canceled lesson to another time (clauses 3.1.2., 3.1.6.).
7.2. In case the User is provided with additional classes as a bonus or encouragement of the User, the User has no right to demand monetary compensation for such classes if they are not held for any reason or if the User refuses to receive such additional classes.
7.3. In the event that the User fails to use his/her gift certificate for Englishme classes within the time period specified in such certificate, the services of the classes on the basis of such certificate shall be deemed to have been properly rendered by Englishme.
7.4. The User has the right to terminate this Agreement by refusing to receive lessons, provided that the User provides Englishme with a reasoned refusal of services. In this case, Englishme may consider returning to the User the funds previously paid by the User in an amount equal to the sum of the obligations not fulfilled by Englishme, with the deduction of bank transfer costs and taxes up to 10% (ten percent).
7.5. The cost of 1 (one) lesson is determined by the following formula: the amount of payment divided by the number of paid lessons. Thus, the Parties determine the amount of payment for one lesson. For example, the User has paid for 10 (ten) lessons in the amount of 120 (one hundred and twenty) USD. After 6 (six) lessons, the User requested a refund for the remaining 4 (four) lessons.
120 (one hundred and twenty) USD / 10 (ten) lessons = 12 (twelve) USD. This amount is the cost of 1 (one) lesson.
4 (four) lessons * 12 (twelve) USD = 48 (forty-eight) USD. This amount is the amount of refund for 4 (four) lessons minus the commission of up to 10% (ten percent) specified in clause 7.10 of the Agreement. 7.10.
7.6. The period of refund to the User in connection with the termination of this Agreement by agreement of the parties or initiative of one of the parties is 30 (thirty) calendar days.
7.7. In order to return the funds to the User, the User undertakes to provide Englishme:
- Visa, MasterCard, Maestro, UnionPay payment system card number;
- BIC (S.W.I.F.T.), bank account number, card number and full name of the account holder.
7.8. If after the termination of this Agreement, the User decides to resume the lessons, the cost of the lessons will be determined by the tariffs in force on the date of resumption.
7.9. In the event that the bank card used by the User to pay for the lessons has become invalid and/or has fallen under the sanctions of the USA and/or the European Union, Englishme may, but is not obliged to, refund the funds to another card provided by the User. If the User does not have an alternative card that is valid and/or has not been sanctioned by the USA and/or the European Union, Englishme may contact the Processing Center for a refund, but is not obliged to make a refund due to technical impossibility to perform this banking operation.
7.10. In case of a refund to the User, Englishme may make such refund in the following currency: USD (American dollar) for refunds made by Stripe. Englishme may charge up to 10% (ten percent) of the refund amount to cover taxes, bank and other fees. The refund period is up to thirty (30) calendar days. At the same time, the User is obliged to provide data (bank account and/or bank card number, name of the account/card holder and other data) within 10 (ten) calendar days from the moment of the refund request. Otherwise, Englishme has the right not to refund the User.
8. OTHER TERMS
8.1. All lessons are conducted using Skype, Microsoft Teams, Google Meet, Jitsi, Zoom, Viber, WhatsApp or other software platforms. Englishme does not guarantee that the User will master the relevant level of the English language perfectly, since mastering the relevant language level depends directly on the time spent by the User on learning the language, the User's abilities and the efforts made by the User in learning the language (including the need to memorize words and expressions, listening to training materials, etc.).
8.2. The Parties shall not be liable for full or partial failure to fulfill their obligations under this Agreement, if such failure was caused by force majeure, namely: floods, other natural disasters, military actions, decrees and decisions of public authorities or other events. The proper confirmation of force majeure circumstances and their duration for the Parties is a certificate issued by the authorized bodies.
8.3. All disputes or disagreements arising between the Parties under this Agreement or in connection therewith shall be settled by means of negotiations between them. The Party whose right is violated shall send a written claim (demand) to the other Party via electronic communication. If within 15 (fifteen) calendar days the Party that sent the claim has not received a response to it, as well as if within 15 (fifteen) calendar days from the date of the first response to the claim the Parties have not come to any agreement, the Party whose right is violated shall have the right to appeal to the court at the location of Englishme to protect its right.
8.4. Recognition by the court of any provision of this Agreement as invalid or unenforceable shall not entail invalidity or unenforceability of other provisions of the Agreement.
8.5. Englishme is entitled to assign rights and obligations under this Agreement to third parties, and the User hereby consents to such assignment of rights and obligations. Englishme is also entitled to entrust third parties with full or partial provision of services to the User.
9. REQUIREMENTS
Biznes Expert Sp. z o.o. Vat Number (NIP): 9671458021, REGON: 52278693000000. Actual address: Rzeczpospolita Polska, Bydgoszcz, 85-022, Gdańska 89/1. Postal address: Rzeczpospolita Polska, Bydgoszcz, 85-022, Gdańska 89/1.
Current account No. 89 1140 1140 0000 3132 3300 1073. mBank S.A., ul. Prosta 18, 00-850, Warszawa, Rzeczpospolita Polska, S.W.I.F.T.: BREX PL PW MBK
Umowa publiczna – oferta na świadczenie usług edukacyjnych w formie zajęć indywidualnych
Biznes Expert Sp. ogród zoologiczny. (dalej „Englishme”), która jest rezydentem Rzeczypospolitej Polskiej, zarejestrowana zgodnie z prawem Rzeczypospolitej Polskiej pod numerem NIP: 9671458021, REGON: 52278693000000, pod adresem: Rzeczpospolita Polska, Bydgoszcz , 85-022, Gdańska 89/1, jako przedstawiciel internetowej platformy oprogramowania do nauki języka angielskiego „Englishme”, publikuje niniejszą Umowę o świadczenie usług nauczania języka angielskiego na odległość (zwaną dalej „Usługami” lub „Usługą”) ). Niniejsza Umowa stanowi ofertę publiczną (propozycję) skierowaną do każdej osoby uzyskującej dostęp do zasobu internetowego https://englishme.io (zwanego dalej „Serwisem”) i usług świadczonych za pośrednictwem Serwisu (zwanego dalej „Użytkownikiem”).
1. AKCEPTACJA I PRZEDMIOT UMOWY
1.1. Korzystanie z Usługi przez Użytkownika reguluje niniejsza Umowa, która jest prawnie wiążącą umową pomiędzy Użytkownikiem a Englishme. Przedmiotem niniejszej Umowy jest korzystanie przez Użytkownika z Serwisu oraz świadczenie na rzecz Użytkownika usług nauczania na odległość Englishme. Englishme prowadzi zajęcia z języka angielskiego na odległość, odpłatne przez Użytkownika.
1.2. Postanowienia niniejszej Umowy, a także inne warunki i wymagania zamieszczone w Serwisie, określają tryb korzystania z Serwisu i usług oraz określają prawa i obowiązki Użytkownika i Englishme. Wszystkie takie warunki, warunki i wymagania uważa się za włączone do niniejszej Umowy przez odniesienie i stanowią jej integralną część.
1.3. Z chwilą zapłaty przez Użytkownika za usługę oferowaną w Serwisie i/lub korzystanie z usługi lub jej poszczególnych funkcji, uważa się, że Użytkownik zaakceptował niniejszą Umowę w całości, bez zastrzeżeń i wyjątków (akceptacja Użytkownika). Jeżeli Użytkownik nie zgadza się z którymkolwiek z postanowień niniejszej Umowy, Użytkownik nie może korzystać z Usługi.
1.4. Niniejsza Umowa wchodzi w życie z chwilą wyrażenia przez Użytkownika zgody na jej warunki w sposób określony w punkcie 1.3 Umowy. Po wejściu w życie Umowa może zostać zmieniona przez Englishme bez specjalnego powiadomienia, nowa wersja Umowy wchodzi w życie z chwilą jej zamieszczenia w Serwisie i obowiązuje od chwili jej zamieszczenia, chyba że inaczej przewidziano w nowej wersji Umowy.
2. PRAWA I OBOWIĄZKI STRON
2.1. Englishme zobowiązuje się:
2.1.1. Świadczyć usługi na rzecz Użytkownika w sposób należyty, zgodnie z warunkami niniejszej Umowy i na warunkach uzgodnionych przez Strony.
2.1.2. Nieujawniania poufnych informacji i danych przekazanych przez Użytkownika w związku z wykonywaniem niniejszej Umowy, nieujawniania i nieujawniania takich faktów lub takich informacji (z wyjątkiem informacji o charakterze publicznie dostępnym i/lub informacji przekazanych przez Użytkownika w trakcie świadczenia usług i rejestracji w Serwisie) jakimkolwiek podmiotom trzecim bez uprzedniej pisemnej zgody Użytkownika.
2.2. Polishja będę miał prawo:
2.2.1. Skorzystaj z usług wszelkich osób fizycznych i prawnych, w celu terminowego i jakościowego wykonania zobowiązań wynikających z Umowy.
2.2.2. Wymagać od Użytkownika terminowej zapłaty za Usługi, zgodnie z warunkami niniejszej Umowy.
2.2.3. Mają prawo do nagrywania zajęć audio-video w celu kontroli jakości szkoleń oraz prowadzenia ewidencji przeprowadzonych zajęć.
2.2.4. wykorzystywać adres e-mail, numer telefonu, stronę Vkontakte, login Skype i inne dane podane przez Użytkownika podczas rejestracji w Serwisie i/lub w trakcie korzystania z usług w celu przesyłania Użytkownikowi informacji i materiałów promocyjnych, w tym w celu informowanie Użytkownika o działalności Englishme i przebiegu Umowy oraz po jej rozwiązaniu. Rejestrując się w Serwisie i/lub korzystając z usług Englishme, Użytkownik wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych przez Englishme lub osoby trzecie zaangażowane przez Englishme w celu realizacji niniejszej Umowy.
2.2.5. odmówić świadczenia i rozszerzenia usług na rzecz Użytkownika bez podania przyczyn odmowy.
2.3. Użytkownik zobowiązuje się do:
2.3.1. Przekazuj Englishme wszelkie informacje i dane wymagane w Serwisie i/lub bezpośrednio Englishme, niezbędne do świadczenia usług.
2.3.2. Nie ujawniać informacji poufnych i innych danych przekazanych Englishme w związku z wykonywaniem niniejszej Umowy, ani nie ujawniać ani nie ujawniać takich faktów ani informacji (innych niż informacje o charakterze publicznie dostępnym) jakiejkolwiek osobie trzeciej bez uprzedniej pisemnej zgody Englishme.
2.4. Użytkownik ma prawo do:
2.4.1. Wymagać od Englishme terminowego i odpowiedniej jakości wypełniania swoich zobowiązań wynikających z niniejszej Umowy, chyba że warunki niniejszej Umowy stanowią inaczej. Lekcję uważa się za należycie odbytą, jeżeli Użytkownik w ciągu 1 (jednej) godziny od momentu jej odbycia nie zgłosi Englishme ewentualnych reklamacji dotyczących terminu i jakości lekcji.
2.4.2. Złożyć wniosek o zastępstwo instruktora, podając przyczynę takiego żądania. W takim przypadku Englishme ma prawo, ale nie obowiązek, podjąć decyzję o zmianie instruktora w terminie 72 (siedemdziesiąt dwie) godziny od dnia otrzymania wniosku.
3. PRZEŁOŻENIE ZAJĘĆ I NIEPOJŚCIE
3.1. Englishme zapewnia dwie możliwości uczestniczenia w zajęciach: 1) według ustalonego harmonogramu zajęć; 2) bez ustalonego planu zajęć.
1) Zajęcia o stałym harmonogramie
3.1.1. Stały harmonogram zajęć ustalany jest przez Englishme we współpracy z Użytkownikiem podczas pierwszej lekcji próbnej i finalizowany podczas pierwszej pełnoprawnej, płatnej lekcji z lektorem. Jeżeli Użytkownik będzie chciał w przyszłości zmienić ustalony harmonogram zajęć, zobowiązany jest powiadomić Englishme i swojego instruktora o chęci zmiany harmonogramu nie później niż dwadzieścia cztery (24) godziny przed rozpoczęciem kolejnej lekcji zgodnie z art. aktualny harmonogram. Jeżeli powiadomienie zostanie przekazane później niż dwadzieścia cztery (24) godziny przed rozpoczęciem zajęć, Englishme ma prawo do zmiany planu zajęć po ich odbyciu. Użytkownik ma prawo dokonać zmian w harmonogramie nie częściej niż jeden (1) raz na trzydzieści (30) dni. Jeżeli instruktor nie będzie mógł prowadzić zajęć według zmienionego przez Użytkownika harmonogramu, Englishme ma prawo zmienić dla Użytkownika innego instruktora.
3.1.2. Użytkownik może przełożyć lub odwołać zajęcia w dniu poprzedzającym dane zajęcia do godziny 21:00 (czasu moskiewskiego). Przykładowo, jeśli Użytkownik ma zaplanowaną lekcję na poniedziałek o godzinie 13:00 (czasu moskiewskiego), Użytkownik powinien wysłać powiadomienie o odwołaniu lub przełożeniu lekcji najpóźniej w niedzielę o godzinie 21:00 (czasu moskiewskiego). Niedotrzymanie tego terminu przez Użytkownika oznacza, że Użytkownik wyraża zgodę na proponowaną godzinę lekcji, a w przypadku opuszczenia takiej lekcji opłata za lekcję nie zostanie zwrócona z uwagi na nieobecność Użytkownika na lekcji. O odwołaniu lub przełożeniu zajęć Użytkownik zobowiązany jest powiadomić Englishme lub swojego instruktora. Dla Użytkowników uczęszczających na zajęcia według ustalonego harmonogramu dostępne są pakiety zajęć:
- pakiet 10 (dziesięciu) lekcji. Pakiet ten ważny jest przez 40 (czterdzieści) dni od daty pierwszej lekcji tego pakietu;
- pakiet 30 (trzydziestu) lekcji. Pakiet ten ważny jest przez 120 (sto dwadzieścia) dni od daty pierwszej lekcji tego pakietu.
3.1.3. W przypadku przekroczenia przez Użytkownika limitu pakietu, wszystkie pozostałe lekcje w pakiecie zostaną anulowane, a Englishme ma prawo nie zwrócić Użytkownikowi pozostałych środków. W takim przypadku Użytkownik zobowiązany jest do wykupienia nowego pakietu lub osobnej lekcji w celu kontynuacji nauki.
3.1.4. Użytkownik uczęszczający na zajęcia według ustalonego harmonogramu ma prawo wykupić zajęcia w pakietach po dziesięć (10) lub trzydzieści (30) zajęć i dokonać indywidualnej płatności za każde zajęcia według własnego uznania.
2) Zajęcia bez stałego grafiku (zmienny grafik)
3.1.5. Harmonogram pływający ustalany jest przez Englishme i/lub instruktora wspólnie z Użytkownikiem na każdej lekcji (na zakończenie każdej lekcji ustalany jest dzień i godzina kolejnej lekcji). Englishme nie gwarantuje 100% (stu procent) dostępności konkretnego instruktora w żądanej przez Użytkownika godzinie i dniu w przypadku uczęszczania na zajęcia według ruchomego grafiku.
3.1.6. Użytkownik może przełożyć lub odwołać lekcje w dniu poprzedzającym daną lekcję do godziny 21:00 (czasu moskiewskiego). Przykładowo, jeśli Użytkownik ma zaplanowaną lekcję na poniedziałek o godzinie 13:00 (czasu moskiewskiego), Użytkownik powinien wysłać powiadomienie o odwołaniu lub przełożeniu lekcji najpóźniej w niedzielę o godzinie 21:00 (czasu moskiewskiego). Niedotrzymanie przez Użytkownika określonego terminu oznacza, że Użytkownik wyraża zgodę na proponowaną godzinę lekcji, a w przypadku opuszczenia takiej lekcji opłata za lekcję nie zostanie zwrócona z uwagi na nieobecność Użytkownika na lekcji.
3.1.7. Użytkownikowi uczęszczającemu na zajęcia według planu ruchomego nie przysługuje możliwość wykupienia zajęć w pakietach dziesięciu (10) lub trzydziestu (30) zajęć. W tym harmonogramie można opłacić tylko każdą indywidualną lekcję.
Lekcje wprowadzające nie podlegają odpłatności przez Użytkownika, jednakże w przypadku rezygnacji przez Użytkownika Englishme ma prawo odmówić zapewnienia Użytkownikowi drugiej lekcji wprowadzającej.
3.2. Instruktor ma prawo przełożyć zajęcia (w przypadku choroby lub innych ważnych powodów), powiadamiając o tym Użytkownika w dniu poprzedzającym dane zajęcia do godziny 21:00 (czasu moskiewskiego). Na przykład, jeśli Użytkownik ma zaplanowane zajęcia na poniedziałek o godzinie 13:00 (czasu moskiewskiego), instruktor musi wysłać Użytkownikowi powiadomienie o odwołaniu lub zmianie terminu nie później niż w niedzielę o godzinie 21:00 (czasu moskiewskiego). Englishme ma prawo uwzględnić prośbę Użytkownika o zmianę instruktora w przypadku, gdy instruktor, zdaniem Użytkownika, zbyt często przekłada zajęcia.
3.3. Jeżeli Użytkownik nie będzie dostępny pod telefonem instruktora w wyznaczonym czasie zajęć, instruktor będzie podejmował kolejne próby skontaktowania się z Użytkownikiem (co najmniej trzykrotnie). Za godzinę rozpoczęcia lekcji uważa się w tym przypadku godzinę określoną w grafiku lekcji. W przypadku braku możliwości skontaktowania się z Użytkownikiem, lekcję uważa się za odbytą i opłaconą w wysokości 100% (sto procent).
3.4. Jeżeli Użytkownik nie otrzyma telefonu od instruktora o ustalonej godzinie rozpoczęcia (plus pięć (5) minut), Użytkownik zobowiązany jest niezwłocznie skontaktować się z Englishme zgodnie z procedurą przewidzianą w paragrafie 5 niniejszej Umowy. Zajęcia, które nie odbędą się z winy instruktora, zostaną przełożone w całości na inny dogodny dla Użytkownika termin.
3.5. Englishme nie ponosi odpowiedzialności za niemożność lub złą jakość usługi wynikającą z braku przez Użytkownika niezbędnego oprogramowania lub problemów technicznych z Internetem.
3.5.1. Minimalne wymagania techniczne:
- System operacyjny: Windows 7/8/8/8.1/10, 11, Mac OS X 10.9, 10.10, 10.11;
- Zainstalowana przeglądarka internetowa Google Chrome, najnowsza stabilna wersja użytkownika Opera z dołączoną automatyczną aktualizacją;
- RAM: od 2 GB i więcej, procesor: 2-rdzeniowy procesor od 1,8 GHz;
- Dostępność mikrofonu;
- Połączenie internetowe od 1 Mbit/s.
3.5.2. Zalecane wymagania techniczne
- System operacyjny: Windows 8/8.1/10, 11, Mac OS X 10.10, 10.11;
- Zainstalowana przeglądarka internetowa Google Chrome, najnowsza stabilna wersja użytkownika Opera z dołączoną automatyczną aktualizacją;
- RAM: od 4 GB i więcej;
- Procesor: 2-rdzeniowy procesor od 2,2 GHz;
- Dostępność mikrofonu i kamery wideo;
- Połączenie internetowe od 3-5 Mbit/s.
3.5.3. Zakładanie miejsca pracy
Zamknij wszystkie programy, które mogą zajmować dużą część kanału internetowego (takie jak udostępnianie plików, usługi VPN, przechowywanie w chmurze);
Aby móc prowadzić zajęcia, użytkownik musi zapewnić dostęp do mikrofonu i kamery na swoim urządzeniu technicznym.
4. ZAWIESZENIE ZAJĘĆ. ODMOWA KONTYNUOWANIA LEKCJI
4.1. Użytkownik może zawiesić świadczenie usług szkoleń z języka angielskiego z zastrzeżeniem harmonogramu zajęć Użytkownika pod następującymi warunkami:
4.1.1. czas przerwy w lekcjach nie może przekraczać 14 (czternastu) dni kalendarzowych;
4.1.2. od daty zakończenia poprzedniego zawieszenia upłynęło co najmniej 90 (dziewięćdziesiąt) dni kalendarzowych;
4.1.3. Użytkownik musi opłacić co najmniej 5 (pięć) lekcji na przyszły okres co najmniej 45 (czterdzieści pięć) dolarów amerykańskich w momencie rozpoczęcia zawieszenia (dzień ostatniej lekcji przed zawieszeniem);
4.1.4. Użytkownik zobowiązuje się poinformować Englishme o dokładnej dacie i godzinie:
- ostatnie zajęcia przed zawieszeniem;
- pierwsza lekcja po zakończeniu zawieszenia.
4.2. Jeżeli po zawieszeniu Użytkownik nie będzie kontynuował zajęć, Englishme ma prawo nie zwrócić Użytkownikowi kosztów opłaconych zajęć;
4.3. W przypadku konieczności ponownego zawieszenia zajęć, a od zakończenia poprzedniego zawieszenia nie upłynęło jeszcze dziewięćdziesiąt (90) dni kalendarzowych, Użytkownik może zawiesić zajęcia powiadamiając o tym Englishme na dwadzieścia cztery (24) godziny przed kolejnymi zajęciami , bez zachowania planu zajęć Użytkownika. Po wznowieniu zajęć Użytkownik i Englishme dokonają ponownego ustalenia harmonogramu zajęć.
4.4. Englishme ma prawo zawiesić świadczenie usług z własnej inicjatywy w dni ustawowo wolne od pracy obowiązujące w kraju Użytkownika i/lub lokalizacji Englishme, za uprzednim powiadomieniem Użytkownika poprzez wysłanie wiadomości e-mail lub powiadomienie Użytkownika telefonicznie lub przez Skype.
4.5. Englishme ma prawo zastąpić korepetytora, jeżeli istnieją ku temu ważne powody (tymczasowa niepełnosprawność, urlop, inne okoliczności). Englishme powiadomi Użytkownika o zamianie drogą e-mailową, przez Skype lub telefonicznie. W przypadku odmowy przez Użytkownika studiowania u innego nauczyciela, Użytkownikowi przysługuje prawo zawieszenia prowadzenia zajęć w trybie przewidzianym w niniejszej Umowie.
5. PROCEDURA POWIADOMIENIA
5.1. Sposoby powiadamiania o przełożeniu lub odwołaniu zajęć:
5.1.1. przesłanie pisma na adres e-mail instruktora lub Użytkownika, w zależności od tego, kto przełoży lub odwoła zajęcia;
5.1.2. powiadomienia menadżera Englishme o przełożeniu/odwołaniu zajęć telefonicznie pod numerem telefonu podanym na stronie internetowej w zakładce „Kontakt” pod adresem https://sklep.englishme.io/contact_me;
5.2. Wiadomości telefoniczne dotyczące przełożenia/odwołania zajęć przyjmowane są wyłącznie w godzinach pracy. Wiadomości wysłane w innych terminach nie będą akceptowane.
5.3. W celu poinformowania o zwiększeniu liczby zajęć, zmianie czasu trwania zajęć, zmianie prowadzącego lub zawieszeniu zajęć, Użytkownik powinien wysłać wiadomość e-mail na adres e-mail: englishme.company@gmail.com lub zadzwoń do przedstawiciela Englishme.
6. KOSZTY USŁUG I PROCEDURA PŁATNOŚCI
6.1. Opłaty Englishme oraz możliwe metody płatności publikowane są przez Englishme w Serwisie pod adresem https://sklep.englishme.io.
6.2. Użytkownik płaci za usługi Englishme w formie 100% (sto procent) przedpłaty w dniu poprzedzającym daną lekcję do godziny 21:00 (czasu moskiewskiego). Przykładowo, jeśli Użytkownik ma zaplanowaną lekcję na poniedziałek o godzinie 13:00 (czasu moskiewskiego), Użytkownik ma obowiązek opłacić lekcję najpóźniej w niedzielę o godzinie 21:00 (czasu moskiewskiego). Jeżeli Użytkownik nie dopełni procedury płatności, Englishme ma prawo jednostronnie anulować lekcję bez powiadomienia Użytkownika i anulować dalszy harmonogram zajęć Użytkownika, rezerwując lekcje według tego harmonogramu u innych użytkowników.
6.3. Englishme może jednostronnie zmienić cenę usług poprzez zamieszczenie informacji w Serwisie pod adresem https://sklep.englishme.io. W takim przypadku cena zajęć zapłacona wcześniej przez Użytkownika nie ulega zmianie.
6.4. Za datę zapłaty uważa się datę wpływu środków na rachunek Englishme lub rachunki osób trzecich uprawnionych do gromadzenia środków na rzecz Englishme.
6.5. Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za prawidłowość dokonanych przez siebie płatności oraz za zapłatę należnych mu podatków. W przypadku, gdy Użytkownikowi przysługują zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa ulgi/ulgi podatkowe w związku ze świadczeniem usług edukacyjnych i zwrócił się do Englishme o dostarczenie dokumentów potwierdzających świadczenie usług edukacyjnych, Englishme zapewni Użytkownikowi z następującymi dokumentami: dokumentami potwierdzającymi dokonane przez Użytkownika płatności na rzecz Englishme oraz zaświadczeniem o lokalizacji Englishme. Jeżeli dokumenty dostarczone przez Englishme nie będą dla Użytkownika wystarczające, Englishme może, ale nie ma obowiązku, rozważyć zrekompensowanie Użytkownikowi części kosztów usług proporcjonalnych do wartości ulgi podatkowej przysługującej Użytkownikowi.
6.6. Użytkownik samodzielnie opłaca związane z tym usługi podmiotów trzecich (w tym usługi komunikacyjne, Internet itp.) niezbędne do korzystania z usług Englishme.
6.7. Transakcje płatnicze za usługi Englishme obsługuje firma Stripe (Stripe Inc.), (zwana dalej „Centrum Przetwarzania”), działająca w ramach umowy zawartej z Englishme. Wszelkie prawa i obowiązki powstałe w ramach rozliczeń powstają bezpośrednio pomiędzy Centrum Rozliczeniowym a płatnikiem.
6.8. Englishme ma prawo anulować i nie zwrócić Użytkownikowi kosztów niewykorzystanych lekcji w pakiecie w przypadku przekroczenia limitu wykorzystania pakietu. Dokładny okres ważności pakietów określony jest w niniejszej Umowie w punkcie 3.1.2.
6.9. Englishme nie przetwarza danych osobowych płatników przekazanych do rozliczeń za pośrednictwem Centrum Przetwarzania. Englishme nie przechowuje danych kart bankowych płatników w swoich zasobach, w tym w serwerach, technologiach chmurowych itp.
7. ODPOWIEDZIALNOŚĆ STRON
7.1. Odpowiedzialność za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań wynikających z niniejszej Umowy ustalana jest zgodnie z prawem obowiązującym w kraju, w którym zlokalizowana jest firma Englishme. Odpowiedzialność Englishme za odwołanie lekcji ogranicza się do zwrotu wpłaconych wcześniej przez Użytkownika pieniędzy za terminowo odwołaną lekcję lub terminowego przełożenia odwołanej lekcji na inny termin (pkt 3.1.2., 3.1.6.).
7.2. W przypadku zapewnienia Użytkownikowi zajęć dodatkowych w ramach premii lub zachęty Użytkownika, Użytkownik nie ma prawa żądać rekompensaty pieniężnej za takie zajęcia, jeżeli z jakiegokolwiek powodu nie zostaną one odbyte lub jeżeli Użytkownik odmówi wzięcia udziału w takich zajęciach dodatkowych.
7.3. W przypadku niewykorzystania przez Użytkownika posiadanego bonu podarunkowego na zajęcia Englishme w terminie określonym w tym certyfikacie, usługi zajęć na podstawie tego bonu uważa się za należycie wykonane przez Englishme.
7.4. Użytkownik ma prawo rozwiązać niniejszą Umowę poprzez odmowę otrzymywania lekcji, pod warunkiem, że Użytkownik przedstawi Englishme uzasadnioną odmowę świadczenia usług. W takim przypadku Englishme może rozważyć zwrot Użytkownikowi wpłaconych wcześniej przez Użytkownika środków w kwocie równej sumie zobowiązań niespełnionych przez Englishme, z potrąceniem kosztów przelewu bankowego i podatków do wysokości 10% (dziesięć procent).
7.5. Koszt 1 (jednej) lekcji ustalany jest według wzoru: kwota wpłaty podzielona przez liczbę opłaconych lekcji. Tym samym Strony ustalają wysokość opłaty za jedną lekcję. Przykładowo Użytkownik zapłacił za 10 (dziesięć) lekcji kwotą 120 (sto dwadzieścia) USD. Po 6 (sześciu) lekcjach Użytkownik zażądał zwrotu pieniędzy za pozostałe 4 (cztery) lekcje.
120 (sto dwadzieścia) USD / 10 (dziesięć) lekcji = 12 (dwanaście) USD. Kwota ta stanowi koszt 1 (jednej) lekcji.
4 (cztery) lekcje * 12 (dwanaście) USD = 48 (czterdzieści osiem) USD. Kwota ta stanowi kwotę zwrotu za 4 (cztery) lekcje pomniejszoną o prowizję w wysokości do 10% (dziesięć procent) określoną w punkcie 7.10 Umowy. 7.10.
7.6. Okres zwrotu pieniędzy Użytkownikowi w związku z rozwiązaniem niniejszej Umowy na mocy porozumienia stron lub inicjatywy jednej ze stron wynosi 30 (trzydzieści) dni kalendarzowych.
7.7. W celu zwrotu środków Użytkownikowi, Użytkownik zobowiązuje się do zapewnienia Englishme:
- numer karty systemu płatniczego Visa, MasterCard, Maestro, UnionPay;
- BIC (S.W.I.F.T.), numer rachunku bankowego, numer karty i imię i nazwisko posiadacza rachunku.
7.8. Jeżeli po rozwiązaniu niniejszej Umowy Użytkownik podejmie decyzję o wznowieniu zajęć, koszt zajęć zostanie określony według taryf obowiązujących w dniu wznowienia.
7.9. W przypadku, gdy karta bankowa używana przez Użytkownika do płacenia za lekcje utraciła ważność i/lub podlegała sankcjom USA i/lub Unii Europejskiej, Englishme może, ale nie jest zobowiązana, zwrócić środki inną kartę udostępnioną przez Użytkownika. Jeśli Użytkownik nie posiada alternatywnej karty, która jest ważna i/lub nie została usankcjonowana przez USA i/lub Unię Europejską, Englishme może skontaktować się z Centrum przetwarzania w celu uzyskania zwrotu pieniędzy, ale nie jest zobowiązana do dokonania zwrotu ze względu na problemy techniczne niemożność wykonania tej operacji bankowej.
7.10. W przypadku zwrotu środków na rzecz Użytkownika, Englishme może dokonać takiego zwrotu w następującej walucie: USD (dolar amerykański) w przypadku zwrotów dokonywanych przez Stripe. Polishme może pobrać do 10% (dziesięć procent) kwoty zwrotu na pokrycie podatków, opłat bankowych i innych. Okres zwrotu wynosi do trzydziestu (30) dni kalendarzowych. Jednocześnie Użytkownik ma obowiązek podać dane (numer rachunku bankowego i/lub karty bankowej, imię i nazwisko posiadacza rachunku/karty oraz inne dane) w terminie 10 (dziesięciu) dni kalendarzowych od momentu żądania zwrotu środków. W przeciwnym razie Englishme ma prawo nie zwrócić Użytkownikowi pieniędzy.
8. INNE WARUNKI
8.1. Wszystkie lekcje prowadzone są przy użyciu Skype, Microsoft Teams, Google Meet, Jitsi, Zoom, Viber, WhatsApp lub innych platform programowych. Englishme nie gwarantuje, że Użytkownik opanuje doskonale odpowiedni poziom języka angielskiego, gdyż opanowanie odpowiedniego poziomu języka zależy bezpośrednio od czasu poświęconego przez Użytkownika na naukę języka, jego możliwości oraz wysiłku włożonego przez Użytkownika w naukę języka (w tym konieczność zapamiętywania słów i wyrażeń, słuchania materiałów szkoleniowych itp.).
8.2. Strony nie ponoszą odpowiedzialności za całkowite lub częściowe niewykonanie swoich zobowiązań wynikających z niniejszej Umowy, jeżeli niewykonanie to zostało spowodowane siłą wyższą, to jest: powodzią, inną klęską żywiołową, działaniami wojennymi, dekretami i decyzjami władz publicznych lub innymi zdarzeniami. Prawidłowym potwierdzeniem wystąpienia okoliczności siły wyższej i czasu ich trwania dla Stron jest zaświadczenie wydane przez uprawnione organy.
8.3. Wszelkie spory lub nieporozumienia powstałe pomiędzy Stronami na mocy niniejszej Umowy lub w związku z nią będą rozstrzygane w drodze negocjacji między nimi. Strona, której prawo zostało naruszone, kieruje do drugiej Strony pisemne roszczenie (żądanie) za pośrednictwem środków komunikacji elektronicznej. Jeżeli w ciągu 15 (piętnastu) dni kalendarzowych Strona wysyłająca reklamację nie otrzymała odpowiedzi na reklamację, a także jeżeli w ciągu 15 (piętnastu) dni kalendarzowych od dnia pierwszej odpowiedzi na reklamację Strony nie doszły do żadnego umowy, Stronie, której prawo zostało naruszone, przysługuje prawo odwołania się do sądu właściwego dla siedziby Englishme w celu ochrony jej prawa.
8.4. Uznanie przez sąd któregokolwiek postanowienia niniejszej Umowy za nieważne lub niewykonalne nie powoduje nieważności lub niewykonalności pozostałych postanowień Umowy.
8.5. Englishme jest uprawniony do cesji praw i obowiązków wynikających z niniejszej Umowy na osoby trzecie, a Użytkownik niniejszym wyraża zgodę na taką cesję praw i obowiązków. Englishme jest również uprawniony do powierzenia podmiotom trzecim pełnego lub częściowego świadczenia usług na rzecz Użytkownika.
9. WYMAGANIA
Biznes Expert Sp. ogród zoologiczny. Numer VAT: 9671458021, REGON: 52278693000000. Rzeczywisty adres: Rzeczpospolita Polska, Bydgoszcz, 85-022, Gdańska 89/1. Adres pocztowy: Rzeczpospolita Polska, Bydgoszcz, 85-022, Gdańska 89/1.
Rachunek bieżący nr 89 1140 1140 0000 3132 3300 1073. mBank S.A., ul. Prosta 18, 00-850, Warszawa, Rzeczpospolita Polska, S.W.I.F.T.: BREX PL PW MBK
Biznes Expert Sp. ogród zoologiczny. (dalej „Englishme”), która jest rezydentem Rzeczypospolitej Polskiej, zarejestrowana zgodnie z prawem Rzeczypospolitej Polskiej pod numerem NIP: 9671458021, REGON: 52278693000000, pod adresem: Rzeczpospolita Polska, Bydgoszcz , 85-022, Gdańska 89/1, jako przedstawiciel internetowej platformy oprogramowania do nauki języka angielskiego „Englishme”, publikuje niniejszą Umowę o świadczenie usług nauczania języka angielskiego na odległość (zwaną dalej „Usługami” lub „Usługą”) ). Niniejsza Umowa stanowi ofertę publiczną (propozycję) skierowaną do każdej osoby uzyskującej dostęp do zasobu internetowego https://englishme.io (zwanego dalej „Serwisem”) i usług świadczonych za pośrednictwem Serwisu (zwanego dalej „Użytkownikiem”).
1. AKCEPTACJA I PRZEDMIOT UMOWY
1.1. Korzystanie z Usługi przez Użytkownika reguluje niniejsza Umowa, która jest prawnie wiążącą umową pomiędzy Użytkownikiem a Englishme. Przedmiotem niniejszej Umowy jest korzystanie przez Użytkownika z Serwisu oraz świadczenie na rzecz Użytkownika usług nauczania na odległość Englishme. Englishme prowadzi zajęcia z języka angielskiego na odległość, odpłatne przez Użytkownika.
1.2. Postanowienia niniejszej Umowy, a także inne warunki i wymagania zamieszczone w Serwisie, określają tryb korzystania z Serwisu i usług oraz określają prawa i obowiązki Użytkownika i Englishme. Wszystkie takie warunki, warunki i wymagania uważa się za włączone do niniejszej Umowy przez odniesienie i stanowią jej integralną część.
1.3. Z chwilą zapłaty przez Użytkownika za usługę oferowaną w Serwisie i/lub korzystanie z usługi lub jej poszczególnych funkcji, uważa się, że Użytkownik zaakceptował niniejszą Umowę w całości, bez zastrzeżeń i wyjątków (akceptacja Użytkownika). Jeżeli Użytkownik nie zgadza się z którymkolwiek z postanowień niniejszej Umowy, Użytkownik nie może korzystać z Usługi.
1.4. Niniejsza Umowa wchodzi w życie z chwilą wyrażenia przez Użytkownika zgody na jej warunki w sposób określony w punkcie 1.3 Umowy. Po wejściu w życie Umowa może zostać zmieniona przez Englishme bez specjalnego powiadomienia, nowa wersja Umowy wchodzi w życie z chwilą jej zamieszczenia w Serwisie i obowiązuje od chwili jej zamieszczenia, chyba że inaczej przewidziano w nowej wersji Umowy.
2. PRAWA I OBOWIĄZKI STRON
2.1. Englishme zobowiązuje się:
2.1.1. Świadczyć usługi na rzecz Użytkownika w sposób należyty, zgodnie z warunkami niniejszej Umowy i na warunkach uzgodnionych przez Strony.
2.1.2. Nieujawniania poufnych informacji i danych przekazanych przez Użytkownika w związku z wykonywaniem niniejszej Umowy, nieujawniania i nieujawniania takich faktów lub takich informacji (z wyjątkiem informacji o charakterze publicznie dostępnym i/lub informacji przekazanych przez Użytkownika w trakcie świadczenia usług i rejestracji w Serwisie) jakimkolwiek podmiotom trzecim bez uprzedniej pisemnej zgody Użytkownika.
2.2. Polishja będę miał prawo:
2.2.1. Skorzystaj z usług wszelkich osób fizycznych i prawnych, w celu terminowego i jakościowego wykonania zobowiązań wynikających z Umowy.
2.2.2. Wymagać od Użytkownika terminowej zapłaty za Usługi, zgodnie z warunkami niniejszej Umowy.
2.2.3. Mają prawo do nagrywania zajęć audio-video w celu kontroli jakości szkoleń oraz prowadzenia ewidencji przeprowadzonych zajęć.
2.2.4. wykorzystywać adres e-mail, numer telefonu, stronę Vkontakte, login Skype i inne dane podane przez Użytkownika podczas rejestracji w Serwisie i/lub w trakcie korzystania z usług w celu przesyłania Użytkownikowi informacji i materiałów promocyjnych, w tym w celu informowanie Użytkownika o działalności Englishme i przebiegu Umowy oraz po jej rozwiązaniu. Rejestrując się w Serwisie i/lub korzystając z usług Englishme, Użytkownik wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych przez Englishme lub osoby trzecie zaangażowane przez Englishme w celu realizacji niniejszej Umowy.
2.2.5. odmówić świadczenia i rozszerzenia usług na rzecz Użytkownika bez podania przyczyn odmowy.
2.3. Użytkownik zobowiązuje się do:
2.3.1. Przekazuj Englishme wszelkie informacje i dane wymagane w Serwisie i/lub bezpośrednio Englishme, niezbędne do świadczenia usług.
2.3.2. Nie ujawniać informacji poufnych i innych danych przekazanych Englishme w związku z wykonywaniem niniejszej Umowy, ani nie ujawniać ani nie ujawniać takich faktów ani informacji (innych niż informacje o charakterze publicznie dostępnym) jakiejkolwiek osobie trzeciej bez uprzedniej pisemnej zgody Englishme.
2.4. Użytkownik ma prawo do:
2.4.1. Wymagać od Englishme terminowego i odpowiedniej jakości wypełniania swoich zobowiązań wynikających z niniejszej Umowy, chyba że warunki niniejszej Umowy stanowią inaczej. Lekcję uważa się za należycie odbytą, jeżeli Użytkownik w ciągu 1 (jednej) godziny od momentu jej odbycia nie zgłosi Englishme ewentualnych reklamacji dotyczących terminu i jakości lekcji.
2.4.2. Złożyć wniosek o zastępstwo instruktora, podając przyczynę takiego żądania. W takim przypadku Englishme ma prawo, ale nie obowiązek, podjąć decyzję o zmianie instruktora w terminie 72 (siedemdziesiąt dwie) godziny od dnia otrzymania wniosku.
3. PRZEŁOŻENIE ZAJĘĆ I NIEPOJŚCIE
3.1. Englishme zapewnia dwie możliwości uczestniczenia w zajęciach: 1) według ustalonego harmonogramu zajęć; 2) bez ustalonego planu zajęć.
1) Zajęcia o stałym harmonogramie
3.1.1. Stały harmonogram zajęć ustalany jest przez Englishme we współpracy z Użytkownikiem podczas pierwszej lekcji próbnej i finalizowany podczas pierwszej pełnoprawnej, płatnej lekcji z lektorem. Jeżeli Użytkownik będzie chciał w przyszłości zmienić ustalony harmonogram zajęć, zobowiązany jest powiadomić Englishme i swojego instruktora o chęci zmiany harmonogramu nie później niż dwadzieścia cztery (24) godziny przed rozpoczęciem kolejnej lekcji zgodnie z art. aktualny harmonogram. Jeżeli powiadomienie zostanie przekazane później niż dwadzieścia cztery (24) godziny przed rozpoczęciem zajęć, Englishme ma prawo do zmiany planu zajęć po ich odbyciu. Użytkownik ma prawo dokonać zmian w harmonogramie nie częściej niż jeden (1) raz na trzydzieści (30) dni. Jeżeli instruktor nie będzie mógł prowadzić zajęć według zmienionego przez Użytkownika harmonogramu, Englishme ma prawo zmienić dla Użytkownika innego instruktora.
3.1.2. Użytkownik może przełożyć lub odwołać zajęcia w dniu poprzedzającym dane zajęcia do godziny 21:00 (czasu moskiewskiego). Przykładowo, jeśli Użytkownik ma zaplanowaną lekcję na poniedziałek o godzinie 13:00 (czasu moskiewskiego), Użytkownik powinien wysłać powiadomienie o odwołaniu lub przełożeniu lekcji najpóźniej w niedzielę o godzinie 21:00 (czasu moskiewskiego). Niedotrzymanie tego terminu przez Użytkownika oznacza, że Użytkownik wyraża zgodę na proponowaną godzinę lekcji, a w przypadku opuszczenia takiej lekcji opłata za lekcję nie zostanie zwrócona z uwagi na nieobecność Użytkownika na lekcji. O odwołaniu lub przełożeniu zajęć Użytkownik zobowiązany jest powiadomić Englishme lub swojego instruktora. Dla Użytkowników uczęszczających na zajęcia według ustalonego harmonogramu dostępne są pakiety zajęć:
- pakiet 10 (dziesięciu) lekcji. Pakiet ten ważny jest przez 40 (czterdzieści) dni od daty pierwszej lekcji tego pakietu;
- pakiet 30 (trzydziestu) lekcji. Pakiet ten ważny jest przez 120 (sto dwadzieścia) dni od daty pierwszej lekcji tego pakietu.
3.1.3. W przypadku przekroczenia przez Użytkownika limitu pakietu, wszystkie pozostałe lekcje w pakiecie zostaną anulowane, a Englishme ma prawo nie zwrócić Użytkownikowi pozostałych środków. W takim przypadku Użytkownik zobowiązany jest do wykupienia nowego pakietu lub osobnej lekcji w celu kontynuacji nauki.
3.1.4. Użytkownik uczęszczający na zajęcia według ustalonego harmonogramu ma prawo wykupić zajęcia w pakietach po dziesięć (10) lub trzydzieści (30) zajęć i dokonać indywidualnej płatności za każde zajęcia według własnego uznania.
2) Zajęcia bez stałego grafiku (zmienny grafik)
3.1.5. Harmonogram pływający ustalany jest przez Englishme i/lub instruktora wspólnie z Użytkownikiem na każdej lekcji (na zakończenie każdej lekcji ustalany jest dzień i godzina kolejnej lekcji). Englishme nie gwarantuje 100% (stu procent) dostępności konkretnego instruktora w żądanej przez Użytkownika godzinie i dniu w przypadku uczęszczania na zajęcia według ruchomego grafiku.
3.1.6. Użytkownik może przełożyć lub odwołać lekcje w dniu poprzedzającym daną lekcję do godziny 21:00 (czasu moskiewskiego). Przykładowo, jeśli Użytkownik ma zaplanowaną lekcję na poniedziałek o godzinie 13:00 (czasu moskiewskiego), Użytkownik powinien wysłać powiadomienie o odwołaniu lub przełożeniu lekcji najpóźniej w niedzielę o godzinie 21:00 (czasu moskiewskiego). Niedotrzymanie przez Użytkownika określonego terminu oznacza, że Użytkownik wyraża zgodę na proponowaną godzinę lekcji, a w przypadku opuszczenia takiej lekcji opłata za lekcję nie zostanie zwrócona z uwagi na nieobecność Użytkownika na lekcji.
3.1.7. Użytkownikowi uczęszczającemu na zajęcia według planu ruchomego nie przysługuje możliwość wykupienia zajęć w pakietach dziesięciu (10) lub trzydziestu (30) zajęć. W tym harmonogramie można opłacić tylko każdą indywidualną lekcję.
Lekcje wprowadzające nie podlegają odpłatności przez Użytkownika, jednakże w przypadku rezygnacji przez Użytkownika Englishme ma prawo odmówić zapewnienia Użytkownikowi drugiej lekcji wprowadzającej.
3.2. Instruktor ma prawo przełożyć zajęcia (w przypadku choroby lub innych ważnych powodów), powiadamiając o tym Użytkownika w dniu poprzedzającym dane zajęcia do godziny 21:00 (czasu moskiewskiego). Na przykład, jeśli Użytkownik ma zaplanowane zajęcia na poniedziałek o godzinie 13:00 (czasu moskiewskiego), instruktor musi wysłać Użytkownikowi powiadomienie o odwołaniu lub zmianie terminu nie później niż w niedzielę o godzinie 21:00 (czasu moskiewskiego). Englishme ma prawo uwzględnić prośbę Użytkownika o zmianę instruktora w przypadku, gdy instruktor, zdaniem Użytkownika, zbyt często przekłada zajęcia.
3.3. Jeżeli Użytkownik nie będzie dostępny pod telefonem instruktora w wyznaczonym czasie zajęć, instruktor będzie podejmował kolejne próby skontaktowania się z Użytkownikiem (co najmniej trzykrotnie). Za godzinę rozpoczęcia lekcji uważa się w tym przypadku godzinę określoną w grafiku lekcji. W przypadku braku możliwości skontaktowania się z Użytkownikiem, lekcję uważa się za odbytą i opłaconą w wysokości 100% (sto procent).
3.4. Jeżeli Użytkownik nie otrzyma telefonu od instruktora o ustalonej godzinie rozpoczęcia (plus pięć (5) minut), Użytkownik zobowiązany jest niezwłocznie skontaktować się z Englishme zgodnie z procedurą przewidzianą w paragrafie 5 niniejszej Umowy. Zajęcia, które nie odbędą się z winy instruktora, zostaną przełożone w całości na inny dogodny dla Użytkownika termin.
3.5. Englishme nie ponosi odpowiedzialności za niemożność lub złą jakość usługi wynikającą z braku przez Użytkownika niezbędnego oprogramowania lub problemów technicznych z Internetem.
3.5.1. Minimalne wymagania techniczne:
- System operacyjny: Windows 7/8/8/8.1/10, 11, Mac OS X 10.9, 10.10, 10.11;
- Zainstalowana przeglądarka internetowa Google Chrome, najnowsza stabilna wersja użytkownika Opera z dołączoną automatyczną aktualizacją;
- RAM: od 2 GB i więcej, procesor: 2-rdzeniowy procesor od 1,8 GHz;
- Dostępność mikrofonu;
- Połączenie internetowe od 1 Mbit/s.
3.5.2. Zalecane wymagania techniczne
- System operacyjny: Windows 8/8.1/10, 11, Mac OS X 10.10, 10.11;
- Zainstalowana przeglądarka internetowa Google Chrome, najnowsza stabilna wersja użytkownika Opera z dołączoną automatyczną aktualizacją;
- RAM: od 4 GB i więcej;
- Procesor: 2-rdzeniowy procesor od 2,2 GHz;
- Dostępność mikrofonu i kamery wideo;
- Połączenie internetowe od 3-5 Mbit/s.
3.5.3. Zakładanie miejsca pracy
Zamknij wszystkie programy, które mogą zajmować dużą część kanału internetowego (takie jak udostępnianie plików, usługi VPN, przechowywanie w chmurze);
Aby móc prowadzić zajęcia, użytkownik musi zapewnić dostęp do mikrofonu i kamery na swoim urządzeniu technicznym.
4. ZAWIESZENIE ZAJĘĆ. ODMOWA KONTYNUOWANIA LEKCJI
4.1. Użytkownik może zawiesić świadczenie usług szkoleń z języka angielskiego z zastrzeżeniem harmonogramu zajęć Użytkownika pod następującymi warunkami:
4.1.1. czas przerwy w lekcjach nie może przekraczać 14 (czternastu) dni kalendarzowych;
4.1.2. od daty zakończenia poprzedniego zawieszenia upłynęło co najmniej 90 (dziewięćdziesiąt) dni kalendarzowych;
4.1.3. Użytkownik musi opłacić co najmniej 5 (pięć) lekcji na przyszły okres co najmniej 45 (czterdzieści pięć) dolarów amerykańskich w momencie rozpoczęcia zawieszenia (dzień ostatniej lekcji przed zawieszeniem);
4.1.4. Użytkownik zobowiązuje się poinformować Englishme o dokładnej dacie i godzinie:
- ostatnie zajęcia przed zawieszeniem;
- pierwsza lekcja po zakończeniu zawieszenia.
4.2. Jeżeli po zawieszeniu Użytkownik nie będzie kontynuował zajęć, Englishme ma prawo nie zwrócić Użytkownikowi kosztów opłaconych zajęć;
4.3. W przypadku konieczności ponownego zawieszenia zajęć, a od zakończenia poprzedniego zawieszenia nie upłynęło jeszcze dziewięćdziesiąt (90) dni kalendarzowych, Użytkownik może zawiesić zajęcia powiadamiając o tym Englishme na dwadzieścia cztery (24) godziny przed kolejnymi zajęciami , bez zachowania planu zajęć Użytkownika. Po wznowieniu zajęć Użytkownik i Englishme dokonają ponownego ustalenia harmonogramu zajęć.
4.4. Englishme ma prawo zawiesić świadczenie usług z własnej inicjatywy w dni ustawowo wolne od pracy obowiązujące w kraju Użytkownika i/lub lokalizacji Englishme, za uprzednim powiadomieniem Użytkownika poprzez wysłanie wiadomości e-mail lub powiadomienie Użytkownika telefonicznie lub przez Skype.
4.5. Englishme ma prawo zastąpić korepetytora, jeżeli istnieją ku temu ważne powody (tymczasowa niepełnosprawność, urlop, inne okoliczności). Englishme powiadomi Użytkownika o zamianie drogą e-mailową, przez Skype lub telefonicznie. W przypadku odmowy przez Użytkownika studiowania u innego nauczyciela, Użytkownikowi przysługuje prawo zawieszenia prowadzenia zajęć w trybie przewidzianym w niniejszej Umowie.
5. PROCEDURA POWIADOMIENIA
5.1. Sposoby powiadamiania o przełożeniu lub odwołaniu zajęć:
5.1.1. przesłanie pisma na adres e-mail instruktora lub Użytkownika, w zależności od tego, kto przełoży lub odwoła zajęcia;
5.1.2. powiadomienia menadżera Englishme o przełożeniu/odwołaniu zajęć telefonicznie pod numerem telefonu podanym na stronie internetowej w zakładce „Kontakt” pod adresem https://sklep.englishme.io/contact_me;
5.2. Wiadomości telefoniczne dotyczące przełożenia/odwołania zajęć przyjmowane są wyłącznie w godzinach pracy. Wiadomości wysłane w innych terminach nie będą akceptowane.
5.3. W celu poinformowania o zwiększeniu liczby zajęć, zmianie czasu trwania zajęć, zmianie prowadzącego lub zawieszeniu zajęć, Użytkownik powinien wysłać wiadomość e-mail na adres e-mail: englishme.company@gmail.com lub zadzwoń do przedstawiciela Englishme.
6. KOSZTY USŁUG I PROCEDURA PŁATNOŚCI
6.1. Opłaty Englishme oraz możliwe metody płatności publikowane są przez Englishme w Serwisie pod adresem https://sklep.englishme.io.
6.2. Użytkownik płaci za usługi Englishme w formie 100% (sto procent) przedpłaty w dniu poprzedzającym daną lekcję do godziny 21:00 (czasu moskiewskiego). Przykładowo, jeśli Użytkownik ma zaplanowaną lekcję na poniedziałek o godzinie 13:00 (czasu moskiewskiego), Użytkownik ma obowiązek opłacić lekcję najpóźniej w niedzielę o godzinie 21:00 (czasu moskiewskiego). Jeżeli Użytkownik nie dopełni procedury płatności, Englishme ma prawo jednostronnie anulować lekcję bez powiadomienia Użytkownika i anulować dalszy harmonogram zajęć Użytkownika, rezerwując lekcje według tego harmonogramu u innych użytkowników.
6.3. Englishme może jednostronnie zmienić cenę usług poprzez zamieszczenie informacji w Serwisie pod adresem https://sklep.englishme.io. W takim przypadku cena zajęć zapłacona wcześniej przez Użytkownika nie ulega zmianie.
6.4. Za datę zapłaty uważa się datę wpływu środków na rachunek Englishme lub rachunki osób trzecich uprawnionych do gromadzenia środków na rzecz Englishme.
6.5. Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za prawidłowość dokonanych przez siebie płatności oraz za zapłatę należnych mu podatków. W przypadku, gdy Użytkownikowi przysługują zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa ulgi/ulgi podatkowe w związku ze świadczeniem usług edukacyjnych i zwrócił się do Englishme o dostarczenie dokumentów potwierdzających świadczenie usług edukacyjnych, Englishme zapewni Użytkownikowi z następującymi dokumentami: dokumentami potwierdzającymi dokonane przez Użytkownika płatności na rzecz Englishme oraz zaświadczeniem o lokalizacji Englishme. Jeżeli dokumenty dostarczone przez Englishme nie będą dla Użytkownika wystarczające, Englishme może, ale nie ma obowiązku, rozważyć zrekompensowanie Użytkownikowi części kosztów usług proporcjonalnych do wartości ulgi podatkowej przysługującej Użytkownikowi.
6.6. Użytkownik samodzielnie opłaca związane z tym usługi podmiotów trzecich (w tym usługi komunikacyjne, Internet itp.) niezbędne do korzystania z usług Englishme.
6.7. Transakcje płatnicze za usługi Englishme obsługuje firma Stripe (Stripe Inc.), (zwana dalej „Centrum Przetwarzania”), działająca w ramach umowy zawartej z Englishme. Wszelkie prawa i obowiązki powstałe w ramach rozliczeń powstają bezpośrednio pomiędzy Centrum Rozliczeniowym a płatnikiem.
6.8. Englishme ma prawo anulować i nie zwrócić Użytkownikowi kosztów niewykorzystanych lekcji w pakiecie w przypadku przekroczenia limitu wykorzystania pakietu. Dokładny okres ważności pakietów określony jest w niniejszej Umowie w punkcie 3.1.2.
6.9. Englishme nie przetwarza danych osobowych płatników przekazanych do rozliczeń za pośrednictwem Centrum Przetwarzania. Englishme nie przechowuje danych kart bankowych płatników w swoich zasobach, w tym w serwerach, technologiach chmurowych itp.
7. ODPOWIEDZIALNOŚĆ STRON
7.1. Odpowiedzialność za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań wynikających z niniejszej Umowy ustalana jest zgodnie z prawem obowiązującym w kraju, w którym zlokalizowana jest firma Englishme. Odpowiedzialność Englishme za odwołanie lekcji ogranicza się do zwrotu wpłaconych wcześniej przez Użytkownika pieniędzy za terminowo odwołaną lekcję lub terminowego przełożenia odwołanej lekcji na inny termin (pkt 3.1.2., 3.1.6.).
7.2. W przypadku zapewnienia Użytkownikowi zajęć dodatkowych w ramach premii lub zachęty Użytkownika, Użytkownik nie ma prawa żądać rekompensaty pieniężnej za takie zajęcia, jeżeli z jakiegokolwiek powodu nie zostaną one odbyte lub jeżeli Użytkownik odmówi wzięcia udziału w takich zajęciach dodatkowych.
7.3. W przypadku niewykorzystania przez Użytkownika posiadanego bonu podarunkowego na zajęcia Englishme w terminie określonym w tym certyfikacie, usługi zajęć na podstawie tego bonu uważa się za należycie wykonane przez Englishme.
7.4. Użytkownik ma prawo rozwiązać niniejszą Umowę poprzez odmowę otrzymywania lekcji, pod warunkiem, że Użytkownik przedstawi Englishme uzasadnioną odmowę świadczenia usług. W takim przypadku Englishme może rozważyć zwrot Użytkownikowi wpłaconych wcześniej przez Użytkownika środków w kwocie równej sumie zobowiązań niespełnionych przez Englishme, z potrąceniem kosztów przelewu bankowego i podatków do wysokości 10% (dziesięć procent).
7.5. Koszt 1 (jednej) lekcji ustalany jest według wzoru: kwota wpłaty podzielona przez liczbę opłaconych lekcji. Tym samym Strony ustalają wysokość opłaty za jedną lekcję. Przykładowo Użytkownik zapłacił za 10 (dziesięć) lekcji kwotą 120 (sto dwadzieścia) USD. Po 6 (sześciu) lekcjach Użytkownik zażądał zwrotu pieniędzy za pozostałe 4 (cztery) lekcje.
120 (sto dwadzieścia) USD / 10 (dziesięć) lekcji = 12 (dwanaście) USD. Kwota ta stanowi koszt 1 (jednej) lekcji.
4 (cztery) lekcje * 12 (dwanaście) USD = 48 (czterdzieści osiem) USD. Kwota ta stanowi kwotę zwrotu za 4 (cztery) lekcje pomniejszoną o prowizję w wysokości do 10% (dziesięć procent) określoną w punkcie 7.10 Umowy. 7.10.
7.6. Okres zwrotu pieniędzy Użytkownikowi w związku z rozwiązaniem niniejszej Umowy na mocy porozumienia stron lub inicjatywy jednej ze stron wynosi 30 (trzydzieści) dni kalendarzowych.
7.7. W celu zwrotu środków Użytkownikowi, Użytkownik zobowiązuje się do zapewnienia Englishme:
- numer karty systemu płatniczego Visa, MasterCard, Maestro, UnionPay;
- BIC (S.W.I.F.T.), numer rachunku bankowego, numer karty i imię i nazwisko posiadacza rachunku.
7.8. Jeżeli po rozwiązaniu niniejszej Umowy Użytkownik podejmie decyzję o wznowieniu zajęć, koszt zajęć zostanie określony według taryf obowiązujących w dniu wznowienia.
7.9. W przypadku, gdy karta bankowa używana przez Użytkownika do płacenia za lekcje utraciła ważność i/lub podlegała sankcjom USA i/lub Unii Europejskiej, Englishme może, ale nie jest zobowiązana, zwrócić środki inną kartę udostępnioną przez Użytkownika. Jeśli Użytkownik nie posiada alternatywnej karty, która jest ważna i/lub nie została usankcjonowana przez USA i/lub Unię Europejską, Englishme może skontaktować się z Centrum przetwarzania w celu uzyskania zwrotu pieniędzy, ale nie jest zobowiązana do dokonania zwrotu ze względu na problemy techniczne niemożność wykonania tej operacji bankowej.
7.10. W przypadku zwrotu środków na rzecz Użytkownika, Englishme może dokonać takiego zwrotu w następującej walucie: USD (dolar amerykański) w przypadku zwrotów dokonywanych przez Stripe. Polishme może pobrać do 10% (dziesięć procent) kwoty zwrotu na pokrycie podatków, opłat bankowych i innych. Okres zwrotu wynosi do trzydziestu (30) dni kalendarzowych. Jednocześnie Użytkownik ma obowiązek podać dane (numer rachunku bankowego i/lub karty bankowej, imię i nazwisko posiadacza rachunku/karty oraz inne dane) w terminie 10 (dziesięciu) dni kalendarzowych od momentu żądania zwrotu środków. W przeciwnym razie Englishme ma prawo nie zwrócić Użytkownikowi pieniędzy.
8. INNE WARUNKI
8.1. Wszystkie lekcje prowadzone są przy użyciu Skype, Microsoft Teams, Google Meet, Jitsi, Zoom, Viber, WhatsApp lub innych platform programowych. Englishme nie gwarantuje, że Użytkownik opanuje doskonale odpowiedni poziom języka angielskiego, gdyż opanowanie odpowiedniego poziomu języka zależy bezpośrednio od czasu poświęconego przez Użytkownika na naukę języka, jego możliwości oraz wysiłku włożonego przez Użytkownika w naukę języka (w tym konieczność zapamiętywania słów i wyrażeń, słuchania materiałów szkoleniowych itp.).
8.2. Strony nie ponoszą odpowiedzialności za całkowite lub częściowe niewykonanie swoich zobowiązań wynikających z niniejszej Umowy, jeżeli niewykonanie to zostało spowodowane siłą wyższą, to jest: powodzią, inną klęską żywiołową, działaniami wojennymi, dekretami i decyzjami władz publicznych lub innymi zdarzeniami. Prawidłowym potwierdzeniem wystąpienia okoliczności siły wyższej i czasu ich trwania dla Stron jest zaświadczenie wydane przez uprawnione organy.
8.3. Wszelkie spory lub nieporozumienia powstałe pomiędzy Stronami na mocy niniejszej Umowy lub w związku z nią będą rozstrzygane w drodze negocjacji między nimi. Strona, której prawo zostało naruszone, kieruje do drugiej Strony pisemne roszczenie (żądanie) za pośrednictwem środków komunikacji elektronicznej. Jeżeli w ciągu 15 (piętnastu) dni kalendarzowych Strona wysyłająca reklamację nie otrzymała odpowiedzi na reklamację, a także jeżeli w ciągu 15 (piętnastu) dni kalendarzowych od dnia pierwszej odpowiedzi na reklamację Strony nie doszły do żadnego umowy, Stronie, której prawo zostało naruszone, przysługuje prawo odwołania się do sądu właściwego dla siedziby Englishme w celu ochrony jej prawa.
8.4. Uznanie przez sąd któregokolwiek postanowienia niniejszej Umowy za nieważne lub niewykonalne nie powoduje nieważności lub niewykonalności pozostałych postanowień Umowy.
8.5. Englishme jest uprawniony do cesji praw i obowiązków wynikających z niniejszej Umowy na osoby trzecie, a Użytkownik niniejszym wyraża zgodę na taką cesję praw i obowiązków. Englishme jest również uprawniony do powierzenia podmiotom trzecim pełnego lub częściowego świadczenia usług na rzecz Użytkownika.
9. WYMAGANIA
Biznes Expert Sp. ogród zoologiczny. Numer VAT: 9671458021, REGON: 52278693000000. Rzeczywisty adres: Rzeczpospolita Polska, Bydgoszcz, 85-022, Gdańska 89/1. Adres pocztowy: Rzeczpospolita Polska, Bydgoszcz, 85-022, Gdańska 89/1.
Rachunek bieżący nr 89 1140 1140 0000 3132 3300 1073. mBank S.A., ul. Prosta 18, 00-850, Warszawa, Rzeczpospolita Polska, S.W.I.F.T.: BREX PL PW MBK
Публичный договор-оферта об оказании образовательных услуг в форме индивидуальных занятий
Biznes Expert Sp. z o.o. (далее — «Englishme»), являющийся резидентом Республики Польша, зарегистрированный по законодательству Республики Польша за Vat Number (NIP): 9671458021, REGON: 52278693000000, по адресу: Rzeczpospolita Polska, Bydgoszcz, 85-022, Gdańska 89/1, на правах представителя программной платформы онлайн обучения английскому языку «Englishme», публикует настоящий Договор на оказание услуг по дистанционному обучению английскому языку (далее — «Услуги» или «Сервис»). Настоящий Договор является публичным Договором офертой (предложением), адресованной любому лицу, осуществляющему доступ к интернет-ресурсу https://englishme.io (далее — «Сайт») и услугам, оказываемым через Сайт (далее — «Пользователь»).
1. АКЦЕПТ И ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. Использование сервиса Пользователем регулируется настоящим Договором, который являются юридически обязательным соглашением между Пользователем и Englishme. Предметом настоящего Договора является использование Пользователем Сайта и предоставление Пользователю сервисов по проведению дистанционных занятий по английскому языку. Englishme проводит дистанционные занятия по английскому языку при условии их оплаты Пользователем.
1.2. Положения настоящего Договора, а также иные правила, условия и требования, размещенные на Сайте, определяют порядок пользования Сайтом и сервисами, а также определяют права и обязанности Пользователя и Englishme. Все такие правила, условия и требования считаются включенными в настоящий Договор посредством ссылки и являются его неотъемлемой частью.
1.3. При оплате Пользователем сервиса, предлагаемого на Сайте и/или использовании сервиса или его отдельных функций, Пользователь считается принявшим настоящий Договор в полном объеме, без всяких оговорок и исключений (акцепт Пользователя). Если Пользователь не согласен с какими-либо из положений настоящего Договора, Пользователь не вправе использовать Сервис.
1.4. Настоящий Договор вступает в силу с момента выражения Пользователем согласия с его условиями в порядке, предусмотренном п. 1.3 Договора. После его вступления в силу, Договор может быть изменен Englishme без какого-либо специального уведомления, новая редакция Договора вступает в силу с момента его размещения на Сайте, и действует с момента такого размещения, если иное не предусмотрено такой новой редакцией Договора.
2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
2.1. Englishme обязуется:
2.1.1. В согласованные Сторонами сроки оказать услуги Пользователю надлежащим образом в соответствии с условиями настоящего Договора.
2.1.2. Не разглашать конфиденциальную информацию и данные, предоставленные Пользователем в связи с исполнением настоящего Договора, не раскрывать и не разглашать такие факты или такую информацию (кроме информации общедоступного характера и/или информации, предоставленной Пользователем при оказании услуг и при регистрации на Сайте) какой-либо третьей стороне без предварительного письменного согласия Пользователя.
2.2. Englishme вправе:
2.2.1. Пользоваться услугами любых физических и юридических лиц, в целях своевременного и качественного исполнения обязательств по Договору.
2.2.2. Требовать от Пользователя своевременной оплаты стоимости Услуг в соответствии с условиями настоящего Договора.
2.2.3. Englishme вправе вести фиксацию аудио-видео-занятий с целью контроля качества обучения и учета проведенных занятий.
2.2.4. Использовать электронный адрес, номер телефона, страницу в Вконтакте, логин Skype и иные данные, которые Пользователь предоставил при регистрации на Сайте и/или в процессе получения услуг, для отправки Пользователю информационных и рекламно-информационных материалов, в том числе с целью информирования Пользователя о деятельности Englishme и ходе исполнения Договора и после его окончания. Регистрируясь на Сайте и/или используя сервисы Englishme Пользователь дает согласие на обработку его персональных данных Englishme или привлекаемыми Englishme третьими лицами для целей исполнения условий настоящего Договора.
2.2.5. Отказать Пользователю в предоставлении и продлении услуг без объяснения причин отказа.
2.3. Пользователь обязуется:
2.3.1. Предоставить Englishme все сведения и данные, запрашиваемые на Сайте и/или непосредственно Englishme, необходимые для оказания услуг.
2.3.2. Не разглашать конфиденциальную информацию и иные данные, предоставленные Englishme в связи с исполнением настоящего Договора, не раскрывать и не разглашать такие факты или информацию (кроме информации общедоступного характера) какой-либо третьей стороне без предварительного письменного согласия Englishme.
2.4. Пользователь вправе:
2.4.1. Требовать от Englishme выполнения обязательств по настоящему Договору в срок и с надлежащим качеством, если иное не предусмотрено условиями настоящего Договора. Занятие считается проведенным надлежащим образом, если в течение 1 (одного) часа с момента его проведения, Пользователь не сообщит Englishme о наличии претензии по срокам и качеству проведения занятия.
2.4.2. Направить запрос о замене преподавателя c указанием причины такого запроса. В этом случае, Englishme вправе, но не обязана, принять решение о замене преподавателя в течение 72 (семидесяти двух) часов с даты получения запроса.
3. ПЕРЕНОС ЗАНЯТИЙ И НЕЯВКА НА ЗАНЯТИЯ
3.1. Englishme предоставляет два способа посещения занятий: 1) с фиксированным графиком занятий; 2) без фиксированного графика занятий
1) Занятия с фиксированным графиком
3.1.1. Фиксированный график занятий определяется Englishme совместно с Пользователем на первом пробном уроке и окончательно закрепляется на первом полноценном платном занятии с преподавателем. Если Пользователь в дальнейшем желает изменить график фиксированных занятий, он обязан оповестить Englishme и своего преподавателя о желании изменить график не позднее 24 (двадцати четырех) часов до начала следующего занятия по текущему графику. Если предупреждение последует позднее, чем за 24 (двадцать четыре) часа до начала занятия, Englishme вправе изменить график после проведения данного занятия. Пользователь имеет право вносить изменения в график не более 1 (одного) раза каждые 30 (тридцать) дней. Если преподаватель не имеет возможности проводить занятия по измененному Пользователем графику, Englishme вправе поменять другого преподавателя для Пользователя
3.1.2. Перенос или отмена занятий Пользователем могут быть осуществлены в предшествующий конкретному занятию день до 21:00 (по МСК). Например, если у Пользователя назначено занятие на понедельник, в 13:00 (по МСК), Пользователю необходимо отправить оповещение об отмене или переносе занятия не позднее воскресенья, 21:00 (по МСК). Несоблюдение указанного срока Пользователем означает, что Пользователь согласен на предлагаемое время проведения занятия, и в случае пропуска такого занятия оплата за занятие не возвращается в связи с неявкой Пользователя на занятие. Оповещение об отмене или переносе занятия Пользователь обязан направить Englishme или своему преподавателю. Для Пользователей, которые посещают занятия по фиксированному графику доступны пакеты занятий:
3.1.4. Пользователь, который посещает занятия по фиксированному графику, имеет право приобретать занятия в пакетах по 10 (десять) или 30 (тридцать) занятий, и также оплачивать каждое занятие по отдельности на свое усмотрение.
2) Занятия без фиксированного графика (плавающий график)
3.1.5. Плавающий график занятий определяется Englishme и/или преподавателем совместно с Пользователем на каждом занятии (в конце каждого урока определяется дата и время следующего урока). Englishme не гарантирует 100% (сто процентов) доступность того или иного преподавателя в желаемое Пользователем время и день в случае посещения занятий по плавающему графику.
3.1.6. Перенос или отмена занятий Пользователем могут быть осуществлены в предшествующий конкретному занятию день до 21:00 (по МСК). Например, если у Пользователя назначено занятие на понедельник, в 13:00 (по МСК), Пользователю необходимо отправить оповещение об отмене или переносе занятия не позднее воскресенья, 21:00 (по МСК). Несоблюдение указанного срока Пользователем означает, что Пользователь согласен на предлагаемое время проведения занятия, и в случае пропуска такого занятия оплата за занятие не возвращается в связи с неявкой Пользователя на занятие.
3.1.7. Пользователь, который посещает занятия по плавающему графику, не имеет право приобретать занятия в пакетах по 10 (десять) или 30 (тридцать) занятий. Для данного графика возможна оплата только каждого отдельного занятия.
Вводный урок не подлежит оплате Пользователем, однако, при его отмене Пользователем Englishme имеет право отказать Пользователю в предоставлении повторного вводного урока.
3.2. Преподаватель имеет право переносить занятия (в случае болезни и по другим уважительным причинам), предупредив об этом Пользователя в предшествующий конкретному занятию день до 21:00 (по МСК). Например, если у Пользователя назначено занятие на понедельник, в 13:00 (по МСК), преподаватель обязан отправить оповещение об отмене или переносе занятия Пользователю не позднее воскресенья, 21:00 (по МСК). Englishme вправе рассмотреть просьбу Пользователя о смене преподавателя в случае, если преподаватель, по мнению Пользователя, слишком часто переносит занятия.
3.3. Если в установленное для занятия время Пользователь не доступен для звонка преподавателя, преподаватель повторяет попытки связаться с Пользователем (не менее трех раз). При этом временем начала занятия считается установленное в графике занятий время начала занятия. Если связаться с Пользователем не удается, занятие считается проведенным и оплачивается в размере 100% (сто процентов).
3.4. Если в установленное время начала занятий (плюс 5 (пять) минут) Пользователь не получает звонка от преподавателя, он обязан немедленно связаться с Englishme в порядке, предусмотренном параграфом 5 настоящего Договора. Занятия, которые не состоялись по вине преподавателя, переносятся в полном объеме на другое удобное для Пользователя время.
3.5. Englishme не отвечает за невозможность или некачественное оказание услуги в связи с отсутствием у Пользователя необходимого программного обеспечения или технических проблем с Интернетом.
3.5.1. Минимальные технические требования:
Закрыть все программы, которые могут занимать большую часть интернет канала (такие как файлообменники, VPN-сервисы, облачные хранилища);
Для проведения занятия Пользователь должен обеспечить доступ к микрофону и камере на своем техническом устройстве.
4. ПРИОСТАНОВКА ЗАНЯТИЙ. ОТКАЗ ОТ ПРОДОЛЖЕНИЯ ЗАНЯТИЙ
4.1. Пользователь может приостановить оказание услуг по обучению английскому языку с сохранением резервирования графика занятий Пользователя при соблюдении следующих условий:
4.1.1. продолжительность перерыва в занятиях должна быть не более, чем 14 (четырнадцать) календарных дней;
4.1.2. с даты окончания предыдущей приостановки прошло не менее 90 (девяноста) календарных дней;
4.1.3. на момент начала приостановки (день последнего занятия перед приостановкой) у Пользователя должно быть оплачено как минимум 5 (пять) занятий за будущий период, суммой не менее 45 (сорок пять) долларов США;
4.1.4. Пользователь обязуется сообщить Englishme точную дату и время:
4.3. В случае, если потребуется повторно приостановить занятия, но с даты окончания предыдущей приостановки занятий ещё не прошло 90 (девяносто) календарных дней, Пользователь может приостановить занятия, предупредив Englishme за 24 (двадцать четыре) часа до следующего занятия, при этом график занятий за Пользователем не сохраняется. При возобновлении занятий Пользователь и Englishme заново определяют график занятий.
4.4. Englishme вправе приостановить оказание услуг по собственной инициативе в дни официальных праздников, действующих в стране Пользователя и/или месте нахождения Englishme, предварительно предупредив об этом Пользователя путем направления сообщений по электронной почте или уведомив Пользователя по телефону или Скайпу.
4.5. Englishme вправе заменить преподавателя при наличии уважительных причин (временная нетрудоспособность, отпуск, другие обстоятельства). О замене преподавателя Englishme сообщает Пользователю по электронной почте, Скайпу или по телефону. В случае, если Пользователь отказывается заниматься с другим преподавателем, Пользователь вправе приостановить оказание занятий в порядке, предусмотренном настоящим Договором.
5. ПОРЯДОК УВЕДОМЛЕНИЙ
5.1. Способы уведомлений о переносе или отмене занятий:
5.1.1. отправка письма на электронную почту преподавателя или Пользователя в зависимости от того, кто переносит или отменяет занятие;
5.1.2. сообщение о переносе/отмене занятия менеджеру Englishme по телефону, указанному на сайте в разделе «Контакты» по адресу
https://sklep.englishme.io/contact_me
;
5.2. Сообщения по телефону о переносе/отмене занятий принимаются только в рабочие часы. Отправленные в другое время сообщения о переносе/отмене занятий считаются не принятыми.
5.3. Для того, чтобы сообщить об увеличении количества занятий, изменении продолжительности занятий, смене преподавателя, о приостановлении занятий, Пользователь должен написать представителю Englishme электронное сообщение на следующий адрес электронной почты:
englishme.company@gmail.com
или совершить телефонный звонок.
6. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
6.1. Стоимость услуг Englishme и возможные способы оплаты публикуются Englishme на Сайте по адресу
https://sklep.englishme.io
6.2. Пользователь оплачивает услуги Englishme на условиях 100% (сто процентов) предоплаты в предшествующий конкретному занятию день до 21:00 (по МСК). Например, если у Пользователя назначено занятие на понедельник, в 13:00 (по МСК), Пользователю необходимо оплатить занятие не позднее воскресенья, 21:00 (по МСК). В случае неисполнения Пользователем порядка оплаты занятий Englishme вправе аннулировать занятие в одностороннем порядке без предупреждения Пользователя и аннулировать дальнейший график занятий Пользователя, зарезервировав занятия по данному графику с другими пользователями.
6.3. Englishme может в одностороннем порядке изменить стоимость услуг путем размещения информации на Сайте по адресу https://sklep.englishme.io. При этом стоимость ранее оплаченных Пользователем занятий не подлежит изменению.
6.4. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на счет Englishme или счета третьих лиц, имеющих право осуществлять сбор денежных средств, поступающих в пользу Englishme.
6.5. Пользователь самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей и уплату применимых к нему налогов. В случае, если Пользователь имеет право на получение налоговых вычетов/зачетов в соответствии с применимым к нему законодательством в связи с получением образовательных услуг, и направил в адрес Englishme соответствующий запрос на предоставление документов, подтверждающих оказание образовательных услуг, Englishme предоставляет Пользователю следующие документы: документы, подтверждающие производимые Пользователем платежи в пользу Englishme и справку о месте нахождения Englishme. В случае, если предоставленных Englishme документов недостаточно Пользователю, Englishme вправе, но не обязан, рассмотреть вопрос о компенсации Пользователю части стоимости услуг, соразмерных стоимости применимого к Пользователю налогового вычета.
6.6. Пользователь самостоятельно оплачивает сопутствующие услуги третьих лиц (включая услуги связи, интернета и пр.), необходимые для получения сервисов Englishme.
6.7. Обслуживание операций по оплате сервисов Englishme осуществляет компания Stripe (Stripe Inc.), (далее — «Процессинговый центр»), действующие в рамках заключенного соглашения с Englishme. Все права и обязанности, возникающие в рамках проведения расчетов, возникают непосредственно между Процессинговым центром и плательщиком.
6.8. Englishme вправе аннулировать и не возмещать средства Пользователю за неиспользованные занятия в пакете, если был превышен лимит использования пакета. Точный срок действия пакетов указан в настоящем Договоре в п. 3.1.2.
6.9. Englishme не осуществляет обработку персональных данных плательщиков, предоставляемых для проведения расчетов через Процессинговый центр. Englishme не хранит данные банковских карт плательщиков на своих ресурсах, включая серверы, облачные технологии и др.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1. Ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору определяется в соответствии с законодательством страны места нахождения Englishme. Ответственность Englishme за отмену занятия ограничивается возвратом денежных средств, ранее уплаченных Пользователем за своевременно отмененное занятие, или своевременным переносом отмененного занятия на иное время (пп. 3.1.2., 3.1.6.).
7.2. В случае, если Пользователю предоставлены дополнительные занятия в качестве бонуса или поощрения Пользователя, Пользователь не вправе требовать денежной компенсации за такие занятия, в случае их не проведения по любым причинам или в случае отказа Пользователя от получения таких дополнительных занятий.
7.3. В случае, если Пользователь не воспользовался имеющимся у него подарочным сертификатом на занятия Englishme в срок, указанный в таком сертификате, услуги по проведению занятий на основании такого сертификата считаются надлежаще оказанными Englishme.
7.4. Пользователь вправе расторгнуть настоящий Договор, отказавшись от получения занятий, при условии предоставления Englishme мотивированного отказа от услуг. В этом случае, Englishme вправе рассмотреть вопрос о возврате Пользователю ранее оплаченных Пользователем денежных средств в размере, равном сумме неисполненных Englishme обязательств, с удержанием расходов на банковские переводы и налоги в размере до 10% (десяти процентов).
7.5. Стоимость 1 (одного) занятия определяется следующей формулой: сумма оплаты, разделенная на количество оплаченных занятий. Таким образом, Стороны определяют размер оплаты за одно занятие. Например, Пользователь произвел оплату за 10 (десять) занятий в размере 120 (сто двадцать) USD. После проведения 6 (шести) занятий Пользователь запросил возврат средств за оставшиеся 4 (четыре) занятия.
120 (сто двадцать) USD / 10 (десять) занятий = 12 (двенадцать) USD. Данная сумма составляет стоимость 1 (одного) занятия.
4 (четыре) занятия * 12 (двенадцать) USD = 48 (сорок восемь) USD. Данная сумма составляет размер возврата за 4 (четыре) занятия минус комиссия в размере до 10% (десяти процентов), указанная в пп. 7.10.
7.6. Срок возврата денежных средств Пользователю в связи с прекращением настоящего Договора по соглашению сторон, или инициативе одной из сторон, составляет 30 (тридцать) календарных дней.
7.7. Для возврата денежных средств Пользователь обязуется предоставить Englishme:
7.9. В случае, если банковская карта, с которой Пользователь производил оплату занятий, стала недействительной и/или попала под санкции США и/или Европейского Союза, Englishme может, но не обязан, осуществить возврат средств на другую карту, предоставленную Пользователем. Если у Пользователя нет альтернативных карт, которые действительны и/или не попали под санкции США и/или Европейского Союза, Englishme вправе обратиться в Процессинговый центр для решения вопроса возврата средств, но не обязан осуществлять возврат средств из-за технической невозможности совершить данную банковскую операцию.
7.10. В случае возврата средств Пользователю Englishme вправе осуществлять данный возврат в следующей валюте: USD (американский доллар) для возврата средств при оплате с помощью Stripe. Englishme может взымать до 10% (десяти процентов) комиссии от суммы возврата для покрытия налогов, банковских и иных комиссий. Срок возврата денежных средств составляет до 30 (тридцати) календарных дней. При этом, Пользователь обязан предоставить данные (номер банковского счета и/или банковской карты, ФИО держателя счета/карты и другие данные) в течение 10 (десяти) календарных дней с момента запроса о возврате. В противном случае, Englishme вправе не осуществлять возврат денежных средств Пользователю.
8. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
8.1. Все занятия проходят с использованием программ Skype, Microsoft Teams, Google Meet, Jitsi, Zoom, Viber, WhatsApp или других программных платформ. Englishme не гарантирует овладение Пользователем соответствующего уровня английского языка в совершенстве, в связи с тем, что овладение соответствующего языкового уровня напрямую зависит от времени, затраченного Пользователем на изучение языка, способностей Пользователя и усилий, прилагаемых Пользователем в изучении языка (включая необходимость заучивания слов и выражений, прослушивания обучающих материалов и пр.).
8.2. Стороны не несут ответственности за полное или частичное невыполнение ими своих обязательств по настоящему Договору, если такое невыполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), а именно: наводнения, других стихийных бедствий, военных действий, постановлений и решений органов государственной власти или других событий. Надлежащим подтверждением наличия форс-мажорных обстоятельств и их продолжительности для Сторон является справка, выдаваемая уполномоченными органами.
8.3. Все споры или разногласия, возникающие между Сторонами по настоящему Договору или в связи с ним, разрешаются путем переговоров между ними. Сторона, чье право нарушено, направляет другой Стороне письменную претензию (требование) посредством электронной связи. Если в течение 15 (пятнадцати) календарных дней Сторона, направившая претензию, не получила ответ на нее, а также, если в течение 15 (пятнадцати) календарных дней с момента получения первого ответа на претензию Стороны не пришли к каким-либо договоренностям, то Сторона, чье право нарушено, вправе для защиты своего права обратиться в суд по месту нахождения Englishme.
8.4. Признание судом какого-либо положения настоящего Договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности или неисполнимости иных положений Договора.
8.5. Englishme вправе уступить права и обязанности по настоящему Договору третьим лицам, а Пользователь настоящим дает свое согласие на такую уступку прав и обязанностей. Также Englishme вправе поручать третьим лицам полное или частичное предоставление сервисов Пользователю.
9. РЕКВИЗИТЫ
Biznes Expert Sp. z o.o. Vat Number (NIP): 9671458021, REGON: 52278693000000. Фактический адрес: Rzeczpospolita Polska, Bydgoszcz, 85-022, Gdańska 89/1. Почтовый адрес: Rzeczpospolita Polska, Bydgoszcz, 85-022, Gdańska 89/1
Расчетный счет № 89 1140 1140 0000 3132 3300 1073. mBank S.A., ul. Prosta 18, 00-850, Warszawa, Rzeczpospolita Polska, S.W.I.F.T.: BREX PL PW MBK
Biznes Expert Sp. z o.o. (далее — «Englishme»), являющийся резидентом Республики Польша, зарегистрированный по законодательству Республики Польша за Vat Number (NIP): 9671458021, REGON: 52278693000000, по адресу: Rzeczpospolita Polska, Bydgoszcz, 85-022, Gdańska 89/1, на правах представителя программной платформы онлайн обучения английскому языку «Englishme», публикует настоящий Договор на оказание услуг по дистанционному обучению английскому языку (далее — «Услуги» или «Сервис»). Настоящий Договор является публичным Договором офертой (предложением), адресованной любому лицу, осуществляющему доступ к интернет-ресурсу https://englishme.io (далее — «Сайт») и услугам, оказываемым через Сайт (далее — «Пользователь»).
1. АКЦЕПТ И ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. Использование сервиса Пользователем регулируется настоящим Договором, который являются юридически обязательным соглашением между Пользователем и Englishme. Предметом настоящего Договора является использование Пользователем Сайта и предоставление Пользователю сервисов по проведению дистанционных занятий по английскому языку. Englishme проводит дистанционные занятия по английскому языку при условии их оплаты Пользователем.
1.2. Положения настоящего Договора, а также иные правила, условия и требования, размещенные на Сайте, определяют порядок пользования Сайтом и сервисами, а также определяют права и обязанности Пользователя и Englishme. Все такие правила, условия и требования считаются включенными в настоящий Договор посредством ссылки и являются его неотъемлемой частью.
1.3. При оплате Пользователем сервиса, предлагаемого на Сайте и/или использовании сервиса или его отдельных функций, Пользователь считается принявшим настоящий Договор в полном объеме, без всяких оговорок и исключений (акцепт Пользователя). Если Пользователь не согласен с какими-либо из положений настоящего Договора, Пользователь не вправе использовать Сервис.
1.4. Настоящий Договор вступает в силу с момента выражения Пользователем согласия с его условиями в порядке, предусмотренном п. 1.3 Договора. После его вступления в силу, Договор может быть изменен Englishme без какого-либо специального уведомления, новая редакция Договора вступает в силу с момента его размещения на Сайте, и действует с момента такого размещения, если иное не предусмотрено такой новой редакцией Договора.
2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
2.1. Englishme обязуется:
2.1.1. В согласованные Сторонами сроки оказать услуги Пользователю надлежащим образом в соответствии с условиями настоящего Договора.
2.1.2. Не разглашать конфиденциальную информацию и данные, предоставленные Пользователем в связи с исполнением настоящего Договора, не раскрывать и не разглашать такие факты или такую информацию (кроме информации общедоступного характера и/или информации, предоставленной Пользователем при оказании услуг и при регистрации на Сайте) какой-либо третьей стороне без предварительного письменного согласия Пользователя.
2.2. Englishme вправе:
2.2.1. Пользоваться услугами любых физических и юридических лиц, в целях своевременного и качественного исполнения обязательств по Договору.
2.2.2. Требовать от Пользователя своевременной оплаты стоимости Услуг в соответствии с условиями настоящего Договора.
2.2.3. Englishme вправе вести фиксацию аудио-видео-занятий с целью контроля качества обучения и учета проведенных занятий.
2.2.4. Использовать электронный адрес, номер телефона, страницу в Вконтакте, логин Skype и иные данные, которые Пользователь предоставил при регистрации на Сайте и/или в процессе получения услуг, для отправки Пользователю информационных и рекламно-информационных материалов, в том числе с целью информирования Пользователя о деятельности Englishme и ходе исполнения Договора и после его окончания. Регистрируясь на Сайте и/или используя сервисы Englishme Пользователь дает согласие на обработку его персональных данных Englishme или привлекаемыми Englishme третьими лицами для целей исполнения условий настоящего Договора.
2.2.5. Отказать Пользователю в предоставлении и продлении услуг без объяснения причин отказа.
2.3. Пользователь обязуется:
2.3.1. Предоставить Englishme все сведения и данные, запрашиваемые на Сайте и/или непосредственно Englishme, необходимые для оказания услуг.
2.3.2. Не разглашать конфиденциальную информацию и иные данные, предоставленные Englishme в связи с исполнением настоящего Договора, не раскрывать и не разглашать такие факты или информацию (кроме информации общедоступного характера) какой-либо третьей стороне без предварительного письменного согласия Englishme.
2.4. Пользователь вправе:
2.4.1. Требовать от Englishme выполнения обязательств по настоящему Договору в срок и с надлежащим качеством, если иное не предусмотрено условиями настоящего Договора. Занятие считается проведенным надлежащим образом, если в течение 1 (одного) часа с момента его проведения, Пользователь не сообщит Englishme о наличии претензии по срокам и качеству проведения занятия.
2.4.2. Направить запрос о замене преподавателя c указанием причины такого запроса. В этом случае, Englishme вправе, но не обязана, принять решение о замене преподавателя в течение 72 (семидесяти двух) часов с даты получения запроса.
3. ПЕРЕНОС ЗАНЯТИЙ И НЕЯВКА НА ЗАНЯТИЯ
3.1. Englishme предоставляет два способа посещения занятий: 1) с фиксированным графиком занятий; 2) без фиксированного графика занятий
1) Занятия с фиксированным графиком
3.1.1. Фиксированный график занятий определяется Englishme совместно с Пользователем на первом пробном уроке и окончательно закрепляется на первом полноценном платном занятии с преподавателем. Если Пользователь в дальнейшем желает изменить график фиксированных занятий, он обязан оповестить Englishme и своего преподавателя о желании изменить график не позднее 24 (двадцати четырех) часов до начала следующего занятия по текущему графику. Если предупреждение последует позднее, чем за 24 (двадцать четыре) часа до начала занятия, Englishme вправе изменить график после проведения данного занятия. Пользователь имеет право вносить изменения в график не более 1 (одного) раза каждые 30 (тридцать) дней. Если преподаватель не имеет возможности проводить занятия по измененному Пользователем графику, Englishme вправе поменять другого преподавателя для Пользователя
3.1.2. Перенос или отмена занятий Пользователем могут быть осуществлены в предшествующий конкретному занятию день до 21:00 (по МСК). Например, если у Пользователя назначено занятие на понедельник, в 13:00 (по МСК), Пользователю необходимо отправить оповещение об отмене или переносе занятия не позднее воскресенья, 21:00 (по МСК). Несоблюдение указанного срока Пользователем означает, что Пользователь согласен на предлагаемое время проведения занятия, и в случае пропуска такого занятия оплата за занятие не возвращается в связи с неявкой Пользователя на занятие. Оповещение об отмене или переносе занятия Пользователь обязан направить Englishme или своему преподавателю. Для Пользователей, которые посещают занятия по фиксированному графику доступны пакеты занятий:
- пакет из 10 (десяти) занятий. Данный пакет действует в течение 40 (сорока) суток с момента проведения первого занятия из данного пакета;
- пакет из 30 (тридцати) занятий. Данный пакет действует в течение 120 (ста двадцати) суток с момента проведения первого занятия из данного пакета
3.1.4. Пользователь, который посещает занятия по фиксированному графику, имеет право приобретать занятия в пакетах по 10 (десять) или 30 (тридцать) занятий, и также оплачивать каждое занятие по отдельности на свое усмотрение.
2) Занятия без фиксированного графика (плавающий график)
3.1.5. Плавающий график занятий определяется Englishme и/или преподавателем совместно с Пользователем на каждом занятии (в конце каждого урока определяется дата и время следующего урока). Englishme не гарантирует 100% (сто процентов) доступность того или иного преподавателя в желаемое Пользователем время и день в случае посещения занятий по плавающему графику.
3.1.6. Перенос или отмена занятий Пользователем могут быть осуществлены в предшествующий конкретному занятию день до 21:00 (по МСК). Например, если у Пользователя назначено занятие на понедельник, в 13:00 (по МСК), Пользователю необходимо отправить оповещение об отмене или переносе занятия не позднее воскресенья, 21:00 (по МСК). Несоблюдение указанного срока Пользователем означает, что Пользователь согласен на предлагаемое время проведения занятия, и в случае пропуска такого занятия оплата за занятие не возвращается в связи с неявкой Пользователя на занятие.
3.1.7. Пользователь, который посещает занятия по плавающему графику, не имеет право приобретать занятия в пакетах по 10 (десять) или 30 (тридцать) занятий. Для данного графика возможна оплата только каждого отдельного занятия.
Вводный урок не подлежит оплате Пользователем, однако, при его отмене Пользователем Englishme имеет право отказать Пользователю в предоставлении повторного вводного урока.
3.2. Преподаватель имеет право переносить занятия (в случае болезни и по другим уважительным причинам), предупредив об этом Пользователя в предшествующий конкретному занятию день до 21:00 (по МСК). Например, если у Пользователя назначено занятие на понедельник, в 13:00 (по МСК), преподаватель обязан отправить оповещение об отмене или переносе занятия Пользователю не позднее воскресенья, 21:00 (по МСК). Englishme вправе рассмотреть просьбу Пользователя о смене преподавателя в случае, если преподаватель, по мнению Пользователя, слишком часто переносит занятия.
3.3. Если в установленное для занятия время Пользователь не доступен для звонка преподавателя, преподаватель повторяет попытки связаться с Пользователем (не менее трех раз). При этом временем начала занятия считается установленное в графике занятий время начала занятия. Если связаться с Пользователем не удается, занятие считается проведенным и оплачивается в размере 100% (сто процентов).
3.4. Если в установленное время начала занятий (плюс 5 (пять) минут) Пользователь не получает звонка от преподавателя, он обязан немедленно связаться с Englishme в порядке, предусмотренном параграфом 5 настоящего Договора. Занятия, которые не состоялись по вине преподавателя, переносятся в полном объеме на другое удобное для Пользователя время.
3.5. Englishme не отвечает за невозможность или некачественное оказание услуги в связи с отсутствием у Пользователя необходимого программного обеспечения или технических проблем с Интернетом.
3.5.1. Минимальные технические требования:
- Операционная система: Windows 7/8/8.1/10, 11, Mac OS X 10.9, 10.10, 10.11;
- Установленный интернет браузер Google Chrome, Opera последней стабильной пользовательской версии с включённым автообновлением;
- Оперативная память: от 2 Гб и выше, процессор: 2 ядерный процессор от 1.8 ГГц;
- Наличие микрофона;
- Интернетсоединение от 1 Мбит/сек.
- Операционная система: Windows 8/8.1/10, 11, Mac OS X 10.10, 10.11;
- Установленный интернет браузер Google Chrome, Opera последней стабильной пользовательской версии с включённым автообновлением;
- Оперативная память: от 4 Гб и выше;
- Процессор: 2 ядерный процессор от 2.2 ГГц;
- Наличие микрофона и видеокамеры;
- Интернетсоединение от 35 Мбит/сек.
Закрыть все программы, которые могут занимать большую часть интернет канала (такие как файлообменники, VPN-сервисы, облачные хранилища);
Для проведения занятия Пользователь должен обеспечить доступ к микрофону и камере на своем техническом устройстве.
4. ПРИОСТАНОВКА ЗАНЯТИЙ. ОТКАЗ ОТ ПРОДОЛЖЕНИЯ ЗАНЯТИЙ
4.1. Пользователь может приостановить оказание услуг по обучению английскому языку с сохранением резервирования графика занятий Пользователя при соблюдении следующих условий:
4.1.1. продолжительность перерыва в занятиях должна быть не более, чем 14 (четырнадцать) календарных дней;
4.1.2. с даты окончания предыдущей приостановки прошло не менее 90 (девяноста) календарных дней;
4.1.3. на момент начала приостановки (день последнего занятия перед приостановкой) у Пользователя должно быть оплачено как минимум 5 (пять) занятий за будущий период, суммой не менее 45 (сорок пять) долларов США;
4.1.4. Пользователь обязуется сообщить Englishme точную дату и время:
- последнего занятия перед приостановкой;
- первого занятия после окончания приостановки.
4.3. В случае, если потребуется повторно приостановить занятия, но с даты окончания предыдущей приостановки занятий ещё не прошло 90 (девяносто) календарных дней, Пользователь может приостановить занятия, предупредив Englishme за 24 (двадцать четыре) часа до следующего занятия, при этом график занятий за Пользователем не сохраняется. При возобновлении занятий Пользователь и Englishme заново определяют график занятий.
4.4. Englishme вправе приостановить оказание услуг по собственной инициативе в дни официальных праздников, действующих в стране Пользователя и/или месте нахождения Englishme, предварительно предупредив об этом Пользователя путем направления сообщений по электронной почте или уведомив Пользователя по телефону или Скайпу.
4.5. Englishme вправе заменить преподавателя при наличии уважительных причин (временная нетрудоспособность, отпуск, другие обстоятельства). О замене преподавателя Englishme сообщает Пользователю по электронной почте, Скайпу или по телефону. В случае, если Пользователь отказывается заниматься с другим преподавателем, Пользователь вправе приостановить оказание занятий в порядке, предусмотренном настоящим Договором.
5. ПОРЯДОК УВЕДОМЛЕНИЙ
5.1. Способы уведомлений о переносе или отмене занятий:
5.1.1. отправка письма на электронную почту преподавателя или Пользователя в зависимости от того, кто переносит или отменяет занятие;
5.1.2. сообщение о переносе/отмене занятия менеджеру Englishme по телефону, указанному на сайте в разделе «Контакты» по адресу
https://sklep.englishme.io/contact_me
;
5.2. Сообщения по телефону о переносе/отмене занятий принимаются только в рабочие часы. Отправленные в другое время сообщения о переносе/отмене занятий считаются не принятыми.
5.3. Для того, чтобы сообщить об увеличении количества занятий, изменении продолжительности занятий, смене преподавателя, о приостановлении занятий, Пользователь должен написать представителю Englishme электронное сообщение на следующий адрес электронной почты:
englishme.company@gmail.com
или совершить телефонный звонок.
6. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
6.1. Стоимость услуг Englishme и возможные способы оплаты публикуются Englishme на Сайте по адресу
https://sklep.englishme.io
6.2. Пользователь оплачивает услуги Englishme на условиях 100% (сто процентов) предоплаты в предшествующий конкретному занятию день до 21:00 (по МСК). Например, если у Пользователя назначено занятие на понедельник, в 13:00 (по МСК), Пользователю необходимо оплатить занятие не позднее воскресенья, 21:00 (по МСК). В случае неисполнения Пользователем порядка оплаты занятий Englishme вправе аннулировать занятие в одностороннем порядке без предупреждения Пользователя и аннулировать дальнейший график занятий Пользователя, зарезервировав занятия по данному графику с другими пользователями.
6.3. Englishme может в одностороннем порядке изменить стоимость услуг путем размещения информации на Сайте по адресу https://sklep.englishme.io. При этом стоимость ранее оплаченных Пользователем занятий не подлежит изменению.
6.4. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на счет Englishme или счета третьих лиц, имеющих право осуществлять сбор денежных средств, поступающих в пользу Englishme.
6.5. Пользователь самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей и уплату применимых к нему налогов. В случае, если Пользователь имеет право на получение налоговых вычетов/зачетов в соответствии с применимым к нему законодательством в связи с получением образовательных услуг, и направил в адрес Englishme соответствующий запрос на предоставление документов, подтверждающих оказание образовательных услуг, Englishme предоставляет Пользователю следующие документы: документы, подтверждающие производимые Пользователем платежи в пользу Englishme и справку о месте нахождения Englishme. В случае, если предоставленных Englishme документов недостаточно Пользователю, Englishme вправе, но не обязан, рассмотреть вопрос о компенсации Пользователю части стоимости услуг, соразмерных стоимости применимого к Пользователю налогового вычета.
6.6. Пользователь самостоятельно оплачивает сопутствующие услуги третьих лиц (включая услуги связи, интернета и пр.), необходимые для получения сервисов Englishme.
6.7. Обслуживание операций по оплате сервисов Englishme осуществляет компания Stripe (Stripe Inc.), (далее — «Процессинговый центр»), действующие в рамках заключенного соглашения с Englishme. Все права и обязанности, возникающие в рамках проведения расчетов, возникают непосредственно между Процессинговым центром и плательщиком.
6.8. Englishme вправе аннулировать и не возмещать средства Пользователю за неиспользованные занятия в пакете, если был превышен лимит использования пакета. Точный срок действия пакетов указан в настоящем Договоре в п. 3.1.2.
6.9. Englishme не осуществляет обработку персональных данных плательщиков, предоставляемых для проведения расчетов через Процессинговый центр. Englishme не хранит данные банковских карт плательщиков на своих ресурсах, включая серверы, облачные технологии и др.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1. Ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору определяется в соответствии с законодательством страны места нахождения Englishme. Ответственность Englishme за отмену занятия ограничивается возвратом денежных средств, ранее уплаченных Пользователем за своевременно отмененное занятие, или своевременным переносом отмененного занятия на иное время (пп. 3.1.2., 3.1.6.).
7.2. В случае, если Пользователю предоставлены дополнительные занятия в качестве бонуса или поощрения Пользователя, Пользователь не вправе требовать денежной компенсации за такие занятия, в случае их не проведения по любым причинам или в случае отказа Пользователя от получения таких дополнительных занятий.
7.3. В случае, если Пользователь не воспользовался имеющимся у него подарочным сертификатом на занятия Englishme в срок, указанный в таком сертификате, услуги по проведению занятий на основании такого сертификата считаются надлежаще оказанными Englishme.
7.4. Пользователь вправе расторгнуть настоящий Договор, отказавшись от получения занятий, при условии предоставления Englishme мотивированного отказа от услуг. В этом случае, Englishme вправе рассмотреть вопрос о возврате Пользователю ранее оплаченных Пользователем денежных средств в размере, равном сумме неисполненных Englishme обязательств, с удержанием расходов на банковские переводы и налоги в размере до 10% (десяти процентов).
7.5. Стоимость 1 (одного) занятия определяется следующей формулой: сумма оплаты, разделенная на количество оплаченных занятий. Таким образом, Стороны определяют размер оплаты за одно занятие. Например, Пользователь произвел оплату за 10 (десять) занятий в размере 120 (сто двадцать) USD. После проведения 6 (шести) занятий Пользователь запросил возврат средств за оставшиеся 4 (четыре) занятия.
120 (сто двадцать) USD / 10 (десять) занятий = 12 (двенадцать) USD. Данная сумма составляет стоимость 1 (одного) занятия.
4 (четыре) занятия * 12 (двенадцать) USD = 48 (сорок восемь) USD. Данная сумма составляет размер возврата за 4 (четыре) занятия минус комиссия в размере до 10% (десяти процентов), указанная в пп. 7.10.
7.6. Срок возврата денежных средств Пользователю в связи с прекращением настоящего Договора по соглашению сторон, или инициативе одной из сторон, составляет 30 (тридцать) календарных дней.
7.7. Для возврата денежных средств Пользователь обязуется предоставить Englishme:
- номер карты платежной системы Visa, MasterCard, Maestro, UnionPay;
- БИК (S.W.I.F.T.), номер банковского счета, номер карты и ФИО держателя счета.
7.9. В случае, если банковская карта, с которой Пользователь производил оплату занятий, стала недействительной и/или попала под санкции США и/или Европейского Союза, Englishme может, но не обязан, осуществить возврат средств на другую карту, предоставленную Пользователем. Если у Пользователя нет альтернативных карт, которые действительны и/или не попали под санкции США и/или Европейского Союза, Englishme вправе обратиться в Процессинговый центр для решения вопроса возврата средств, но не обязан осуществлять возврат средств из-за технической невозможности совершить данную банковскую операцию.
7.10. В случае возврата средств Пользователю Englishme вправе осуществлять данный возврат в следующей валюте: USD (американский доллар) для возврата средств при оплате с помощью Stripe. Englishme может взымать до 10% (десяти процентов) комиссии от суммы возврата для покрытия налогов, банковских и иных комиссий. Срок возврата денежных средств составляет до 30 (тридцати) календарных дней. При этом, Пользователь обязан предоставить данные (номер банковского счета и/или банковской карты, ФИО держателя счета/карты и другие данные) в течение 10 (десяти) календарных дней с момента запроса о возврате. В противном случае, Englishme вправе не осуществлять возврат денежных средств Пользователю.
8. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
8.1. Все занятия проходят с использованием программ Skype, Microsoft Teams, Google Meet, Jitsi, Zoom, Viber, WhatsApp или других программных платформ. Englishme не гарантирует овладение Пользователем соответствующего уровня английского языка в совершенстве, в связи с тем, что овладение соответствующего языкового уровня напрямую зависит от времени, затраченного Пользователем на изучение языка, способностей Пользователя и усилий, прилагаемых Пользователем в изучении языка (включая необходимость заучивания слов и выражений, прослушивания обучающих материалов и пр.).
8.2. Стороны не несут ответственности за полное или частичное невыполнение ими своих обязательств по настоящему Договору, если такое невыполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), а именно: наводнения, других стихийных бедствий, военных действий, постановлений и решений органов государственной власти или других событий. Надлежащим подтверждением наличия форс-мажорных обстоятельств и их продолжительности для Сторон является справка, выдаваемая уполномоченными органами.
8.3. Все споры или разногласия, возникающие между Сторонами по настоящему Договору или в связи с ним, разрешаются путем переговоров между ними. Сторона, чье право нарушено, направляет другой Стороне письменную претензию (требование) посредством электронной связи. Если в течение 15 (пятнадцати) календарных дней Сторона, направившая претензию, не получила ответ на нее, а также, если в течение 15 (пятнадцати) календарных дней с момента получения первого ответа на претензию Стороны не пришли к каким-либо договоренностям, то Сторона, чье право нарушено, вправе для защиты своего права обратиться в суд по месту нахождения Englishme.
8.4. Признание судом какого-либо положения настоящего Договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности или неисполнимости иных положений Договора.
8.5. Englishme вправе уступить права и обязанности по настоящему Договору третьим лицам, а Пользователь настоящим дает свое согласие на такую уступку прав и обязанностей. Также Englishme вправе поручать третьим лицам полное или частичное предоставление сервисов Пользователю.
9. РЕКВИЗИТЫ
Biznes Expert Sp. z o.o. Vat Number (NIP): 9671458021, REGON: 52278693000000. Фактический адрес: Rzeczpospolita Polska, Bydgoszcz, 85-022, Gdańska 89/1. Почтовый адрес: Rzeczpospolita Polska, Bydgoszcz, 85-022, Gdańska 89/1
Расчетный счет № 89 1140 1140 0000 3132 3300 1073. mBank S.A., ul. Prosta 18, 00-850, Warszawa, Rzeczpospolita Polska, S.W.I.F.T.: BREX PL PW MBK
Public agreement-offer for the provision of educational services in the form of pair lessons (2 students).
Biznes Expert Sp. z o.o. (hereinafter referred to as "Englishme"), which is a resident of the Republic of Poland, registered under the laws of the Republic of Poland under Vat Number (NIP): 9671458021, REGON: 52278693000000, at the address: Rzeczpospolita Polska, Bydgoszcz, 85-022, Gdańska 89/1, as a representative of the online English language learning software platform "Englishme", publishes this Agreement for the provision of English language distance learning services (hereinafter referred to as the "Services" or "Service"). This Agreement is a public offer (proposal) addressed to any person accessing the Internet resource https://englishme.io (hereinafter - the "Site") and the services provided through the Site (hereinafter - the "User").
"Partner" - a person studying together with the User. In this case, the User is a person who pays for the services of Englishme for himself/herself and for the Partner. The User assumes responsibility for the payment of tuition fees for himself/herself and for the Partner and thus assumes full responsibility for the fulfillment of all clauses of the Agreement both on his/her part and on the part of the Partner.
1. ACCEPTANCE AND SUBJECT OF THE AGREEMENT
1.1. The use of the Service by the User and the Partner is regulated by this Agreement, which is a legally binding agreement between the User and Englishme. The subject of this Agreement is the use of the Website by the User and the Partner and the provision of Englishme distance learning services to the User and the Partner. Englishme provides distance English classes on the condition that the User pays for them for himself/herself and for the Partner.
1.2. The provisions of this Agreement, as well as other terms, conditions and requirements posted on the Website, define the procedure for using the Website and the Services, as well as determine the rights and obligations of the User, the Partner and Englishme. All such terms, conditions and requirements are deemed to be incorporated into this Agreement by reference and are an integral part thereof.
1.3. When the User pays for the service offered on the Website and/or uses the service or its individual functions, the User shall be deemed to have accepted this Agreement in full for himself/herself and the Partner, without any reservations or exceptions (User's acceptance). If the User does not agree with any of the provisions of this Agreement, the User and the Partner may not use the Service.
1.4. This Agreement comes into force from the moment the User expresses his/her consent to its terms and conditions in the manner prescribed by clause 1.3 of the Agreement. After its coming into force, the Agreement may be changed by Englishme without any special notice, the new version of the Agreement shall come into force from the moment of its posting on the Website, and shall be valid from the moment of such posting, unless otherwise provided by such new version of the Agreement.
2. RIGHTS AND OBLIGATIONS OF THE PARTIES
2.1. Englishme undertakes:
2.1.1. Provide services to the User and its Partner properly in accordance with the terms and conditions of this Agreement within the terms agreed by the Parties.
2.1.2. not to disclose confidential information and data provided by the User and his/her Partner in connection with the execution of this Agreement, not to disclose or divulge such facts or such information (except for information of publicly available nature and/or information provided by the User and Partner during the provision of services and registration on the Website) to any third party without prior written consent of the User.
2.2. Englishme has the right:
2.2.1. To use services of any physical and legal persons, for the purpose of timely and qualitative fulfillment of obligations under the Agreement.
2.2.2. Require the User to timely pay the cost of the Services for himself/herself and the Partner in accordance with the terms and conditions of this Agreement.
2.2.3. Have the right to record audio-video lessons in order to control the quality of training and keep records of conducted lessons.
2.2.4. use e-mail addresses, phone numbers, Vkontakte pages, Skype logins and other data provided by the User and the Partner when registering on the Website and/or while receiving services to send the User and the Partner informational and promotional materials, including for the purpose of informing the User and the Partner about Englishme's activities and the progress of the Agreement and after its termination. By registering on the Website and/or using Englishme services, the User and the Partner consent to the processing of their personal data by Englishme or third parties engaged by Englishme for the purposes of fulfillment of this Agreement.
2.2.5. refuse to provide and extend the services to the User and the Partner without explaining the reasons for the refusal.
2.3. The User undertakes to:
2.3.1. Provide Englishme with all his/her information and data requested on the Website and/or directly by Englishme, necessary for provision of services, as well as the Partner's data.
2.3.2. Not to disclose confidential information and other data provided to Englishme in connection with the performance of this Agreement, not to disclose or divulge such facts or information (except for information of publicly available nature) to any third party without the prior written consent of Englishme.
2.4. User shall have the right to:
2.4.1. Require Englishme to fulfill its obligations under this Agreement on time and with proper quality, unless otherwise provided by the terms of this Agreement. A lesson shall be deemed to have been duly performed if within 1 (one) hour from the moment of its performance, the User does not notify Englishme of a claim regarding the time and quality of the lesson.
2.4.2. Submit a request for a substitute instructor, indicating the reason for such request. In this case, Englishme has the right, but not the obligation, to decide on the substitution of the instructor within 72 (seventy-two) hours from the date of receipt of the request.
3. POSTPONEMENT OF CLASSES AND NO-SHOWS
3.1. Englishme provides two ways to attend classes: 1) with a fixed class schedule; 2) without a fixed class schedule.
1) Fixed Schedule Classes
3.1.1. The fixed lesson schedule is determined by Englishme together with the User and the Partner during the first trial lesson and is finalized during the first full-fledged paid lesson with the teacher. If the User and the Partner subsequently wish to change the fixed lesson schedule, the User is obliged to notify Englishme and his/her teacher of the wish to change the schedule no later than twenty-four (24) hours before the start of the next lesson according to the current schedule. If the notice is given later than twenty-four (24) hours prior to the start of the class, Englishme has the right to change the schedule after the class has been held. The user has the right to change the schedule no more than one (1) time every thirty (30) days. If the instructor is not able to conduct the class according to the schedule changed by the User, Englishme has the right to change another instructor for the User and his/her Partner.
3.1.2. The User and/or Partner may reschedule or cancel classes on the day preceding a particular class until 21:00 (Moscow Time). For example, if the User and Partner have a lesson scheduled for Monday, 13:00 (Moscow Time), the User and/or Partner should send a notification about the cancellation or postponement of the lesson not later than Sunday, 21:00 (Moscow Time). Failure to comply with the specified deadline by the User and/or Partner means that the User and Partner agree to the proposed time of the lesson, and in case of missing such a lesson the payment for the lesson will not be refunded due to the User's and/or Partner's failure to attend the lesson. The User and/or Partner is obliged to notify Englishme or his/her instructor about the cancellation or postponement of the lesson. For Users and Partners who attend classes on a fixed schedule, packages of classes are available:
- a package of 10 (ten) lessons. This package is valid for 40 (forty) days from the date of the first lesson of this package;
- a package of 30 (thirty) lessons. This package is valid for 120 (one hundred and twenty) days from the date of the first lesson of this package.
3.1.3. In case the User and/or Partner exceeds the limit of the period of use of the package, all remaining lessons in the package will be canceled and Englishme has the right not to refund the remaining funds to the User. In this case, the User is obliged to purchase a new package of lessons or a separate lesson in order to continue learning.
3.1.4. The User, who attends classes on a fixed schedule, has the right to purchase classes in packages of 10 (ten) or 30 (thirty) classes and to pay for each class separately at his/her own discretion for himself/herself and for the Partner.
3.1.5. The User and/or Partner shall not be entitled to request Englishme to provide a lesson at the individual lesson rates if one of the learners (User or Partner) is unable to attend a particular lesson. Regardless of the number of learners in a lesson, the lesson is charged at the pair lesson rates.
2) Lessons without fixed schedule (floating schedule)
3.1.6. The floating schedule is determined by Englishme and/or the teacher together with the User and/or Partner at each lesson (at the end of each lesson the date and time of the next lesson is determined). Englishme does not guarantee 100% (one hundred percent) availability of a particular instructor at the time and day desired by the User and/or Partner in case of attendance of the floating schedule classes.
3.1.7. The User and/or Partner can postpone or cancel a lesson on the day preceding the lesson until 21:00 (Moscow Time). For example, if the User and Partner have a lesson scheduled for Monday, 13:00 (Moscow Time), the User and/or Partner should send a notification about the cancellation or postponement of the lesson not later than Sunday, 21:00 (Moscow Time). Failure of the User and/or Partner to comply with the specified deadline means that the User and Partner agree to the proposed time of the lesson, and in case of missing such a lesson the payment for the lesson will not be refunded due to the User's and/or Partner's failure to attend the lesson.
- postponement or cancelation of 1 (one) lesson per month with the lesson schedule of 1 (one) lesson per week;
- postponement or cancellation of 3 (three) lessons per month if the lesson schedule is 3 (three) or more lessons per week.
- postponement or cancellation of 2 (two) classes per month with a class schedule of 2 (two) classes per week.
3.1.8. A user who attends classes on a floating schedule is not entitled to purchase lessons in packages of ten (10) or thirty (30) lessons. For this schedule it is only possible to pay for each individual lesson.
3.1.9. The User and/or the Partner are not entitled to request Englishme to provide lessons at the individual lesson rates if one of the learners (User or Partner) is unable to attend a particular lesson. Regardless of the number of learners in the lesson, the lesson is charged at the pair lesson rates.
The introductory lesson is not subject to payment by the User, however, if the User and/or Partner cancel it, Englishme has the right to refuse to provide the User and Partner with a second introductory lesson.
3.2. The teacher has the right to postpone the lessons (in case of illness and other valid reasons) by notifying the User and/or Partner on the day before the lesson until 21:00 (Moscow Time). For example, if a User and Partner have a class scheduled for Monday at 13:00 (Moscow Time), the instructor is obliged to send a notice of cancellation or postponement to the User and/or Partner no later than Sunday, 21:00 (Moscow Time). Englishme has the right to consider the User's request to change the instructor in case the instructor, in the opinion of the User and/or Partner, postpones classes too often.
3.3. If the User and/or Partner is not available for the instructor's call at the time set for the lesson, the instructor will make repeated attempts to contact the User and/or Partner (at least three times). At the same time, the start time of the lesson is considered to be the time set in the lesson schedule. If the User and/or Partner cannot be contacted, the lesson is considered to have been held and is paid at the rate of 100% (one hundred percent).
3.4. If the User and/or Partner do not receive a call from the instructor at the set start time (plus 5 (five) minutes), they are obliged to contact Englishme immediately in accordance with the procedure stipulated in paragraph 5 of this Agreement. Classes that do not take place due to the fault of the instructor shall be rescheduled in full to another time convenient for the User and/or Partner.
3.5. Englishme is not responsible for the impossibility or poor quality of the service due to the User's and/or Partner's lack of necessary software or technical problems with the Internet.
3.5.1. Minimum technical requirements:
- Operating system: Windows 7/8/8/8.1/10, 11, Mac OS X 10.9, 10.10, 10.11;
- Installed Internet browser Google Chrome, Opera latest stable user version with included auto-update;
- RAM: from 2 GB and above, processor: 2 core processor from 1.8 GHz;
- Availability of microphone;
- Internet connection from 1 Mbit/sec.
3.5.2. Recommended technical requirements
- Operating system: Windows 8/8.1/10, 11, Mac OS X 10.10, 10.11;
- Installed Internet browser Google Chrome, Opera latest stable user version with included auto-update;
- RAM: from 4 GB and above;
- Processor: 2 core processor from 2.2 GHz;
- Availability of microphone and video camera;
- Internet connection from 3¬5 Mbit/sec.
3.5.3. Setting up the workplace
Close all programs that may occupy a large part of the Internet channel (such as file-sharing, VPN-services, cloud storage);
The User and the Partner must ensure access to a microphone and camera on their technical device in order to conduct the lesson. Also, Englishme strongly recommends that the User and Partner train on different devices to ensure the highest possible quality of training. Englishme does not guarantee the highest quality of training if the User and Partner train on the same device
4. SUSPENSION OF LESSONS. REFUSAL TO CONTINUE LESSONS
4.1. The User may suspend the provision of Englishme training services while maintaining the reservation of the User's and Partner's training schedule under the following conditions:
4.1.1. the duration of the suspension shall be no more than 14 (fourteen) calendar days;
4.1.2. at least 90 (ninety) calendar days have passed since the end of the previous suspension;
4.1.3. the User must have paid for at least 5 (five) classes for the future period at least 60 (sixty) US dollars at the moment the suspension starts (the day of the last class before the suspension);
4.1.4. User agrees to inform Englishme of the exact date and time of:
- the last class before the suspension;
- the first lesson after the end of the suspension.
4.2. If the User fails to continue the lessons after the suspension, Englishme is entitled not to reimburse the User for the paid lessons;
4.3. In the event that it is necessary to suspend classes again, but 90 (ninety) calendar days have not yet elapsed since the end of the previous suspension, the User may suspend classes by notifying Englishme 24 (twenty-four) hours before the next class, without the User and the Partner retaining the class schedule. Upon resumption of the lessons, the User, the Partner and Englishme shall redefine the lesson schedule.
4.4. Englishme has the right to suspend the provision of services on its own initiative on public holidays in the User's and Partner's country or Englishme's location, giving prior notice to the User and/or Partner by sending an e-mail or notifying the User and/or Partner by phone or Skype.
4.5. Englishme has the right to replace a teacher if there are valid reasons (temporary disability, vacation, other circumstances). Englishme will notify the User and/or Partner of the substitution by e-mail, Skype or telephone. If the User and/or Partner refuses to study with another teacher, the User has the right to suspend the provision of lessons in accordance with the procedure stipulated in this Agreement.
5. NOTIFICATION PROCEDURE
5.1. Methods of notification about postponing or canceling classes:
5.1.1. sending a letter to the e-mail of the instructor or the User and/or Partner, depending on who postpones or cancels the class;
5.1.2. reporting the postponement/cancellation of the lesson to the manager of Englishme by phone number specified on the website in the "Contacts" section at https://sklep.englishme.io/contact_me;
5.2. Telephone messages about postponement/cancellation of classes are accepted only during working hours. Messages sent at other times will not be accepted.
5.3. In order to inform about an increase in the number of classes, change of the duration of classes, change of the instructor, suspension of classes, the User must send an e-mail to the following e-mail address: englishme.company@gmail.com or make a phone call to the representative of Englishme.
6. COST OF SERVICES AND PAYMENT PROCEDURE
6.1. Englishme's fees and possible payment methods are published by Englishme on the Website at https://sklep.englishme.io.
6.2. The User shall pay for the services of Englishme on the basis of 100% (one hundred percent) prepayment on the day preceding a particular lesson until 21:00 (Moscow time). For example, if the User and the Partner have a lesson scheduled for Monday at 13:00 (Moscow Time), the User must pay for the lesson no later than Sunday at 21:00 (Moscow Time). If the User fails to fulfill the payment procedure, Englishme has the right to unilaterally cancel the lesson without notice to the User and/or Partner and cancel the further schedule of lessons of the User and Partner, reserving lessons according to this schedule with other users.
6.3. Englishme may unilaterally change the price of services by posting information on the Website at https://sklep.englishme.io. In this case, the price of the classes previously paid by the User shall not be changed.
6.4. The date of payment is the date of receipt of funds to the account of Englishme or accounts of third parties authorized to collect funds in favor of Englishme.
6.5. The User is solely responsible for the correctness of the payments made by him/her and for the payment of the taxes applicable to him/her. In the event that the User is entitled to tax deductions/credits in accordance with the applicable legislation in connection with the provision of educational services and has submitted a request to Englishme for the provision of documents confirming the provision of educational services, Englishme shall provide the User with the following documents: documents confirming the payments made by the User to Englishme and a certificate of Englishme's location. If the documents provided by Englishme are not sufficient for the User, Englishme may, but is not obliged to, consider compensating the User for a part of the cost of the services commensurate with the value of the tax deduction applicable to the User.
6.6. The User shall pay for the related third party services (including communication, internet, etc.) necessary for receiving Englishme services.
6.7. Payment transactions for Englishme services are serviced by Stripe (Stripe Inc.), (hereinafter referred to as "Processing Center"), acting within the framework of the agreement concluded with Englishme. All rights and obligations arising within the framework of settlements arise directly between the Processing Center and the payer.
6.8. Englishme does not process the personal data of the Payer provided for the purpose of settlements through the Processing Center. Englishme does not store the payer's bank card data on its resources, including servers, cloud technologies, etc. Englishme does not process the payer's personal data provided for settlements through the Processing Center.
7. LIABILITY OF THE PARTIES
7.1. Responsibility for non-fulfillment or improper fulfillment of obligations under this Agreement shall be determined in accordance with the laws of the country where Englishme is located. Englishme's liability for cancellation of a lesson is limited to refund of money previously paid by the User for a timely canceled lesson or timely rescheduling of the canceled lesson to another time (clauses 3.1.2., 3.1.7.). The Partner is not entitled to a refund. Only the User who paid for the services of Englishme has such a right
7.2. In case the User and the Partner are provided with additional lessons as a bonus or incentive for the User and the Partner, the User has no right to demand monetary compensation for such lessons in case they are not provided for any reason or in case the User and/or the Partner refuse to receive such additional lessons.
7.3. In the event that the User and/or Partner do not use their gift certificate for Englishme classes within the time period specified in such certificate, the services of conducting classes on the basis of such certificate shall be deemed to have been properly rendered by Englishme.
7.4. The User has the right to terminate this Agreement by refusing to receive lessons, provided that Englishme provides a reasoned refusal of the services. In this case, Englishme has the right to consider returning to the User the funds previously paid by the User in an amount equal to the amount of the obligations not fulfilled by Englishme, with the deduction of bank transfer costs and taxes of up to 10% (ten percent).
7.5. The cost of 1 (one) lesson is determined by the following formula: the amount of payment divided by the number of paid lessons. Thus, the Parties determine the amount of payment for one lesson. For example, the User has paid for 10 (ten) lessons in the amount of 120 (one hundred and twenty) USD. After 6 (six) lessons, the User requested a refund for the remaining 4 (four) lessons.
120 (one hundred and twenty) USD / 10 (ten) lessons = 12 (twelve) USD. This amount is the cost of 1 (one) lesson.
4 (four) lessons * 12 (twelve) USD = 48 (forty-eight) USD. This amount is the amount of refund for 4 (four) lessons minus the commission of up to 10% (ten percent) specified in clause 7.10 of the Agreement. 7.10.
7.6. The period of refund to the User in connection with the termination of this Agreement by agreement of the parties or initiative of one of the parties is 30 (thirty) calendar days.
7.7. In order to return the funds to the User, the User undertakes to provide Englishme:
- Visa, MasterCard, Maestro, UnionPay payment system card number;
- BIC (S.W.I.F.T.), bank account number, card number and full name of the account holder.
7.8. If after the termination of this Agreement the User and the Partner decide to resume the lessons, the cost of the lessons will be determined according to the tariffs valid on the date of resumption.
7.9. If the bank card used by the User to pay for the lessons has become invalid and/or has fallen under the sanctions of the USA and/or the European Union, Englishme may, but is not obliged to, refund the funds to another card provided by the User. If the User does not have an alternative card that is valid and/or has not been sanctioned by the USA and/or the European Union, Englishme may contact the Processing Center for a refund, but is not obliged to make a refund due to technical impossibility to perform this banking operation.
7.10. In case of refunds to the User, Englishme may make such refunds in the following currency: USD (American dollar) for refunds made with Stripe. Englishme may charge up to 10% (ten percent) of the refund amount to cover taxes, bank and other fees. The refund period is up to thirty (30) calendar days. At the same time, the User is obliged to provide data (bank account and/or bank card number, name of the account/card holder and other data) within 10 (ten) calendar days from the moment of the refund request. Otherwise, Englishme has the right not to refund the User.
8. OTHER TERMS
8.1. All lessons are conducted using Skype, Microsoft Teams, Google Meet, Jitsi, Zoom, Viber, WhatsApp or other software platforms. Englishme does not guarantee that the User and the Partner will master the respective level of the English language perfectly, as the mastery of the respective language level directly depends on the time spent by the User and the Partner on learning the language, the abilities of the User and the Partner and the efforts made by the User and the Partner in learning the language (including the need to memorize words and expressions, listening to training materials, etc.).
8.2. The Parties are not responsible for full or partial failure to fulfill their obligations under this Agreement, if such failure was caused by force majeure circumstances, namely: floods, other natural disasters, military actions, decrees and decisions of public authorities or other events. The proper confirmation of force majeure circumstances and their duration for the Parties shall be a certificate issued by the authorized bodies.
8.3. All disputes or disagreements arising between the Parties under this Agreement or in connection therewith shall be settled by means of negotiations between them. The Party whose right is violated shall send a written claim (demand) to the other Party via electronic communication. If within 15 (fifteen) calendar days the Party that sent the claim has not received a response to it, as well as if within 15 (fifteen) calendar days from the date of the first response to the claim the Parties have not come to any agreement, the Party whose right is violated shall have the right to appeal to the court at the location of Englishme to protect its right.
8.4. Recognition by the court of any provision of this Agreement as invalid or unenforceable shall not entail invalidity or unenforceability of other provisions of the Agreement.
8.5. Englishme is entitled to assign rights and obligations under this Agreement to third parties, and the User and/or the Partner hereby consent to such assignment of rights and obligations. Englishme is also entitled to entrust third parties with full or partial provision of services to the User and the Partner.
9. REQUIREMENTS
Biznes Expert Sp. z o.o. Vat Number (NIP): 9671458021, REGON: 52278693000000. Actual address: Rzeczpospolita Polska, Bydgoszcz, 85-022, Gdańska 89/1. Postal address: Rzeczpospolita Polska, Bydgoszcz, 85-022, Gdańska 89/1.
Current account No. 89 1140 1140 0000 3132 3300 1073. mBank S.A., ul. Prosta 18, 00-850, Warszawa, Rzeczpospolita Polska, S.W.I.F.T.: BREX PL PW MBK
Biznes Expert Sp. z o.o. (hereinafter referred to as "Englishme"), which is a resident of the Republic of Poland, registered under the laws of the Republic of Poland under Vat Number (NIP): 9671458021, REGON: 52278693000000, at the address: Rzeczpospolita Polska, Bydgoszcz, 85-022, Gdańska 89/1, as a representative of the online English language learning software platform "Englishme", publishes this Agreement for the provision of English language distance learning services (hereinafter referred to as the "Services" or "Service"). This Agreement is a public offer (proposal) addressed to any person accessing the Internet resource https://englishme.io (hereinafter - the "Site") and the services provided through the Site (hereinafter - the "User").
"Partner" - a person studying together with the User. In this case, the User is a person who pays for the services of Englishme for himself/herself and for the Partner. The User assumes responsibility for the payment of tuition fees for himself/herself and for the Partner and thus assumes full responsibility for the fulfillment of all clauses of the Agreement both on his/her part and on the part of the Partner.
1. ACCEPTANCE AND SUBJECT OF THE AGREEMENT
1.1. The use of the Service by the User and the Partner is regulated by this Agreement, which is a legally binding agreement between the User and Englishme. The subject of this Agreement is the use of the Website by the User and the Partner and the provision of Englishme distance learning services to the User and the Partner. Englishme provides distance English classes on the condition that the User pays for them for himself/herself and for the Partner.
1.2. The provisions of this Agreement, as well as other terms, conditions and requirements posted on the Website, define the procedure for using the Website and the Services, as well as determine the rights and obligations of the User, the Partner and Englishme. All such terms, conditions and requirements are deemed to be incorporated into this Agreement by reference and are an integral part thereof.
1.3. When the User pays for the service offered on the Website and/or uses the service or its individual functions, the User shall be deemed to have accepted this Agreement in full for himself/herself and the Partner, without any reservations or exceptions (User's acceptance). If the User does not agree with any of the provisions of this Agreement, the User and the Partner may not use the Service.
1.4. This Agreement comes into force from the moment the User expresses his/her consent to its terms and conditions in the manner prescribed by clause 1.3 of the Agreement. After its coming into force, the Agreement may be changed by Englishme without any special notice, the new version of the Agreement shall come into force from the moment of its posting on the Website, and shall be valid from the moment of such posting, unless otherwise provided by such new version of the Agreement.
2. RIGHTS AND OBLIGATIONS OF THE PARTIES
2.1. Englishme undertakes:
2.1.1. Provide services to the User and its Partner properly in accordance with the terms and conditions of this Agreement within the terms agreed by the Parties.
2.1.2. not to disclose confidential information and data provided by the User and his/her Partner in connection with the execution of this Agreement, not to disclose or divulge such facts or such information (except for information of publicly available nature and/or information provided by the User and Partner during the provision of services and registration on the Website) to any third party without prior written consent of the User.
2.2. Englishme has the right:
2.2.1. To use services of any physical and legal persons, for the purpose of timely and qualitative fulfillment of obligations under the Agreement.
2.2.2. Require the User to timely pay the cost of the Services for himself/herself and the Partner in accordance with the terms and conditions of this Agreement.
2.2.3. Have the right to record audio-video lessons in order to control the quality of training and keep records of conducted lessons.
2.2.4. use e-mail addresses, phone numbers, Vkontakte pages, Skype logins and other data provided by the User and the Partner when registering on the Website and/or while receiving services to send the User and the Partner informational and promotional materials, including for the purpose of informing the User and the Partner about Englishme's activities and the progress of the Agreement and after its termination. By registering on the Website and/or using Englishme services, the User and the Partner consent to the processing of their personal data by Englishme or third parties engaged by Englishme for the purposes of fulfillment of this Agreement.
2.2.5. refuse to provide and extend the services to the User and the Partner without explaining the reasons for the refusal.
2.3. The User undertakes to:
2.3.1. Provide Englishme with all his/her information and data requested on the Website and/or directly by Englishme, necessary for provision of services, as well as the Partner's data.
2.3.2. Not to disclose confidential information and other data provided to Englishme in connection with the performance of this Agreement, not to disclose or divulge such facts or information (except for information of publicly available nature) to any third party without the prior written consent of Englishme.
2.4. User shall have the right to:
2.4.1. Require Englishme to fulfill its obligations under this Agreement on time and with proper quality, unless otherwise provided by the terms of this Agreement. A lesson shall be deemed to have been duly performed if within 1 (one) hour from the moment of its performance, the User does not notify Englishme of a claim regarding the time and quality of the lesson.
2.4.2. Submit a request for a substitute instructor, indicating the reason for such request. In this case, Englishme has the right, but not the obligation, to decide on the substitution of the instructor within 72 (seventy-two) hours from the date of receipt of the request.
3. POSTPONEMENT OF CLASSES AND NO-SHOWS
3.1. Englishme provides two ways to attend classes: 1) with a fixed class schedule; 2) without a fixed class schedule.
1) Fixed Schedule Classes
3.1.1. The fixed lesson schedule is determined by Englishme together with the User and the Partner during the first trial lesson and is finalized during the first full-fledged paid lesson with the teacher. If the User and the Partner subsequently wish to change the fixed lesson schedule, the User is obliged to notify Englishme and his/her teacher of the wish to change the schedule no later than twenty-four (24) hours before the start of the next lesson according to the current schedule. If the notice is given later than twenty-four (24) hours prior to the start of the class, Englishme has the right to change the schedule after the class has been held. The user has the right to change the schedule no more than one (1) time every thirty (30) days. If the instructor is not able to conduct the class according to the schedule changed by the User, Englishme has the right to change another instructor for the User and his/her Partner.
3.1.2. The User and/or Partner may reschedule or cancel classes on the day preceding a particular class until 21:00 (Moscow Time). For example, if the User and Partner have a lesson scheduled for Monday, 13:00 (Moscow Time), the User and/or Partner should send a notification about the cancellation or postponement of the lesson not later than Sunday, 21:00 (Moscow Time). Failure to comply with the specified deadline by the User and/or Partner means that the User and Partner agree to the proposed time of the lesson, and in case of missing such a lesson the payment for the lesson will not be refunded due to the User's and/or Partner's failure to attend the lesson. The User and/or Partner is obliged to notify Englishme or his/her instructor about the cancellation or postponement of the lesson. For Users and Partners who attend classes on a fixed schedule, packages of classes are available:
- a package of 10 (ten) lessons. This package is valid for 40 (forty) days from the date of the first lesson of this package;
- a package of 30 (thirty) lessons. This package is valid for 120 (one hundred and twenty) days from the date of the first lesson of this package.
3.1.3. In case the User and/or Partner exceeds the limit of the period of use of the package, all remaining lessons in the package will be canceled and Englishme has the right not to refund the remaining funds to the User. In this case, the User is obliged to purchase a new package of lessons or a separate lesson in order to continue learning.
3.1.4. The User, who attends classes on a fixed schedule, has the right to purchase classes in packages of 10 (ten) or 30 (thirty) classes and to pay for each class separately at his/her own discretion for himself/herself and for the Partner.
3.1.5. The User and/or Partner shall not be entitled to request Englishme to provide a lesson at the individual lesson rates if one of the learners (User or Partner) is unable to attend a particular lesson. Regardless of the number of learners in a lesson, the lesson is charged at the pair lesson rates.
2) Lessons without fixed schedule (floating schedule)
3.1.6. The floating schedule is determined by Englishme and/or the teacher together with the User and/or Partner at each lesson (at the end of each lesson the date and time of the next lesson is determined). Englishme does not guarantee 100% (one hundred percent) availability of a particular instructor at the time and day desired by the User and/or Partner in case of attendance of the floating schedule classes.
3.1.7. The User and/or Partner can postpone or cancel a lesson on the day preceding the lesson until 21:00 (Moscow Time). For example, if the User and Partner have a lesson scheduled for Monday, 13:00 (Moscow Time), the User and/or Partner should send a notification about the cancellation or postponement of the lesson not later than Sunday, 21:00 (Moscow Time). Failure of the User and/or Partner to comply with the specified deadline means that the User and Partner agree to the proposed time of the lesson, and in case of missing such a lesson the payment for the lesson will not be refunded due to the User's and/or Partner's failure to attend the lesson.
- postponement or cancelation of 1 (one) lesson per month with the lesson schedule of 1 (one) lesson per week;
- postponement or cancellation of 3 (three) lessons per month if the lesson schedule is 3 (three) or more lessons per week.
- postponement or cancellation of 2 (two) classes per month with a class schedule of 2 (two) classes per week.
3.1.8. A user who attends classes on a floating schedule is not entitled to purchase lessons in packages of ten (10) or thirty (30) lessons. For this schedule it is only possible to pay for each individual lesson.
3.1.9. The User and/or the Partner are not entitled to request Englishme to provide lessons at the individual lesson rates if one of the learners (User or Partner) is unable to attend a particular lesson. Regardless of the number of learners in the lesson, the lesson is charged at the pair lesson rates.
The introductory lesson is not subject to payment by the User, however, if the User and/or Partner cancel it, Englishme has the right to refuse to provide the User and Partner with a second introductory lesson.
3.2. The teacher has the right to postpone the lessons (in case of illness and other valid reasons) by notifying the User and/or Partner on the day before the lesson until 21:00 (Moscow Time). For example, if a User and Partner have a class scheduled for Monday at 13:00 (Moscow Time), the instructor is obliged to send a notice of cancellation or postponement to the User and/or Partner no later than Sunday, 21:00 (Moscow Time). Englishme has the right to consider the User's request to change the instructor in case the instructor, in the opinion of the User and/or Partner, postpones classes too often.
3.3. If the User and/or Partner is not available for the instructor's call at the time set for the lesson, the instructor will make repeated attempts to contact the User and/or Partner (at least three times). At the same time, the start time of the lesson is considered to be the time set in the lesson schedule. If the User and/or Partner cannot be contacted, the lesson is considered to have been held and is paid at the rate of 100% (one hundred percent).
3.4. If the User and/or Partner do not receive a call from the instructor at the set start time (plus 5 (five) minutes), they are obliged to contact Englishme immediately in accordance with the procedure stipulated in paragraph 5 of this Agreement. Classes that do not take place due to the fault of the instructor shall be rescheduled in full to another time convenient for the User and/or Partner.
3.5. Englishme is not responsible for the impossibility or poor quality of the service due to the User's and/or Partner's lack of necessary software or technical problems with the Internet.
3.5.1. Minimum technical requirements:
- Operating system: Windows 7/8/8/8.1/10, 11, Mac OS X 10.9, 10.10, 10.11;
- Installed Internet browser Google Chrome, Opera latest stable user version with included auto-update;
- RAM: from 2 GB and above, processor: 2 core processor from 1.8 GHz;
- Availability of microphone;
- Internet connection from 1 Mbit/sec.
3.5.2. Recommended technical requirements
- Operating system: Windows 8/8.1/10, 11, Mac OS X 10.10, 10.11;
- Installed Internet browser Google Chrome, Opera latest stable user version with included auto-update;
- RAM: from 4 GB and above;
- Processor: 2 core processor from 2.2 GHz;
- Availability of microphone and video camera;
- Internet connection from 3¬5 Mbit/sec.
3.5.3. Setting up the workplace
Close all programs that may occupy a large part of the Internet channel (such as file-sharing, VPN-services, cloud storage);
The User and the Partner must ensure access to a microphone and camera on their technical device in order to conduct the lesson. Also, Englishme strongly recommends that the User and Partner train on different devices to ensure the highest possible quality of training. Englishme does not guarantee the highest quality of training if the User and Partner train on the same device
4. SUSPENSION OF LESSONS. REFUSAL TO CONTINUE LESSONS
4.1. The User may suspend the provision of Englishme training services while maintaining the reservation of the User's and Partner's training schedule under the following conditions:
4.1.1. the duration of the suspension shall be no more than 14 (fourteen) calendar days;
4.1.2. at least 90 (ninety) calendar days have passed since the end of the previous suspension;
4.1.3. the User must have paid for at least 5 (five) classes for the future period at least 60 (sixty) US dollars at the moment the suspension starts (the day of the last class before the suspension);
4.1.4. User agrees to inform Englishme of the exact date and time of:
- the last class before the suspension;
- the first lesson after the end of the suspension.
4.2. If the User fails to continue the lessons after the suspension, Englishme is entitled not to reimburse the User for the paid lessons;
4.3. In the event that it is necessary to suspend classes again, but 90 (ninety) calendar days have not yet elapsed since the end of the previous suspension, the User may suspend classes by notifying Englishme 24 (twenty-four) hours before the next class, without the User and the Partner retaining the class schedule. Upon resumption of the lessons, the User, the Partner and Englishme shall redefine the lesson schedule.
4.4. Englishme has the right to suspend the provision of services on its own initiative on public holidays in the User's and Partner's country or Englishme's location, giving prior notice to the User and/or Partner by sending an e-mail or notifying the User and/or Partner by phone or Skype.
4.5. Englishme has the right to replace a teacher if there are valid reasons (temporary disability, vacation, other circumstances). Englishme will notify the User and/or Partner of the substitution by e-mail, Skype or telephone. If the User and/or Partner refuses to study with another teacher, the User has the right to suspend the provision of lessons in accordance with the procedure stipulated in this Agreement.
5. NOTIFICATION PROCEDURE
5.1. Methods of notification about postponing or canceling classes:
5.1.1. sending a letter to the e-mail of the instructor or the User and/or Partner, depending on who postpones or cancels the class;
5.1.2. reporting the postponement/cancellation of the lesson to the manager of Englishme by phone number specified on the website in the "Contacts" section at https://sklep.englishme.io/contact_me;
5.2. Telephone messages about postponement/cancellation of classes are accepted only during working hours. Messages sent at other times will not be accepted.
5.3. In order to inform about an increase in the number of classes, change of the duration of classes, change of the instructor, suspension of classes, the User must send an e-mail to the following e-mail address: englishme.company@gmail.com or make a phone call to the representative of Englishme.
6. COST OF SERVICES AND PAYMENT PROCEDURE
6.1. Englishme's fees and possible payment methods are published by Englishme on the Website at https://sklep.englishme.io.
6.2. The User shall pay for the services of Englishme on the basis of 100% (one hundred percent) prepayment on the day preceding a particular lesson until 21:00 (Moscow time). For example, if the User and the Partner have a lesson scheduled for Monday at 13:00 (Moscow Time), the User must pay for the lesson no later than Sunday at 21:00 (Moscow Time). If the User fails to fulfill the payment procedure, Englishme has the right to unilaterally cancel the lesson without notice to the User and/or Partner and cancel the further schedule of lessons of the User and Partner, reserving lessons according to this schedule with other users.
6.3. Englishme may unilaterally change the price of services by posting information on the Website at https://sklep.englishme.io. In this case, the price of the classes previously paid by the User shall not be changed.
6.4. The date of payment is the date of receipt of funds to the account of Englishme or accounts of third parties authorized to collect funds in favor of Englishme.
6.5. The User is solely responsible for the correctness of the payments made by him/her and for the payment of the taxes applicable to him/her. In the event that the User is entitled to tax deductions/credits in accordance with the applicable legislation in connection with the provision of educational services and has submitted a request to Englishme for the provision of documents confirming the provision of educational services, Englishme shall provide the User with the following documents: documents confirming the payments made by the User to Englishme and a certificate of Englishme's location. If the documents provided by Englishme are not sufficient for the User, Englishme may, but is not obliged to, consider compensating the User for a part of the cost of the services commensurate with the value of the tax deduction applicable to the User.
6.6. The User shall pay for the related third party services (including communication, internet, etc.) necessary for receiving Englishme services.
6.7. Payment transactions for Englishme services are serviced by Stripe (Stripe Inc.), (hereinafter referred to as "Processing Center"), acting within the framework of the agreement concluded with Englishme. All rights and obligations arising within the framework of settlements arise directly between the Processing Center and the payer.
6.8. Englishme does not process the personal data of the Payer provided for the purpose of settlements through the Processing Center. Englishme does not store the payer's bank card data on its resources, including servers, cloud technologies, etc. Englishme does not process the payer's personal data provided for settlements through the Processing Center.
7. LIABILITY OF THE PARTIES
7.1. Responsibility for non-fulfillment or improper fulfillment of obligations under this Agreement shall be determined in accordance with the laws of the country where Englishme is located. Englishme's liability for cancellation of a lesson is limited to refund of money previously paid by the User for a timely canceled lesson or timely rescheduling of the canceled lesson to another time (clauses 3.1.2., 3.1.7.). The Partner is not entitled to a refund. Only the User who paid for the services of Englishme has such a right
7.2. In case the User and the Partner are provided with additional lessons as a bonus or incentive for the User and the Partner, the User has no right to demand monetary compensation for such lessons in case they are not provided for any reason or in case the User and/or the Partner refuse to receive such additional lessons.
7.3. In the event that the User and/or Partner do not use their gift certificate for Englishme classes within the time period specified in such certificate, the services of conducting classes on the basis of such certificate shall be deemed to have been properly rendered by Englishme.
7.4. The User has the right to terminate this Agreement by refusing to receive lessons, provided that Englishme provides a reasoned refusal of the services. In this case, Englishme has the right to consider returning to the User the funds previously paid by the User in an amount equal to the amount of the obligations not fulfilled by Englishme, with the deduction of bank transfer costs and taxes of up to 10% (ten percent).
7.5. The cost of 1 (one) lesson is determined by the following formula: the amount of payment divided by the number of paid lessons. Thus, the Parties determine the amount of payment for one lesson. For example, the User has paid for 10 (ten) lessons in the amount of 120 (one hundred and twenty) USD. After 6 (six) lessons, the User requested a refund for the remaining 4 (four) lessons.
120 (one hundred and twenty) USD / 10 (ten) lessons = 12 (twelve) USD. This amount is the cost of 1 (one) lesson.
4 (four) lessons * 12 (twelve) USD = 48 (forty-eight) USD. This amount is the amount of refund for 4 (four) lessons minus the commission of up to 10% (ten percent) specified in clause 7.10 of the Agreement. 7.10.
7.6. The period of refund to the User in connection with the termination of this Agreement by agreement of the parties or initiative of one of the parties is 30 (thirty) calendar days.
7.7. In order to return the funds to the User, the User undertakes to provide Englishme:
- Visa, MasterCard, Maestro, UnionPay payment system card number;
- BIC (S.W.I.F.T.), bank account number, card number and full name of the account holder.
7.8. If after the termination of this Agreement the User and the Partner decide to resume the lessons, the cost of the lessons will be determined according to the tariffs valid on the date of resumption.
7.9. If the bank card used by the User to pay for the lessons has become invalid and/or has fallen under the sanctions of the USA and/or the European Union, Englishme may, but is not obliged to, refund the funds to another card provided by the User. If the User does not have an alternative card that is valid and/or has not been sanctioned by the USA and/or the European Union, Englishme may contact the Processing Center for a refund, but is not obliged to make a refund due to technical impossibility to perform this banking operation.
7.10. In case of refunds to the User, Englishme may make such refunds in the following currency: USD (American dollar) for refunds made with Stripe. Englishme may charge up to 10% (ten percent) of the refund amount to cover taxes, bank and other fees. The refund period is up to thirty (30) calendar days. At the same time, the User is obliged to provide data (bank account and/or bank card number, name of the account/card holder and other data) within 10 (ten) calendar days from the moment of the refund request. Otherwise, Englishme has the right not to refund the User.
8. OTHER TERMS
8.1. All lessons are conducted using Skype, Microsoft Teams, Google Meet, Jitsi, Zoom, Viber, WhatsApp or other software platforms. Englishme does not guarantee that the User and the Partner will master the respective level of the English language perfectly, as the mastery of the respective language level directly depends on the time spent by the User and the Partner on learning the language, the abilities of the User and the Partner and the efforts made by the User and the Partner in learning the language (including the need to memorize words and expressions, listening to training materials, etc.).
8.2. The Parties are not responsible for full or partial failure to fulfill their obligations under this Agreement, if such failure was caused by force majeure circumstances, namely: floods, other natural disasters, military actions, decrees and decisions of public authorities or other events. The proper confirmation of force majeure circumstances and their duration for the Parties shall be a certificate issued by the authorized bodies.
8.3. All disputes or disagreements arising between the Parties under this Agreement or in connection therewith shall be settled by means of negotiations between them. The Party whose right is violated shall send a written claim (demand) to the other Party via electronic communication. If within 15 (fifteen) calendar days the Party that sent the claim has not received a response to it, as well as if within 15 (fifteen) calendar days from the date of the first response to the claim the Parties have not come to any agreement, the Party whose right is violated shall have the right to appeal to the court at the location of Englishme to protect its right.
8.4. Recognition by the court of any provision of this Agreement as invalid or unenforceable shall not entail invalidity or unenforceability of other provisions of the Agreement.
8.5. Englishme is entitled to assign rights and obligations under this Agreement to third parties, and the User and/or the Partner hereby consent to such assignment of rights and obligations. Englishme is also entitled to entrust third parties with full or partial provision of services to the User and the Partner.
9. REQUIREMENTS
Biznes Expert Sp. z o.o. Vat Number (NIP): 9671458021, REGON: 52278693000000. Actual address: Rzeczpospolita Polska, Bydgoszcz, 85-022, Gdańska 89/1. Postal address: Rzeczpospolita Polska, Bydgoszcz, 85-022, Gdańska 89/1.
Current account No. 89 1140 1140 0000 3132 3300 1073. mBank S.A., ul. Prosta 18, 00-850, Warszawa, Rzeczpospolita Polska, S.W.I.F.T.: BREX PL PW MBK
Umowa publiczna-oferta na świadczenie usług edukacyjnych w formie lekcji w parach (2 uczniów).
Biznes Expert Sp. ogród zoologiczny. (dalej „Englishme”), która jest rezydentem Rzeczypospolitej Polskiej, zarejestrowana zgodnie z prawem Rzeczypospolitej Polskiej pod numerem NIP: 9671458021, REGON: 52278693000000, pod adresem: Rzeczpospolita Polska, Bydgoszcz , 85-022, Gdańska 89/1, jako przedstawiciel internetowej platformy oprogramowania do nauki języka angielskiego „Englishme”, publikuje niniejszą Umowę o świadczenie usług nauczania języka angielskiego na odległość (zwaną dalej „Usługami” lub „Usługą”) ). Niniejsza Umowa stanowi ofertę publiczną (propozycję) skierowaną do każdej osoby uzyskującej dostęp do zasobu internetowego https://englishme.io (zwanego dalej „Serwisem”) i usług świadczonych za pośrednictwem Serwisu (zwanego dalej „Użytkownikiem”).
„Partner” – osoba studiująca wspólnie z Użytkownikiem. Użytkownikiem jest w tym przypadku osoba, która płaci za usługi Englishme za siebie i za Partnera. Użytkownik przejmuje odpowiedzialność za uiszczenie opłat za studia za siebie i za Partnera, a tym samym przyjmuje na siebie pełną odpowiedzialność za wypełnienie wszystkich postanowień Umowy zarówno ze swojej strony, jak i ze strony Partnera.
1. AKCEPTACJA I PRZEDMIOT UMOWY
1.1. Korzystanie z Usługi przez Użytkownika i Partnera reguluje niniejsza Umowa, która jest prawnie wiążącą umową pomiędzy Użytkownikiem a Englishme. Przedmiotem niniejszej Umowy jest korzystanie z Serwisu przez Użytkownika i Partnera oraz świadczenie usług nauczania na odległość Englishme na rzecz Użytkownika i Partnera. Englishme prowadzi zajęcia z języka angielskiego na odległość pod warunkiem opłacenia ich przez Użytkownika za siebie i Partnera.
1.2. Postanowienia niniejszej Umowy, a także inne warunki i wymagania zamieszczone w Serwisie, określają tryb korzystania z Serwisu i Usług, a także określają prawa i obowiązki Użytkownika, Partnera i Englishme. Wszystkie takie warunki, warunki i wymagania uważa się za włączone do niniejszej Umowy przez odniesienie i stanowią jej integralną część.
1.3. W przypadku zapłaty przez Użytkownika za usługę oferowaną w Serwisie i/lub korzystania z usługi lub jej poszczególnych funkcji, uważa się, że Użytkownik zaakceptował niniejszą Umowę w całości dla siebie i Partnera, bez żadnych zastrzeżeń i wyjątków (akceptacja Użytkownika ). Jeżeli Użytkownik nie zgadza się z którymkolwiek postanowieniem niniejszej Umowy, Użytkownik i Partner nie mogą korzystać z Usługi.
1.4. Niniejsza Umowa wchodzi w życie z chwilą wyrażenia przez Użytkownika zgody na jej warunki w sposób określony w punkcie 1.3 Umowy. Po wejściu w życie Umowa może zostać zmieniona przez Englishme bez specjalnego powiadomienia, nowa wersja Umowy wchodzi w życie z chwilą jej zamieszczenia w Serwisie i obowiązuje od chwili jej zamieszczenia, chyba że inaczej przewidziano w nowej wersji Umowy.
2. PRAWA I OBOWIĄZKI STRON
2.1. Englishme zobowiązuje się:
2.1.1. Należycie świadczyć usługi Użytkownikowi i jego Partnerowi, zgodnie z warunkami niniejszej Umowy, na warunkach uzgodnionych przez Strony.
2.1.2. nie ujawniać poufnych informacji i danych przekazanych przez Użytkownika i jego Partnera w związku z realizacją niniejszej Umowy, nie ujawniać i nie ujawniać takich faktów lub takich informacji (z wyjątkiem informacji o charakterze publicznie dostępnym i/lub informacji dostarczonych przez Użytkownika i Partnera w trakcie świadczenia usług i rejestracji w Serwisie) jakiejkolwiek osobie trzeciej bez uprzedniej pisemnej zgody Użytkownika.
2.2. Polishme ma prawo:
2.2.1. Korzystania z usług jakichkolwiek osób fizycznych i prawnych, w celu terminowego i jakościowego wykonania zobowiązań wynikających z Umowy.
2.2.2. Wymagać od Użytkownika terminowego regulowania kosztów Usług dla siebie i Partnera zgodnie z warunkami niniejszej Umowy.
2.2.3. Mają prawo do nagrywania zajęć audio-video w celu kontroli jakości szkoleń oraz prowadzenia ewidencji przeprowadzonych zajęć.
2.2.4. wykorzystywać adresy e-mail, numery telefonów, strony Vkontakte, loginy Skype i inne dane podane przez Użytkownika i Partnera podczas rejestracji w Serwisie i/lub podczas korzystania z usług w celu przesyłania Użytkownikowi i Partnerowi materiałów informacyjno-promocyjnych, w tym w celu w celu informowania Użytkownika i Partnera o działalności Englishme i przebiegu Umowy oraz po jej rozwiązaniu. Rejestrując się w Serwisie i/lub korzystając z usług Englishme, Użytkownik i Partner wyrażają zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych przez Englishme lub osoby trzecie zaangażowane przez Englishme w celu realizacji niniejszej Umowy.
2.2.5. odmówić świadczenia i rozszerzenia usług na rzecz Użytkownika i Partnera bez podania przyczyn odmowy.
2.3. Użytkownik zobowiązuje się do:
2.3.1. Przekaż Englishme wszystkie informacje i dane, o które prosi w Serwisie i/lub bezpośrednio Englishme, niezbędne do świadczenia usług, a także dane Partnera.
2.3.2. Nie ujawniać informacji poufnych i innych danych przekazanych Englishme w związku z wykonywaniem niniejszej Umowy, nie ujawniać ani nie ujawniać takich faktów ani informacji (z wyjątkiem informacji o charakterze publicznie dostępnym) jakimkolwiek osobom trzecim bez uprzedniej pisemnej zgody Englishme.
2.4. Użytkownik ma prawo do:
2.4.1. Wymagać od Englishme terminowego i odpowiedniej jakości wypełniania swoich zobowiązań wynikających z niniejszej Umowy, chyba że warunki niniejszej Umowy stanowią inaczej. Lekcję uważa się za należycie odbytą, jeśli w ciągu 1 (jednej) godziny od jej odbycia Użytkownik nie zgłosi Englishme reklamacji dotyczącej czasu i jakości lekcji.
2.4.2. Złożyć wniosek o zastępstwo instruktora, podając przyczynę takiego żądania. W takim przypadku Englishme ma prawo, ale nie obowiązek, podjąć decyzję o zmianie instruktora w terminie 72 (siedemdziesiąt dwie) godziny od dnia otrzymania wniosku.
3. PRZEŁOŻENIE ZAJĘĆ I NIEPOJŚCIE
3.1. Englishme zapewnia dwie możliwości uczestniczenia w zajęciach: 1) według ustalonego harmonogramu zajęć; 2) bez ustalonego planu zajęć.
1) Zajęcia o stałym harmonogramie
3.1.1. Stały harmonogram zajęć ustalany jest przez Englishme wspólnie z Użytkownikiem i Partnerem podczas pierwszej lekcji próbnej i finalizowany podczas pierwszej pełnoprawnej płatnej lekcji z lektorem. Jeżeli Użytkownik i Partner będą chcieli później zmienić ustalony harmonogram zajęć, Użytkownik ma obowiązek powiadomić Englishme i swojego nauczyciela o chęci zmiany harmonogramu nie później niż dwadzieścia cztery (24) godziny przed rozpoczęciem kolejnej lekcja według aktualnego planu zajęć. Jeżeli powiadomienie zostanie przekazane później niż dwadzieścia cztery (24) godziny przed rozpoczęciem zajęć, Englishme ma prawo do zmiany planu zajęć po ich odbyciu. Użytkownik ma prawo do zmiany harmonogramu nie częściej niż jeden (1) raz na trzydzieści (30) dni. Jeżeli instruktor nie jest w stanie poprowadzić zajęć według zmienionego przez Użytkownika harmonogramu, Englishme ma prawo zmienić innego instruktora dla Użytkownika i jego Partnera.
3.1.2. Użytkownik i/lub Partner może przełożyć lub odwołać zajęcia w dniu poprzedzającym dane zajęcia do godziny 21:00 (czasu moskiewskiego). Przykładowo, jeśli Użytkownik i Partner mają zaplanowaną lekcję na poniedziałek o godzinie 13:00 (czasu moskiewskiego), Użytkownik i/lub Partner powinni wysłać powiadomienie o odwołaniu lub przełożeniu lekcji najpóźniej w niedzielę o godzinie 21:00 ( czasu moskiewskiego). Niedotrzymanie określonego terminu przez Użytkownika i/lub Partnera oznacza, że Użytkownik i Partner wyrażają zgodę na proponowany termin lekcji, a w przypadku opuszczenia takiej lekcji opłata za lekcję nie zostanie zwrócona z uwagi na i/lub nieobecność Partnera na lekcji. Użytkownik i/lub Partner ma obowiązek powiadomić Englishme lub swojego instruktora o odwołaniu lub przełożeniu lekcji. Dla Użytkowników i Partnerów uczęszczających na zajęcia według ustalonego harmonogramu dostępne są pakiety zajęć:
- pakiet 10 (dziesięciu) lekcji. Pakiet ten ważny jest przez 40 (czterdzieści) dni od daty pierwszej lekcji tego pakietu;
- pakiet 30 (trzydziestu) lekcji. Pakiet ten ważny jest przez 120 (sto dwadzieścia) dni od daty pierwszej lekcji tego pakietu.
3.1.3. W przypadku przekroczenia przez Użytkownika i/lub Partnera limitu okresu wykorzystania pakietu, wszystkie pozostałe lekcje w pakiecie zostaną anulowane, a Englishme ma prawo nie zwrócić Użytkownikowi pozostałych środków. W takim wypadku Użytkownik zobowiązany jest do wykupienia nowego pakietu zajęć lub osobnej lekcji w celu kontynuacji nauki.
3.1.4. Użytkownik, który uczęszcza na zajęcia według ustalonego harmonogramu, ma prawo wykupić zajęcia w pakietach po 10 (dziesięć) lub 30 (trzydzieści) zajęć i zapłacić za każde zajęcia z osobna według własnego uznania za siebie i za Partner.
3.1.5. Użytkownik i/lub Partner nie jest uprawniony do żądania od Englishme udzielenia lekcji według indywidualnych stawek, jeżeli jeden z uczniów (Użytkownik lub Partner) nie będzie mógł uczestniczyć w danej lekcji. Niezależnie od liczby uczniów na lekcji, opłata za lekcję jest ustalana według stawek za zajęcia w parach.
2) Lekcje bez stałego planu zajęć (zmienny harmonogram)
3.1.6. Harmonogram zmienny ustalany jest przez Englishme i/lub lektora wspólnie z Użytkownikiem i/lub Partnerem na każdej lekcji (na zakończenie każdej lekcji ustalany jest dzień i godzina kolejnej lekcji). Englishme nie gwarantuje 100% (stu procent) dostępności konkretnego instruktora w żądanej przez Użytkownika i/lub Partnera godzinie i dniu w przypadku uczęszczania na zajęcia o zmiennym harmonogramie.
3.1.7. Użytkownik i/lub Partner może przełożyć lub odwołać lekcję w dniu poprzedzającym lekcję do godziny 21:00 (czasu moskiewskiego). Przykładowo, jeśli Użytkownik i Partner mają zaplanowaną lekcję na poniedziałek o godzinie 13:00 (czasu moskiewskiego), Użytkownik i/lub Partner powinni wysłać powiadomienie o odwołaniu lub przełożeniu lekcji najpóźniej w niedzielę o godzinie 21:00 ( czasu moskiewskiego). Niedotrzymanie przez Użytkownika i/lub Partnera określonego terminu oznacza, że Użytkownik i Partner wyrażają zgodę na proponowany termin lekcji, a w przypadku opuszczenia takiej lekcji opłata za lekcję nie zostanie zwrócona z uwagi na i/lub nieobecność Partnera na lekcji.
- przełożenie lub odwołanie 1 (jednej) lekcji w miesiącu przy rozkładzie zajęć 1 (jednej) lekcji tygodniowo;
- przełożenie lub odwołanie 3 (trzech) lekcji w miesiącu, jeśli plan zajęć przewiduje 3 (trzy) i więcej lekcji tygodniowo.
- przesunięcie lub odwołanie 2 (dwóch) zajęć w miesiącu przy grafiku zajęć 2 (dwóch) tygodniowo.
3.1.8. Użytkownikowi uczęszczającemu na zajęcia według planu ruchomego nie przysługuje możliwość wykupienia lekcji w pakietach po dziesięć (10) lub trzydzieści (30) lekcji. W przypadku tego harmonogramu możliwa jest płatność wyłącznie za każdą indywidualną lekcję.
3.1.9. Użytkownik i/lub Partner nie są uprawnieni do żądania od Englishme zapewnienia lekcji według indywidualnych stawek lekcyjnych, jeżeli jeden z uczniów (Użytkownik lub Partner) nie będzie mógł uczestniczyć w danej lekcji. Bez względu na liczbę uczniów na lekcji, opłata za lekcję jest ustalana według stawek za zajęcia w parach.
Lekcja wprowadzająca nie podlega opłacie przez Użytkownika, jednakże w przypadku rezygnacji przez Użytkownika i/lub Partnera z niej, Englishme ma prawo odmówić udzielenia Użytkownikowi i Partnerowi drugiej lekcji wprowadzającej.
3.2. Nauczyciel ma prawo przełożyć zajęcia (w przypadku choroby lub z innych ważnych powodów), powiadamiając o tym Użytkownika i/lub Partnera na dzień przed lekcją do godziny 21:00 (czasu moskiewskiego). Przykładowo, jeśli Użytkownik i Partner mają zaplanowane zajęcia na poniedziałek o godzinie 13:00 (czasu moskiewskiego), instruktor ma obowiązek przesłać Użytkownikowi i/lub Partnerowi powiadomienie o odwołaniu lub przełożeniu najpóźniej w niedzielę o godzinie 21:00 (czas moskiewski). Englishme ma prawo uwzględnić prośbę Użytkownika o zmianę instruktora w przypadku, gdy instruktor, zdaniem Użytkownika i/lub Partnera, zbyt często przekłada zajęcia.
3.3. Jeżeli Użytkownik i/lub Partner nie będzie dostępny pod telefonem instruktora w czasie wyznaczonym na lekcję, instruktor będzie podejmował kolejne próby skontaktowania się z Użytkownikiem i/lub Partnerem (co najmniej trzykrotnie). Jednocześnie za godzinę rozpoczęcia lekcji uważa się godzinę określoną w planie zajęć. W przypadku braku możliwości skontaktowania się z Użytkownikiem i/lub Partnerem, lekcję uważa się za odbytą i opłaconą w wysokości 100% (sto procent).
3.4. Jeżeli Użytkownik i/lub Partner nie odbierze telefonu od instruktora o ustalonej godzinie rozpoczęcia (plus 5 (pięć) minut), zobowiązany jest on do niezwłocznego skontaktowania się z Englishme zgodnie z procedurą przewidzianą w paragrafie 5 niniejszej Umowy. Zajęcia, które nie odbędą się z winy instruktora, zostaną w całości przełożone na inny dogodny dla Użytkownika i/lub Partnera termin.
3.5. Englishme nie ponosi odpowiedzialności za niemożność lub złą jakość usługi wynikającą z braku niezbędnego oprogramowania Użytkownika i/lub Partnera lub problemów technicznych z Internetem.
3.5.1. Minimalne wymagania techniczne:
- System operacyjny: Windows 7/8/8/8.1/10, 11, Mac OS X 10.9, 10.10, 10.11;
- Zainstalowana przeglądarka internetowa Google Chrome, najnowsza stabilna wersja użytkownika Opera z dołączoną automatyczną aktualizacją;
- RAM: od 2 GB i więcej, procesor: 2-rdzeniowy procesor od 1,8 GHz;
- Dostępność mikrofonu;
- Połączenie internetowe od 1 Mbit/s.
3.5.2. Zalecane wymagania techniczne
- System operacyjny: Windows 8/8.1/10, 11, Mac OS X 10.10, 10.11;
- Zainstalowana przeglądarka internetowa Google Chrome, najnowsza stabilna wersja użytkownika Opera z dołączoną automatyczną aktualizacją;
- RAM: od 4 GB i więcej;
- Procesor: 2-rdzeniowy procesor od 2,2 GHz;
- Dostępność mikrofonu i kamery wideo;
- Połączenie internetowe od 3-5 Mbit/s.
3.5.3. Zakładanie miejsca pracy
Zamknij wszystkie programy, które mogą zajmować dużą część kanału internetowego (takie jak udostępnianie plików, usługi VPN, przechowywanie w chmurze);
W celu przeprowadzenia lekcji Użytkownik i Partner muszą zapewnić dostęp do mikrofonu i kamery na swoim urządzeniu technicznym. Ponadto Englishme zdecydowanie zaleca, aby Użytkownik i Partner trenowali na różnych urządzeniach, aby zapewnić najwyższą możliwą jakość szkolenia. Englishme nie gwarantuje najwyższej jakości szkoleń w przypadku, gdy Użytkownik i Partner trenują na tym samym urządzeniu
4. ZAWIESZENIE LEKCJI. ODMOWA KONTYNUOWANIA LEKCJI
4.1. Użytkownik może zawiesić świadczenie usług szkoleniowych Englishme przy zachowaniu rezerwacji grafiku szkoleń Użytkownika i Partnera pod następującymi warunkami:
4.1.1. czas zawieszenia nie będzie dłuższy niż 14 (czternaście) dni kalendarzowych;
4.1.2. od zakończenia poprzedniego zawieszenia upłynęło co najmniej 90 (dziewięćdziesiąt) dni kalendarzowych;
4.1.3. Użytkownik musi opłacić co najmniej 5 (pięć) zajęć na przyszły okres w wysokości co najmniej 60 (sześćdziesiąt) dolarów amerykańskich w chwili rozpoczęcia zawieszenia (dzień ostatnich zajęć przed zawieszeniem);
4.1.4. Użytkownik wyraża zgodę na poinformowanie Englishme o dokładnej dacie i godzinie:
- ostatnie zajęcia przed zawieszeniem;
- pierwsza lekcja po zakończeniu zawieszenia.
4.2. Jeżeli po zawieszeniu Użytkownik nie będzie kontynuował zajęć, Englishme ma prawo nie zwrócić Użytkownikowi kosztów opłaconych zajęć;
4.3. W przypadku konieczności ponownego zawieszenia zajęć, a od zakończenia poprzedniego zawieszenia nie upłynęło jeszcze 90 (dziewięćdziesiąt) dni kalendarzowych, Użytkownik może zawiesić zajęcia powiadamiając o tym Englishme na 24 (dwadzieścia cztery) godziny przed kolejnymi zajęciami , bez zachowania przez Użytkownika i Partnera planu zajęć. Po wznowieniu zajęć Użytkownik, Partner i Englishme dokonają ponownego ustalenia harmonogramu zajęć.
4.4. Englishme ma prawo zawiesić świadczenie usług z własnej inicjatywy w dni ustawowo wolne od pracy w kraju Użytkownika i Partnera lub w lokalizacji Englishme, za uprzednim powiadomieniem Użytkownika i/lub Partnera poprzez wysłanie wiadomości e-mail lub powiadomienie Użytkownika i/lub Współpracuj przez telefon lub Skype.
4.5. Englishme ma prawo zastąpić nauczyciela, jeżeli istnieją ku temu ważne powody (tymczasowa niepełnosprawność, urlop, inne okoliczności). Englishme powiadomi Użytkownika i/lub Partnera o zastąpieniu poprzez e-mail, Skype lub telefon. Jeżeli Użytkownik i/lub Partner odmówi studiowania u innego nauczyciela, Użytkownik ma prawo zawiesić prowadzenie zajęć w trybie określonym w niniejszej Umowie.
5. PROCEDURA POWIADOMIENIA
5.1. Sposoby powiadamiania o przełożeniu lub odwołaniu zajęć:
5.1.1. przesłanie pisma na adres e-mail instruktora lub Użytkownika i/lub Partnera, w zależności od tego, kto przełoży lub odwoła zajęcia;
5.1.2. zgłoszenie przełożenia/odwołania lekcji menadżerowi Englishme na numer telefonu podany na stronie internetowej w zakładce „Kontakt” pod adresem https://sklep.englishme.io/contact_me;
5.2. Wiadomości telefoniczne dotyczące przełożenia/odwołania zajęć przyjmowane są wyłącznie w godzinach pracy. Wiadomości wysłane w innych terminach nie będą akceptowane.
5.3. W celu poinformowania o zwiększeniu ilości zajęć, zmianie czasu trwania zajęć, zmianie prowadzącego, zawieszeniu zajęć, Użytkownik powinien wysłać wiadomość e-mail na adres: englishme.company@gmail.com lub zadzwoń do przedstawiciela Englishme.
6. KOSZTY USŁUG I PROCEDURA PŁATNOŚCI
6.1. Opłaty Englishme oraz możliwe metody płatności publikowane są przez Englishme w Serwisie pod adresem https://sklep.englishme.io.
6.2. Użytkownik płaci za usługi Englishme na podstawie 100% (stu procent) przedpłaty w dniu poprzedzającym daną lekcję do godziny 21:00 (czasu moskiewskiego). Przykładowo, jeśli Użytkownik i Partner mają zaplanowaną lekcję na poniedziałek o godzinie 13:00 (czasu moskiewskiego), Użytkownik ma obowiązek zapłacić za lekcję najpóźniej w niedzielę o godzinie 21:00 (czasu moskiewskiego). Jeżeli Użytkownik nie dopełni procedury płatności, Englishme ma prawo jednostronnie anulować lekcję bez uprzedzenia Użytkownika i/lub Partnera oraz anulować dalszy harmonogram zajęć Użytkownika i Partnera, rezerwując lekcje według tego harmonogramu innym użytkownikom .
6.3. Englishme może jednostronnie zmienić cenę usług poprzez zamieszczenie informacji w Serwisie pod adresem https://sklep.englishme.io. W takim przypadku cena zajęć zapłacona wcześniej przez Użytkownika nie ulega zmianie.
6.4. Za datę zapłaty uważa się datę wpływu środków na rachunek Englishme lub rachunki osób trzecich uprawnionych do gromadzenia środków na rzecz Englishme.
6.5. Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za prawidłowość dokonanych przez siebie płatności oraz za zapłatę należnych mu podatków. W przypadku, gdy Użytkownikowi przysługują zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa ulgi/ulgi podatkowe w związku ze świadczeniem usług edukacyjnych i zwrócił się do Englishme o dostarczenie dokumentów potwierdzających świadczenie usług edukacyjnych, Englishme zapewni Użytkownikowi z następującymi dokumentami: dokumentami potwierdzającymi dokonane przez Użytkownika płatności na rzecz Englishme oraz zaświadczeniem o lokalizacji Englishme. Jeżeli dokumenty dostarczone przez Englishme nie będą dla Użytkownika wystarczające, Englishme może, ale nie ma obowiązku, rozważyć zrekompensowanie Użytkownikowi części kosztów usług proporcjonalnych do wartości ulgi podatkowej przysługującej Użytkownikowi.
6.6. Użytkownik płaci za powiązane usługi stron trzecich (w tym komunikację, internet itp.) niezbędne do korzystania z usług Englishme.
6.7. Transakcje płatnicze za usługi Englishme obsługuje firma Stripe (Stripe Inc.), (zwana dalej „Centrum Przetwarzania”), działająca w ramach umowy zawartej z Englishme. Wszelkie prawa i obowiązki powstałe w ramach rozliczeń powstają bezpośrednio pomiędzy Centrum Rozliczeniowym a płatnikiem.
6.8. Englishme nie przetwarza podanych danych osobowych Płatnika w celu rozliczeń za pośrednictwem Centrum Przetwarzania. Englishme nie przechowuje danych karty bankowej płatnika na swoich zasobach, w tym na serwerach, w technologiach chmurowych itp. Englishme nie przetwarza danych osobowych płatnika przekazanych do rozliczeń za pośrednictwem Centrum Przetwarzania.
7. ODPOWIEDZIALNOŚĆ STRON
7.1. Odpowiedzialność za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań wynikających z niniejszej Umowy ustalana jest zgodnie z prawem obowiązującym w kraju, w którym zlokalizowana jest firma Englishme. Odpowiedzialność Englishme za odwołanie lekcji ogranicza się do zwrotu wpłaconych przez Użytkownika pieniędzy za terminowo odwołaną lekcję lub terminowego przełożenia odwołanej lekcji na inny termin (pkt 3.1.2., 3.1.7.). Partnerowi nie przysługuje prawo do zwrotu pieniędzy. Takie prawo ma wyłącznie Użytkownik, który zapłacił za usługi Englishme
7.2. W przypadku, gdy Użytkownikowi i Partnerowi zostaną zapewnione dodatkowe lekcje jako bonus lub zachęta dla Użytkownika i Partnera, Użytkownik nie ma prawa żądać rekompensaty pieniężnej za takie lekcje, jeżeli z jakiegokolwiek powodu nie zostaną one udzielone lub jeżeli Użytkownik i/lub Partner odmawia otrzymania takich dodatkowych lekcji.
7.3. W przypadku, gdy Użytkownik i/lub Partner nie wykorzysta swojego bonu podarunkowego na zajęcia Englishme w terminie określonym w tym certyfikacie, usługi prowadzenia zajęć na podstawie tego bonu uważa się za należycie wykonane przez Englishme.
7.4. Użytkownik ma prawo rozwiązać niniejszą Umowę poprzez odmowę otrzymywania lekcji, pod warunkiem przedstawienia przez Englishme uzasadnionej odmowy świadczenia usług. W takim przypadku Englishme ma prawo rozważyć zwrot Użytkownikowi wpłaconych wcześniej przez Użytkownika środków w kwocie równej kwocie niespełnionych przez Englishme zobowiązań, z potrąceniem kosztów przelewu bankowego i podatków w wysokości do 10% (dziesięć procent).
7.5. Koszt 1 (jednej) lekcji ustalany jest według wzoru: kwota wpłaty podzielona przez liczbę opłaconych lekcji. Tym samym Strony ustalają wysokość opłaty za jedną lekcję. Przykładowo Użytkownik zapłacił za 10 (dziesięć) lekcji kwotą 120 (sto dwadzieścia) USD. Po 6 (sześciu) lekcjach Użytkownik zażądał zwrotu pieniędzy za pozostałe 4 (cztery) lekcje.
120 (sto dwadzieścia) USD / 10 (dziesięć) lekcji = 12 (dwanaście) USD. Kwota ta stanowi koszt 1 (jednej) lekcji.
4 (cztery) lekcje * 12 (dwanaście) USD = 48 (czterdzieści osiem) USD. Kwota ta stanowi kwotę zwrotu za 4 (cztery) lekcje pomniejszoną o prowizję w wysokości do 10% (dziesięć procent) określoną w punkcie 7.10 Umowy. 7.10.
7.6. Okres zwrotu pieniędzy Użytkownikowi w związku z rozwiązaniem niniejszej Umowy na mocy porozumienia stron lub inicjatywy jednej ze stron wynosi 30 (trzydzieści) dni kalendarzowych.
7.7. W celu zwrotu środków Użytkownikowi, Użytkownik zobowiązuje się do zapewnienia Englishme:
- numer karty systemu płatniczego Visa, MasterCard, Maestro, UnionPay;
- BIC (S.W.I.F.T.), numer rachunku bankowego, numer karty i imię i nazwisko posiadacza rachunku.
7.8. Jeżeli po rozwiązaniu niniejszej Umowy Użytkownik i Partner zdecydują się na wznowienie zajęć, koszt zajęć zostanie ustalony według taryf obowiązujących w dniu wznowienia.
7.9. Jeżeli karta bankowa używana przez Użytkownika do płacenia za lekcje utraciła ważność i/lub podlega sankcjom USA i/lub Unii Europejskiej, Englishme może, ale nie ma obowiązku, zwrócić środki na inną udostępnioną kartę przez Użytkownika. Jeśli Użytkownik nie posiada alternatywnej karty, która jest ważna i/lub nie została usankcjonowana przez USA i/lub Unię Europejską, Englishme może skontaktować się z Centrum przetwarzania w celu uzyskania zwrotu pieniędzy, ale nie jest zobowiązana do dokonania zwrotu ze względu na problemy techniczne niemożność wykonania tej operacji bankowej.
7.10. W przypadku zwrotów środków na rzecz Użytkownika, Englishme może dokonać takich zwrotów w następującej walucie: USD (dolar amerykański) w przypadku zwrotów dokonanych za pomocą Stripe. Polishme może pobrać do 10% (dziesięć procent) kwoty zwrotu na pokrycie podatków, opłat bankowych i innych. Okres zwrotu wynosi do trzydziestu (30) dni kalendarzowych. Jednocześnie Użytkownik ma obowiązek podać dane (numer rachunku bankowego i/lub karty bankowej, imię i nazwisko posiadacza rachunku/karty oraz inne dane) w terminie 10 (dziesięciu) dni kalendarzowych od momentu żądania zwrotu środków. W przeciwnym razie Englishme ma prawo nie zwrócić Użytkownikowi pieniędzy.
8. INNE WARUNKI
8.1. Wszystkie lekcje prowadzone są przy użyciu Skype, Microsoft Teams, Google Meet, Jitsi, Zoom, Viber, WhatsApp lub innych platform programowych. Englishme nie gwarantuje, że Użytkownik i Partner doskonale opanują odpowiedni poziom języka angielskiego, ponieważ opanowanie odpowiedniego poziomu języka zależy bezpośrednio od czasu poświęconego przez Użytkownika i Partnera na naukę języka, umiejętności Użytkownika i Partnera oraz wysiłki włożone przez Użytkownika i Partnera w naukę języka (w tym konieczność zapamiętywania słów i wyrażeń, słuchania materiałów szkoleniowych itp.).
8.2. Strony nie ponoszą odpowiedzialności za całkowite lub częściowe niewykonanie swoich zobowiązań wynikających z niniejszej Umowy, jeżeli niewykonanie to zostało spowodowane okolicznościami siły wyższej, a mianowicie: powodzią, inną klęską żywiołową, działaniami wojennymi, dekretami i decyzjami władz publicznych lub innymi zdarzeniami. Prawidłowym potwierdzeniem okoliczności siły wyższej i czasu ich trwania dla Stron będzie świadectwo wystawione przez uprawnione organy.
8.3. Wszelkie spory lub nieporozumienia powstałe pomiędzy Stronami na mocy niniejszej Umowy lub w związku z nią będą rozstrzygane w drodze negocjacji między nimi. Strona, której prawo zostało naruszone, kieruje do drugiej Strony pisemne roszczenie (żądanie) za pośrednictwem środków komunikacji elektronicznej. Jeżeli w ciągu 15 (piętnastu) dni kalendarzowych Strona wysyłająca reklamację nie otrzymała odpowiedzi na reklamację, a także jeżeli w ciągu 15 (piętnastu) dni kalendarzowych od dnia pierwszej odpowiedzi na reklamację Strony nie doszły do żadnego umowy, Stronie, której prawo zostało naruszone, przysługuje prawo odwołania się do sądu właściwego dla siedziby Englishme w celu ochrony jej prawa.
8.4. Uznanie przez sąd któregokolwiek postanowienia niniejszej Umowy za nieważne lub niewykonalne nie powoduje nieważności lub niewykonalności pozostałych postanowień Umowy.
8.5. Englishme jest uprawniony do przeniesienia praw i obowiązków wynikających z niniejszej Umowy na osoby trzecie, a Użytkownik i/lub Partner niniejszym wyrażają zgodę na taką cesję praw i obowiązków. Englishme jest także uprawniony do powierzenia osobom trzecim pełnego lub częściowego świadczenia usług na rzecz Użytkownika i Partnera.
9. WYMAGANIA
Biznes Expert Sp. ogród zoologiczny. Numer VAT: 9671458021, REGON: 52278693000000. Rzeczywisty adres: Rzeczpospolita Polska, Bydgoszcz, 85-022, Gdańska 89/1. Adres pocztowy: Rzeczpospolita Polska, Bydgoszcz, 85-022, Gdańska 89/1.
Rachunek bieżący nr 89 1140 1140 0000 3132 3300 1073. mBank S.A., ul. Prosta 18, 00-850, Warszawa, Rzeczpospolita Polska, S.W.I.F.T.: BREX PL PW MBK
Biznes Expert Sp. ogród zoologiczny. (dalej „Englishme”), która jest rezydentem Rzeczypospolitej Polskiej, zarejestrowana zgodnie z prawem Rzeczypospolitej Polskiej pod numerem NIP: 9671458021, REGON: 52278693000000, pod adresem: Rzeczpospolita Polska, Bydgoszcz , 85-022, Gdańska 89/1, jako przedstawiciel internetowej platformy oprogramowania do nauki języka angielskiego „Englishme”, publikuje niniejszą Umowę o świadczenie usług nauczania języka angielskiego na odległość (zwaną dalej „Usługami” lub „Usługą”) ). Niniejsza Umowa stanowi ofertę publiczną (propozycję) skierowaną do każdej osoby uzyskującej dostęp do zasobu internetowego https://englishme.io (zwanego dalej „Serwisem”) i usług świadczonych za pośrednictwem Serwisu (zwanego dalej „Użytkownikiem”).
„Partner” – osoba studiująca wspólnie z Użytkownikiem. Użytkownikiem jest w tym przypadku osoba, która płaci za usługi Englishme za siebie i za Partnera. Użytkownik przejmuje odpowiedzialność za uiszczenie opłat za studia za siebie i za Partnera, a tym samym przyjmuje na siebie pełną odpowiedzialność za wypełnienie wszystkich postanowień Umowy zarówno ze swojej strony, jak i ze strony Partnera.
1. AKCEPTACJA I PRZEDMIOT UMOWY
1.1. Korzystanie z Usługi przez Użytkownika i Partnera reguluje niniejsza Umowa, która jest prawnie wiążącą umową pomiędzy Użytkownikiem a Englishme. Przedmiotem niniejszej Umowy jest korzystanie z Serwisu przez Użytkownika i Partnera oraz świadczenie usług nauczania na odległość Englishme na rzecz Użytkownika i Partnera. Englishme prowadzi zajęcia z języka angielskiego na odległość pod warunkiem opłacenia ich przez Użytkownika za siebie i Partnera.
1.2. Postanowienia niniejszej Umowy, a także inne warunki i wymagania zamieszczone w Serwisie, określają tryb korzystania z Serwisu i Usług, a także określają prawa i obowiązki Użytkownika, Partnera i Englishme. Wszystkie takie warunki, warunki i wymagania uważa się za włączone do niniejszej Umowy przez odniesienie i stanowią jej integralną część.
1.3. W przypadku zapłaty przez Użytkownika za usługę oferowaną w Serwisie i/lub korzystania z usługi lub jej poszczególnych funkcji, uważa się, że Użytkownik zaakceptował niniejszą Umowę w całości dla siebie i Partnera, bez żadnych zastrzeżeń i wyjątków (akceptacja Użytkownika ). Jeżeli Użytkownik nie zgadza się z którymkolwiek postanowieniem niniejszej Umowy, Użytkownik i Partner nie mogą korzystać z Usługi.
1.4. Niniejsza Umowa wchodzi w życie z chwilą wyrażenia przez Użytkownika zgody na jej warunki w sposób określony w punkcie 1.3 Umowy. Po wejściu w życie Umowa może zostać zmieniona przez Englishme bez specjalnego powiadomienia, nowa wersja Umowy wchodzi w życie z chwilą jej zamieszczenia w Serwisie i obowiązuje od chwili jej zamieszczenia, chyba że inaczej przewidziano w nowej wersji Umowy.
2. PRAWA I OBOWIĄZKI STRON
2.1. Englishme zobowiązuje się:
2.1.1. Należycie świadczyć usługi Użytkownikowi i jego Partnerowi, zgodnie z warunkami niniejszej Umowy, na warunkach uzgodnionych przez Strony.
2.1.2. nie ujawniać poufnych informacji i danych przekazanych przez Użytkownika i jego Partnera w związku z realizacją niniejszej Umowy, nie ujawniać i nie ujawniać takich faktów lub takich informacji (z wyjątkiem informacji o charakterze publicznie dostępnym i/lub informacji dostarczonych przez Użytkownika i Partnera w trakcie świadczenia usług i rejestracji w Serwisie) jakiejkolwiek osobie trzeciej bez uprzedniej pisemnej zgody Użytkownika.
2.2. Polishme ma prawo:
2.2.1. Korzystania z usług jakichkolwiek osób fizycznych i prawnych, w celu terminowego i jakościowego wykonania zobowiązań wynikających z Umowy.
2.2.2. Wymagać od Użytkownika terminowego regulowania kosztów Usług dla siebie i Partnera zgodnie z warunkami niniejszej Umowy.
2.2.3. Mają prawo do nagrywania zajęć audio-video w celu kontroli jakości szkoleń oraz prowadzenia ewidencji przeprowadzonych zajęć.
2.2.4. wykorzystywać adresy e-mail, numery telefonów, strony Vkontakte, loginy Skype i inne dane podane przez Użytkownika i Partnera podczas rejestracji w Serwisie i/lub podczas korzystania z usług w celu przesyłania Użytkownikowi i Partnerowi materiałów informacyjno-promocyjnych, w tym w celu w celu informowania Użytkownika i Partnera o działalności Englishme i przebiegu Umowy oraz po jej rozwiązaniu. Rejestrując się w Serwisie i/lub korzystając z usług Englishme, Użytkownik i Partner wyrażają zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych przez Englishme lub osoby trzecie zaangażowane przez Englishme w celu realizacji niniejszej Umowy.
2.2.5. odmówić świadczenia i rozszerzenia usług na rzecz Użytkownika i Partnera bez podania przyczyn odmowy.
2.3. Użytkownik zobowiązuje się do:
2.3.1. Przekaż Englishme wszystkie informacje i dane, o które prosi w Serwisie i/lub bezpośrednio Englishme, niezbędne do świadczenia usług, a także dane Partnera.
2.3.2. Nie ujawniać informacji poufnych i innych danych przekazanych Englishme w związku z wykonywaniem niniejszej Umowy, nie ujawniać ani nie ujawniać takich faktów ani informacji (z wyjątkiem informacji o charakterze publicznie dostępnym) jakimkolwiek osobom trzecim bez uprzedniej pisemnej zgody Englishme.
2.4. Użytkownik ma prawo do:
2.4.1. Wymagać od Englishme terminowego i odpowiedniej jakości wypełniania swoich zobowiązań wynikających z niniejszej Umowy, chyba że warunki niniejszej Umowy stanowią inaczej. Lekcję uważa się za należycie odbytą, jeśli w ciągu 1 (jednej) godziny od jej odbycia Użytkownik nie zgłosi Englishme reklamacji dotyczącej czasu i jakości lekcji.
2.4.2. Złożyć wniosek o zastępstwo instruktora, podając przyczynę takiego żądania. W takim przypadku Englishme ma prawo, ale nie obowiązek, podjąć decyzję o zmianie instruktora w terminie 72 (siedemdziesiąt dwie) godziny od dnia otrzymania wniosku.
3. PRZEŁOŻENIE ZAJĘĆ I NIEPOJŚCIE
3.1. Englishme zapewnia dwie możliwości uczestniczenia w zajęciach: 1) według ustalonego harmonogramu zajęć; 2) bez ustalonego planu zajęć.
1) Zajęcia o stałym harmonogramie
3.1.1. Stały harmonogram zajęć ustalany jest przez Englishme wspólnie z Użytkownikiem i Partnerem podczas pierwszej lekcji próbnej i finalizowany podczas pierwszej pełnoprawnej płatnej lekcji z lektorem. Jeżeli Użytkownik i Partner będą chcieli później zmienić ustalony harmonogram zajęć, Użytkownik ma obowiązek powiadomić Englishme i swojego nauczyciela o chęci zmiany harmonogramu nie później niż dwadzieścia cztery (24) godziny przed rozpoczęciem kolejnej lekcja według aktualnego planu zajęć. Jeżeli powiadomienie zostanie przekazane później niż dwadzieścia cztery (24) godziny przed rozpoczęciem zajęć, Englishme ma prawo do zmiany planu zajęć po ich odbyciu. Użytkownik ma prawo do zmiany harmonogramu nie częściej niż jeden (1) raz na trzydzieści (30) dni. Jeżeli instruktor nie jest w stanie poprowadzić zajęć według zmienionego przez Użytkownika harmonogramu, Englishme ma prawo zmienić innego instruktora dla Użytkownika i jego Partnera.
3.1.2. Użytkownik i/lub Partner może przełożyć lub odwołać zajęcia w dniu poprzedzającym dane zajęcia do godziny 21:00 (czasu moskiewskiego). Przykładowo, jeśli Użytkownik i Partner mają zaplanowaną lekcję na poniedziałek o godzinie 13:00 (czasu moskiewskiego), Użytkownik i/lub Partner powinni wysłać powiadomienie o odwołaniu lub przełożeniu lekcji najpóźniej w niedzielę o godzinie 21:00 ( czasu moskiewskiego). Niedotrzymanie określonego terminu przez Użytkownika i/lub Partnera oznacza, że Użytkownik i Partner wyrażają zgodę na proponowany termin lekcji, a w przypadku opuszczenia takiej lekcji opłata za lekcję nie zostanie zwrócona z uwagi na i/lub nieobecność Partnera na lekcji. Użytkownik i/lub Partner ma obowiązek powiadomić Englishme lub swojego instruktora o odwołaniu lub przełożeniu lekcji. Dla Użytkowników i Partnerów uczęszczających na zajęcia według ustalonego harmonogramu dostępne są pakiety zajęć:
- pakiet 10 (dziesięciu) lekcji. Pakiet ten ważny jest przez 40 (czterdzieści) dni od daty pierwszej lekcji tego pakietu;
- pakiet 30 (trzydziestu) lekcji. Pakiet ten ważny jest przez 120 (sto dwadzieścia) dni od daty pierwszej lekcji tego pakietu.
3.1.3. W przypadku przekroczenia przez Użytkownika i/lub Partnera limitu okresu wykorzystania pakietu, wszystkie pozostałe lekcje w pakiecie zostaną anulowane, a Englishme ma prawo nie zwrócić Użytkownikowi pozostałych środków. W takim wypadku Użytkownik zobowiązany jest do wykupienia nowego pakietu zajęć lub osobnej lekcji w celu kontynuacji nauki.
3.1.4. Użytkownik, który uczęszcza na zajęcia według ustalonego harmonogramu, ma prawo wykupić zajęcia w pakietach po 10 (dziesięć) lub 30 (trzydzieści) zajęć i zapłacić za każde zajęcia z osobna według własnego uznania za siebie i za Partner.
3.1.5. Użytkownik i/lub Partner nie jest uprawniony do żądania od Englishme udzielenia lekcji według indywidualnych stawek, jeżeli jeden z uczniów (Użytkownik lub Partner) nie będzie mógł uczestniczyć w danej lekcji. Niezależnie od liczby uczniów na lekcji, opłata za lekcję jest ustalana według stawek za zajęcia w parach.
2) Lekcje bez stałego planu zajęć (zmienny harmonogram)
3.1.6. Harmonogram zmienny ustalany jest przez Englishme i/lub lektora wspólnie z Użytkownikiem i/lub Partnerem na każdej lekcji (na zakończenie każdej lekcji ustalany jest dzień i godzina kolejnej lekcji). Englishme nie gwarantuje 100% (stu procent) dostępności konkretnego instruktora w żądanej przez Użytkownika i/lub Partnera godzinie i dniu w przypadku uczęszczania na zajęcia o zmiennym harmonogramie.
3.1.7. Użytkownik i/lub Partner może przełożyć lub odwołać lekcję w dniu poprzedzającym lekcję do godziny 21:00 (czasu moskiewskiego). Przykładowo, jeśli Użytkownik i Partner mają zaplanowaną lekcję na poniedziałek o godzinie 13:00 (czasu moskiewskiego), Użytkownik i/lub Partner powinni wysłać powiadomienie o odwołaniu lub przełożeniu lekcji najpóźniej w niedzielę o godzinie 21:00 ( czasu moskiewskiego). Niedotrzymanie przez Użytkownika i/lub Partnera określonego terminu oznacza, że Użytkownik i Partner wyrażają zgodę na proponowany termin lekcji, a w przypadku opuszczenia takiej lekcji opłata za lekcję nie zostanie zwrócona z uwagi na i/lub nieobecność Partnera na lekcji.
- przełożenie lub odwołanie 1 (jednej) lekcji w miesiącu przy rozkładzie zajęć 1 (jednej) lekcji tygodniowo;
- przełożenie lub odwołanie 3 (trzech) lekcji w miesiącu, jeśli plan zajęć przewiduje 3 (trzy) i więcej lekcji tygodniowo.
- przesunięcie lub odwołanie 2 (dwóch) zajęć w miesiącu przy grafiku zajęć 2 (dwóch) tygodniowo.
3.1.8. Użytkownikowi uczęszczającemu na zajęcia według planu ruchomego nie przysługuje możliwość wykupienia lekcji w pakietach po dziesięć (10) lub trzydzieści (30) lekcji. W przypadku tego harmonogramu możliwa jest płatność wyłącznie za każdą indywidualną lekcję.
3.1.9. Użytkownik i/lub Partner nie są uprawnieni do żądania od Englishme zapewnienia lekcji według indywidualnych stawek lekcyjnych, jeżeli jeden z uczniów (Użytkownik lub Partner) nie będzie mógł uczestniczyć w danej lekcji. Bez względu na liczbę uczniów na lekcji, opłata za lekcję jest ustalana według stawek za zajęcia w parach.
Lekcja wprowadzająca nie podlega opłacie przez Użytkownika, jednakże w przypadku rezygnacji przez Użytkownika i/lub Partnera z niej, Englishme ma prawo odmówić udzielenia Użytkownikowi i Partnerowi drugiej lekcji wprowadzającej.
3.2. Nauczyciel ma prawo przełożyć zajęcia (w przypadku choroby lub z innych ważnych powodów), powiadamiając o tym Użytkownika i/lub Partnera na dzień przed lekcją do godziny 21:00 (czasu moskiewskiego). Przykładowo, jeśli Użytkownik i Partner mają zaplanowane zajęcia na poniedziałek o godzinie 13:00 (czasu moskiewskiego), instruktor ma obowiązek przesłać Użytkownikowi i/lub Partnerowi powiadomienie o odwołaniu lub przełożeniu najpóźniej w niedzielę o godzinie 21:00 (czas moskiewski). Englishme ma prawo uwzględnić prośbę Użytkownika o zmianę instruktora w przypadku, gdy instruktor, zdaniem Użytkownika i/lub Partnera, zbyt często przekłada zajęcia.
3.3. Jeżeli Użytkownik i/lub Partner nie będzie dostępny pod telefonem instruktora w czasie wyznaczonym na lekcję, instruktor będzie podejmował kolejne próby skontaktowania się z Użytkownikiem i/lub Partnerem (co najmniej trzykrotnie). Jednocześnie za godzinę rozpoczęcia lekcji uważa się godzinę określoną w planie zajęć. W przypadku braku możliwości skontaktowania się z Użytkownikiem i/lub Partnerem, lekcję uważa się za odbytą i opłaconą w wysokości 100% (sto procent).
3.4. Jeżeli Użytkownik i/lub Partner nie odbierze telefonu od instruktora o ustalonej godzinie rozpoczęcia (plus 5 (pięć) minut), zobowiązany jest on do niezwłocznego skontaktowania się z Englishme zgodnie z procedurą przewidzianą w paragrafie 5 niniejszej Umowy. Zajęcia, które nie odbędą się z winy instruktora, zostaną w całości przełożone na inny dogodny dla Użytkownika i/lub Partnera termin.
3.5. Englishme nie ponosi odpowiedzialności za niemożność lub złą jakość usługi wynikającą z braku niezbędnego oprogramowania Użytkownika i/lub Partnera lub problemów technicznych z Internetem.
3.5.1. Minimalne wymagania techniczne:
- System operacyjny: Windows 7/8/8/8.1/10, 11, Mac OS X 10.9, 10.10, 10.11;
- Zainstalowana przeglądarka internetowa Google Chrome, najnowsza stabilna wersja użytkownika Opera z dołączoną automatyczną aktualizacją;
- RAM: od 2 GB i więcej, procesor: 2-rdzeniowy procesor od 1,8 GHz;
- Dostępność mikrofonu;
- Połączenie internetowe od 1 Mbit/s.
3.5.2. Zalecane wymagania techniczne
- System operacyjny: Windows 8/8.1/10, 11, Mac OS X 10.10, 10.11;
- Zainstalowana przeglądarka internetowa Google Chrome, najnowsza stabilna wersja użytkownika Opera z dołączoną automatyczną aktualizacją;
- RAM: od 4 GB i więcej;
- Procesor: 2-rdzeniowy procesor od 2,2 GHz;
- Dostępność mikrofonu i kamery wideo;
- Połączenie internetowe od 3-5 Mbit/s.
3.5.3. Zakładanie miejsca pracy
Zamknij wszystkie programy, które mogą zajmować dużą część kanału internetowego (takie jak udostępnianie plików, usługi VPN, przechowywanie w chmurze);
W celu przeprowadzenia lekcji Użytkownik i Partner muszą zapewnić dostęp do mikrofonu i kamery na swoim urządzeniu technicznym. Ponadto Englishme zdecydowanie zaleca, aby Użytkownik i Partner trenowali na różnych urządzeniach, aby zapewnić najwyższą możliwą jakość szkolenia. Englishme nie gwarantuje najwyższej jakości szkoleń w przypadku, gdy Użytkownik i Partner trenują na tym samym urządzeniu
4. ZAWIESZENIE LEKCJI. ODMOWA KONTYNUOWANIA LEKCJI
4.1. Użytkownik może zawiesić świadczenie usług szkoleniowych Englishme przy zachowaniu rezerwacji grafiku szkoleń Użytkownika i Partnera pod następującymi warunkami:
4.1.1. czas zawieszenia nie będzie dłuższy niż 14 (czternaście) dni kalendarzowych;
4.1.2. od zakończenia poprzedniego zawieszenia upłynęło co najmniej 90 (dziewięćdziesiąt) dni kalendarzowych;
4.1.3. Użytkownik musi opłacić co najmniej 5 (pięć) zajęć na przyszły okres w wysokości co najmniej 60 (sześćdziesiąt) dolarów amerykańskich w chwili rozpoczęcia zawieszenia (dzień ostatnich zajęć przed zawieszeniem);
4.1.4. Użytkownik wyraża zgodę na poinformowanie Englishme o dokładnej dacie i godzinie:
- ostatnie zajęcia przed zawieszeniem;
- pierwsza lekcja po zakończeniu zawieszenia.
4.2. Jeżeli po zawieszeniu Użytkownik nie będzie kontynuował zajęć, Englishme ma prawo nie zwrócić Użytkownikowi kosztów opłaconych zajęć;
4.3. W przypadku konieczności ponownego zawieszenia zajęć, a od zakończenia poprzedniego zawieszenia nie upłynęło jeszcze 90 (dziewięćdziesiąt) dni kalendarzowych, Użytkownik może zawiesić zajęcia powiadamiając o tym Englishme na 24 (dwadzieścia cztery) godziny przed kolejnymi zajęciami , bez zachowania przez Użytkownika i Partnera planu zajęć. Po wznowieniu zajęć Użytkownik, Partner i Englishme dokonają ponownego ustalenia harmonogramu zajęć.
4.4. Englishme ma prawo zawiesić świadczenie usług z własnej inicjatywy w dni ustawowo wolne od pracy w kraju Użytkownika i Partnera lub w lokalizacji Englishme, za uprzednim powiadomieniem Użytkownika i/lub Partnera poprzez wysłanie wiadomości e-mail lub powiadomienie Użytkownika i/lub Współpracuj przez telefon lub Skype.
4.5. Englishme ma prawo zastąpić nauczyciela, jeżeli istnieją ku temu ważne powody (tymczasowa niepełnosprawność, urlop, inne okoliczności). Englishme powiadomi Użytkownika i/lub Partnera o zastąpieniu poprzez e-mail, Skype lub telefon. Jeżeli Użytkownik i/lub Partner odmówi studiowania u innego nauczyciela, Użytkownik ma prawo zawiesić prowadzenie zajęć w trybie określonym w niniejszej Umowie.
5. PROCEDURA POWIADOMIENIA
5.1. Sposoby powiadamiania o przełożeniu lub odwołaniu zajęć:
5.1.1. przesłanie pisma na adres e-mail instruktora lub Użytkownika i/lub Partnera, w zależności od tego, kto przełoży lub odwoła zajęcia;
5.1.2. zgłoszenie przełożenia/odwołania lekcji menadżerowi Englishme na numer telefonu podany na stronie internetowej w zakładce „Kontakt” pod adresem https://sklep.englishme.io/contact_me;
5.2. Wiadomości telefoniczne dotyczące przełożenia/odwołania zajęć przyjmowane są wyłącznie w godzinach pracy. Wiadomości wysłane w innych terminach nie będą akceptowane.
5.3. W celu poinformowania o zwiększeniu ilości zajęć, zmianie czasu trwania zajęć, zmianie prowadzącego, zawieszeniu zajęć, Użytkownik powinien wysłać wiadomość e-mail na adres: englishme.company@gmail.com lub zadzwoń do przedstawiciela Englishme.
6. KOSZTY USŁUG I PROCEDURA PŁATNOŚCI
6.1. Opłaty Englishme oraz możliwe metody płatności publikowane są przez Englishme w Serwisie pod adresem https://sklep.englishme.io.
6.2. Użytkownik płaci za usługi Englishme na podstawie 100% (stu procent) przedpłaty w dniu poprzedzającym daną lekcję do godziny 21:00 (czasu moskiewskiego). Przykładowo, jeśli Użytkownik i Partner mają zaplanowaną lekcję na poniedziałek o godzinie 13:00 (czasu moskiewskiego), Użytkownik ma obowiązek zapłacić za lekcję najpóźniej w niedzielę o godzinie 21:00 (czasu moskiewskiego). Jeżeli Użytkownik nie dopełni procedury płatności, Englishme ma prawo jednostronnie anulować lekcję bez uprzedzenia Użytkownika i/lub Partnera oraz anulować dalszy harmonogram zajęć Użytkownika i Partnera, rezerwując lekcje według tego harmonogramu innym użytkownikom .
6.3. Englishme może jednostronnie zmienić cenę usług poprzez zamieszczenie informacji w Serwisie pod adresem https://sklep.englishme.io. W takim przypadku cena zajęć zapłacona wcześniej przez Użytkownika nie ulega zmianie.
6.4. Za datę zapłaty uważa się datę wpływu środków na rachunek Englishme lub rachunki osób trzecich uprawnionych do gromadzenia środków na rzecz Englishme.
6.5. Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za prawidłowość dokonanych przez siebie płatności oraz za zapłatę należnych mu podatków. W przypadku, gdy Użytkownikowi przysługują zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa ulgi/ulgi podatkowe w związku ze świadczeniem usług edukacyjnych i zwrócił się do Englishme o dostarczenie dokumentów potwierdzających świadczenie usług edukacyjnych, Englishme zapewni Użytkownikowi z następującymi dokumentami: dokumentami potwierdzającymi dokonane przez Użytkownika płatności na rzecz Englishme oraz zaświadczeniem o lokalizacji Englishme. Jeżeli dokumenty dostarczone przez Englishme nie będą dla Użytkownika wystarczające, Englishme może, ale nie ma obowiązku, rozważyć zrekompensowanie Użytkownikowi części kosztów usług proporcjonalnych do wartości ulgi podatkowej przysługującej Użytkownikowi.
6.6. Użytkownik płaci za powiązane usługi stron trzecich (w tym komunikację, internet itp.) niezbędne do korzystania z usług Englishme.
6.7. Transakcje płatnicze za usługi Englishme obsługuje firma Stripe (Stripe Inc.), (zwana dalej „Centrum Przetwarzania”), działająca w ramach umowy zawartej z Englishme. Wszelkie prawa i obowiązki powstałe w ramach rozliczeń powstają bezpośrednio pomiędzy Centrum Rozliczeniowym a płatnikiem.
6.8. Englishme nie przetwarza podanych danych osobowych Płatnika w celu rozliczeń za pośrednictwem Centrum Przetwarzania. Englishme nie przechowuje danych karty bankowej płatnika na swoich zasobach, w tym na serwerach, w technologiach chmurowych itp. Englishme nie przetwarza danych osobowych płatnika przekazanych do rozliczeń za pośrednictwem Centrum Przetwarzania.
7. ODPOWIEDZIALNOŚĆ STRON
7.1. Odpowiedzialność za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań wynikających z niniejszej Umowy ustalana jest zgodnie z prawem obowiązującym w kraju, w którym zlokalizowana jest firma Englishme. Odpowiedzialność Englishme za odwołanie lekcji ogranicza się do zwrotu wpłaconych przez Użytkownika pieniędzy za terminowo odwołaną lekcję lub terminowego przełożenia odwołanej lekcji na inny termin (pkt 3.1.2., 3.1.7.). Partnerowi nie przysługuje prawo do zwrotu pieniędzy. Takie prawo ma wyłącznie Użytkownik, który zapłacił za usługi Englishme
7.2. W przypadku, gdy Użytkownikowi i Partnerowi zostaną zapewnione dodatkowe lekcje jako bonus lub zachęta dla Użytkownika i Partnera, Użytkownik nie ma prawa żądać rekompensaty pieniężnej za takie lekcje, jeżeli z jakiegokolwiek powodu nie zostaną one udzielone lub jeżeli Użytkownik i/lub Partner odmawia otrzymania takich dodatkowych lekcji.
7.3. W przypadku, gdy Użytkownik i/lub Partner nie wykorzysta swojego bonu podarunkowego na zajęcia Englishme w terminie określonym w tym certyfikacie, usługi prowadzenia zajęć na podstawie tego bonu uważa się za należycie wykonane przez Englishme.
7.4. Użytkownik ma prawo rozwiązać niniejszą Umowę poprzez odmowę otrzymywania lekcji, pod warunkiem przedstawienia przez Englishme uzasadnionej odmowy świadczenia usług. W takim przypadku Englishme ma prawo rozważyć zwrot Użytkownikowi wpłaconych wcześniej przez Użytkownika środków w kwocie równej kwocie niespełnionych przez Englishme zobowiązań, z potrąceniem kosztów przelewu bankowego i podatków w wysokości do 10% (dziesięć procent).
7.5. Koszt 1 (jednej) lekcji ustalany jest według wzoru: kwota wpłaty podzielona przez liczbę opłaconych lekcji. Tym samym Strony ustalają wysokość opłaty za jedną lekcję. Przykładowo Użytkownik zapłacił za 10 (dziesięć) lekcji kwotą 120 (sto dwadzieścia) USD. Po 6 (sześciu) lekcjach Użytkownik zażądał zwrotu pieniędzy za pozostałe 4 (cztery) lekcje.
120 (sto dwadzieścia) USD / 10 (dziesięć) lekcji = 12 (dwanaście) USD. Kwota ta stanowi koszt 1 (jednej) lekcji.
4 (cztery) lekcje * 12 (dwanaście) USD = 48 (czterdzieści osiem) USD. Kwota ta stanowi kwotę zwrotu za 4 (cztery) lekcje pomniejszoną o prowizję w wysokości do 10% (dziesięć procent) określoną w punkcie 7.10 Umowy. 7.10.
7.6. Okres zwrotu pieniędzy Użytkownikowi w związku z rozwiązaniem niniejszej Umowy na mocy porozumienia stron lub inicjatywy jednej ze stron wynosi 30 (trzydzieści) dni kalendarzowych.
7.7. W celu zwrotu środków Użytkownikowi, Użytkownik zobowiązuje się do zapewnienia Englishme:
- numer karty systemu płatniczego Visa, MasterCard, Maestro, UnionPay;
- BIC (S.W.I.F.T.), numer rachunku bankowego, numer karty i imię i nazwisko posiadacza rachunku.
7.8. Jeżeli po rozwiązaniu niniejszej Umowy Użytkownik i Partner zdecydują się na wznowienie zajęć, koszt zajęć zostanie ustalony według taryf obowiązujących w dniu wznowienia.
7.9. Jeżeli karta bankowa używana przez Użytkownika do płacenia za lekcje utraciła ważność i/lub podlega sankcjom USA i/lub Unii Europejskiej, Englishme może, ale nie ma obowiązku, zwrócić środki na inną udostępnioną kartę przez Użytkownika. Jeśli Użytkownik nie posiada alternatywnej karty, która jest ważna i/lub nie została usankcjonowana przez USA i/lub Unię Europejską, Englishme może skontaktować się z Centrum przetwarzania w celu uzyskania zwrotu pieniędzy, ale nie jest zobowiązana do dokonania zwrotu ze względu na problemy techniczne niemożność wykonania tej operacji bankowej.
7.10. W przypadku zwrotów środków na rzecz Użytkownika, Englishme może dokonać takich zwrotów w następującej walucie: USD (dolar amerykański) w przypadku zwrotów dokonanych za pomocą Stripe. Polishme może pobrać do 10% (dziesięć procent) kwoty zwrotu na pokrycie podatków, opłat bankowych i innych. Okres zwrotu wynosi do trzydziestu (30) dni kalendarzowych. Jednocześnie Użytkownik ma obowiązek podać dane (numer rachunku bankowego i/lub karty bankowej, imię i nazwisko posiadacza rachunku/karty oraz inne dane) w terminie 10 (dziesięciu) dni kalendarzowych od momentu żądania zwrotu środków. W przeciwnym razie Englishme ma prawo nie zwrócić Użytkownikowi pieniędzy.
8. INNE WARUNKI
8.1. Wszystkie lekcje prowadzone są przy użyciu Skype, Microsoft Teams, Google Meet, Jitsi, Zoom, Viber, WhatsApp lub innych platform programowych. Englishme nie gwarantuje, że Użytkownik i Partner doskonale opanują odpowiedni poziom języka angielskiego, ponieważ opanowanie odpowiedniego poziomu języka zależy bezpośrednio od czasu poświęconego przez Użytkownika i Partnera na naukę języka, umiejętności Użytkownika i Partnera oraz wysiłki włożone przez Użytkownika i Partnera w naukę języka (w tym konieczność zapamiętywania słów i wyrażeń, słuchania materiałów szkoleniowych itp.).
8.2. Strony nie ponoszą odpowiedzialności za całkowite lub częściowe niewykonanie swoich zobowiązań wynikających z niniejszej Umowy, jeżeli niewykonanie to zostało spowodowane okolicznościami siły wyższej, a mianowicie: powodzią, inną klęską żywiołową, działaniami wojennymi, dekretami i decyzjami władz publicznych lub innymi zdarzeniami. Prawidłowym potwierdzeniem okoliczności siły wyższej i czasu ich trwania dla Stron będzie świadectwo wystawione przez uprawnione organy.
8.3. Wszelkie spory lub nieporozumienia powstałe pomiędzy Stronami na mocy niniejszej Umowy lub w związku z nią będą rozstrzygane w drodze negocjacji między nimi. Strona, której prawo zostało naruszone, kieruje do drugiej Strony pisemne roszczenie (żądanie) za pośrednictwem środków komunikacji elektronicznej. Jeżeli w ciągu 15 (piętnastu) dni kalendarzowych Strona wysyłająca reklamację nie otrzymała odpowiedzi na reklamację, a także jeżeli w ciągu 15 (piętnastu) dni kalendarzowych od dnia pierwszej odpowiedzi na reklamację Strony nie doszły do żadnego umowy, Stronie, której prawo zostało naruszone, przysługuje prawo odwołania się do sądu właściwego dla siedziby Englishme w celu ochrony jej prawa.
8.4. Uznanie przez sąd któregokolwiek postanowienia niniejszej Umowy za nieważne lub niewykonalne nie powoduje nieważności lub niewykonalności pozostałych postanowień Umowy.
8.5. Englishme jest uprawniony do przeniesienia praw i obowiązków wynikających z niniejszej Umowy na osoby trzecie, a Użytkownik i/lub Partner niniejszym wyrażają zgodę na taką cesję praw i obowiązków. Englishme jest także uprawniony do powierzenia osobom trzecim pełnego lub częściowego świadczenia usług na rzecz Użytkownika i Partnera.
9. WYMAGANIA
Biznes Expert Sp. ogród zoologiczny. Numer VAT: 9671458021, REGON: 52278693000000. Rzeczywisty adres: Rzeczpospolita Polska, Bydgoszcz, 85-022, Gdańska 89/1. Adres pocztowy: Rzeczpospolita Polska, Bydgoszcz, 85-022, Gdańska 89/1.
Rachunek bieżący nr 89 1140 1140 0000 3132 3300 1073. mBank S.A., ul. Prosta 18, 00-850, Warszawa, Rzeczpospolita Polska, S.W.I.F.T.: BREX PL PW MBK
Публичный договор-оферта об оказании образовательных услуг в форме занятий в паре (2 ученика)
Biznes Expert Sp. z o.o. (далее — «Englishme»), являющийся резидентом Республики Польша, зарегистрированный по законодательству Республики Польша за Vat Number (NIP): 9671458021, REGON: 52278693000000, по адресу: Rzeczpospolita Polska, Bydgoszcz, 85-022, Gdańska 89/1, на правах представителя программной платформы онлайн обучения английскому языку «Englishme», публикует настоящий Договор на оказание услуг по дистанционному обучению английскому языку (далее — «Услуги» или «Сервис»). Настоящий Договор является публичным Договором офертой (предложением), адресованной любому лицу, осуществляющему доступ к интернет-ресурсу https://englishme.io (далее — «Сайт») и услугам, оказываемым через Сайт (далее — «Пользователь»).
«Партнер» - лицо, обучающееся совместно с Пользователем. При этом Пользователь – лицо, осуществляющее оплату услуг Englishme за себя и за Партнера. Пользователь берет на себя ответственность за оплату занятий за себя и за Партнера и, тем самым, принимает на себя полную ответственность за исполнение всех пунктов Договора как со своей стороны, так и со стороны Партнера.
1. АКЦЕПТ И ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. Использование сервиса Пользователем и Партнером регулируется настоящим Договором, который являются юридически обязательным соглашением между Пользователем и Englishme. Предметом настоящего Договора является использование Пользователем и Партнером Сайта и предоставление Пользователю и Партнеру сервисов по проведению дистанционных занятий по английскому языку. Englishme проводит дистанционные занятия по английскому языку при условии их оплаты Пользователем за себя и за Партнера.
1.2. Положения настоящего Договора, а также иные правила, условия и требования, размещенные на Сайте, определяют порядок пользования Сайтом и сервисами, а также определяют права и обязанности Пользователя, Партнера и Englishme. Все такие правила, условия и требования считаются включенными в настоящий Договор посредством ссылки и являются его неотъемлемой частью.
1.3. При оплате Пользователем сервиса, предлагаемого на Сайте и/или использовании сервиса или его отдельных функций, Пользователь считается принявшим настоящий Договор в полном объеме за себя и за Партнера, без всяких оговорок и исключений (акцепт Пользователя). Если Пользователь не согласен с какими-либо из положений настоящего Договора, Пользователь и Партнер не вправе использовать Сервис.
1.4. Настоящий Договор вступает в силу с момента выражения Пользователем согласия с его условиями в порядке, предусмотренном п. 1.3 Договора. После его вступления в силу, Договор может быть изменен Englishme без какого-либо специального уведомления, новая редакция Договора вступает в силу с момента его размещения на Сайте, и действует с момента такого размещения, если иное не предусмотрено такой новой редакцией Договора.
2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
2.1. Englishme обязуется:
2.1.1. В согласованные Сторонами сроки оказать услуги Пользователю и его Партнеру надлежащим образом в соответствии с условиями настоящего Договора.
2.1.2. Не разглашать конфиденциальную информацию и данные, предоставленные Пользователем и его Партнером в связи с исполнением настоящего Договора, не раскрывать и не разглашать такие факты или такую информацию (кроме информации общедоступного характера и/или информации, предоставленной Пользователем и Партнером при оказании услуг и при регистрации на Сайте) какой-либо третьей стороне без предварительного письменного согласия Пользователя.
2.2. Englishme вправе:
2.2.1. Пользоваться услугами любых физических и юридических лиц, в целях своевременного и качественного исполнения обязательств по Договору.
2.2.2. Требовать от Пользователя своевременной оплаты стоимости Услуг за себя и за Партнера в соответствии с условиями настоящего Договора.
2.2.3. Englishme вправе вести фиксацию аудио-видео-занятий с целью контроля качества обучения и учета проведенных занятий.
2.2.4. Использовать электронные адреса, номера телефонов, страницы в Вконтакте, логины Skype и иные данные, которые Пользователь и Партнер предоставили при регистрации на Сайте и/или в процессе получения услуг, для отправки Пользователю и Партнеру информационных и рекламно-информационных материалов, в том числе с целью информирования Пользователя и Партнера о деятельности Englishme и ходе исполнения Договора и после его окончания. Регистрируясь на Сайте и/или используя сервисы Englishme Пользователь и Партнер дают согласие на обработку их персональных данных Englishme или привлекаемыми Englishme третьими лицами для целей исполнения условий настоящего Договора.
2.2.5. Отказать Пользователю и Партнеру в предоставлении и продлении услуг без объяснения причин отказа.
2.3. Пользователь обязуется:
2.3.1. Предоставить Englishme все свои сведения и данные, запрашиваемые на Сайте и/или непосредственно Englishme, необходимые для оказания услуг, а также данные Партнера.
2.3.2. Не разглашать конфиденциальную информацию и иные данные, предоставленные Englishme в связи с исполнением настоящего Договора, не раскрывать и не разглашать такие факты или информацию (кроме информации общедоступного характера) какой-либо третьей стороне без предварительного письменного согласия Englishme.
2.4. Пользователь вправе:
2.4.1. Требовать от Englishme выполнения обязательств по настоящему Договору в срок и с надлежащим качеством, если иное не предусмотрено условиями настоящего Договора. Занятие считается проведенным надлежащим образом, если в течение 1 (одного) часа с момента его проведения, Пользователь не сообщит Englishme о наличии претензии по срокам и качеству проведения занятия.
2.4.2. Направить запрос о замене преподавателя c указанием причины такого запроса. В этом случае, Englishme вправе, но не обязана, принять решение о замене преподавателя в течение 72 (семидесяти двух) часов с даты получения запроса.
3. ПЕРЕНОС ЗАНЯТИЙ И НЕЯВКА НА ЗАНЯТИЯ
3.1. Englishme предоставляет два способа посещения занятий: 1) с фиксированным графиком занятий; 2) без фиксированного графика занятий
1) Занятия с фиксированным графиком
3.1.1. Фиксированный график занятий определяется Englishme совместно с Пользователем и Партнером на первом пробном уроке и окончательно закрепляется на первом полноценном платном занятии с преподавателем. Если Пользователь и Партнер в дальнейшем желают изменить график фиксированных занятий, Пользователь обязан оповестить Englishme и своего преподавателя о желании изменить график не позднее 24 (двадцати четырех) часов до начала следующего занятия по текущему графику. Если предупреждение последует позднее, чем за 24 (двадцать четыре) часа до начала занятия, Englishme вправе изменить график после проведения данного занятия. Пользователь имеет право вносить изменения в график не более 1 (одного) раза каждые 30 (тридцать) дней. Если преподаватель не имеет возможности проводить занятия по измененному Пользователем графику, Englishme вправе поменять другого преподавателя для Пользователя и его Партнера
3.1.2. Перенос или отмена занятий Пользователем и/или Партнером могут быть осуществлены в предшествующий конкретному занятию день до 21:00 (по МСК). Например, если у Пользователя и Партнера назначено занятие на понедельник, в 13:00 (по МСК), Пользователю и/или Партнеру необходимо отправить оповещение об отмене или переносе занятия не позднее воскресенья, 21:00 (по МСК). Несоблюдение указанного срока Пользователем и/или Партнером означает, что Пользователь и Партнер согласны на предлагаемое время проведения занятия, и в случае пропуска такого занятия оплата за занятие не возвращается в связи с неявкой Пользователя и/или Партнера на занятие. Оповещение об отмене или переносе занятия Пользователь и/или Партнер обязан направить Englishme или своему преподавателю. Для Пользователей и Партнеров, которые посещают занятия по фиксированному графику доступны пакеты занятий:
3.1.4. Пользователь, который посещает занятия по фиксированному графику, имеет право приобретать занятия в пакетах по 10 (десять) или 30 (тридцать) занятий, и также оплачивать каждое занятие по отдельности на свое усмотрение за себя и за Партнера.
3.1.5. Пользователь и/или Партнер не имеют права требовать от Englishme проведения занятия по тарифам индивидуальных уроков, если один из обучающихся (Пользователь или Партнер) не может посетить конкретное занятие. Независимо от количества учащихся на занятии урок оплачивается по тарифам занятий в паре.
2) Занятия без фиксированного графика (плавающий график)
3.1.6. Плавающий график занятий определяется Englishme и/или преподавателем совместно с Пользователем и/или Партнером на каждом занятии (в конце каждого урока определяется дата и время следующего урока). Englishme не гарантирует 100% (сто процентов) доступность того или иного преподавателя в желаемое Пользователем и/или Партнером время и день в случае посещения занятий по плавающему графику.
3.1.7. Перенос или отмена занятий Пользователем и/или Партнером могут быть осуществлены в предшествующий конкретному занятию день до 21:00 (по МСК). Например, если у Пользователя и Партнера назначено занятие на понедельник, в 13:00 (по МСК), Пользователю и/или Партнеру необходимо отправить оповещение об отмене или переносе занятия не позднее воскресенья, 21:00 (по МСК). Несоблюдение указанного срока Пользователем и/или Партнером означает, что Пользователь и Партнер согласны на предлагаемое время проведения занятия, и в случае пропуска такого занятия оплата за занятие не возвращается в связи с неявкой Пользователя и/или Партнера на занятие.
3.1.9. Пользователь и/или Партнер не имеют права требовать от Englishme проведения занятия по тарифам индивидуальных уроков, если один из обучающихся (Пользователь или Партнер) не может посетить конкретное занятие. Независимо от количества учащихся на занятии урок оплачивается по тарифам уроков в паре.
Вводный урок не подлежит оплате Пользователем, однако, при его отмене Пользователем и/или Партнером Englishme имеет право отказать Пользователю и Партнеру в предоставлении повторного вводного урока.
3.2. Преподаватель имеет право переносить занятия (в случае болезни и по другим уважительным причинам), предупредив об этом Пользователя и/или Партнера в предшествующий конкретному занятию день до 21:00 (по МСК). Например, если у Пользователя и Партнера назначено занятие на понедельник, в 13:00 (по МСК), преподаватель обязан отправить оповещение об отмене или переносе занятия Пользователю и/или Партнеру не позднее воскресенья, 21:00 (по МСК). Englishme вправе рассмотреть просьбу Пользователя о смене преподавателя в случае, если преподаватель, по мнению Пользователя и/или Партнера, слишком часто переносит занятия.
3.3. Если в установленное для занятия время Пользователь и/или Партнер не доступен для звонка преподавателя, преподаватель повторяет попытки связаться с Пользователем и/или Партнером (не менее трех раз). При этом временем начала занятия считается установленное в графике занятий время начала занятия. Если связаться с Пользователем и/или Партнером не удается, занятие считается проведенным и оплачивается в размере 100% (сто процентов).
3.4. Если в установленное время начала занятий (плюс 5 (пять) минут) Пользователь и/или Партнер не получают звонка от преподавателя, они обязаны немедленно связаться с Englishme в порядке, предусмотренном параграфом 5 настоящего Договора. Занятия, которые не состоялись по вине преподавателя, переносятся в полном объеме на другое удобное для Пользователя и/или Партнера время.
3.5. Englishme не отвечает за невозможность или некачественное оказание услуги в связи с отсутствием у Пользователя и/или Партнера необходимого программного обеспечения или технических проблем с Интернетом.
3.5.1. Минимальные технические требования:
Закрыть все программы, которые могут занимать большую часть интернет канала (такие как файлообменники, VPN-сервисы, облачные хранилища);
Для проведения занятия Пользователь и Партнер должны обеспечить доступ к микрофону и камере на своем техническом устройстве. Также, Englishme настоятельно рекомендует Пользователю и Партнеру обучаться на разных устройствах для обеспечения максимально высокого качества обучения. Englishme не гарантирует высокое качество занятий, если Пользователь и Партнер занимаются с одного устройства
4. ПРИОСТАНОВКА ЗАНЯТИЙ. ОТКАЗ ОТ ПРОДОЛЖЕНИЯ ЗАНЯТИЙ
4.1. Пользователь может приостановить оказание услуг по обучению английскому языку с сохранением резервирования графика занятий Пользователя и Партнера при соблюдении следующих условий:
4.1.1. продолжительность перерыва в занятиях должна быть не более, чем 14 (четырнадцать) календарных дней;
4.1.2. с даты окончания предыдущей приостановки прошло не менее 90 (девяноста) календарных дней;
4.1.3. на момент начала приостановки (день последнего занятия перед приостановкой) у Пользователя должно быть оплачено как минимум 5 (пять) занятий за будущий период, суммой не менее 60 (шестьдесят) долларов США;
4.1.4. Пользователь обязуется сообщить Englishme точную дату и время:
4.3. В случае, если потребуется повторно приостановить занятия, но с даты окончания предыдущей приостановки занятий ещё не прошло 90 (девяносто) календарных дней, Пользователь может приостановить занятия, предупредив Englishme за 24 (двадцать четыре) часа до следующего занятия, при этом график занятий за Пользователем и Партнером не сохраняется. При возобновлении занятий Пользователь, Партнер и Englishme заново определяют график занятий.
4.4. Englishme вправе приостановить оказание услуг по собственной инициативе в дни официальных праздников, действующих в стране Пользователя и Партнера или месте нахождения Englishme, предварительно предупредив об этом Пользователя и/или Партнера путем направления сообщений по электронной почте или уведомив Пользователя и/или Партнера по телефону или Скайпу.
4.5. Englishme вправе заменить преподавателя при наличии уважительных причин (временная нетрудоспособность, отпуск, другие обстоятельства). О замене преподавателя Englishme сообщает Пользователю и/или Партнеру по электронной почте, Скайпу или по телефону. В случае, если Пользователь и/или Партнер отказываются заниматься с другим преподавателем, Пользователь вправе приостановить оказание занятий в порядке, предусмотренном настоящим Договором.
5. ПОРЯДОК УВЕДОМЛЕНИЙ
5.1. Способы уведомлений о переносе или отмене занятий:
5.1.1. отправка письма на электронную почту преподавателя или Пользователя и/или Партнера в зависимости от того, кто переносит или отменяет занятие;
5.1.2. сообщение о переносе/отмене занятия менеджеру Englishme по телефону, указанному на сайте в разделе «Контакты» по адресу
https://sklep.englishme.io/contact_me
;
5.2. Сообщения по телефону о переносе/отмене занятий принимаются только в рабочие часы. Отправленные в другое время сообщения о переносе/отмене занятий считаются не принятыми.
5.3. Для того, чтобы сообщить об увеличении количества занятий, изменении продолжительности занятий, смене преподавателя, о приостановлении занятий, Пользователь должен написать представителю Englishme электронное сообщение на следующий адрес электронной почты:
englishme.company@gmail.com
или совершить телефонный звонок.
6. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
6.1. Стоимость услуг Englishme и возможные способы оплаты публикуются Englishme на Сайте по адресу
https://sklep.englishme.io
6.2. Пользователь оплачивает услуги Englishme на условиях 100% (сто процентов) предоплаты в предшествующий конкретному занятию день до 21:00 (по МСК). Например, если у Пользователя и Партнера назначено занятие на понедельник, в 13:00 (по МСК), Пользователю необходимо оплатить занятие не позднее воскресенья, 21:00 (по МСК). В случае неисполнения Пользователем порядка оплаты занятий Englishme вправе аннулировать занятие в одностороннем порядке без предупреждения Пользователя и/или Партнера и аннулировать дальнейший график занятий Пользователя и Партнера, зарезервировав занятия по данному графику с другими пользователями.
6.3. Englishme может в одностороннем порядке изменить стоимость услуг путем размещения информации на Сайте по адресу https://sklep.englishme.io. При этом стоимость ранее оплаченных Пользователем занятий не подлежит изменению.
6.4. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на счет Englishme или счета третьих лиц, имеющих право осуществлять сбор денежных средств, поступающих в пользу Englishme.
6.5. Пользователь самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей и уплату применимых к нему налогов. В случае, если Пользователь имеет право на получение налоговых вычетов/зачетов в соответствии с применимым к нему законодательством в связи с получением образовательных услуг, и направил в адрес Englishme соответствующий запрос на предоставление документов, подтверждающих оказание образовательных услуг, Englishme предоставляет Пользователю следующие документы: документы, подтверждающие производимые Пользователем платежи в пользу Englishme и справку о месте нахождения Englishme. В случае, если предоставленных Englishme документов недостаточно Пользователю, Englishme вправе, но не обязан, рассмотреть вопрос о компенсации Пользователю части стоимости услуг, соразмерных стоимости применимого к Пользователю налогового вычета.
6.6. Пользователь самостоятельно оплачивает сопутствующие услуги третьих лиц для себя и для Партнера (включая услуги связи, интернета и пр.), необходимые для получения сервисов Englishme.
6.7. Обслуживание операций по оплате сервисов Englishme осуществляет компания Stripe (Stripe Inc.), (далее — «Процессинговый центр»), действующие в рамках заключенного соглашения с Englishme. Все права и обязанности, возникающие в рамках проведения расчетов, возникают непосредственно между Процессинговым центром и плательщиком.
6.8. Englishme не осуществляет обработку персональных данных плательщиков, предоставляемых для проведения расчетов через Процессинговый центр. Englishme не хранит данные банковских карт плательщиков на своих ресурсах, включая серверы, облачные технологии и др.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1. Ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору определяется в соответствии с законодательством страны места нахождения Englishme. Ответственность Englishme за отмену занятия ограничивается возвратом денежных средств, ранее уплаченных Пользователем за своевременно отмененное занятие, или своевременным переносом отмененного занятия на иное время (пп. 3.1.2., 3.1.7.). Партнер не имеет права на возврат денежных средств. Таким правом обладает только Пользователь, который производил оплату услуг Englishme
7.2. В случае, если Пользователю и Партнеру предоставлены дополнительные занятия в качестве бонуса или поощрения Пользователя и Партнера, Пользователь не вправе требовать денежной компенсации за такие занятия, в случае их не проведения по любым причинам или в случае отказа Пользователя и/или Партнера от получения таких дополнительных занятий.
7.3. В случае, если Пользователь и/или Партнер не воспользовались имеющимся у них подарочным сертификатом на занятия Englishme в срок, указанный в таком сертификате, услуги по проведению занятий на основании такого сертификата считаются надлежаще оказанными Englishme.
7.4. Пользователь вправе расторгнуть настоящий Договор, отказавшись от получения занятий, при условии предоставления Englishme мотивированного отказа от услуг. В этом случае, Englishme вправе рассмотреть вопрос о возврате Пользователю ранее оплаченных Пользователем денежных средств в размере, равном сумме неисполненных Englishme обязательств, с удержанием расходов на банковские переводы и налоги в размере до 10% (десяти процентов).
7.5. Стоимость 1 (одного) занятия определяется следующей формулой: сумма оплаты, разделенная на количество оплаченных занятий. Таким образом, Стороны определяют размер оплаты за одно занятие. Например, Пользователь произвел оплату за 10 (десять) занятий в размере 120 (сто двадцать) USD. После проведения 6 (шести) занятий Пользователь запросил возврат средств за оставшиеся 4 (четыре) занятия.
120 (сто двадцать) USD / 10 (десять) занятий = 12 (двенадцать) USD. Данная сумма составляет стоимость 1 (одного) занятия.
4 (четыре) занятия * 12 (двенадцать) USD = 48 (сорок восемь) USD. Данная сумма составляет размер возврата за 4 (четыре) занятия минус комиссия в размере до 10% (десяти процентов), указанная в пп. 7.10.
7.6. Срок возврата денежных средств Пользователю в связи с прекращением настоящего Договора по соглашению сторон, или инициативе одной из сторон, составляет 30 (тридцать) календарных дней.
7.7. Для возврата денежных средств Пользователь обязуется предоставить Englishme:
7.9. В случае, если банковская карта, с которой Пользователь производил оплату занятий, стала недействительной и/или попала под санкции США и/или Европейского Союза, Englishme может, но не обязан, осуществить возврат средств на другую карту, предоставленную Пользователем. Если у Пользователя нет альтернативных карт, которые действительны и/или не попали под санкции США и/или Европейского Союза, Englishme вправе обратиться в Процессинговый центр для решения вопроса возврата средств, но не обязан осуществлять возврат средств из-за технической невозможности совершить данную банковскую операцию.
7.10. В случае возврата средств Пользователю Englishme вправе осуществлять данный возврат в следующей валюте: USD (американский доллар) для возврата средств при оплате с помощью Stripe. Englishme может взымать до 10% (десяти процентов) комиссии от суммы возврата для покрытия налогов, банковских и иных комиссий. Срок возврата денежных средств составляет до 30 (тридцати) календарных дней. При этом, Пользователь обязан предоставить данные (номер банковского счета и/или банковской карты, ФИО держателя счета/карты и другие данные) в течение 10 (десяти) календарных дней с момента запроса о возврате. В противном случае, Englishme вправе не осуществлять возврат денежных средств Пользователю.
8. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
8.1. Все занятия проходят с использованием программ Skype, Microsoft Teams, Google Meet, Jitsi, Zoom, Viber, WhatsApp или других программных платформ. Englishme не гарантирует овладение Пользователем и Партнером соответствующего уровня английского языка в совершенстве, в связи с тем, что овладение соответствующего языкового уровня напрямую зависит от времени, затраченного Пользователем и Партнером на изучение языка, способностей Пользователя и Партнера и усилий, прилагаемых Пользователем и Партнером в изучении языка (включая необходимость заучивания слов и выражений, прослушивания обучающих материалов и пр.).
8.2. Стороны не несут ответственности за полное или частичное невыполнение ими своих обязательств по настоящему Договору, если такое невыполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), а именно: наводнения, других стихийных бедствий, военных действий, постановлений и решений органов государственной власти или других событий. Надлежащим подтверждением наличия форс-мажорных обстоятельств и их продолжительности для Сторон является справка, выдаваемая уполномоченными органами.
8.3. Все споры или разногласия, возникающие между Сторонами по настоящему Договору или в связи с ним, разрешаются путем переговоров между ними. Сторона, чье право нарушено, направляет другой Стороне письменную претензию (требование) посредством электронной связи. Если в течение 15 (пятнадцати) календарных дней Сторона, направившая претензию, не получила ответ на нее, а также, если в течение 15 (пятнадцати) календарных дней с момента получения первого ответа на претензию Стороны не пришли к каким-либо договоренностям, то Сторона, чье право нарушено, вправе для защиты своего права обратиться в суд по месту нахождения Englishme.
8.4. Признание судом какого-либо положения настоящего Договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности или неисполнимости иных положений Договора.
8.5. Englishme вправе уступить права и обязанности по настоящему Договору третьим лицам, а Пользователь и/или Партнер настоящим дают свое согласие на такую уступку прав и обязанностей. Также Englishme вправе поручать третьим лицам полное или частичное предоставление сервисов Пользователю и Партнеру.
9. РЕКВИЗИТЫ
Biznes Expert Sp. z o.o. Vat Number (NIP): 9671458021, REGON: 52278693000000. Фактический адрес: Rzeczpospolita Polska, Bydgoszcz, 85-022, Gdańska 89/1. Почтовый адрес: Rzeczpospolita Polska, Bydgoszcz, 85-022, Gdańska 89/1
Расчетный счет № 89 1140 1140 0000 3132 3300 1073. mBank S.A., ul. Prosta 18, 00-850, Warszawa, Rzeczpospolita Polska, S.W.I.F.T.: BREX PL PW MBK
Biznes Expert Sp. z o.o. (далее — «Englishme»), являющийся резидентом Республики Польша, зарегистрированный по законодательству Республики Польша за Vat Number (NIP): 9671458021, REGON: 52278693000000, по адресу: Rzeczpospolita Polska, Bydgoszcz, 85-022, Gdańska 89/1, на правах представителя программной платформы онлайн обучения английскому языку «Englishme», публикует настоящий Договор на оказание услуг по дистанционному обучению английскому языку (далее — «Услуги» или «Сервис»). Настоящий Договор является публичным Договором офертой (предложением), адресованной любому лицу, осуществляющему доступ к интернет-ресурсу https://englishme.io (далее — «Сайт») и услугам, оказываемым через Сайт (далее — «Пользователь»).
«Партнер» - лицо, обучающееся совместно с Пользователем. При этом Пользователь – лицо, осуществляющее оплату услуг Englishme за себя и за Партнера. Пользователь берет на себя ответственность за оплату занятий за себя и за Партнера и, тем самым, принимает на себя полную ответственность за исполнение всех пунктов Договора как со своей стороны, так и со стороны Партнера.
1. АКЦЕПТ И ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. Использование сервиса Пользователем и Партнером регулируется настоящим Договором, который являются юридически обязательным соглашением между Пользователем и Englishme. Предметом настоящего Договора является использование Пользователем и Партнером Сайта и предоставление Пользователю и Партнеру сервисов по проведению дистанционных занятий по английскому языку. Englishme проводит дистанционные занятия по английскому языку при условии их оплаты Пользователем за себя и за Партнера.
1.2. Положения настоящего Договора, а также иные правила, условия и требования, размещенные на Сайте, определяют порядок пользования Сайтом и сервисами, а также определяют права и обязанности Пользователя, Партнера и Englishme. Все такие правила, условия и требования считаются включенными в настоящий Договор посредством ссылки и являются его неотъемлемой частью.
1.3. При оплате Пользователем сервиса, предлагаемого на Сайте и/или использовании сервиса или его отдельных функций, Пользователь считается принявшим настоящий Договор в полном объеме за себя и за Партнера, без всяких оговорок и исключений (акцепт Пользователя). Если Пользователь не согласен с какими-либо из положений настоящего Договора, Пользователь и Партнер не вправе использовать Сервис.
1.4. Настоящий Договор вступает в силу с момента выражения Пользователем согласия с его условиями в порядке, предусмотренном п. 1.3 Договора. После его вступления в силу, Договор может быть изменен Englishme без какого-либо специального уведомления, новая редакция Договора вступает в силу с момента его размещения на Сайте, и действует с момента такого размещения, если иное не предусмотрено такой новой редакцией Договора.
2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
2.1. Englishme обязуется:
2.1.1. В согласованные Сторонами сроки оказать услуги Пользователю и его Партнеру надлежащим образом в соответствии с условиями настоящего Договора.
2.1.2. Не разглашать конфиденциальную информацию и данные, предоставленные Пользователем и его Партнером в связи с исполнением настоящего Договора, не раскрывать и не разглашать такие факты или такую информацию (кроме информации общедоступного характера и/или информации, предоставленной Пользователем и Партнером при оказании услуг и при регистрации на Сайте) какой-либо третьей стороне без предварительного письменного согласия Пользователя.
2.2. Englishme вправе:
2.2.1. Пользоваться услугами любых физических и юридических лиц, в целях своевременного и качественного исполнения обязательств по Договору.
2.2.2. Требовать от Пользователя своевременной оплаты стоимости Услуг за себя и за Партнера в соответствии с условиями настоящего Договора.
2.2.3. Englishme вправе вести фиксацию аудио-видео-занятий с целью контроля качества обучения и учета проведенных занятий.
2.2.4. Использовать электронные адреса, номера телефонов, страницы в Вконтакте, логины Skype и иные данные, которые Пользователь и Партнер предоставили при регистрации на Сайте и/или в процессе получения услуг, для отправки Пользователю и Партнеру информационных и рекламно-информационных материалов, в том числе с целью информирования Пользователя и Партнера о деятельности Englishme и ходе исполнения Договора и после его окончания. Регистрируясь на Сайте и/или используя сервисы Englishme Пользователь и Партнер дают согласие на обработку их персональных данных Englishme или привлекаемыми Englishme третьими лицами для целей исполнения условий настоящего Договора.
2.2.5. Отказать Пользователю и Партнеру в предоставлении и продлении услуг без объяснения причин отказа.
2.3. Пользователь обязуется:
2.3.1. Предоставить Englishme все свои сведения и данные, запрашиваемые на Сайте и/или непосредственно Englishme, необходимые для оказания услуг, а также данные Партнера.
2.3.2. Не разглашать конфиденциальную информацию и иные данные, предоставленные Englishme в связи с исполнением настоящего Договора, не раскрывать и не разглашать такие факты или информацию (кроме информации общедоступного характера) какой-либо третьей стороне без предварительного письменного согласия Englishme.
2.4. Пользователь вправе:
2.4.1. Требовать от Englishme выполнения обязательств по настоящему Договору в срок и с надлежащим качеством, если иное не предусмотрено условиями настоящего Договора. Занятие считается проведенным надлежащим образом, если в течение 1 (одного) часа с момента его проведения, Пользователь не сообщит Englishme о наличии претензии по срокам и качеству проведения занятия.
2.4.2. Направить запрос о замене преподавателя c указанием причины такого запроса. В этом случае, Englishme вправе, но не обязана, принять решение о замене преподавателя в течение 72 (семидесяти двух) часов с даты получения запроса.
3. ПЕРЕНОС ЗАНЯТИЙ И НЕЯВКА НА ЗАНЯТИЯ
3.1. Englishme предоставляет два способа посещения занятий: 1) с фиксированным графиком занятий; 2) без фиксированного графика занятий
1) Занятия с фиксированным графиком
3.1.1. Фиксированный график занятий определяется Englishme совместно с Пользователем и Партнером на первом пробном уроке и окончательно закрепляется на первом полноценном платном занятии с преподавателем. Если Пользователь и Партнер в дальнейшем желают изменить график фиксированных занятий, Пользователь обязан оповестить Englishme и своего преподавателя о желании изменить график не позднее 24 (двадцати четырех) часов до начала следующего занятия по текущему графику. Если предупреждение последует позднее, чем за 24 (двадцать четыре) часа до начала занятия, Englishme вправе изменить график после проведения данного занятия. Пользователь имеет право вносить изменения в график не более 1 (одного) раза каждые 30 (тридцать) дней. Если преподаватель не имеет возможности проводить занятия по измененному Пользователем графику, Englishme вправе поменять другого преподавателя для Пользователя и его Партнера
3.1.2. Перенос или отмена занятий Пользователем и/или Партнером могут быть осуществлены в предшествующий конкретному занятию день до 21:00 (по МСК). Например, если у Пользователя и Партнера назначено занятие на понедельник, в 13:00 (по МСК), Пользователю и/или Партнеру необходимо отправить оповещение об отмене или переносе занятия не позднее воскресенья, 21:00 (по МСК). Несоблюдение указанного срока Пользователем и/или Партнером означает, что Пользователь и Партнер согласны на предлагаемое время проведения занятия, и в случае пропуска такого занятия оплата за занятие не возвращается в связи с неявкой Пользователя и/или Партнера на занятие. Оповещение об отмене или переносе занятия Пользователь и/или Партнер обязан направить Englishme или своему преподавателю. Для Пользователей и Партнеров, которые посещают занятия по фиксированному графику доступны пакеты занятий:
- пакет из 10 (десяти) занятий. Данный пакет действует в течение 40 (сорока) суток с момента проведения первого занятия из данного пакета;
- пакет из 30 (тридцати) занятий. Данный пакет действует в течение 120 (ста двадцати) суток с момента проведения первого занятия из данного пакета
3.1.4. Пользователь, который посещает занятия по фиксированному графику, имеет право приобретать занятия в пакетах по 10 (десять) или 30 (тридцать) занятий, и также оплачивать каждое занятие по отдельности на свое усмотрение за себя и за Партнера.
3.1.5. Пользователь и/или Партнер не имеют права требовать от Englishme проведения занятия по тарифам индивидуальных уроков, если один из обучающихся (Пользователь или Партнер) не может посетить конкретное занятие. Независимо от количества учащихся на занятии урок оплачивается по тарифам занятий в паре.
2) Занятия без фиксированного графика (плавающий график)
3.1.6. Плавающий график занятий определяется Englishme и/или преподавателем совместно с Пользователем и/или Партнером на каждом занятии (в конце каждого урока определяется дата и время следующего урока). Englishme не гарантирует 100% (сто процентов) доступность того или иного преподавателя в желаемое Пользователем и/или Партнером время и день в случае посещения занятий по плавающему графику.
3.1.7. Перенос или отмена занятий Пользователем и/или Партнером могут быть осуществлены в предшествующий конкретному занятию день до 21:00 (по МСК). Например, если у Пользователя и Партнера назначено занятие на понедельник, в 13:00 (по МСК), Пользователю и/или Партнеру необходимо отправить оповещение об отмене или переносе занятия не позднее воскресенья, 21:00 (по МСК). Несоблюдение указанного срока Пользователем и/или Партнером означает, что Пользователь и Партнер согласны на предлагаемое время проведения занятия, и в случае пропуска такого занятия оплата за занятие не возвращается в связи с неявкой Пользователя и/или Партнера на занятие.
- перенос или отмену 1 (одного) занятия в месяц при графике занятий 1 (одно) занятие в неделю;
- перенос или отмену 3 (трех) занятий в месяц при графике занятий 3 (три) и более занятия в неделю.
- перенос или отмену 2 (двух) занятий в месяц при графике занятий 2 (два) занятия в неделю
3.1.9. Пользователь и/или Партнер не имеют права требовать от Englishme проведения занятия по тарифам индивидуальных уроков, если один из обучающихся (Пользователь или Партнер) не может посетить конкретное занятие. Независимо от количества учащихся на занятии урок оплачивается по тарифам уроков в паре.
Вводный урок не подлежит оплате Пользователем, однако, при его отмене Пользователем и/или Партнером Englishme имеет право отказать Пользователю и Партнеру в предоставлении повторного вводного урока.
3.2. Преподаватель имеет право переносить занятия (в случае болезни и по другим уважительным причинам), предупредив об этом Пользователя и/или Партнера в предшествующий конкретному занятию день до 21:00 (по МСК). Например, если у Пользователя и Партнера назначено занятие на понедельник, в 13:00 (по МСК), преподаватель обязан отправить оповещение об отмене или переносе занятия Пользователю и/или Партнеру не позднее воскресенья, 21:00 (по МСК). Englishme вправе рассмотреть просьбу Пользователя о смене преподавателя в случае, если преподаватель, по мнению Пользователя и/или Партнера, слишком часто переносит занятия.
3.3. Если в установленное для занятия время Пользователь и/или Партнер не доступен для звонка преподавателя, преподаватель повторяет попытки связаться с Пользователем и/или Партнером (не менее трех раз). При этом временем начала занятия считается установленное в графике занятий время начала занятия. Если связаться с Пользователем и/или Партнером не удается, занятие считается проведенным и оплачивается в размере 100% (сто процентов).
3.4. Если в установленное время начала занятий (плюс 5 (пять) минут) Пользователь и/или Партнер не получают звонка от преподавателя, они обязаны немедленно связаться с Englishme в порядке, предусмотренном параграфом 5 настоящего Договора. Занятия, которые не состоялись по вине преподавателя, переносятся в полном объеме на другое удобное для Пользователя и/или Партнера время.
3.5. Englishme не отвечает за невозможность или некачественное оказание услуги в связи с отсутствием у Пользователя и/или Партнера необходимого программного обеспечения или технических проблем с Интернетом.
3.5.1. Минимальные технические требования:
- Операционная система: Windows 7/8/8.1/10, 11, Mac OS X 10.9, 10.10, 10.11;
- Установленный интернет браузер Google Chrome, Opera последней стабильной пользовательской версии с включённым автообновлением;
- Оперативная память: от 2 Гб и выше, процессор: 2 ядерный процессор от 1.8 ГГц;
- Наличие микрофона;
- Интернетсоединение от 1 Мбит/сек.
- Операционная система: Windows 8/8.1/10, 11, Mac OS X 10.10, 10.11;
- Установленный интернет браузер Google Chrome, Opera последней стабильной пользовательской версии с включённым автообновлением;
- Оперативная память: от 4 Гб и выше;
- Процессор: 2 ядерный процессор от 2.2 ГГц;
- Наличие микрофона и видеокамеры;
- Интернетсоединение от 35 Мбит/сек.
Закрыть все программы, которые могут занимать большую часть интернет канала (такие как файлообменники, VPN-сервисы, облачные хранилища);
Для проведения занятия Пользователь и Партнер должны обеспечить доступ к микрофону и камере на своем техническом устройстве. Также, Englishme настоятельно рекомендует Пользователю и Партнеру обучаться на разных устройствах для обеспечения максимально высокого качества обучения. Englishme не гарантирует высокое качество занятий, если Пользователь и Партнер занимаются с одного устройства
4. ПРИОСТАНОВКА ЗАНЯТИЙ. ОТКАЗ ОТ ПРОДОЛЖЕНИЯ ЗАНЯТИЙ
4.1. Пользователь может приостановить оказание услуг по обучению английскому языку с сохранением резервирования графика занятий Пользователя и Партнера при соблюдении следующих условий:
4.1.1. продолжительность перерыва в занятиях должна быть не более, чем 14 (четырнадцать) календарных дней;
4.1.2. с даты окончания предыдущей приостановки прошло не менее 90 (девяноста) календарных дней;
4.1.3. на момент начала приостановки (день последнего занятия перед приостановкой) у Пользователя должно быть оплачено как минимум 5 (пять) занятий за будущий период, суммой не менее 60 (шестьдесят) долларов США;
4.1.4. Пользователь обязуется сообщить Englishme точную дату и время:
- последнего занятия перед приостановкой;
- первого занятия после окончания приостановки.
4.3. В случае, если потребуется повторно приостановить занятия, но с даты окончания предыдущей приостановки занятий ещё не прошло 90 (девяносто) календарных дней, Пользователь может приостановить занятия, предупредив Englishme за 24 (двадцать четыре) часа до следующего занятия, при этом график занятий за Пользователем и Партнером не сохраняется. При возобновлении занятий Пользователь, Партнер и Englishme заново определяют график занятий.
4.4. Englishme вправе приостановить оказание услуг по собственной инициативе в дни официальных праздников, действующих в стране Пользователя и Партнера или месте нахождения Englishme, предварительно предупредив об этом Пользователя и/или Партнера путем направления сообщений по электронной почте или уведомив Пользователя и/или Партнера по телефону или Скайпу.
4.5. Englishme вправе заменить преподавателя при наличии уважительных причин (временная нетрудоспособность, отпуск, другие обстоятельства). О замене преподавателя Englishme сообщает Пользователю и/или Партнеру по электронной почте, Скайпу или по телефону. В случае, если Пользователь и/или Партнер отказываются заниматься с другим преподавателем, Пользователь вправе приостановить оказание занятий в порядке, предусмотренном настоящим Договором.
5. ПОРЯДОК УВЕДОМЛЕНИЙ
5.1. Способы уведомлений о переносе или отмене занятий:
5.1.1. отправка письма на электронную почту преподавателя или Пользователя и/или Партнера в зависимости от того, кто переносит или отменяет занятие;
5.1.2. сообщение о переносе/отмене занятия менеджеру Englishme по телефону, указанному на сайте в разделе «Контакты» по адресу
https://sklep.englishme.io/contact_me
;
5.2. Сообщения по телефону о переносе/отмене занятий принимаются только в рабочие часы. Отправленные в другое время сообщения о переносе/отмене занятий считаются не принятыми.
5.3. Для того, чтобы сообщить об увеличении количества занятий, изменении продолжительности занятий, смене преподавателя, о приостановлении занятий, Пользователь должен написать представителю Englishme электронное сообщение на следующий адрес электронной почты:
englishme.company@gmail.com
или совершить телефонный звонок.
6. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
6.1. Стоимость услуг Englishme и возможные способы оплаты публикуются Englishme на Сайте по адресу
https://sklep.englishme.io
6.2. Пользователь оплачивает услуги Englishme на условиях 100% (сто процентов) предоплаты в предшествующий конкретному занятию день до 21:00 (по МСК). Например, если у Пользователя и Партнера назначено занятие на понедельник, в 13:00 (по МСК), Пользователю необходимо оплатить занятие не позднее воскресенья, 21:00 (по МСК). В случае неисполнения Пользователем порядка оплаты занятий Englishme вправе аннулировать занятие в одностороннем порядке без предупреждения Пользователя и/или Партнера и аннулировать дальнейший график занятий Пользователя и Партнера, зарезервировав занятия по данному графику с другими пользователями.
6.3. Englishme может в одностороннем порядке изменить стоимость услуг путем размещения информации на Сайте по адресу https://sklep.englishme.io. При этом стоимость ранее оплаченных Пользователем занятий не подлежит изменению.
6.4. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на счет Englishme или счета третьих лиц, имеющих право осуществлять сбор денежных средств, поступающих в пользу Englishme.
6.5. Пользователь самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей и уплату применимых к нему налогов. В случае, если Пользователь имеет право на получение налоговых вычетов/зачетов в соответствии с применимым к нему законодательством в связи с получением образовательных услуг, и направил в адрес Englishme соответствующий запрос на предоставление документов, подтверждающих оказание образовательных услуг, Englishme предоставляет Пользователю следующие документы: документы, подтверждающие производимые Пользователем платежи в пользу Englishme и справку о месте нахождения Englishme. В случае, если предоставленных Englishme документов недостаточно Пользователю, Englishme вправе, но не обязан, рассмотреть вопрос о компенсации Пользователю части стоимости услуг, соразмерных стоимости применимого к Пользователю налогового вычета.
6.6. Пользователь самостоятельно оплачивает сопутствующие услуги третьих лиц для себя и для Партнера (включая услуги связи, интернета и пр.), необходимые для получения сервисов Englishme.
6.7. Обслуживание операций по оплате сервисов Englishme осуществляет компания Stripe (Stripe Inc.), (далее — «Процессинговый центр»), действующие в рамках заключенного соглашения с Englishme. Все права и обязанности, возникающие в рамках проведения расчетов, возникают непосредственно между Процессинговым центром и плательщиком.
6.8. Englishme не осуществляет обработку персональных данных плательщиков, предоставляемых для проведения расчетов через Процессинговый центр. Englishme не хранит данные банковских карт плательщиков на своих ресурсах, включая серверы, облачные технологии и др.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1. Ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору определяется в соответствии с законодательством страны места нахождения Englishme. Ответственность Englishme за отмену занятия ограничивается возвратом денежных средств, ранее уплаченных Пользователем за своевременно отмененное занятие, или своевременным переносом отмененного занятия на иное время (пп. 3.1.2., 3.1.7.). Партнер не имеет права на возврат денежных средств. Таким правом обладает только Пользователь, который производил оплату услуг Englishme
7.2. В случае, если Пользователю и Партнеру предоставлены дополнительные занятия в качестве бонуса или поощрения Пользователя и Партнера, Пользователь не вправе требовать денежной компенсации за такие занятия, в случае их не проведения по любым причинам или в случае отказа Пользователя и/или Партнера от получения таких дополнительных занятий.
7.3. В случае, если Пользователь и/или Партнер не воспользовались имеющимся у них подарочным сертификатом на занятия Englishme в срок, указанный в таком сертификате, услуги по проведению занятий на основании такого сертификата считаются надлежаще оказанными Englishme.
7.4. Пользователь вправе расторгнуть настоящий Договор, отказавшись от получения занятий, при условии предоставления Englishme мотивированного отказа от услуг. В этом случае, Englishme вправе рассмотреть вопрос о возврате Пользователю ранее оплаченных Пользователем денежных средств в размере, равном сумме неисполненных Englishme обязательств, с удержанием расходов на банковские переводы и налоги в размере до 10% (десяти процентов).
7.5. Стоимость 1 (одного) занятия определяется следующей формулой: сумма оплаты, разделенная на количество оплаченных занятий. Таким образом, Стороны определяют размер оплаты за одно занятие. Например, Пользователь произвел оплату за 10 (десять) занятий в размере 120 (сто двадцать) USD. После проведения 6 (шести) занятий Пользователь запросил возврат средств за оставшиеся 4 (четыре) занятия.
120 (сто двадцать) USD / 10 (десять) занятий = 12 (двенадцать) USD. Данная сумма составляет стоимость 1 (одного) занятия.
4 (четыре) занятия * 12 (двенадцать) USD = 48 (сорок восемь) USD. Данная сумма составляет размер возврата за 4 (четыре) занятия минус комиссия в размере до 10% (десяти процентов), указанная в пп. 7.10.
7.6. Срок возврата денежных средств Пользователю в связи с прекращением настоящего Договора по соглашению сторон, или инициативе одной из сторон, составляет 30 (тридцать) календарных дней.
7.7. Для возврата денежных средств Пользователь обязуется предоставить Englishme:
- номер карты платежной системы Visa, MasterCard, Maestro, UnionPay;
- БИК (S.W.I.F.T.), номер банковского счета, номер карты и ФИО держателя счета.
7.9. В случае, если банковская карта, с которой Пользователь производил оплату занятий, стала недействительной и/или попала под санкции США и/или Европейского Союза, Englishme может, но не обязан, осуществить возврат средств на другую карту, предоставленную Пользователем. Если у Пользователя нет альтернативных карт, которые действительны и/или не попали под санкции США и/или Европейского Союза, Englishme вправе обратиться в Процессинговый центр для решения вопроса возврата средств, но не обязан осуществлять возврат средств из-за технической невозможности совершить данную банковскую операцию.
7.10. В случае возврата средств Пользователю Englishme вправе осуществлять данный возврат в следующей валюте: USD (американский доллар) для возврата средств при оплате с помощью Stripe. Englishme может взымать до 10% (десяти процентов) комиссии от суммы возврата для покрытия налогов, банковских и иных комиссий. Срок возврата денежных средств составляет до 30 (тридцати) календарных дней. При этом, Пользователь обязан предоставить данные (номер банковского счета и/или банковской карты, ФИО держателя счета/карты и другие данные) в течение 10 (десяти) календарных дней с момента запроса о возврате. В противном случае, Englishme вправе не осуществлять возврат денежных средств Пользователю.
8. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
8.1. Все занятия проходят с использованием программ Skype, Microsoft Teams, Google Meet, Jitsi, Zoom, Viber, WhatsApp или других программных платформ. Englishme не гарантирует овладение Пользователем и Партнером соответствующего уровня английского языка в совершенстве, в связи с тем, что овладение соответствующего языкового уровня напрямую зависит от времени, затраченного Пользователем и Партнером на изучение языка, способностей Пользователя и Партнера и усилий, прилагаемых Пользователем и Партнером в изучении языка (включая необходимость заучивания слов и выражений, прослушивания обучающих материалов и пр.).
8.2. Стороны не несут ответственности за полное или частичное невыполнение ими своих обязательств по настоящему Договору, если такое невыполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), а именно: наводнения, других стихийных бедствий, военных действий, постановлений и решений органов государственной власти или других событий. Надлежащим подтверждением наличия форс-мажорных обстоятельств и их продолжительности для Сторон является справка, выдаваемая уполномоченными органами.
8.3. Все споры или разногласия, возникающие между Сторонами по настоящему Договору или в связи с ним, разрешаются путем переговоров между ними. Сторона, чье право нарушено, направляет другой Стороне письменную претензию (требование) посредством электронной связи. Если в течение 15 (пятнадцати) календарных дней Сторона, направившая претензию, не получила ответ на нее, а также, если в течение 15 (пятнадцати) календарных дней с момента получения первого ответа на претензию Стороны не пришли к каким-либо договоренностям, то Сторона, чье право нарушено, вправе для защиты своего права обратиться в суд по месту нахождения Englishme.
8.4. Признание судом какого-либо положения настоящего Договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности или неисполнимости иных положений Договора.
8.5. Englishme вправе уступить права и обязанности по настоящему Договору третьим лицам, а Пользователь и/или Партнер настоящим дают свое согласие на такую уступку прав и обязанностей. Также Englishme вправе поручать третьим лицам полное или частичное предоставление сервисов Пользователю и Партнеру.
9. РЕКВИЗИТЫ
Biznes Expert Sp. z o.o. Vat Number (NIP): 9671458021, REGON: 52278693000000. Фактический адрес: Rzeczpospolita Polska, Bydgoszcz, 85-022, Gdańska 89/1. Почтовый адрес: Rzeczpospolita Polska, Bydgoszcz, 85-022, Gdańska 89/1
Расчетный счет № 89 1140 1140 0000 3132 3300 1073. mBank S.A., ul. Prosta 18, 00-850, Warszawa, Rzeczpospolita Polska, S.W.I.F.T.: BREX PL PW MBK
Public offer contract for the sale of digital goods
1. GENERAL PROVISIONS
1.1 Biznes Expert Sp. z o.o. (hereinafter referred to as "Englishme"), being a resident of the Republic of Poland, registered under the laws of the Republic of Poland under Vat Number (NIP): 9671458021, REGON: 52278693000000, at the address: Rzeczpospolita Polska, Bydgoszcz, 85-022, Gdańska 89/1, publishes the Public Offer for the sale of digital goods presented on the Seller's official website https://sklep.englishme.io.
1.2 In accordance with the state documents of the Republic of Poland, this document is a public offer, and in case of acceptance of the terms and conditions set out below, the individual who accepts this offer shall pay for the Goods in accordance with the terms and conditions of this Agreement. In accordance with the state documents of the Republic of Poland, payment for the Goods by the Buyer shall constitute an acceptance of the offer, which shall be deemed equivalent to the conclusion of the Contract on the terms and conditions set forth in this offer.
1.3 Based on the above, please read the text of the public offer carefully and, if you do not agree with any clause of this offer, you are invited to refuse to purchase the Goods provided by the Seller.
1.4. In this offer, unless the context otherwise requires, the following terms have the following meanings:
Acceptance - the Buyer's full and unconditional acceptance of the terms and conditions of the Agreement;
Offer - a public offer of the Seller, addressed to any physical person (citizen), to conclude a sale and purchase agreement with him (hereinafter - the "Agreement") on the existing terms and conditions contained in the Agreement.
Buyer - a natural person visiting the Website who has entered into a Contract with the Seller on the terms and conditions contained in the Contract and makes a purchase of the Digital Good(s).
Parties - the Seller and the Buyer are referred to together.
Website - an Internet site with the domain name https://sklep.englishme.io, which is an online store containing a cataloged assortment of the Seller's products.
Digital Goods - a virtual product, which is the subject of this agreement and which has a completed form and is ready for use.
Delivery - delivery by the Seller of digital goods presented on the Website via electronic communication channels to the electronic mailbox, the address of which is indicated by the Buyer in the Order;
Order - individual items from the assortment list of Digital Goods specified by the Buyer when making an application for the receipt of Digital Goods.
Shopping Cart - a virtual tool used for convenient registration of the purchase of digital goods on the Site. The Shopping Cart groups all the goods that the Buyer intends to purchase.
2. SUBJECT OF THE CONTRACT
2.1. The Seller sells Digital Goods (electronic versions of video lessons, audio lessons, vocabularies, webinars, etc.) in accordance with the current price list published in the Seller's online store at https://sklep.englishme.io, and the Buyer pays for and accepts the Goods in accordance with the terms of this Agreement.
2.2 The Seller delivers Digital Goods exclusively virtually, via e-mail and does not ship printed goods by mail.
2.3. This Agreement is an official document of the Seller.
3. ORDER PLACEMENT
3.1. The order for the Goods shall be placed by the Buyer by submitting a duly completed form during the payment process. All boxes of the form for payment must be filled in. In case of absence of the necessary information allowing to identify the Buyer and send him the Goods, the Seller will not accept the Order.
3.2. When placing an Order, the Buyer undertakes to provide the following information about himself/herself: - Name, Surname. - E-mail address.
3.3. The Buyer agrees to the Seller's processing of the Buyer's personal data with or without the use of automation for a period of 5 (five) years. This consent of the Buyer applies to his name and e-mail address specified when placing the Order. The consent is granted for any actions in relation to personal data that are necessary for the proper execution of this Agreement, including without limitation: collection, systematization, accumulation, storage, storage, clarification, use, distribution, blocking and destruction, as well as any other actions with personal data in accordance with the current legislation of the Republic of Poland.
3.4. Payment by the Buyer of the Order made on the website means the Buyer's consent to the terms and conditions of this Agreement. The day of payment of the Order shall be the date of conclusion of the Purchase Agreement between the Seller and the Buyer.
3.5. In case the Buyer has any questions regarding the Goods, before placing the Order, he/she should seek the Seller's advice at the e-mail box englishme.company@gmail.com.
4. ORDERING PROCEDURE. CONDITIONS AND TERMS OF DELIVERY OF DIGITAL GOODS
4.1. Scenario for the purchase of finished Digital Goods:
- Buyer's selection of the appropriate Digital Good(s).
- Collection of Digital Goods in the Shopping Cart.
- Placement of the Order and Registration on the Payment page.
- Payment of 100% (one hundred percent) of the Order amount via Stripe (Stripe Inc.) online service, more specifically, by one of the methods provided on the page https://sklep.englishme.io.
- Changing the status of the Order to "Paid and delivered" after the Seller receives the full amount of payment.
- Sending an e-mail to the Buyer with information about access to the electronic goods.
4.2. The Seller delivers the Goods on the basis of the Order made by the Buyer.
4.3. The Goods shall be considered received by the Buyer, and the Seller's obligation to deliver the Goods shall be considered fulfilled from the moment of fixing the operation of sending the Goods by means of electronic communication channels to the Buyer's electronic mailbox in the Seller's automated electronic system.
4.4. If the Buyer fails to receive the Goods within the period specified in clauses 4.1 and 4.2 of this Agreement, or due to technical problems of the Buyer's provider's mail server or for other reasons, the Buyer shall contact the Seller through the electronic mailbox englishme.company@gmail.com and inform about the failure to receive the Goods. In this case, the Seller shall deliver the Goods again within 3 (three) working days from the date of receipt of the relevant notice from the Buyer.
5. PRICES AND PAYMENT PROCEDURE
5.1. The range and price of the Digital Goods are freely available on the Seller's Website.
5.2. The price of the Goods indicated on the website https://sklep.englishme.io may be unilaterally changed by the Seller at any time.
5.3. Payment for the Digital Goods shall be made by cashless transfer to the Seller's account using the available online Cashless Payment Form.
5.4. The transfer of banking information is made in compliance with all necessary security measures and is provided by Stripe payment service (Stripe Inc.), which operates according to international standards and has a certificate of compliance with the international standard PCI DSS (Payment Card Industry Security). All transactions with bank cards are made using 3-D Secure technology: this is a kind of double protection, when the bank asks the user to confirm the payment with a special password, which can be obtained only by the cardholder.
5.5. Payments are made using bank credit and debit cards of the following payment systems: Visa, MasterCard, Maestro, UnionPay.
5.6. The Buyer's obligation to pay for the Goods shall be deemed fulfilled from the moment of receipt of funds to the Seller's settlement account.
6. TECHNICAL CHARACTERISTICS OF DIGITAL GOODS
6.1. The Digital Goods are supplied in the following formats: PDF, mp4, jpeg, txt, doc, mp3, wmv, xlsx, html, as well as posted additions to the Goods on the Seller's Website
7. RIGHTS AND OBLIGATIONS OF THE PARTIES
7.1. Buyer's Rights:
7.1.1. The Buyer has the right to be provided with the Digital Goods as described in the product card.
7.1.2. When purchasing Digital Goods intended for further personalization, the Buyer has the right to change design templates, site settings and other things to suit his needs.
7.2. The Buyer's obligations:
7.2.1. The Buyer shall make payment for the Digital Goods in full before receiving the Digital Goods.
7.2.2. The Buyer is obliged to provide the Seller with all necessary information for the preparation and delivery of the personalized Digital Goods.
7.2.3. The Buyer undertakes to use the delivered Digital Goods exclusively for personal use and for an indefinite period of time and in any quantities, and not to distribute the Digital Goods to others for free or for the purpose of sale. The Buyer agrees not to distribute copies of the Digital Goods on USB, HDD, CD or DVD media, or in printed paper from an electronic copy. Also, the Buyer is not entitled to transfer links and passwords from the Seller's Website pages with the Goods to third parties.
7.3. Seller's Rights:
7.3.1. The Seller has the right not to supply Digital Goods for which it has not received payment in full.
7.3.2. The Seller has the right to claim compensation for the amount of lost profits in the event that it discovers that the goods it has supplied have been transferred or resold to the Buyer free of charge
7.4.1. The Seller is obliged to deliver the Digital Goods in proper quality in accordance with the characteristics described in the product card.
8. DISPUTE RESOLUTION PROCEDURE. RETURN AND EXCHANGE OF DIGITAL GOODS
8.1. By entering into this Agreement, the Seller and the Buyer agree to reach an agreement through negotiations.
8.2. Digital goods are not subject to return. This is based on paragraph 14 of the "List of non-food goods of proper quality, not subject to return or exchange for similar goods of other: size, shape, size, style, coloring or configuration" introduced by the Resolution of the Government of the Republic of Poland from 06.02.2002 № 81. According to this paragraph, "non-periodical publications (audio and video cassettes, floppy disks and CDs, as well as books, brochures, albums, cartographic and sheet music publications, sheet publications, calendars, publications reproduced on technical media)" are not subject to return or exchange for similar goods.
8.3. Personalized Digital Goods cannot be returned either. This is based on para. 4 of Article 26.1 of the "Consumer Protection Act" of the Republic of Poland, which states that "the consumer has no right to refuse a good of proper quality, which has individually defined properties, if the said good can be used exclusively by the consumer who acquires it".
8.4. After paying for the digital goods, the buyer has the opportunity to download them to his computer and use them at his own discretion.
8.5. The refund to the User is possible only in case the Digital Goods do not correspond to the functionalities declared on the Seller's website - after the Contractor has established and confirmed that this discrepancy actually takes place.
8.6. The Buyer's lack of knowledge is not a basis for a refund, including but not limited to the following circumstances:
- Inability to use the Digital Goods due to a mismatch between the settings and/or versions of the system and other software used, and the system requirements specified on the Seller's website;
- Inability to customize or change the appearance (design) of the Digital Goods due to lack of knowledge of HTML, CSS, PHP and other technologies;
- Inability to make changes to the source code of the Digital Goods due to lack of necessary knowledge in software development;
- Lack of basic knowledge when purchasing goods. Technical support for the goods from this section is not provided.
8.7. Only the amount received by the Seller for the paid Digital Goods is refundable, excluding bank commissions and other fees. The money received by the Seller for the installation of the Digital Goods on the Buyer's side is not refundable. The refund shall be made within 30 (thirty) calendar days from the date of receipt of a written application if the Seller decides to refund the money to the Buyer.
9. LIABILITY OF THE PARTIES
9.1. For non-fulfillment or improper fulfillment of obligations under this Agreement the Parties shall be liable in accordance with the current legislation of the Republic of Poland.
9.2. The Seller is responsible for compliance of the delivered Digital Goods with the technical characteristics indicated in the product card, as well as for compliance of the content of the Digital Goods with all legal norms.
9.3. The Buyer is responsible for the proper use of the Digital Goods in accordance with Clause 7.2.3.
9.4. The Seller is not responsible for the content and accuracy of the information provided by the Buyer when placing the Order.
9.5. The Buyer is responsible for the accuracy of the information provided when placing the Order.
9.6. The Buyer has the right to send all claims regarding improper fulfillment of the Order to the e-mail address: englishme.company@gmail.com. All received information shall be processed within 3 (three) working days from the moment of its receipt.
10. COPYRIGHTS
10.1. The content of the Digital Goods, including all texts, images (photos), audio files, video files, tables, etc. are intended solely for the Buyer's personal use. All copyrights in the content of the Digital Goods are reserved. Copying, sharing, exchanging, renting, leasing, selling or otherwise alienating is prohibited by the copyright holder. Violation of the prohibition shall be prosecuted under the Law.
10.2. All textual information and graphic images on the Website https://sklep.englishme.io are the property of the Seller of the Digital Goods.
11. REQUIREMENTS
Biznes Expert Sp. z o.o. Vat Number (NIP): 9671458021, REGON: 52278693000000. Actual address: Rzeczpospolita Polska, Bydgoszcz, 85-022, Gdańska 89/1. Postal address: Rzeczpospolita Polska, Bydgoszcz, 85-022, Gdańska 89/1.
Current account No. 89 1140 1140 0000 3132 3300 1073. mBank S.A., ul. Prosta 18, 00-850, Warszawa, Rzeczpospolita Polska, S.W.I.F.T.: BREX PL PW MBK
1. GENERAL PROVISIONS
1.1 Biznes Expert Sp. z o.o. (hereinafter referred to as "Englishme"), being a resident of the Republic of Poland, registered under the laws of the Republic of Poland under Vat Number (NIP): 9671458021, REGON: 52278693000000, at the address: Rzeczpospolita Polska, Bydgoszcz, 85-022, Gdańska 89/1, publishes the Public Offer for the sale of digital goods presented on the Seller's official website https://sklep.englishme.io.
1.2 In accordance with the state documents of the Republic of Poland, this document is a public offer, and in case of acceptance of the terms and conditions set out below, the individual who accepts this offer shall pay for the Goods in accordance with the terms and conditions of this Agreement. In accordance with the state documents of the Republic of Poland, payment for the Goods by the Buyer shall constitute an acceptance of the offer, which shall be deemed equivalent to the conclusion of the Contract on the terms and conditions set forth in this offer.
1.3 Based on the above, please read the text of the public offer carefully and, if you do not agree with any clause of this offer, you are invited to refuse to purchase the Goods provided by the Seller.
1.4. In this offer, unless the context otherwise requires, the following terms have the following meanings:
Acceptance - the Buyer's full and unconditional acceptance of the terms and conditions of the Agreement;
Offer - a public offer of the Seller, addressed to any physical person (citizen), to conclude a sale and purchase agreement with him (hereinafter - the "Agreement") on the existing terms and conditions contained in the Agreement.
Buyer - a natural person visiting the Website who has entered into a Contract with the Seller on the terms and conditions contained in the Contract and makes a purchase of the Digital Good(s).
Parties - the Seller and the Buyer are referred to together.
Website - an Internet site with the domain name https://sklep.englishme.io, which is an online store containing a cataloged assortment of the Seller's products.
Digital Goods - a virtual product, which is the subject of this agreement and which has a completed form and is ready for use.
Delivery - delivery by the Seller of digital goods presented on the Website via electronic communication channels to the electronic mailbox, the address of which is indicated by the Buyer in the Order;
Order - individual items from the assortment list of Digital Goods specified by the Buyer when making an application for the receipt of Digital Goods.
Shopping Cart - a virtual tool used for convenient registration of the purchase of digital goods on the Site. The Shopping Cart groups all the goods that the Buyer intends to purchase.
2. SUBJECT OF THE CONTRACT
2.1. The Seller sells Digital Goods (electronic versions of video lessons, audio lessons, vocabularies, webinars, etc.) in accordance with the current price list published in the Seller's online store at https://sklep.englishme.io, and the Buyer pays for and accepts the Goods in accordance with the terms of this Agreement.
2.2 The Seller delivers Digital Goods exclusively virtually, via e-mail and does not ship printed goods by mail.
2.3. This Agreement is an official document of the Seller.
3. ORDER PLACEMENT
3.1. The order for the Goods shall be placed by the Buyer by submitting a duly completed form during the payment process. All boxes of the form for payment must be filled in. In case of absence of the necessary information allowing to identify the Buyer and send him the Goods, the Seller will not accept the Order.
3.2. When placing an Order, the Buyer undertakes to provide the following information about himself/herself: - Name, Surname. - E-mail address.
3.3. The Buyer agrees to the Seller's processing of the Buyer's personal data with or without the use of automation for a period of 5 (five) years. This consent of the Buyer applies to his name and e-mail address specified when placing the Order. The consent is granted for any actions in relation to personal data that are necessary for the proper execution of this Agreement, including without limitation: collection, systematization, accumulation, storage, storage, clarification, use, distribution, blocking and destruction, as well as any other actions with personal data in accordance with the current legislation of the Republic of Poland.
3.4. Payment by the Buyer of the Order made on the website means the Buyer's consent to the terms and conditions of this Agreement. The day of payment of the Order shall be the date of conclusion of the Purchase Agreement between the Seller and the Buyer.
3.5. In case the Buyer has any questions regarding the Goods, before placing the Order, he/she should seek the Seller's advice at the e-mail box englishme.company@gmail.com.
4. ORDERING PROCEDURE. CONDITIONS AND TERMS OF DELIVERY OF DIGITAL GOODS
4.1. Scenario for the purchase of finished Digital Goods:
- Buyer's selection of the appropriate Digital Good(s).
- Collection of Digital Goods in the Shopping Cart.
- Placement of the Order and Registration on the Payment page.
- Payment of 100% (one hundred percent) of the Order amount via Stripe (Stripe Inc.) online service, more specifically, by one of the methods provided on the page https://sklep.englishme.io.
- Changing the status of the Order to "Paid and delivered" after the Seller receives the full amount of payment.
- Sending an e-mail to the Buyer with information about access to the electronic goods.
4.2. The Seller delivers the Goods on the basis of the Order made by the Buyer.
4.3. The Goods shall be considered received by the Buyer, and the Seller's obligation to deliver the Goods shall be considered fulfilled from the moment of fixing the operation of sending the Goods by means of electronic communication channels to the Buyer's electronic mailbox in the Seller's automated electronic system.
4.4. If the Buyer fails to receive the Goods within the period specified in clauses 4.1 and 4.2 of this Agreement, or due to technical problems of the Buyer's provider's mail server or for other reasons, the Buyer shall contact the Seller through the electronic mailbox englishme.company@gmail.com and inform about the failure to receive the Goods. In this case, the Seller shall deliver the Goods again within 3 (three) working days from the date of receipt of the relevant notice from the Buyer.
5. PRICES AND PAYMENT PROCEDURE
5.1. The range and price of the Digital Goods are freely available on the Seller's Website.
5.2. The price of the Goods indicated on the website https://sklep.englishme.io may be unilaterally changed by the Seller at any time.
5.3. Payment for the Digital Goods shall be made by cashless transfer to the Seller's account using the available online Cashless Payment Form.
5.4. The transfer of banking information is made in compliance with all necessary security measures and is provided by Stripe payment service (Stripe Inc.), which operates according to international standards and has a certificate of compliance with the international standard PCI DSS (Payment Card Industry Security). All transactions with bank cards are made using 3-D Secure technology: this is a kind of double protection, when the bank asks the user to confirm the payment with a special password, which can be obtained only by the cardholder.
5.5. Payments are made using bank credit and debit cards of the following payment systems: Visa, MasterCard, Maestro, UnionPay.
5.6. The Buyer's obligation to pay for the Goods shall be deemed fulfilled from the moment of receipt of funds to the Seller's settlement account.
6. TECHNICAL CHARACTERISTICS OF DIGITAL GOODS
6.1. The Digital Goods are supplied in the following formats: PDF, mp4, jpeg, txt, doc, mp3, wmv, xlsx, html, as well as posted additions to the Goods on the Seller's Website
7. RIGHTS AND OBLIGATIONS OF THE PARTIES
7.1. Buyer's Rights:
7.1.1. The Buyer has the right to be provided with the Digital Goods as described in the product card.
7.1.2. When purchasing Digital Goods intended for further personalization, the Buyer has the right to change design templates, site settings and other things to suit his needs.
7.2. The Buyer's obligations:
7.2.1. The Buyer shall make payment for the Digital Goods in full before receiving the Digital Goods.
7.2.2. The Buyer is obliged to provide the Seller with all necessary information for the preparation and delivery of the personalized Digital Goods.
7.2.3. The Buyer undertakes to use the delivered Digital Goods exclusively for personal use and for an indefinite period of time and in any quantities, and not to distribute the Digital Goods to others for free or for the purpose of sale. The Buyer agrees not to distribute copies of the Digital Goods on USB, HDD, CD or DVD media, or in printed paper from an electronic copy. Also, the Buyer is not entitled to transfer links and passwords from the Seller's Website pages with the Goods to third parties.
7.3. Seller's Rights:
7.3.1. The Seller has the right not to supply Digital Goods for which it has not received payment in full.
7.3.2. The Seller has the right to claim compensation for the amount of lost profits in the event that it discovers that the goods it has supplied have been transferred or resold to the Buyer free of charge
7.4.1. The Seller is obliged to deliver the Digital Goods in proper quality in accordance with the characteristics described in the product card.
8. DISPUTE RESOLUTION PROCEDURE. RETURN AND EXCHANGE OF DIGITAL GOODS
8.1. By entering into this Agreement, the Seller and the Buyer agree to reach an agreement through negotiations.
8.2. Digital goods are not subject to return. This is based on paragraph 14 of the "List of non-food goods of proper quality, not subject to return or exchange for similar goods of other: size, shape, size, style, coloring or configuration" introduced by the Resolution of the Government of the Republic of Poland from 06.02.2002 № 81. According to this paragraph, "non-periodical publications (audio and video cassettes, floppy disks and CDs, as well as books, brochures, albums, cartographic and sheet music publications, sheet publications, calendars, publications reproduced on technical media)" are not subject to return or exchange for similar goods.
8.3. Personalized Digital Goods cannot be returned either. This is based on para. 4 of Article 26.1 of the "Consumer Protection Act" of the Republic of Poland, which states that "the consumer has no right to refuse a good of proper quality, which has individually defined properties, if the said good can be used exclusively by the consumer who acquires it".
8.4. After paying for the digital goods, the buyer has the opportunity to download them to his computer and use them at his own discretion.
8.5. The refund to the User is possible only in case the Digital Goods do not correspond to the functionalities declared on the Seller's website - after the Contractor has established and confirmed that this discrepancy actually takes place.
8.6. The Buyer's lack of knowledge is not a basis for a refund, including but not limited to the following circumstances:
- Inability to use the Digital Goods due to a mismatch between the settings and/or versions of the system and other software used, and the system requirements specified on the Seller's website;
- Inability to customize or change the appearance (design) of the Digital Goods due to lack of knowledge of HTML, CSS, PHP and other technologies;
- Inability to make changes to the source code of the Digital Goods due to lack of necessary knowledge in software development;
- Lack of basic knowledge when purchasing goods. Technical support for the goods from this section is not provided.
8.7. Only the amount received by the Seller for the paid Digital Goods is refundable, excluding bank commissions and other fees. The money received by the Seller for the installation of the Digital Goods on the Buyer's side is not refundable. The refund shall be made within 30 (thirty) calendar days from the date of receipt of a written application if the Seller decides to refund the money to the Buyer.
9. LIABILITY OF THE PARTIES
9.1. For non-fulfillment or improper fulfillment of obligations under this Agreement the Parties shall be liable in accordance with the current legislation of the Republic of Poland.
9.2. The Seller is responsible for compliance of the delivered Digital Goods with the technical characteristics indicated in the product card, as well as for compliance of the content of the Digital Goods with all legal norms.
9.3. The Buyer is responsible for the proper use of the Digital Goods in accordance with Clause 7.2.3.
9.4. The Seller is not responsible for the content and accuracy of the information provided by the Buyer when placing the Order.
9.5. The Buyer is responsible for the accuracy of the information provided when placing the Order.
9.6. The Buyer has the right to send all claims regarding improper fulfillment of the Order to the e-mail address: englishme.company@gmail.com. All received information shall be processed within 3 (three) working days from the moment of its receipt.
10. COPYRIGHTS
10.1. The content of the Digital Goods, including all texts, images (photos), audio files, video files, tables, etc. are intended solely for the Buyer's personal use. All copyrights in the content of the Digital Goods are reserved. Copying, sharing, exchanging, renting, leasing, selling or otherwise alienating is prohibited by the copyright holder. Violation of the prohibition shall be prosecuted under the Law.
10.2. All textual information and graphic images on the Website https://sklep.englishme.io are the property of the Seller of the Digital Goods.
11. REQUIREMENTS
Biznes Expert Sp. z o.o. Vat Number (NIP): 9671458021, REGON: 52278693000000. Actual address: Rzeczpospolita Polska, Bydgoszcz, 85-022, Gdańska 89/1. Postal address: Rzeczpospolita Polska, Bydgoszcz, 85-022, Gdańska 89/1.
Current account No. 89 1140 1140 0000 3132 3300 1073. mBank S.A., ul. Prosta 18, 00-850, Warszawa, Rzeczpospolita Polska, S.W.I.F.T.: BREX PL PW MBK
Umowa o ofertę publiczną sprzedaży towarów cyfrowych
1. POSTANOWIENIA OGÓLNE
1.1 Biznes Expert Sp. ogród zoologiczny. (zwana dalej „Englishme”), będąca rezydentem Rzeczypospolitej Polskiej, zarejestrowana zgodnie z prawem Rzeczypospolitej Polskiej pod numerem NIP: 9671458021, REGON: 52278693000000, pod adresem: Rzeczpospolita Polska, Bydgoszcz, 85-022, Gdańska 89/1 publikuje Ofertę Publiczną sprzedaży towarów cyfrowych prezentowaną na oficjalnej stronie internetowej Sprzedawcy https://sklep.englishme.io.
1.2 Zgodnie z dokumentami państwowymi Rzeczypospolitej Polskiej niniejszy dokument stanowi ofertę publiczną i w przypadku akceptacji poniższych warunków osoba, która przyjmie tę ofertę, zapłaci za Towar zgodnie z warunkami i warunki niniejszej Umowy. Zgodnie z dokumentami państwowymi Rzeczypospolitej Polskiej zapłata za Towar przez Kupującego stanowi przyjęcie oferty, co jest równoznaczne z zawarciem Umowy na warunkach określonych w tej ofercie.
1.3 W związku z powyższym prosimy o uważne zapoznanie się z treścią oferty publicznej i w przypadku braku akceptacji któregokolwiek punktu tej oferty, zachęcamy do odmowy zakupu Towarów dostarczonych przez Sprzedawcę.
1.4. W niniejszej ofercie, o ile z kontekstu nie wynika inaczej, poniższe terminy mają następujące znaczenie:
Akceptacja – pełna i bezwarunkowa akceptacja przez Kupującego warunków Umowy;
Oferta – publiczna oferta Sprzedawcy skierowana do dowolnej osoby fizycznej (obywatela) zawarcia z nią umowy sprzedaży (dalej – „Umowa”) na dotychczasowych warunkach zawartych w Umowie.
Kupujący – osoba fizyczna odwiedzająca Serwis, która zawarła ze Sprzedawcą Umowę na warunkach zawartych w Umowie i dokonuje zakupu Towaru/Towarów Cyfrowych.
Strony – Sprzedający i Kupujący zwani są łącznie.
Serwis – serwis internetowy o nazwie domeny https://sklep.englishme.io, będący sklepem internetowym zawierającym skatalogowany asortyment produktów Sprzedawcy.
Towar Cyfrowy – produkt wirtualny będący przedmiotem niniejszej umowy, posiadający wypełnioną formę i gotowy do użycia.
Dostawa – dostarczenie przez Sprzedawcę towarów cyfrowych prezentowanych w Serwisie za pośrednictwem kanałów komunikacji elektronicznej na skrzynkę elektroniczną, której adres wskazany jest przez Kupującego w Zamówieniu;
Zamówienie – poszczególne pozycje z listy asortymentowej Towarów Cyfrowych wskazanej przez Kupującego podczas składania wniosku o odbiór Towaru Cyfrowego.
Koszyk – wirtualne narzędzie służące do wygodnej rejestracji zakupu towarów cyfrowych w Serwisie. W Koszyku grupowane są wszystkie towary, które Kupujący zamierza zakupić.
2. PRZEDMIOT UMOWY
2.1. Sprzedający prowadzi sprzedaż Towarów Cyfrowych (elektroniczne wersje lekcji wideo, lekcji audio, słowników, webinarów itp.) zgodnie z aktualnym cennikiem opublikowanym w sklepie internetowym Sprzedającego pod adresem https://sklep.englishme.io, a Kupujący płaci i przyjmuje Towary zgodnie z warunkami niniejszej Umowy.
2.2 Sprzedawca dostarcza Towary cyfrowe wyłącznie wirtualnie, za pośrednictwem poczty elektronicznej i nie wysyła towarów drukowanych pocztą.
2.3. Niniejsza Umowa jest oficjalnym dokumentem Sprzedającego.
3. ZŁOŻENIE ZAMÓWIENIA
3.1. Zamówienie na Towar Kupujący składa poprzez przesłanie prawidłowo wypełnionego formularza w trakcie procesu płatności. Należy wypełnić wszystkie pola formularza płatności. W przypadku braku niezbędnych danych pozwalających na identyfikację Kupującego i przesłanie mu Towaru, Sprzedawca nie przyjmie Zamówienia.
3.2. Kupujący składając Zamówienie zobowiązuje się do podania następujących danych o sobie: - Imię, Nazwisko. - Adres e-mail.
3.3. Kupujący wyraża zgodę na przetwarzanie przez Sprzedawcę danych osobowych Kupującego z wykorzystaniem automatyzacji lub bez niej przez okres 5 (pięciu) lat. Niniejsza zgoda Kupującego dotyczy jego imienia i nazwiska oraz adresu e-mail podanego podczas składania Zamówienia. Zgoda wyrażana jest na wszelkie działania w stosunku do danych osobowych, które są niezbędne do prawidłowego wykonania niniejszej Umowy, w tym m.in. na: gromadzenie, systematyzowanie, gromadzenie, przechowywanie, przechowywanie, wyjaśnianie, wykorzystywanie, rozpowszechnianie, blokowanie i niszczenie, a także wszelkich innych działań związanych z danymi osobowymi zgodnie z obowiązującym prawem Rzeczypospolitej Polskiej.
3.4. Opłacenie przez Kupującego Zamówienia dokonanego na stronie internetowej oznacza zgodę Kupującego na warunki niniejszej Umowy. Za dzień zapłaty za Zamówienie uważa się dzień zawarcia Umowy Sprzedaży pomiędzy Sprzedawcą a Kupującym.
3.5. W przypadku, gdy Kupujący ma jakiekolwiek pytania dotyczące Towaru, przed złożeniem Zamówienia powinien zasięgnąć porady Sprzedawcy pod adresem e-mail englishme.company@gmail.com.
4. PROCEDURA ZAMÓWIENIA. WARUNKI I WARUNKI DOSTAWY TOWARÓW CYFROWYCH
4.1. Scenariusz zakupu gotowych Towarów Cyfrowych:
- Wybór przez Kupującego odpowiednich towarów cyfrowych.
- Kolekcja towarów cyfrowych w koszyku.
- Złożenie Zamówienia i Rejestracja na stronie Płatności.
- Płatność 100% (stu procent) kwoty Zamówienia za pośrednictwem serwisu internetowego Stripe (Stripe Inc.), a dokładniej jedną z metod podanych na stronie https://sklep.englishme.io.
- Zmiana statusu Zamówienia na „Zapłacone i dostarczone” po otrzymaniu przez Sprzedawcę pełnej kwoty płatności.
- Wysłanie Kupującemu wiadomości e-mail z informacją o dostępie do towaru elektronicznego.
4.2. Sprzedawca dostarcza Towar na podstawie Zamówienia złożonego przez Kupującego.
4.3. Towar uważa się za otrzymany przez Kupującego, a obowiązek dostarczenia Towaru przez Sprzedawcę za spełniony z chwilą ustalenia operacji przesyłania Towaru środkami komunikacji elektronicznej na skrzynkę pocztową Kupującego w zautomatyzowanym systemie elektronicznym Sprzedawcy .
4.4. Jeżeli Kupujący nie otrzyma Towaru w terminie określonym w punktach 4.1 i 4.2 niniejszej Umowy, bądź z powodu problemów technicznych serwera pocztowego dostawcy Kupującego, bądź z innych powodów, Kupujący skontaktuje się ze Sprzedawcą za pośrednictwem elektronicznej skrzynki pocztowej englishme.company@gmail.com i poinformować o nieotrzymaniu Towaru. W takim przypadku Sprzedawca ma obowiązek ponownie dostarczyć Towar w terminie 3 (trzech) dni roboczych od dnia otrzymania stosownego wezwania od Kupującego.
5. CENY I PROCEDURA PŁATNOŚCI
5.1. Asortyment i cena Towarów Cyfrowych są ogólnodostępne na Stronie Internetowej Sprzedawcy.
5.2. Cena Towaru wskazana na stronie internetowej https://sklep.englishme.io może zostać w każdej chwili jednostronnie zmieniona przez Sprzedawcę.
5.3. Płatność za Towar Cyfrowy następuje w formie bezgotówkowego przelewu na konto Sprzedawcy przy wykorzystaniu dostępnego w Internecie Formularza Płatności Bezgotówkowych.
5.4. Przekazywanie informacji bankowych odbywa się z zachowaniem wszelkich niezbędnych środków bezpieczeństwa i jest świadczone przez usługę płatniczą Stripe (Stripe Inc.), która działa według międzynarodowych standardów i posiada certyfikat zgodności z międzynarodowym standardem PCI DSS (Payment Card Industry Security ). Wszystkie transakcje kartami bankowymi realizowane są z wykorzystaniem technologii 3-D Secure: jest to swego rodzaju podwójne zabezpieczenie, gdy bank prosi użytkownika o potwierdzenie płatności specjalnym hasłem, które może uzyskać jedynie posiadacz karty.
5.5. Płatności realizowane są za pomocą bankowych kart kredytowych i debetowych następujących systemów płatności: Visa, MasterCard, Maestro, UnionPay.
5.6. Obowiązek Kupującego do zapłaty za Towar uważa się za spełniony z chwilą wpływu środków na rachunek rozliczeniowy Sprzedawcy.
6. CHARAKTERYSTYKA TECHNICZNA TOWARÓW CYFROWYCH
6.1. Towary Cyfrowe dostarczane są w formatach: PDF, mp4, jpeg, txt, doc, mp3, wmv, xlsx, html, a także zamieszczane są dodatki do Towarów na Stronie Internetowej Sprzedawcy
7. PRAWA I OBOWIĄZKI STRON
7.1. Prawa kupującego:
7.1.1. Kupującemu przysługuje prawo otrzymania Towaru Cyfrowego zgodnie z opisem w karcie produktu.
7.1.2. Kupując Towary cyfrowe przeznaczone do dalszej personalizacji, Kupujący ma prawo do zmiany szablonów projektów, ustawień serwisu i innych rzeczy, aby dostosować je do swoich potrzeb.
7.2. Obowiązki Kupującego:
7.2.1. Kupujący dokona zapłaty za Towary cyfrowe w całości przed otrzymaniem Towarów cyfrowych.
7.2.2. Kupujący ma obowiązek udzielić Sprzedawcy wszelkich informacji niezbędnych do przygotowania i dostarczenia spersonalizowanych Towarów Cyfrowych.
7.2.3. Kupujący zobowiązuje się do korzystania z dostarczonych Towarów Cyfrowych wyłącznie na użytek własny i przez czas nieokreślony i w dowolnych ilościach oraz do nierozpowszechniania Towarów Cyfrowych innym osobom za darmo lub w celu sprzedaży. Kupujący zobowiązuje się nie rozpowszechniać kopii Towarów Cyfrowych na nośnikach USB, HDD, CD lub DVD, ani w formie drukowanej z kopii elektronicznej. Kupujący nie jest także uprawniony do przekazywania linków i haseł znajdujących się na stronach Serwisu Sprzedającego wraz z Towarem osobom trzecim.
7.3. Prawa sprzedawcy:
7.3.1. Sprzedawca ma prawo nie dostarczyć Towarów cyfrowych, za które nie otrzymał pełnej zapłaty.
7.3.2. Sprzedający ma prawo żądać naprawienia kwoty utraconego zysku w przypadku, gdy stwierdzi, że dostarczony przez niego towar został nieodpłatnie przekazany Kupującemu lub odsprzedany Kupującemu
7.4.1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Towar Cyfrowy odpowiedniej jakości, zgodnie z cechami opisanymi w karcie produktu.
8. PROCEDURA ROZSTRZYGANIA SPORÓW. ZWROT I WYMIANA TOWARÓW CYFROWYCH
8.1. Zawierając niniejszą Umowę, Sprzedający i Kupujący wyrażają zgodę na osiągnięcie porozumienia w drodze negocjacji.
8.2. Towary cyfrowe nie podlegają zwrotowi. Podstawą tego jest paragraf 14 „Wykazu towarów nieżywnościowych właściwej jakości, niepodlegających zwrotowi lub wymianie na towary podobne o innym: rozmiarze, kształcie, rozmiarze, stylu, kolorystyce lub konfiguracji” wprowadzonego Uchwałą Rządu Rzeczypospolitej Polskiej z dnia 06.02.2002 № 81. Zgodnie z tym paragrafem „wydawnictwa nieperiodyczne (kasety audio i wideo, dyskietki i płyty CD, a także książki, broszury, albumy, wydawnictwa kartograficzne i nutowe, wydawnictwa nutowe , kalendarze, publikacje reprodukowane na nośnikach technicznych)” nie podlegają zwrotowi ani wymianie na podobny towar.
8.3. Spersonalizowane Towary cyfrowe również nie podlegają zwrotowi. Opiera się to na ust. 4 art. 26 ust. 1 ustawy o ochronie konsumentów RP, który stanowi, że „konsument nie ma prawa odmówić przyjęcia towaru odpowiedniej jakości, posiadającego indywidualnie określone właściwości, jeżeli towar ten może być używany wyłącznie przez konsument, który go nabywa”.
8.4. Po zapłaceniu za towar cyfrowy kupujący ma możliwość pobrania go na swój komputer i korzystania z niego według własnego uznania.
8,5. Zwrot pieniędzy Użytkownikowi możliwy jest wyłącznie w przypadku, gdy Towar Cyfrowy nie odpowiada funkcjonalnościom zadeklarowanym na stronie internetowej Sprzedawcy – po ustaleniu i potwierdzeniu przez Kontrahenta, że rozbieżność ta faktycznie ma miejsce.
8.6. Brak wiedzy Kupującego nie stanowi podstawy do zwrotu pieniędzy m.in. w przypadku następujących okoliczności:
- Brak możliwości korzystania z Towarów Cyfrowych wynikający z niezgodności ustawień i/lub wersji systemu z innym używanym oprogramowaniem, a wymaganiami systemowymi określonymi na stronie internetowej Sprzedawcy;
- Brak możliwości dostosowania lub zmiany wyglądu (projektu) Towarów Cyfrowych wynikający z braku znajomości HTML, CSS, PHP i innych technologii;
- Brak możliwości wprowadzenia zmian w kodzie źródłowym Towarów Cyfrowych ze względu na brak niezbędnej wiedzy z zakresu tworzenia oprogramowania;
- Brak podstawowej wiedzy przy zakupie towaru. Wsparcie techniczne dla towarów z tego działu nie jest świadczone.
8.7. Zwrotowi podlega wyłącznie kwota otrzymana przez Sprzedawcę za opłacone Towary Cyfrowe, z wyłączeniem prowizji bankowych i innych opłat. Pieniądze otrzymane przez Sprzedającego z tytułu instalacji Towaru Cyfrowego po stronie Kupującego nie podlegają zwrotowi. Zwrot pieniędzy nastąpi w terminie 30 (trzydziestu) dni kalendarzowych od dnia otrzymania pisemnego wniosku, jeżeli Sprzedający podejmie decyzję o zwrocie pieniędzy Kupującemu.
9. ODPOWIEDZIALNOŚĆ STRON
9.1. Za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań wynikających z niniejszej Umowy Strony ponoszą odpowiedzialność zgodnie z obowiązującym ustawodawstwem Rzeczypospolitej Polskiej.
9.2. Sprzedawca odpowiada za zgodność dostarczonego Towaru Cyfrowego z właściwościami technicznymi wskazanymi w karcie produktu, a także za zgodność zawartości Towaru Cyfrowego ze wszelkimi normami prawnymi.
9.3. Kupujący odpowiada za prawidłowe wykorzystanie Towarów Cyfrowych zgodnie z punktem 7.2.3.
9.4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za treść i prawdziwość informacji podanych przez Kupującego w trakcie składania Zamówienia.
9,5. Kupujący ponosi odpowiedzialność za prawidłowość danych podanych podczas składania Zamówienia.
9.6. Kupujący ma prawo kierować wszelkie reklamacje dotyczące nienależytego wykonania Zamówienia na adres e-mail: englishme.company@gmail.com. Wszelkie otrzymane informacje będą przetwarzane w terminie 3 (trzech) dni roboczych od momentu ich otrzymania.
10. PRAWA AUTORSKIE
10.1. Zawartość Towarów Cyfrowych, w tym wszelkie teksty, obrazy (zdjęcia), pliki audio, pliki wideo, tabele itp. są przeznaczone wyłącznie do użytku osobistego Kupującego. Wszelkie prawa autorskie do treści Towarów Cyfrowych są zastrzeżone. Kopiowanie, udostępnianie, wymiana, wypożyczanie, dzierżawa, sprzedaż lub przekazywanie w inny sposób jest zabronione przez właściciela praw autorskich. Naruszenie zakazu będzie ścigane zgodnie z Ustawą.
10.2. Wszelkie informacje tekstowe oraz obrazy graficzne znajdujące się w Serwisie https://sklep.englishme.io stanowią własność Sprzedawcy Towarów Cyfrowych.
11. WYMAGANIA
Biznes Expert Sp. ogród zoologiczny. Numer VAT: 9671458021, REGON: 52278693000000. Rzeczywisty adres: Rzeczpospolita Polska, Bydgoszcz, 85-022, Gdańska 89/1. Adres pocztowy: Rzeczpospolita Polska, Bydgoszcz, 85-022, Gdańska 89/1.
Rachunek bieżący nr 89 1140 1140 0000 3132 3300 1073. mBank S.A., ul. Prosta 18, 00-850, Warszawa, Rzeczpospolita Polska, S.W.I.F.T.: BREX PL PW MBK
1. POSTANOWIENIA OGÓLNE
1.1 Biznes Expert Sp. ogród zoologiczny. (zwana dalej „Englishme”), będąca rezydentem Rzeczypospolitej Polskiej, zarejestrowana zgodnie z prawem Rzeczypospolitej Polskiej pod numerem NIP: 9671458021, REGON: 52278693000000, pod adresem: Rzeczpospolita Polska, Bydgoszcz, 85-022, Gdańska 89/1 publikuje Ofertę Publiczną sprzedaży towarów cyfrowych prezentowaną na oficjalnej stronie internetowej Sprzedawcy https://sklep.englishme.io.
1.2 Zgodnie z dokumentami państwowymi Rzeczypospolitej Polskiej niniejszy dokument stanowi ofertę publiczną i w przypadku akceptacji poniższych warunków osoba, która przyjmie tę ofertę, zapłaci za Towar zgodnie z warunkami i warunki niniejszej Umowy. Zgodnie z dokumentami państwowymi Rzeczypospolitej Polskiej zapłata za Towar przez Kupującego stanowi przyjęcie oferty, co jest równoznaczne z zawarciem Umowy na warunkach określonych w tej ofercie.
1.3 W związku z powyższym prosimy o uważne zapoznanie się z treścią oferty publicznej i w przypadku braku akceptacji któregokolwiek punktu tej oferty, zachęcamy do odmowy zakupu Towarów dostarczonych przez Sprzedawcę.
1.4. W niniejszej ofercie, o ile z kontekstu nie wynika inaczej, poniższe terminy mają następujące znaczenie:
Akceptacja – pełna i bezwarunkowa akceptacja przez Kupującego warunków Umowy;
Oferta – publiczna oferta Sprzedawcy skierowana do dowolnej osoby fizycznej (obywatela) zawarcia z nią umowy sprzedaży (dalej – „Umowa”) na dotychczasowych warunkach zawartych w Umowie.
Kupujący – osoba fizyczna odwiedzająca Serwis, która zawarła ze Sprzedawcą Umowę na warunkach zawartych w Umowie i dokonuje zakupu Towaru/Towarów Cyfrowych.
Strony – Sprzedający i Kupujący zwani są łącznie.
Serwis – serwis internetowy o nazwie domeny https://sklep.englishme.io, będący sklepem internetowym zawierającym skatalogowany asortyment produktów Sprzedawcy.
Towar Cyfrowy – produkt wirtualny będący przedmiotem niniejszej umowy, posiadający wypełnioną formę i gotowy do użycia.
Dostawa – dostarczenie przez Sprzedawcę towarów cyfrowych prezentowanych w Serwisie za pośrednictwem kanałów komunikacji elektronicznej na skrzynkę elektroniczną, której adres wskazany jest przez Kupującego w Zamówieniu;
Zamówienie – poszczególne pozycje z listy asortymentowej Towarów Cyfrowych wskazanej przez Kupującego podczas składania wniosku o odbiór Towaru Cyfrowego.
Koszyk – wirtualne narzędzie służące do wygodnej rejestracji zakupu towarów cyfrowych w Serwisie. W Koszyku grupowane są wszystkie towary, które Kupujący zamierza zakupić.
2. PRZEDMIOT UMOWY
2.1. Sprzedający prowadzi sprzedaż Towarów Cyfrowych (elektroniczne wersje lekcji wideo, lekcji audio, słowników, webinarów itp.) zgodnie z aktualnym cennikiem opublikowanym w sklepie internetowym Sprzedającego pod adresem https://sklep.englishme.io, a Kupujący płaci i przyjmuje Towary zgodnie z warunkami niniejszej Umowy.
2.2 Sprzedawca dostarcza Towary cyfrowe wyłącznie wirtualnie, za pośrednictwem poczty elektronicznej i nie wysyła towarów drukowanych pocztą.
2.3. Niniejsza Umowa jest oficjalnym dokumentem Sprzedającego.
3. ZŁOŻENIE ZAMÓWIENIA
3.1. Zamówienie na Towar Kupujący składa poprzez przesłanie prawidłowo wypełnionego formularza w trakcie procesu płatności. Należy wypełnić wszystkie pola formularza płatności. W przypadku braku niezbędnych danych pozwalających na identyfikację Kupującego i przesłanie mu Towaru, Sprzedawca nie przyjmie Zamówienia.
3.2. Kupujący składając Zamówienie zobowiązuje się do podania następujących danych o sobie: - Imię, Nazwisko. - Adres e-mail.
3.3. Kupujący wyraża zgodę na przetwarzanie przez Sprzedawcę danych osobowych Kupującego z wykorzystaniem automatyzacji lub bez niej przez okres 5 (pięciu) lat. Niniejsza zgoda Kupującego dotyczy jego imienia i nazwiska oraz adresu e-mail podanego podczas składania Zamówienia. Zgoda wyrażana jest na wszelkie działania w stosunku do danych osobowych, które są niezbędne do prawidłowego wykonania niniejszej Umowy, w tym m.in. na: gromadzenie, systematyzowanie, gromadzenie, przechowywanie, przechowywanie, wyjaśnianie, wykorzystywanie, rozpowszechnianie, blokowanie i niszczenie, a także wszelkich innych działań związanych z danymi osobowymi zgodnie z obowiązującym prawem Rzeczypospolitej Polskiej.
3.4. Opłacenie przez Kupującego Zamówienia dokonanego na stronie internetowej oznacza zgodę Kupującego na warunki niniejszej Umowy. Za dzień zapłaty za Zamówienie uważa się dzień zawarcia Umowy Sprzedaży pomiędzy Sprzedawcą a Kupującym.
3.5. W przypadku, gdy Kupujący ma jakiekolwiek pytania dotyczące Towaru, przed złożeniem Zamówienia powinien zasięgnąć porady Sprzedawcy pod adresem e-mail englishme.company@gmail.com.
4. PROCEDURA ZAMÓWIENIA. WARUNKI I WARUNKI DOSTAWY TOWARÓW CYFROWYCH
4.1. Scenariusz zakupu gotowych Towarów Cyfrowych:
- Wybór przez Kupującego odpowiednich towarów cyfrowych.
- Kolekcja towarów cyfrowych w koszyku.
- Złożenie Zamówienia i Rejestracja na stronie Płatności.
- Płatność 100% (stu procent) kwoty Zamówienia za pośrednictwem serwisu internetowego Stripe (Stripe Inc.), a dokładniej jedną z metod podanych na stronie https://sklep.englishme.io.
- Zmiana statusu Zamówienia na „Zapłacone i dostarczone” po otrzymaniu przez Sprzedawcę pełnej kwoty płatności.
- Wysłanie Kupującemu wiadomości e-mail z informacją o dostępie do towaru elektronicznego.
4.2. Sprzedawca dostarcza Towar na podstawie Zamówienia złożonego przez Kupującego.
4.3. Towar uważa się za otrzymany przez Kupującego, a obowiązek dostarczenia Towaru przez Sprzedawcę za spełniony z chwilą ustalenia operacji przesyłania Towaru środkami komunikacji elektronicznej na skrzynkę pocztową Kupującego w zautomatyzowanym systemie elektronicznym Sprzedawcy .
4.4. Jeżeli Kupujący nie otrzyma Towaru w terminie określonym w punktach 4.1 i 4.2 niniejszej Umowy, bądź z powodu problemów technicznych serwera pocztowego dostawcy Kupującego, bądź z innych powodów, Kupujący skontaktuje się ze Sprzedawcą za pośrednictwem elektronicznej skrzynki pocztowej englishme.company@gmail.com i poinformować o nieotrzymaniu Towaru. W takim przypadku Sprzedawca ma obowiązek ponownie dostarczyć Towar w terminie 3 (trzech) dni roboczych od dnia otrzymania stosownego wezwania od Kupującego.
5. CENY I PROCEDURA PŁATNOŚCI
5.1. Asortyment i cena Towarów Cyfrowych są ogólnodostępne na Stronie Internetowej Sprzedawcy.
5.2. Cena Towaru wskazana na stronie internetowej https://sklep.englishme.io może zostać w każdej chwili jednostronnie zmieniona przez Sprzedawcę.
5.3. Płatność za Towar Cyfrowy następuje w formie bezgotówkowego przelewu na konto Sprzedawcy przy wykorzystaniu dostępnego w Internecie Formularza Płatności Bezgotówkowych.
5.4. Przekazywanie informacji bankowych odbywa się z zachowaniem wszelkich niezbędnych środków bezpieczeństwa i jest świadczone przez usługę płatniczą Stripe (Stripe Inc.), która działa według międzynarodowych standardów i posiada certyfikat zgodności z międzynarodowym standardem PCI DSS (Payment Card Industry Security ). Wszystkie transakcje kartami bankowymi realizowane są z wykorzystaniem technologii 3-D Secure: jest to swego rodzaju podwójne zabezpieczenie, gdy bank prosi użytkownika o potwierdzenie płatności specjalnym hasłem, które może uzyskać jedynie posiadacz karty.
5.5. Płatności realizowane są za pomocą bankowych kart kredytowych i debetowych następujących systemów płatności: Visa, MasterCard, Maestro, UnionPay.
5.6. Obowiązek Kupującego do zapłaty za Towar uważa się za spełniony z chwilą wpływu środków na rachunek rozliczeniowy Sprzedawcy.
6. CHARAKTERYSTYKA TECHNICZNA TOWARÓW CYFROWYCH
6.1. Towary Cyfrowe dostarczane są w formatach: PDF, mp4, jpeg, txt, doc, mp3, wmv, xlsx, html, a także zamieszczane są dodatki do Towarów na Stronie Internetowej Sprzedawcy
7. PRAWA I OBOWIĄZKI STRON
7.1. Prawa kupującego:
7.1.1. Kupującemu przysługuje prawo otrzymania Towaru Cyfrowego zgodnie z opisem w karcie produktu.
7.1.2. Kupując Towary cyfrowe przeznaczone do dalszej personalizacji, Kupujący ma prawo do zmiany szablonów projektów, ustawień serwisu i innych rzeczy, aby dostosować je do swoich potrzeb.
7.2. Obowiązki Kupującego:
7.2.1. Kupujący dokona zapłaty za Towary cyfrowe w całości przed otrzymaniem Towarów cyfrowych.
7.2.2. Kupujący ma obowiązek udzielić Sprzedawcy wszelkich informacji niezbędnych do przygotowania i dostarczenia spersonalizowanych Towarów Cyfrowych.
7.2.3. Kupujący zobowiązuje się do korzystania z dostarczonych Towarów Cyfrowych wyłącznie na użytek własny i przez czas nieokreślony i w dowolnych ilościach oraz do nierozpowszechniania Towarów Cyfrowych innym osobom za darmo lub w celu sprzedaży. Kupujący zobowiązuje się nie rozpowszechniać kopii Towarów Cyfrowych na nośnikach USB, HDD, CD lub DVD, ani w formie drukowanej z kopii elektronicznej. Kupujący nie jest także uprawniony do przekazywania linków i haseł znajdujących się na stronach Serwisu Sprzedającego wraz z Towarem osobom trzecim.
7.3. Prawa sprzedawcy:
7.3.1. Sprzedawca ma prawo nie dostarczyć Towarów cyfrowych, za które nie otrzymał pełnej zapłaty.
7.3.2. Sprzedający ma prawo żądać naprawienia kwoty utraconego zysku w przypadku, gdy stwierdzi, że dostarczony przez niego towar został nieodpłatnie przekazany Kupującemu lub odsprzedany Kupującemu
7.4.1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Towar Cyfrowy odpowiedniej jakości, zgodnie z cechami opisanymi w karcie produktu.
8. PROCEDURA ROZSTRZYGANIA SPORÓW. ZWROT I WYMIANA TOWARÓW CYFROWYCH
8.1. Zawierając niniejszą Umowę, Sprzedający i Kupujący wyrażają zgodę na osiągnięcie porozumienia w drodze negocjacji.
8.2. Towary cyfrowe nie podlegają zwrotowi. Podstawą tego jest paragraf 14 „Wykazu towarów nieżywnościowych właściwej jakości, niepodlegających zwrotowi lub wymianie na towary podobne o innym: rozmiarze, kształcie, rozmiarze, stylu, kolorystyce lub konfiguracji” wprowadzonego Uchwałą Rządu Rzeczypospolitej Polskiej z dnia 06.02.2002 № 81. Zgodnie z tym paragrafem „wydawnictwa nieperiodyczne (kasety audio i wideo, dyskietki i płyty CD, a także książki, broszury, albumy, wydawnictwa kartograficzne i nutowe, wydawnictwa nutowe , kalendarze, publikacje reprodukowane na nośnikach technicznych)” nie podlegają zwrotowi ani wymianie na podobny towar.
8.3. Spersonalizowane Towary cyfrowe również nie podlegają zwrotowi. Opiera się to na ust. 4 art. 26 ust. 1 ustawy o ochronie konsumentów RP, który stanowi, że „konsument nie ma prawa odmówić przyjęcia towaru odpowiedniej jakości, posiadającego indywidualnie określone właściwości, jeżeli towar ten może być używany wyłącznie przez konsument, który go nabywa”.
8.4. Po zapłaceniu za towar cyfrowy kupujący ma możliwość pobrania go na swój komputer i korzystania z niego według własnego uznania.
8,5. Zwrot pieniędzy Użytkownikowi możliwy jest wyłącznie w przypadku, gdy Towar Cyfrowy nie odpowiada funkcjonalnościom zadeklarowanym na stronie internetowej Sprzedawcy – po ustaleniu i potwierdzeniu przez Kontrahenta, że rozbieżność ta faktycznie ma miejsce.
8.6. Brak wiedzy Kupującego nie stanowi podstawy do zwrotu pieniędzy m.in. w przypadku następujących okoliczności:
- Brak możliwości korzystania z Towarów Cyfrowych wynikający z niezgodności ustawień i/lub wersji systemu z innym używanym oprogramowaniem, a wymaganiami systemowymi określonymi na stronie internetowej Sprzedawcy;
- Brak możliwości dostosowania lub zmiany wyglądu (projektu) Towarów Cyfrowych wynikający z braku znajomości HTML, CSS, PHP i innych technologii;
- Brak możliwości wprowadzenia zmian w kodzie źródłowym Towarów Cyfrowych ze względu na brak niezbędnej wiedzy z zakresu tworzenia oprogramowania;
- Brak podstawowej wiedzy przy zakupie towaru. Wsparcie techniczne dla towarów z tego działu nie jest świadczone.
8.7. Zwrotowi podlega wyłącznie kwota otrzymana przez Sprzedawcę za opłacone Towary Cyfrowe, z wyłączeniem prowizji bankowych i innych opłat. Pieniądze otrzymane przez Sprzedającego z tytułu instalacji Towaru Cyfrowego po stronie Kupującego nie podlegają zwrotowi. Zwrot pieniędzy nastąpi w terminie 30 (trzydziestu) dni kalendarzowych od dnia otrzymania pisemnego wniosku, jeżeli Sprzedający podejmie decyzję o zwrocie pieniędzy Kupującemu.
9. ODPOWIEDZIALNOŚĆ STRON
9.1. Za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań wynikających z niniejszej Umowy Strony ponoszą odpowiedzialność zgodnie z obowiązującym ustawodawstwem Rzeczypospolitej Polskiej.
9.2. Sprzedawca odpowiada za zgodność dostarczonego Towaru Cyfrowego z właściwościami technicznymi wskazanymi w karcie produktu, a także za zgodność zawartości Towaru Cyfrowego ze wszelkimi normami prawnymi.
9.3. Kupujący odpowiada za prawidłowe wykorzystanie Towarów Cyfrowych zgodnie z punktem 7.2.3.
9.4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za treść i prawdziwość informacji podanych przez Kupującego w trakcie składania Zamówienia.
9,5. Kupujący ponosi odpowiedzialność za prawidłowość danych podanych podczas składania Zamówienia.
9.6. Kupujący ma prawo kierować wszelkie reklamacje dotyczące nienależytego wykonania Zamówienia na adres e-mail: englishme.company@gmail.com. Wszelkie otrzymane informacje będą przetwarzane w terminie 3 (trzech) dni roboczych od momentu ich otrzymania.
10. PRAWA AUTORSKIE
10.1. Zawartość Towarów Cyfrowych, w tym wszelkie teksty, obrazy (zdjęcia), pliki audio, pliki wideo, tabele itp. są przeznaczone wyłącznie do użytku osobistego Kupującego. Wszelkie prawa autorskie do treści Towarów Cyfrowych są zastrzeżone. Kopiowanie, udostępnianie, wymiana, wypożyczanie, dzierżawa, sprzedaż lub przekazywanie w inny sposób jest zabronione przez właściciela praw autorskich. Naruszenie zakazu będzie ścigane zgodnie z Ustawą.
10.2. Wszelkie informacje tekstowe oraz obrazy graficzne znajdujące się w Serwisie https://sklep.englishme.io stanowią własność Sprzedawcy Towarów Cyfrowych.
11. WYMAGANIA
Biznes Expert Sp. ogród zoologiczny. Numer VAT: 9671458021, REGON: 52278693000000. Rzeczywisty adres: Rzeczpospolita Polska, Bydgoszcz, 85-022, Gdańska 89/1. Adres pocztowy: Rzeczpospolita Polska, Bydgoszcz, 85-022, Gdańska 89/1.
Rachunek bieżący nr 89 1140 1140 0000 3132 3300 1073. mBank S.A., ul. Prosta 18, 00-850, Warszawa, Rzeczpospolita Polska, S.W.I.F.T.: BREX PL PW MBK
Публичный договор-оферта по продаже цифровых товаров
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Biznes Expert Sp. z o.o. (далее — «Englishme»), являющийся резидентом Республики Польша, зарегистрированный по законодательству Республики Польша за Vat Number (NIP): 9671458021, REGON: 52278693000000, по адресу: Rzeczpospolita Polska, Bydgoszcz, 85-022, Gdańska 89/1, публикует Публичную оферту о продаже цифровых товаров, представленных на официальном интернет-сайте Продавца https://sklep.englishme.io.
1.2. В соответствии с государственными документами Республики Польша данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, осуществляет оплату Товара в соответствии с условиями настоящего Договора. В соответствии с государственными документами Республики Польша, оплата Товара Покупателем является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в настоящей оферте.
1.3. На основании вышеизложенного, внимательно ознакомьтесь с текстом публичной оферты и, если вы не согласны с каким-либо пунктом данной оферты, Вам предлагается отказаться от покупки Товара, предоставляемого Продавцом.
1.4. В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:
Акцепт – полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Договора;
Оферта – публичное предложение Продавца, адресованное любому физическому лицу (гражданину), заключить с ним договор купли-продажи (далее – «Договор») на существующих условиях, содержащихся в Договоре.
Покупатель – посетитель Сайта физическое лицо, заключившее с Продавцом Договор на условиях, содержащихся в Договоре и совершающий покупку Цифрового товара (-ов).
Стороны – Продавец и Покупатель именуемые вместе.
Сайт – размещенная в сети Интернет площадка с доменным именем https://sklep.englishme.io, представляющая собой интернет-магазин, содержащий каталогизированный ассортимент товаров Продавца.
Цифровой товар – виртуальный продукт, являющийся предметом настоящего договора и имеющий завершенный вид и готовый к использованию.
Доставка – доставка Продавцом цифровых товаров, представленных на Сайте посредствам электронных каналов связи на электронный почтовый ящик, адрес которого указан Покупателем в Заказе;
Заказ – отдельные позиции из ассортиментного перечня Цифровых товаров, указанные Покупателем при оформлении заявки на получение Цифрового товара.
Корзина – виртуальный инструмент, служащий для удобного оформления процесса покупки цифровых товаров на Сайте. В Корзине группируются все товары, которые Покупатель намерен приобрести.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Продавец продает Цифровые товары (электронные версии видеоуроков, аудиоуроков, вокабуляров, вебинаров и прочее) в соответствии с действующим прейскурантом, опубликованным в интернет-магазине Продавца на сайте https://sklep.englishme.io, а Покупатель производит оплату и принимает Товар в соответствии с условиями настоящего Договора.
2.2. Продавец поставляет Цифровые товары в исключительно виртуальном виде, посредством электронной почты и не осуществляет отправку печатных товаров по почте.
2.3. Настоящий Договор является официальными документом Продавца.
3. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА
3.1. Заказ Товара осуществляется Покупателем путем направления надлежаще заполненной формы в процессе оформления оплаты. Все графы формы для оплаты должны быть заполнены. В случае отсутствия необходимой информации, позволяющей идентифицировать Покупателя и отправить ему Товар, Заказ Продавцом не будет принят.
3.2. При оформлении Заказа Покупатель обязуется предоставить следующую информацию о себе: – Имя, Фамилия. – Адрес электронной почты.
3.3. Покупатель дает свое согласие на обработку Продавцом персональных данных Покупателя с использованием или без использования средств автоматизации, сроком на 5 (пять) лет. Данное согласие Покупателя распространяется на его имя и электронный адрес, указанные при оформлении Заказа. Согласие предоставляется на осуществление любых действий в отношении персональных данных, которые необходимы для надлежащего исполнения настоящего Договора, включая без ограничения: сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, распространение, блокирование и уничтожение, а также осуществление любых иных действий с персональными данными в соответствии с действующим законодательством Республики Польша.
3.4. Оплата Покупателем сделанного на сайте Заказа означает согласие Покупателя с условиями настоящего Договора. День оплаты Заказа является датой заключения Договора купли-продажи между Продавцом и Покупателем.
3.5. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся Товара, перед оформлением Заказа ему необходимо обратиться за консультацией Продавца на электронный почтовый ящик englishme.company@gmail.com.
4. ПОРЯДОК ЗАКАЗА. УСЛОВИЯ И СРОКИ ПОСТАВКИ ЦИФРОВЫХ ТОВАРОВ
4.1. Сценарий покупки готовых цифровых товаров:
– Выбор Покупателем подходящего Цифрового товара (-ов).
– Сбор Цифровых товаров в Корзину.
– Оформление Заказа и Регистрация на странице Оплата.
– Оплата 100% (сто процентов) суммы Заказа через онлайн сервис Stripe (Stripe Inc.), а точнее, одним из способов, предоставляемых на странице https://sklep.englishme.io.
– Изменение статуса Заказа на «Оплачен и доставлен» после получения Продавцом полной суммы оплаты.
– Отправка Покупателю электронного письма с информацией о получении доступа к электронному товару.
4.2. Продавец осуществляет доставку Товара на основании сделанного Покупателем Заказа.
4.3. Товар считается полученным Покупателем, а обязанность Продавца по доставке Товара исполненной с момента фиксации операции по отправке Товара по средствам электронных каналов связи на электронный почтовый ящик Покупателя в автоматизированной электронной системе Продавца.
4.4. В случае неполучения Товара Покупателем в срок, указанный в п. 4.1 и 4.2. настоящего Договора, либо из-за технических проблем почтового сервера провайдера Покупателя или по иным возникшим причинам, Покупателю необходимо связаться с Продавцом через электронный почтовый ящик englishme.company@gmail.com и сообщить о неполучении Товара. В этом случае Продавец осуществит поставку Товара повторно в течение 3 (трех) рабочих дней с момента получения от Покупателя соответствующего сообщения.
5. ЦЕНЫ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
5.1. Ассортимент и цена Цифровых товаров представлены в свободном доступе на Сайте Продавца.
5.2. Стоимость Товара, указанная на интернет-сайте https://sklep.englishme.io, может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке в любое время.
5.3. Оплата за Цифровые товары происходит безналичным путем с помощью доступной онлайн Формы безналичной оплаты на счет Продавца.
5.4. Передача банковских сведений производится с соблюдением всех необходимых мер безопасности и обеспечивается сервисом оплат Stripe (Stripe Inc.), работающим по международным стандартам, и имеющим сертификат соответствия международному стандарту PCI DSS (безопасность индустрии платежных карт). Все операции с банковскими картами производятся по технологии 3-D Secure: это своего рода двойная защита, когда банк просит пользователя подтвердить платеж специальным паролем, получить который может только владелец карты.
5.5. Оплата происходит с использованием банковских кредитных и дебетовых карт следующих платежных систем: Visa, MasterCard, Maestro, UnionPay.
5.6. Обязательство Покупателя по оплате Товара считается исполненным с момента поступления денежных средств на расчетный счет Продавца.
6. ТЕХНИЧЕСКИЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ ЦИФРОВЫХ ТОВАРОВ
6.1. Цифровые товары поставляются в следующих форматах: PDF-формат, mp4, jpeg, txt, doc, mp3, wmv, xlsx, html, а также размещенные дополнения к Товарам на Сайте Продавца
7. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
7.1. Права Покупателя:
7.1.1. Покупатель имеет право на предоставление ему Цифрового товара в соответствии с его описанием в карточке товара.
7.1.2. При покупке Цифрового товара, предназначенного для последующей персонализации, Покупатель имеет право изменять шаблоны дизайна, настройки сайтов и прочее под свои нужды.
7.2. Обязанности Покупателя:
7.2.1. Покупатель обязан произвести оплату за Цифровой товар в полном объёме до получения Цифрового товара.
7.2.2. Покупатель обязан предоставить Продавцу все необходимые сведения для подготовки и поставки персонализированных Цифровых товаров.
7.2.3 Покупатель обязуется использовать поставленный Цифровой товар исключительно в личных целях и в течение неопределенного срока и в любых количествах, и не распространять данный Цифровой товар среди других лиц с безвозмездной целью или с целью продажи. Покупатель обязуется не распространять копии Цифрового товара на USB, HDD, CD или DVD-носителях, или в распечатанном на бумаге с электронной копии виде. Также, Покупатель не имеет права передавать ссылки и пароли от страниц Сайта Продавца с Товаром третьим лицам.
7.3. Права Продавца:
7.3.1. Продавец имеет право не поставлять Цифровые товары, за которые им не получены денежные средства в полном объеме.
7.3.2. Продавец имеет право требовать возмещения ему размера упущенной выгоды в случае обнаружения безвозмездной передачи или перепродажи поставленного им Покупателю
7.4.1 Продавец обязан поставить Цифровой товар в надлежащем качестве в соответствии с описанными в карточке товара характеристиками.
8. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ. ВОЗВРАТ И ОБМЕН ЦИФРОВЫХ ТОВАРОВ
8.1. Продавец и Покупатель, заключая настоящий Договор, соглашаются достигать согласия путем переговоров.
8.2. Цифровой товар не подлежит возврату. Основанием этому служит пункт 14 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других: размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» введенный Постановлением Правительства Республики Польша от 06.02.2002 №81. Согласно данному пункту не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар «непериодические издания (аудио- и видеокассеты, дискеты и компакт-диски, а также книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые издания, календари, издания, воспроизведенные на технических носителях информации)».
8.3. Персонализированный Цифровой товар также не может быть возвращен. Основанием этому служит п. 4 статьи 26.1 «Закона о защите прав потребителей» Республики Польша, гласящий о том, что «потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем».
8.4. Покупатель после оплаты цифрового товара имеет возможность скачать его себе на компьютер и использовать его по своему усмотрению.
8.5. Возврат денежных средств Пользователю возможен только в случае, если Цифровой товар не соответствует функциональным возможностям, заявленным на сайте Продавца, — после того как Исполнителем будет установлено и подтверждено, что данное несоответствие действительно имеет место.
8.6. Недостаточный уровень знаний Покупателя не является основанием для возврата денежных средств, включая, но не ограничиваясь следующими обстоятельствами:
9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
9.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Республики Польша.
9.2. Продавец несет ответственность за соответствие поставленного Цифрового Товара техническим характеристикам, обозначенным в карточке товара, а также за соответствие содержания Цифрового Товара всем нормам закона.
9.3. Покупатель несет ответственность за надлежащее использование Цифрового товара в соответствии с п. 7.2.3
9.4. Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа.
9.5. Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа.
9.6. Все претензии по ненадлежащему исполнению заказа Покупатель вправе направить на адрес электронной почты: englishme.company@gmail.com. Вся поступившая информация обрабатывается в течение 3 (трех) рабочих дней с момента ее получения.
10. АВТОРСКИЕ ПРАВА
10.1. Содержание Цифровых товаров, включая все тексты, изображения (фотографии), аудиофайлы, видеофайлы, таблицы и пр. предназначены исключительно для личного использования Покупателем. Все авторские права на содержание Цифровых товаров защищены. Копирование, обмен, прокат, аренда, продажа или иное отчуждение запрещены правообладателем. Нарушение запрета преследуется по Закону.
10.2. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на Сайте https://sklep.englishme.io, являются собственностью Продавца Цифрового Товара.
11. РЕКВИЗИТЫ
Biznes Expert Sp. z o.o. Vat Number (NIP): 9671458021, REGON: 52278693000000. Фактический адрес: Rzeczpospolita Polska, Bydgoszcz, 85-022, Gdańska 89/1. Почтовый адрес: Rzeczpospolita Polska, Bydgoszcz, 85-022, Gdańska 89/1
Расчетный счет № 89 1140 1140 0000 3132 3300 1073. mBank S.A., ul. Prosta 18, 00-850, Warszawa, Rzeczpospolita Polska, S.W.I.F.T.: BREX PL PW MBK
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Biznes Expert Sp. z o.o. (далее — «Englishme»), являющийся резидентом Республики Польша, зарегистрированный по законодательству Республики Польша за Vat Number (NIP): 9671458021, REGON: 52278693000000, по адресу: Rzeczpospolita Polska, Bydgoszcz, 85-022, Gdańska 89/1, публикует Публичную оферту о продаже цифровых товаров, представленных на официальном интернет-сайте Продавца https://sklep.englishme.io.
1.2. В соответствии с государственными документами Республики Польша данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, осуществляет оплату Товара в соответствии с условиями настоящего Договора. В соответствии с государственными документами Республики Польша, оплата Товара Покупателем является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в настоящей оферте.
1.3. На основании вышеизложенного, внимательно ознакомьтесь с текстом публичной оферты и, если вы не согласны с каким-либо пунктом данной оферты, Вам предлагается отказаться от покупки Товара, предоставляемого Продавцом.
1.4. В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:
Акцепт – полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Договора;
Оферта – публичное предложение Продавца, адресованное любому физическому лицу (гражданину), заключить с ним договор купли-продажи (далее – «Договор») на существующих условиях, содержащихся в Договоре.
Покупатель – посетитель Сайта физическое лицо, заключившее с Продавцом Договор на условиях, содержащихся в Договоре и совершающий покупку Цифрового товара (-ов).
Стороны – Продавец и Покупатель именуемые вместе.
Сайт – размещенная в сети Интернет площадка с доменным именем https://sklep.englishme.io, представляющая собой интернет-магазин, содержащий каталогизированный ассортимент товаров Продавца.
Цифровой товар – виртуальный продукт, являющийся предметом настоящего договора и имеющий завершенный вид и готовый к использованию.
Доставка – доставка Продавцом цифровых товаров, представленных на Сайте посредствам электронных каналов связи на электронный почтовый ящик, адрес которого указан Покупателем в Заказе;
Заказ – отдельные позиции из ассортиментного перечня Цифровых товаров, указанные Покупателем при оформлении заявки на получение Цифрового товара.
Корзина – виртуальный инструмент, служащий для удобного оформления процесса покупки цифровых товаров на Сайте. В Корзине группируются все товары, которые Покупатель намерен приобрести.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Продавец продает Цифровые товары (электронные версии видеоуроков, аудиоуроков, вокабуляров, вебинаров и прочее) в соответствии с действующим прейскурантом, опубликованным в интернет-магазине Продавца на сайте https://sklep.englishme.io, а Покупатель производит оплату и принимает Товар в соответствии с условиями настоящего Договора.
2.2. Продавец поставляет Цифровые товары в исключительно виртуальном виде, посредством электронной почты и не осуществляет отправку печатных товаров по почте.
2.3. Настоящий Договор является официальными документом Продавца.
3. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА
3.1. Заказ Товара осуществляется Покупателем путем направления надлежаще заполненной формы в процессе оформления оплаты. Все графы формы для оплаты должны быть заполнены. В случае отсутствия необходимой информации, позволяющей идентифицировать Покупателя и отправить ему Товар, Заказ Продавцом не будет принят.
3.2. При оформлении Заказа Покупатель обязуется предоставить следующую информацию о себе: – Имя, Фамилия. – Адрес электронной почты.
3.3. Покупатель дает свое согласие на обработку Продавцом персональных данных Покупателя с использованием или без использования средств автоматизации, сроком на 5 (пять) лет. Данное согласие Покупателя распространяется на его имя и электронный адрес, указанные при оформлении Заказа. Согласие предоставляется на осуществление любых действий в отношении персональных данных, которые необходимы для надлежащего исполнения настоящего Договора, включая без ограничения: сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, распространение, блокирование и уничтожение, а также осуществление любых иных действий с персональными данными в соответствии с действующим законодательством Республики Польша.
3.4. Оплата Покупателем сделанного на сайте Заказа означает согласие Покупателя с условиями настоящего Договора. День оплаты Заказа является датой заключения Договора купли-продажи между Продавцом и Покупателем.
3.5. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся Товара, перед оформлением Заказа ему необходимо обратиться за консультацией Продавца на электронный почтовый ящик englishme.company@gmail.com.
4. ПОРЯДОК ЗАКАЗА. УСЛОВИЯ И СРОКИ ПОСТАВКИ ЦИФРОВЫХ ТОВАРОВ
4.1. Сценарий покупки готовых цифровых товаров:
– Выбор Покупателем подходящего Цифрового товара (-ов).
– Сбор Цифровых товаров в Корзину.
– Оформление Заказа и Регистрация на странице Оплата.
– Оплата 100% (сто процентов) суммы Заказа через онлайн сервис Stripe (Stripe Inc.), а точнее, одним из способов, предоставляемых на странице https://sklep.englishme.io.
– Изменение статуса Заказа на «Оплачен и доставлен» после получения Продавцом полной суммы оплаты.
– Отправка Покупателю электронного письма с информацией о получении доступа к электронному товару.
4.2. Продавец осуществляет доставку Товара на основании сделанного Покупателем Заказа.
4.3. Товар считается полученным Покупателем, а обязанность Продавца по доставке Товара исполненной с момента фиксации операции по отправке Товара по средствам электронных каналов связи на электронный почтовый ящик Покупателя в автоматизированной электронной системе Продавца.
4.4. В случае неполучения Товара Покупателем в срок, указанный в п. 4.1 и 4.2. настоящего Договора, либо из-за технических проблем почтового сервера провайдера Покупателя или по иным возникшим причинам, Покупателю необходимо связаться с Продавцом через электронный почтовый ящик englishme.company@gmail.com и сообщить о неполучении Товара. В этом случае Продавец осуществит поставку Товара повторно в течение 3 (трех) рабочих дней с момента получения от Покупателя соответствующего сообщения.
5. ЦЕНЫ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
5.1. Ассортимент и цена Цифровых товаров представлены в свободном доступе на Сайте Продавца.
5.2. Стоимость Товара, указанная на интернет-сайте https://sklep.englishme.io, может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке в любое время.
5.3. Оплата за Цифровые товары происходит безналичным путем с помощью доступной онлайн Формы безналичной оплаты на счет Продавца.
5.4. Передача банковских сведений производится с соблюдением всех необходимых мер безопасности и обеспечивается сервисом оплат Stripe (Stripe Inc.), работающим по международным стандартам, и имеющим сертификат соответствия международному стандарту PCI DSS (безопасность индустрии платежных карт). Все операции с банковскими картами производятся по технологии 3-D Secure: это своего рода двойная защита, когда банк просит пользователя подтвердить платеж специальным паролем, получить который может только владелец карты.
5.5. Оплата происходит с использованием банковских кредитных и дебетовых карт следующих платежных систем: Visa, MasterCard, Maestro, UnionPay.
5.6. Обязательство Покупателя по оплате Товара считается исполненным с момента поступления денежных средств на расчетный счет Продавца.
6. ТЕХНИЧЕСКИЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ ЦИФРОВЫХ ТОВАРОВ
6.1. Цифровые товары поставляются в следующих форматах: PDF-формат, mp4, jpeg, txt, doc, mp3, wmv, xlsx, html, а также размещенные дополнения к Товарам на Сайте Продавца
7. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
7.1. Права Покупателя:
7.1.1. Покупатель имеет право на предоставление ему Цифрового товара в соответствии с его описанием в карточке товара.
7.1.2. При покупке Цифрового товара, предназначенного для последующей персонализации, Покупатель имеет право изменять шаблоны дизайна, настройки сайтов и прочее под свои нужды.
7.2. Обязанности Покупателя:
7.2.1. Покупатель обязан произвести оплату за Цифровой товар в полном объёме до получения Цифрового товара.
7.2.2. Покупатель обязан предоставить Продавцу все необходимые сведения для подготовки и поставки персонализированных Цифровых товаров.
7.2.3 Покупатель обязуется использовать поставленный Цифровой товар исключительно в личных целях и в течение неопределенного срока и в любых количествах, и не распространять данный Цифровой товар среди других лиц с безвозмездной целью или с целью продажи. Покупатель обязуется не распространять копии Цифрового товара на USB, HDD, CD или DVD-носителях, или в распечатанном на бумаге с электронной копии виде. Также, Покупатель не имеет права передавать ссылки и пароли от страниц Сайта Продавца с Товаром третьим лицам.
7.3. Права Продавца:
7.3.1. Продавец имеет право не поставлять Цифровые товары, за которые им не получены денежные средства в полном объеме.
7.3.2. Продавец имеет право требовать возмещения ему размера упущенной выгоды в случае обнаружения безвозмездной передачи или перепродажи поставленного им Покупателю
7.4.1 Продавец обязан поставить Цифровой товар в надлежащем качестве в соответствии с описанными в карточке товара характеристиками.
8. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ. ВОЗВРАТ И ОБМЕН ЦИФРОВЫХ ТОВАРОВ
8.1. Продавец и Покупатель, заключая настоящий Договор, соглашаются достигать согласия путем переговоров.
8.2. Цифровой товар не подлежит возврату. Основанием этому служит пункт 14 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других: размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» введенный Постановлением Правительства Республики Польша от 06.02.2002 №81. Согласно данному пункту не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар «непериодические издания (аудио- и видеокассеты, дискеты и компакт-диски, а также книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые издания, календари, издания, воспроизведенные на технических носителях информации)».
8.3. Персонализированный Цифровой товар также не может быть возвращен. Основанием этому служит п. 4 статьи 26.1 «Закона о защите прав потребителей» Республики Польша, гласящий о том, что «потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем».
8.4. Покупатель после оплаты цифрового товара имеет возможность скачать его себе на компьютер и использовать его по своему усмотрению.
8.5. Возврат денежных средств Пользователю возможен только в случае, если Цифровой товар не соответствует функциональным возможностям, заявленным на сайте Продавца, — после того как Исполнителем будет установлено и подтверждено, что данное несоответствие действительно имеет место.
8.6. Недостаточный уровень знаний Покупателя не является основанием для возврата денежных средств, включая, но не ограничиваясь следующими обстоятельствами:
- Невозможность использования Цифровой товаров из-за несоответствия настроек и/или версий используемого системного и иного программного обеспечения, системным требованиям, указанным на веб-сайте Продавца;
- Невозможность настройки или изменения внешнего вида (дизайна) Цифровой товаров из-за отсутствия необходимых знаний HTML, CSS, PHP и других технологий;
- Невозможность внесения изменений в исходный код Цифровой товаров из-за отсутствия необходимых знаний в разработке программного обеспечения;
- Отсутствие базовых знаний при покупке товаров. Техническая поддержка для товаров из этого раздела не оказывается.
9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
9.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Республики Польша.
9.2. Продавец несет ответственность за соответствие поставленного Цифрового Товара техническим характеристикам, обозначенным в карточке товара, а также за соответствие содержания Цифрового Товара всем нормам закона.
9.3. Покупатель несет ответственность за надлежащее использование Цифрового товара в соответствии с п. 7.2.3
9.4. Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа.
9.5. Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа.
9.6. Все претензии по ненадлежащему исполнению заказа Покупатель вправе направить на адрес электронной почты: englishme.company@gmail.com. Вся поступившая информация обрабатывается в течение 3 (трех) рабочих дней с момента ее получения.
10. АВТОРСКИЕ ПРАВА
10.1. Содержание Цифровых товаров, включая все тексты, изображения (фотографии), аудиофайлы, видеофайлы, таблицы и пр. предназначены исключительно для личного использования Покупателем. Все авторские права на содержание Цифровых товаров защищены. Копирование, обмен, прокат, аренда, продажа или иное отчуждение запрещены правообладателем. Нарушение запрета преследуется по Закону.
10.2. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на Сайте https://sklep.englishme.io, являются собственностью Продавца Цифрового Товара.
11. РЕКВИЗИТЫ
Biznes Expert Sp. z o.o. Vat Number (NIP): 9671458021, REGON: 52278693000000. Фактический адрес: Rzeczpospolita Polska, Bydgoszcz, 85-022, Gdańska 89/1. Почтовый адрес: Rzeczpospolita Polska, Bydgoszcz, 85-022, Gdańska 89/1
Расчетный счет № 89 1140 1140 0000 3132 3300 1073. mBank S.A., ul. Prosta 18, 00-850, Warszawa, Rzeczpospolita Polska, S.W.I.F.T.: BREX PL PW MBK
Public agreement-offer on rendering educational services in the form of individual lessons provided by Yarygin Yan Sergeevich.
Biznes Expert Sp. z o.o. (hereinafter - "Yan Yarygin"), who is a resident of the Republic of Poland, registered under the laws of the Republic of Poland under Vat Number (NIP): 9671458021, REGON: 52278693000000, at the address: Rzeczpospolita Polska, Bydgoszcz, 85-022, Gdańska 89/1, on the rights of a representative of the online English language learning software platform "Englishme", publishes this Agreement for the provision of English language distance learning services (hereinafter - the "Services" or "Service"). This Agreement is a public offer (proposal) addressed to any person accessing the Internet resource https://englishme.io (hereinafter - the "Site") and the services provided through the Site (hereinafter - the "User").
1. ACCEPTANCE AND SUBJECT OF THE AGREEMENT
1.1. The use of the Service by the User is governed by this Agreement, which is a legally binding agreement between the User and Yan Yarygin. The subject of this Agreement is the use of the Site by the User and the provision of the services of distance English classes to the User. Yan Yarygin conducts distance English classes on the condition that the User pays for them.
1.2. The provisions of this Agreement, as well as other terms, conditions and requirements posted on the Site, define the procedure for using the Site and services, and also define the rights and obligations of the User and Yan Yarygin. All such terms, conditions and requirements shall be deemed incorporated into this Agreement by reference and shall form an integral part thereof.
1.3. When the User pays for the service offered on the Website and/or uses the service or its individual functions, the User shall be deemed to have accepted this Agreement in full, without any reservations or exceptions (User's acceptance). If the User does not agree with any of the provisions of this Agreement, the User may not use the Service.
1.4. This Agreement comes into force from the moment the User expresses his/her consent to its terms and conditions in the manner provided by clause 1.3 of the Agreement. After its entry into force, the Agreement may be amended by Yan Yarygin without any special notice, the new version of the Agreement shall come into force from the moment of its posting on the Website, and shall be valid from the moment of such posting, unless otherwise provided by such new version of the Agreement.
2. RIGHTS AND OBLIGATIONS OF THE PARTIES
2.1. Yan Yarygin undertakes:
2.1.1. Provide services to the User in a proper manner in accordance with the terms and conditions of this Agreement within the terms agreed upon by the Parties.
2.1.2. Yan Yarygin shall not disclose confidential information and data provided by the User in connection with the performance of this Agreement, nor shall Yan Yarygin disclose or reveal such facts or information (except for information of a publicly available nature and/or information provided by the User during the provision of services and registration on the Website) to any third party without the prior written consent of the User.
2.2. Yan Yarygin has the right:
2.2.1. Use the services of any individuals and legal entities for the purpose of timely and quality fulfillment of obligations under the Agreement.
2.2.2. Require the User to timely pay the cost of the Services in accordance with the terms and conditions of this Agreement.
2.2.3. Yan Yarygin has the right to record audio-video lessons for the purpose of controlling the quality of training and recording of the lessons.
2.2.4. Use the e-mail address, phone number, Vkontakte page, Skype login and other data provided by the User when registering on the Site and/or in the process of receiving services to send the User information and promotional materials, including for the purpose of informing the User about YanYarygin's activities and the progress of the Agreement and after its termination. By registering on the Website and/or using Yan Yarygin's services, the User consents to the processing of his/her personal data by Yan Yarygin or third parties engaged by Yan Yarygin for the purposes of fulfilling the terms and conditions of this Agreement.
2.2.5. Refuse to provide and extend the services to the User without explaining the reasons for the refusal.
2.3. The User undertakes to:
2.3.1. Provide Yan Yarygin with all information and data requested on the Site and/or directly to Yan Yarygin, necessary for the provision of services.
2.3.2. Not to disclose confidential information and other data provided to Yan Yarygin in connection with the performance of this Agreement, not to disclose or divulge such facts or information (except for information of a publicly available nature) to any third party without the prior written consent of Yan Yarygin.
2.4. The User shall have the right to:
2.4.1. Require Yan Yarygin to fulfill its obligations under this Agreement on time and with proper quality, unless otherwise provided for by the terms of this Agreement. A lesson shall be deemed to have been properly conducted if the User does not notify Yan Yarygin within one (1) hour from the moment of its conduct of the lesson about the existence of a complaint about the timing and quality of the lesson.
3. POSTPONEMENT OF CLASSES AND NON-ATTENDANCE
3.1. Yan Yarygin provides one way of attending classes with a fixed class schedule
3.1.1. The fixed lesson schedule is determined by Yan Yarygin together with the User at the first trial lesson and is finalized at the first paid lesson. If the User subsequently wishes to change the fixed lesson schedule, the User must notify Yan Yarygin of the desire to change the schedule no later than seventy-two (72) hours prior to the next lesson on the current schedule. If the notification is later than seventy-two (72) hours prior to the start of the class, Yan Yarygin has the right to change the schedule after that class. The user has the right to change the schedule no more than one (1) time every thirty (30) days. If Yan Yarygin is unable to conduct classes according to the schedule changed by the User, Yan Yarygin shall have the right to refuse to change the User's schedule
3.1.2. User may reschedule or cancel classes 24 (twenty-four) hours prior to the start of a particular class. For example, if the User has a class scheduled for Monday at 13:00 (Moscow Time), the User should send a notification about the cancellation or postponement of the class no later than Sunday, 13:00 (Moscow Time). Failure to comply with this deadline by the User means that the User agrees to the proposed time of the lesson, and in case of missing such a lesson the payment for the lesson will not be refunded due to the User's failure to attend the lesson. The User is obliged to notify Yan Yarygin in Telegram messenger (nickname - @yanyarygin) about the cancellation or postponement of the lesson.
3.1.3. The validity period for paying for classes is 30 (thirty) calendar days. For example, if the User paid for a lesson or several lessons on November 1 (first) and did not use Yan Yarygin's services, the payment for the lesson or several lessons will be burned on November 30 (thirtieth), at 23:59 (Moscow Time) and will not be refunded to the User.
The introductory lesson is not subject to payment by the User, however, if the User cancels it, Yan Yarygin has the right to refuse to provide the User with a second introductory lesson.
3.2. Yan Yarygin has the right to reschedule or cancel lessons (in case of illness or other valid reasons) by giving the User at least twenty-four (24) hours' notice prior to the start of a particular lesson. For example, if a User is scheduled to take a class on Monday at 13:00 (Moscow Time), Yan Yarygin shall send a notice of cancellation or postponement to the User no later than Sunday at 13:00 (Moscow Time).
3.3. If the User is unavailable to call Yan Yarygin at the time set for the lesson, Yan Yarygin will make repeated attempts to contact the User (at least three times). In this case, the start time of the lesson is considered to be the time set in the lesson schedule. If the User cannot be contacted, the lesson is considered to have been held and is paid at the rate of 100% (one hundred percent).
3.4. If the User does not receive a call from Yan Yarygin at the set start time (plus five (5) minutes), the User shall immediately contact Yan Yarygin in accordance with the procedure set out in paragraph 5 of this Agreement. Classes that are not held due to Yan Yarygin's fault shall be rescheduled in full to another time convenient for the User and Yan Yarygin.
3.5. Yan Yarygin is not responsible for the impossibility or poor quality of the service due to the User's lack of necessary software or technical problems with the Internet.
3.5.1. Minimum technical requirements:
- Operating system: Windows 7/8/8/8.1/10, 11, Mac OS X 10.9, 10.10, 10.11;
- Installed Internet browser Google Chrome, Opera latest stable user version with included auto-update;
- RAM: from 2 GB and above, processor: 2 core processor from 1.8 GHz;
- Availability of microphone;
- Internet connection from 1 Mbit/sec.
3.5.2. Recommended technical requirements
- Operating system: Windows 8/8.1/10, 11, Mac OS X 10.10, 10.11;
- Installed Internet browser Google Chrome, Opera latest stable user version with included auto-update;
- RAM: from 4 GB and above;
- Processor: 2 core processor from 2.2 GHz;
- Availability of microphone and video camera;
- Internet connection from 3¬5 Mbit/sec.
3.5.3. Setting up the workplace
Close all programs that may occupy a large part of the Internet channel (such as file-sharing, VPN-services, cloud storage);
User must provide access to a microphone and camera on their technical device to conduct the class.
4. SUSPENSION OF CLASSES. REFUSAL TO CONTINUE THE LESSONS
4.1. The User may suspend the provision of English language training services with the reservation of the User's class schedule under the following conditions:
4.1.1. the duration of the interruption of classes shall be no more than 21 (twenty-one) calendar days;
4.1.2. at least 90 (ninety) calendar days have passed since the end of the previous suspension;
4.1.3. the User must have paid for at least 2 (two) lessons for the future period at the time of the beginning of the suspension (the day of the last lesson before the suspension) in the amount of at least 58 (fifty-eight) US dollars;
4.1.4. the User agrees to inform Yan Yarygin of the exact date and time at least 7 (seven days) before the beginning of the suspension:
- the last class before the suspension;
- the first class after the end of the suspension.
4.2. If the User fails to continue after the suspension, Yan Yarygin has the right not to reimburse the User for the paid lessons;
4.3. In the event that the User needs to suspend classes again, but ninety (90) calendar days have not yet passed since the end of the previous suspension, the User may suspend classes by notifying Yan Yarygin seventy-two (72) hours prior to the next class, but the User's schedule will not be maintained. Upon resumption of classes, the User and Yan Yarygin shall redefine the schedule of classes.
4.4. Yan Yarygin has the right to suspend the provision of services on its own initiative on the days of official holidays in force in the User's country and/or Yan Yarygin's location, giving prior notice to the User by sending e-mail messages or notifying the User by phone, Skype or other messenger.
5. NOTIFICATION PROCEDURE
5.1. Methods of notification of rescheduled or canceled classes:
5.1.1. sending a message to Telegram messenger Yan Yarygin (@yanyarygin) or the User depending on who reschedules or cancels the class;
5.2. Telephone messages about postponement/cancellation of classes are accepted from Monday through Friday, from 10:00 to 22:00 (MSC). Messages about postponement/cancellation of classes sent at other times are not accepted.
6. COST OF SERVICES AND PAYMENT PROCEDURE
6.1. Yan Yarygin publishes the price of Yan Yarygin's services and possible payment methods on the Website at https://englishme.io/studying_with_yan/.
6.2. The User pays for Yan Yarygin's services 100% (one hundred percent) in advance at least twenty-four (24) hours before the start of a particular session. For example, if the User has a lesson scheduled for Monday at 13:00 (Moscow Time), the User must pay for the lesson no later than Sunday at 13:00 (Moscow Time). If the User fails to comply with the payment procedure, Yan Yarygin has the right to unilaterally cancel the lesson without notice to the User and cancel the User's further lesson schedule, reserving lessons according to this schedule with other users.
6.3. Yan Yarygin may unilaterally change the cost of services by posting information on the Website at https://englishme.io/studying_with_yan/. In this case, the cost of classes previously paid by the User shall not be changed.
6.4. The date of payment is the date of receipt of funds to Yan Yarygin's account or the accounts of third parties authorized to collect funds in favor of Yan Yarygin.
6.5. The User is solely responsible for the correctness of the payments made by him/her and for the payment of the taxes applicable to him/her.
6.6. The User shall pay for any third party services (including communication, internet, etc.) necessary to receive Yan Yarygin's services.
6.7. Maintenance of payment transactions for Yan Yarygin services is performed by Stripe (Stripe Inc.), (hereinafter referred to as "Processing Center"), acting within the framework of the agreement concluded with Yan Yarygin. All rights and obligations arising from the settlement shall arise directly between the Processing Center and the Payer.
6.8. Yan Yarygin has the right to cancel and not reimburse the User for unused classes if the payment validity period has been exceeded. The exact period of validity of payment is specified in this Agreement in clause 3.1.3.
6.9. Yan Yarygin does not process the personal data of the payers provided for settlements through the Processing Center. Yan Yarygin does not store the payers' bank card data on its resources, including servers, cloud technologies, etc. Yan Yarygin does not process the payers' personal data provided for settlements through the Processing Center.
7. LIABILITY OF THE PARTIES
7.1. Liability for non-fulfillment or improper fulfillment of obligations under this Agreement shall be determined in accordance with the laws of the country where Yan Yarygin is located.
7.2. If the User is provided with additional classes as a bonus or incentive for the User, the User shall not be entitled to claim monetary compensation for such classes if they are not held for any reason or if the User refuses to receive such additional classes.
7.3. In the event that the User does not use his/her gift certificate for Yan Yarygin classes within the period specified in such certificate, the services of Yan Yarygin shall be deemed to have been properly rendered by Yan Yarygin.
7.4. The User has the right to terminate this Agreement by refusing to receive classes, provided that Yan Yarygin provides Yan Yarygin with a reasoned refusal of services. In this case, Yan Yarygin has the right, but is not obliged, to consider returning to the User the funds previously paid by the User in an amount equal to the amount of Yan Yarygin's unfulfilled obligations, with the deduction of bank transfer costs and taxes of up to 10% (ten percent).
7.5. The cost of 1 (one) lesson is determined by the following formula: the amount of payment divided by the number of paid lessons. Thus, the Parties determine the amount of payment for one lesson. For example, the User has paid for 10 (ten) lessons in the amount of 120 (one hundred and twenty) USD. After 6 (six) lessons, the User requested a refund for the remaining 4 (four) lessons.
120 (one hundred and twenty) USD / 10 (ten) lessons = 12 (twelve) USD. This amount is the cost of 1 (one) lesson.
4 (four) lessons * 12 (twelve) USD = 48 (forty-eight) USD. This amount is the amount of the refund for 4 (four) lessons minus the commission of up to 10% (ten percent) specified in clause 7.11.
7.6. The period of refund to the User in connection with the termination of this Agreement by agreement of the parties or initiative of one of the parties is 30 (thirty) calendar days.
7.7. To return the funds, the User undertakes to provide Yan Yarygin:
- Visa, MasterCard, Maestro, UnionPay payment system card number;
- BIK (S.W.I.F.T.), bank account number, card number and full name of the account holder.
7.8. If after the termination of this Agreement the User decides to resume the lessons, the cost of the lessons will be determined according to the tariffs valid on the date of renewal, indicated on the Website https://englishme.io/studying_with_yan/.
7.9. In the event that the bank card used by the User to pay for the lessons has become invalid and/or is subject to sanctions imposed by the United States and/or the European Union, Yan Yarygin may, but is not obliged to, refund the funds to another card provided by the User. If the User does not have alternative cards that are valid and/or have not been sanctioned by the United States and/or the European Union, Yan Yarygin has the right to contact the Processing Center for a refund, but is not obliged to make a refund due to the technical impossibility of performing this banking operation.
7.10. In case of a refund to the User, Yan Yarygin has the right to make the refund in the following currency: USD (American dollar) for refunds made by Stripe. Yan Yarygin may charge up to 10% (ten percent) of the refund amount to cover taxes, bank and other fees. The refund period is up to thirty (30) calendar days. In this case, the User is obliged to provide data (bank account and/or bank card number, full name of the account/card holder and other data) within 10 (ten) calendar days from the date of the refund request. Otherwise, Yan Yarygin has the right not to make a refund to the User.
8. OTHER TERMS
8.1. All lessons are conducted using Skype, Microsoft Teams, Google Meet, Jitsi, Zoom, Viber, WhatsApp or other software platforms. Yan Yarygin does not guarantee that the User will master the appropriate level of the English language perfectly, because mastering the appropriate language level depends directly on the time spent by the User on learning the language, the User's abilities and the efforts made by the User in learning the language (including the need to memorize words and expressions, listening to training materials, etc.).
8.2. The Parties shall not be liable for full or partial failure to fulfill their obligations under this Agreement, if such failure was caused by force majeure, namely: floods, other natural disasters, military actions, decrees and decisions of public authorities or other events. The proper confirmation of force majeure circumstances and their duration for the Parties is a certificate issued by the authorized bodies.
8.3. All disputes or disagreements arising between the Parties under this Agreement or in connection therewith shall be settled by means of negotiations between them. The Party whose right is violated shall send a written claim (demand) to the other Party via electronic communication. If within 15 (fifteen) calendar days the Party that sent the claim has not received a response to it, as well as if within 15 (fifteen) calendar days from the date of receipt of the first response to the claim the Parties have not reached any agreement, the Party whose right is violated shall have the right to apply to the court at Yan Yarygin's location to protect its right.
8.4. Recognition by the court of any provision of this Agreement as invalid or unenforceable shall not entail invalidity or unenforceability of other provisions of the Agreement.
8.5. Yan Yarygin shall be entitled to assign rights and obligations under this Agreement to third parties, and the User hereby consents to such assignment of rights and obligations. Yan Yarygin is also entitled to entrust third parties with the full or partial provision of services to the User.
9. REQUIREMENTS
Biznes Expert Sp. z o.o. Vat Number (NIP): 9671458021, REGON: 52278693000000. Actual address: Rzeczpospolita Polska, Bydgoszcz, 85-022, Gdańska 89/1. Postal address: Rzeczpospolita Polska, Bydgoszcz, 85-022, Gdańska 89/1.
Current account No. 89 1140 1140 0000 3132 3300 1073. mBank S.A., ul. Prosta 18, 00-850, Warszawa, Rzeczpospolita Polska, S.W.I.F.T.: BREX PL PW MBK
Biznes Expert Sp. z o.o. (hereinafter - "Yan Yarygin"), who is a resident of the Republic of Poland, registered under the laws of the Republic of Poland under Vat Number (NIP): 9671458021, REGON: 52278693000000, at the address: Rzeczpospolita Polska, Bydgoszcz, 85-022, Gdańska 89/1, on the rights of a representative of the online English language learning software platform "Englishme", publishes this Agreement for the provision of English language distance learning services (hereinafter - the "Services" or "Service"). This Agreement is a public offer (proposal) addressed to any person accessing the Internet resource https://englishme.io (hereinafter - the "Site") and the services provided through the Site (hereinafter - the "User").
1. ACCEPTANCE AND SUBJECT OF THE AGREEMENT
1.1. The use of the Service by the User is governed by this Agreement, which is a legally binding agreement between the User and Yan Yarygin. The subject of this Agreement is the use of the Site by the User and the provision of the services of distance English classes to the User. Yan Yarygin conducts distance English classes on the condition that the User pays for them.
1.2. The provisions of this Agreement, as well as other terms, conditions and requirements posted on the Site, define the procedure for using the Site and services, and also define the rights and obligations of the User and Yan Yarygin. All such terms, conditions and requirements shall be deemed incorporated into this Agreement by reference and shall form an integral part thereof.
1.3. When the User pays for the service offered on the Website and/or uses the service or its individual functions, the User shall be deemed to have accepted this Agreement in full, without any reservations or exceptions (User's acceptance). If the User does not agree with any of the provisions of this Agreement, the User may not use the Service.
1.4. This Agreement comes into force from the moment the User expresses his/her consent to its terms and conditions in the manner provided by clause 1.3 of the Agreement. After its entry into force, the Agreement may be amended by Yan Yarygin without any special notice, the new version of the Agreement shall come into force from the moment of its posting on the Website, and shall be valid from the moment of such posting, unless otherwise provided by such new version of the Agreement.
2. RIGHTS AND OBLIGATIONS OF THE PARTIES
2.1. Yan Yarygin undertakes:
2.1.1. Provide services to the User in a proper manner in accordance with the terms and conditions of this Agreement within the terms agreed upon by the Parties.
2.1.2. Yan Yarygin shall not disclose confidential information and data provided by the User in connection with the performance of this Agreement, nor shall Yan Yarygin disclose or reveal such facts or information (except for information of a publicly available nature and/or information provided by the User during the provision of services and registration on the Website) to any third party without the prior written consent of the User.
2.2. Yan Yarygin has the right:
2.2.1. Use the services of any individuals and legal entities for the purpose of timely and quality fulfillment of obligations under the Agreement.
2.2.2. Require the User to timely pay the cost of the Services in accordance with the terms and conditions of this Agreement.
2.2.3. Yan Yarygin has the right to record audio-video lessons for the purpose of controlling the quality of training and recording of the lessons.
2.2.4. Use the e-mail address, phone number, Vkontakte page, Skype login and other data provided by the User when registering on the Site and/or in the process of receiving services to send the User information and promotional materials, including for the purpose of informing the User about YanYarygin's activities and the progress of the Agreement and after its termination. By registering on the Website and/or using Yan Yarygin's services, the User consents to the processing of his/her personal data by Yan Yarygin or third parties engaged by Yan Yarygin for the purposes of fulfilling the terms and conditions of this Agreement.
2.2.5. Refuse to provide and extend the services to the User without explaining the reasons for the refusal.
2.3. The User undertakes to:
2.3.1. Provide Yan Yarygin with all information and data requested on the Site and/or directly to Yan Yarygin, necessary for the provision of services.
2.3.2. Not to disclose confidential information and other data provided to Yan Yarygin in connection with the performance of this Agreement, not to disclose or divulge such facts or information (except for information of a publicly available nature) to any third party without the prior written consent of Yan Yarygin.
2.4. The User shall have the right to:
2.4.1. Require Yan Yarygin to fulfill its obligations under this Agreement on time and with proper quality, unless otherwise provided for by the terms of this Agreement. A lesson shall be deemed to have been properly conducted if the User does not notify Yan Yarygin within one (1) hour from the moment of its conduct of the lesson about the existence of a complaint about the timing and quality of the lesson.
3. POSTPONEMENT OF CLASSES AND NON-ATTENDANCE
3.1. Yan Yarygin provides one way of attending classes with a fixed class schedule
3.1.1. The fixed lesson schedule is determined by Yan Yarygin together with the User at the first trial lesson and is finalized at the first paid lesson. If the User subsequently wishes to change the fixed lesson schedule, the User must notify Yan Yarygin of the desire to change the schedule no later than seventy-two (72) hours prior to the next lesson on the current schedule. If the notification is later than seventy-two (72) hours prior to the start of the class, Yan Yarygin has the right to change the schedule after that class. The user has the right to change the schedule no more than one (1) time every thirty (30) days. If Yan Yarygin is unable to conduct classes according to the schedule changed by the User, Yan Yarygin shall have the right to refuse to change the User's schedule
3.1.2. User may reschedule or cancel classes 24 (twenty-four) hours prior to the start of a particular class. For example, if the User has a class scheduled for Monday at 13:00 (Moscow Time), the User should send a notification about the cancellation or postponement of the class no later than Sunday, 13:00 (Moscow Time). Failure to comply with this deadline by the User means that the User agrees to the proposed time of the lesson, and in case of missing such a lesson the payment for the lesson will not be refunded due to the User's failure to attend the lesson. The User is obliged to notify Yan Yarygin in Telegram messenger (nickname - @yanyarygin) about the cancellation or postponement of the lesson.
3.1.3. The validity period for paying for classes is 30 (thirty) calendar days. For example, if the User paid for a lesson or several lessons on November 1 (first) and did not use Yan Yarygin's services, the payment for the lesson or several lessons will be burned on November 30 (thirtieth), at 23:59 (Moscow Time) and will not be refunded to the User.
The introductory lesson is not subject to payment by the User, however, if the User cancels it, Yan Yarygin has the right to refuse to provide the User with a second introductory lesson.
3.2. Yan Yarygin has the right to reschedule or cancel lessons (in case of illness or other valid reasons) by giving the User at least twenty-four (24) hours' notice prior to the start of a particular lesson. For example, if a User is scheduled to take a class on Monday at 13:00 (Moscow Time), Yan Yarygin shall send a notice of cancellation or postponement to the User no later than Sunday at 13:00 (Moscow Time).
3.3. If the User is unavailable to call Yan Yarygin at the time set for the lesson, Yan Yarygin will make repeated attempts to contact the User (at least three times). In this case, the start time of the lesson is considered to be the time set in the lesson schedule. If the User cannot be contacted, the lesson is considered to have been held and is paid at the rate of 100% (one hundred percent).
3.4. If the User does not receive a call from Yan Yarygin at the set start time (plus five (5) minutes), the User shall immediately contact Yan Yarygin in accordance with the procedure set out in paragraph 5 of this Agreement. Classes that are not held due to Yan Yarygin's fault shall be rescheduled in full to another time convenient for the User and Yan Yarygin.
3.5. Yan Yarygin is not responsible for the impossibility or poor quality of the service due to the User's lack of necessary software or technical problems with the Internet.
3.5.1. Minimum technical requirements:
- Operating system: Windows 7/8/8/8.1/10, 11, Mac OS X 10.9, 10.10, 10.11;
- Installed Internet browser Google Chrome, Opera latest stable user version with included auto-update;
- RAM: from 2 GB and above, processor: 2 core processor from 1.8 GHz;
- Availability of microphone;
- Internet connection from 1 Mbit/sec.
3.5.2. Recommended technical requirements
- Operating system: Windows 8/8.1/10, 11, Mac OS X 10.10, 10.11;
- Installed Internet browser Google Chrome, Opera latest stable user version with included auto-update;
- RAM: from 4 GB and above;
- Processor: 2 core processor from 2.2 GHz;
- Availability of microphone and video camera;
- Internet connection from 3¬5 Mbit/sec.
3.5.3. Setting up the workplace
Close all programs that may occupy a large part of the Internet channel (such as file-sharing, VPN-services, cloud storage);
User must provide access to a microphone and camera on their technical device to conduct the class.
4. SUSPENSION OF CLASSES. REFUSAL TO CONTINUE THE LESSONS
4.1. The User may suspend the provision of English language training services with the reservation of the User's class schedule under the following conditions:
4.1.1. the duration of the interruption of classes shall be no more than 21 (twenty-one) calendar days;
4.1.2. at least 90 (ninety) calendar days have passed since the end of the previous suspension;
4.1.3. the User must have paid for at least 2 (two) lessons for the future period at the time of the beginning of the suspension (the day of the last lesson before the suspension) in the amount of at least 58 (fifty-eight) US dollars;
4.1.4. the User agrees to inform Yan Yarygin of the exact date and time at least 7 (seven days) before the beginning of the suspension:
- the last class before the suspension;
- the first class after the end of the suspension.
4.2. If the User fails to continue after the suspension, Yan Yarygin has the right not to reimburse the User for the paid lessons;
4.3. In the event that the User needs to suspend classes again, but ninety (90) calendar days have not yet passed since the end of the previous suspension, the User may suspend classes by notifying Yan Yarygin seventy-two (72) hours prior to the next class, but the User's schedule will not be maintained. Upon resumption of classes, the User and Yan Yarygin shall redefine the schedule of classes.
4.4. Yan Yarygin has the right to suspend the provision of services on its own initiative on the days of official holidays in force in the User's country and/or Yan Yarygin's location, giving prior notice to the User by sending e-mail messages or notifying the User by phone, Skype or other messenger.
5. NOTIFICATION PROCEDURE
5.1. Methods of notification of rescheduled or canceled classes:
5.1.1. sending a message to Telegram messenger Yan Yarygin (@yanyarygin) or the User depending on who reschedules or cancels the class;
5.2. Telephone messages about postponement/cancellation of classes are accepted from Monday through Friday, from 10:00 to 22:00 (MSC). Messages about postponement/cancellation of classes sent at other times are not accepted.
6. COST OF SERVICES AND PAYMENT PROCEDURE
6.1. Yan Yarygin publishes the price of Yan Yarygin's services and possible payment methods on the Website at https://englishme.io/studying_with_yan/.
6.2. The User pays for Yan Yarygin's services 100% (one hundred percent) in advance at least twenty-four (24) hours before the start of a particular session. For example, if the User has a lesson scheduled for Monday at 13:00 (Moscow Time), the User must pay for the lesson no later than Sunday at 13:00 (Moscow Time). If the User fails to comply with the payment procedure, Yan Yarygin has the right to unilaterally cancel the lesson without notice to the User and cancel the User's further lesson schedule, reserving lessons according to this schedule with other users.
6.3. Yan Yarygin may unilaterally change the cost of services by posting information on the Website at https://englishme.io/studying_with_yan/. In this case, the cost of classes previously paid by the User shall not be changed.
6.4. The date of payment is the date of receipt of funds to Yan Yarygin's account or the accounts of third parties authorized to collect funds in favor of Yan Yarygin.
6.5. The User is solely responsible for the correctness of the payments made by him/her and for the payment of the taxes applicable to him/her.
6.6. The User shall pay for any third party services (including communication, internet, etc.) necessary to receive Yan Yarygin's services.
6.7. Maintenance of payment transactions for Yan Yarygin services is performed by Stripe (Stripe Inc.), (hereinafter referred to as "Processing Center"), acting within the framework of the agreement concluded with Yan Yarygin. All rights and obligations arising from the settlement shall arise directly between the Processing Center and the Payer.
6.8. Yan Yarygin has the right to cancel and not reimburse the User for unused classes if the payment validity period has been exceeded. The exact period of validity of payment is specified in this Agreement in clause 3.1.3.
6.9. Yan Yarygin does not process the personal data of the payers provided for settlements through the Processing Center. Yan Yarygin does not store the payers' bank card data on its resources, including servers, cloud technologies, etc. Yan Yarygin does not process the payers' personal data provided for settlements through the Processing Center.
7. LIABILITY OF THE PARTIES
7.1. Liability for non-fulfillment or improper fulfillment of obligations under this Agreement shall be determined in accordance with the laws of the country where Yan Yarygin is located.
7.2. If the User is provided with additional classes as a bonus or incentive for the User, the User shall not be entitled to claim monetary compensation for such classes if they are not held for any reason or if the User refuses to receive such additional classes.
7.3. In the event that the User does not use his/her gift certificate for Yan Yarygin classes within the period specified in such certificate, the services of Yan Yarygin shall be deemed to have been properly rendered by Yan Yarygin.
7.4. The User has the right to terminate this Agreement by refusing to receive classes, provided that Yan Yarygin provides Yan Yarygin with a reasoned refusal of services. In this case, Yan Yarygin has the right, but is not obliged, to consider returning to the User the funds previously paid by the User in an amount equal to the amount of Yan Yarygin's unfulfilled obligations, with the deduction of bank transfer costs and taxes of up to 10% (ten percent).
7.5. The cost of 1 (one) lesson is determined by the following formula: the amount of payment divided by the number of paid lessons. Thus, the Parties determine the amount of payment for one lesson. For example, the User has paid for 10 (ten) lessons in the amount of 120 (one hundred and twenty) USD. After 6 (six) lessons, the User requested a refund for the remaining 4 (four) lessons.
120 (one hundred and twenty) USD / 10 (ten) lessons = 12 (twelve) USD. This amount is the cost of 1 (one) lesson.
4 (four) lessons * 12 (twelve) USD = 48 (forty-eight) USD. This amount is the amount of the refund for 4 (four) lessons minus the commission of up to 10% (ten percent) specified in clause 7.11.
7.6. The period of refund to the User in connection with the termination of this Agreement by agreement of the parties or initiative of one of the parties is 30 (thirty) calendar days.
7.7. To return the funds, the User undertakes to provide Yan Yarygin:
- Visa, MasterCard, Maestro, UnionPay payment system card number;
- BIK (S.W.I.F.T.), bank account number, card number and full name of the account holder.
7.8. If after the termination of this Agreement the User decides to resume the lessons, the cost of the lessons will be determined according to the tariffs valid on the date of renewal, indicated on the Website https://englishme.io/studying_with_yan/.
7.9. In the event that the bank card used by the User to pay for the lessons has become invalid and/or is subject to sanctions imposed by the United States and/or the European Union, Yan Yarygin may, but is not obliged to, refund the funds to another card provided by the User. If the User does not have alternative cards that are valid and/or have not been sanctioned by the United States and/or the European Union, Yan Yarygin has the right to contact the Processing Center for a refund, but is not obliged to make a refund due to the technical impossibility of performing this banking operation.
7.10. In case of a refund to the User, Yan Yarygin has the right to make the refund in the following currency: USD (American dollar) for refunds made by Stripe. Yan Yarygin may charge up to 10% (ten percent) of the refund amount to cover taxes, bank and other fees. The refund period is up to thirty (30) calendar days. In this case, the User is obliged to provide data (bank account and/or bank card number, full name of the account/card holder and other data) within 10 (ten) calendar days from the date of the refund request. Otherwise, Yan Yarygin has the right not to make a refund to the User.
8. OTHER TERMS
8.1. All lessons are conducted using Skype, Microsoft Teams, Google Meet, Jitsi, Zoom, Viber, WhatsApp or other software platforms. Yan Yarygin does not guarantee that the User will master the appropriate level of the English language perfectly, because mastering the appropriate language level depends directly on the time spent by the User on learning the language, the User's abilities and the efforts made by the User in learning the language (including the need to memorize words and expressions, listening to training materials, etc.).
8.2. The Parties shall not be liable for full or partial failure to fulfill their obligations under this Agreement, if such failure was caused by force majeure, namely: floods, other natural disasters, military actions, decrees and decisions of public authorities or other events. The proper confirmation of force majeure circumstances and their duration for the Parties is a certificate issued by the authorized bodies.
8.3. All disputes or disagreements arising between the Parties under this Agreement or in connection therewith shall be settled by means of negotiations between them. The Party whose right is violated shall send a written claim (demand) to the other Party via electronic communication. If within 15 (fifteen) calendar days the Party that sent the claim has not received a response to it, as well as if within 15 (fifteen) calendar days from the date of receipt of the first response to the claim the Parties have not reached any agreement, the Party whose right is violated shall have the right to apply to the court at Yan Yarygin's location to protect its right.
8.4. Recognition by the court of any provision of this Agreement as invalid or unenforceable shall not entail invalidity or unenforceability of other provisions of the Agreement.
8.5. Yan Yarygin shall be entitled to assign rights and obligations under this Agreement to third parties, and the User hereby consents to such assignment of rights and obligations. Yan Yarygin is also entitled to entrust third parties with the full or partial provision of services to the User.
9. REQUIREMENTS
Biznes Expert Sp. z o.o. Vat Number (NIP): 9671458021, REGON: 52278693000000. Actual address: Rzeczpospolita Polska, Bydgoszcz, 85-022, Gdańska 89/1. Postal address: Rzeczpospolita Polska, Bydgoszcz, 85-022, Gdańska 89/1.
Current account No. 89 1140 1140 0000 3132 3300 1073. mBank S.A., ul. Prosta 18, 00-850, Warszawa, Rzeczpospolita Polska, S.W.I.F.T.: BREX PL PW MBK
Umowa publiczna – oferta na świadczenie usług edukacyjnych w formie lekcji indywidualnych prowadzonych przez Yarygina Jana Siergiejewicza.
Biznes Expert Sp. ogród zoologiczny. (dalej – „Yan Yarygin”), mającą miejsce zamieszkania na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, zarejestrowaną zgodnie z prawem Rzeczypospolitej Polskiej pod numerem NIP: 9671458021, REGON: 52278693000000, pod adresem: Rzeczpospolita Polska, Bydgoszcz, 85-022, Gdańska 89/1, na prawach przedstawiciela platformy oprogramowania do nauki języka angielskiego on-line „Englishme”, publikuje niniejszą Umowę o świadczenie usług nauczania języka angielskiego na odległość (zwaną dalej „Usługami” lub „Usługą”) ). Niniejsza Umowa stanowi ofertę publiczną (propozycję) skierowaną do każdej osoby uzyskującej dostęp do zasobu internetowego https://englishme.io (zwanego dalej „Serwisem”) i usług świadczonych za pośrednictwem Serwisu (zwanego dalej „Użytkownikiem”).
1. AKCEPTACJA I PRZEDMIOT UMOWY
1.1. Korzystanie z Usługi przez Użytkownika reguluje niniejsza Umowa, która jest prawnie wiążącą umową pomiędzy Użytkownikiem a Yan Yarygin. Przedmiotem niniejszej Umowy jest korzystanie przez Użytkownika z Serwisu oraz świadczenie na rzecz Użytkownika usług zajęć z języka angielskiego na odległość. Yan Yarygin prowadzi zajęcia z języka angielskiego na odległość pod warunkiem opłacenia ich przez Użytkownika.
1.2. Postanowienia niniejszej Umowy, a także inne zasady, warunki i wymagania zamieszczone w Serwisie określają tryb korzystania z Serwisu i usług, a także definiują prawa i obowiązki Użytkownika i Yan Yarygin. Wszystkie takie warunki, warunki i wymagania uważa się za włączone do niniejszej Umowy przez odniesienie i stanowią jej integralną część.
1.3. W przypadku zapłaty przez Użytkownika za usługę oferowaną w Serwisie i/lub korzystania z usługi lub jej poszczególnych funkcji, uważa się, że Użytkownik zaakceptował niniejszą Umowę w całości, bez zastrzeżeń i wyjątków (akceptacja Użytkownika). Jeżeli Użytkownik nie zgadza się z którymkolwiek z postanowień niniejszej Umowy, Użytkownik nie może korzystać z Usługi.
1.4. Niniejsza Umowa wchodzi w życie z chwilą wyrażenia przez Użytkownika zgody na jej warunki w sposób określony w punkcie 1.3 Umowy. Po wejściu w życie Umowa może zostać zmieniona przez Yan Yarygin bez specjalnego powiadomienia, nowa wersja Umowy wchodzi w życie z chwilą jej zamieszczenia w Serwisie i obowiązuje od chwili jej zamieszczenia, chyba że nowa wersja Umowy stanowi inaczej.
2. PRAWA I OBOWIĄZKI STRON
2.1. Yan Yarygin zobowiązuje się:
2.1.1. Świadczyć usługi na rzecz Użytkownika w sposób należyty, zgodnie z warunkami niniejszej Umowy i na warunkach uzgodnionych przez Strony.
2.1.2. Yan Yarygin nie będzie ujawniał poufnych informacji i danych przekazanych przez Użytkownika w związku z wykonywaniem niniejszej Umowy, ani Yan Yarygin nie będzie ujawniał ani ujawniał takich faktów lub informacji (z wyjątkiem informacji o charakterze publicznie dostępnym i/lub informacji przekazanych przez Użytkownika w trakcie świadczenia usług i rejestracji w Serwisie) jakiejkolwiek osobie trzeciej bez uprzedniej pisemnej zgody Użytkownika.
2.2. Yan Yarygin ma prawo:
2.2.1. Korzystać z usług wszelkich osób fizycznych i prawnych w celu terminowego i jakościowego wykonania zobowiązań wynikających z Umowy.
2.2.2. Wymagać od Użytkownika terminowej zapłaty kosztów Usług zgodnie z warunkami niniejszej Umowy.
2.2.3. Yan Yarygin ma prawo do nagrywania lekcji audio-video w celu kontroli jakości szkoleń i nagrywania lekcji.
2.2.4. Wykorzystuj adres e-mail, numer telefonu, stronę Vkontakte, login Skype i inne dane podane przez Użytkownika podczas rejestracji w Serwisie i/lub w trakcie korzystania z usług w celu przesyłania Użytkownikowi informacji i materiałów promocyjnych, w tym w celu informowanie Użytkownika o działalności YanYarygin i przebiegu Umowy oraz po jej rozwiązaniu. Rejestrując się w Serwisie i/lub korzystając z usług Yan Yarygin, Użytkownik wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych przez Yan Yarygin lub osoby trzecie zaangażowane przez Yan Yarygin w celu realizacji warunków niniejszej Umowy.
2.2.5. Odmówić świadczenia i rozszerzenia usług na rzecz Użytkownika bez podania przyczyn odmowy.
2.3. Użytkownik zobowiązuje się do:
2.3.1. Przekaż Yan Yarygin wszystkie informacje i dane wymagane w Witrynie i/lub bezpośrednio Yan Yarygin, niezbędne do świadczenia usług.
2.3.2. Nie ujawniać informacji poufnych i innych danych przekazanych Yan Yaryginowi w związku z wykonywaniem niniejszej Umowy, nie ujawniać ani nie ujawniać takich faktów ani informacji (z wyjątkiem informacji o charakterze publicznie dostępnym) jakiejkolwiek osobie trzeciej bez uprzedniej pisemnej zgody Yan Yarygin.
2.4. Użytkownikowi przysługuje prawo do:
2.4.1. Wymagać, aby Yan Yarygin wypełniał swoje zobowiązania wynikające z niniejszej Umowy w terminie i w odpowiedniej jakości, chyba że warunki niniejszej Umowy stanowią inaczej. Lekcję uważa się za prawidłowo odbytą, jeśli Użytkownik nie powiadomi Yan Yarygin w ciągu jednej (1) godziny od momentu jej przeprowadzenia o istnieniu reklamacji dotyczącej terminu i jakości lekcji.
3. PRZEŁOŻENIA ZAJĘĆ I NIEOBECNOŚĆ
3.1. Yan Yarygin zapewnia jeden sposób uczęszczania na zajęcia z ustalonym harmonogramem zajęć.
3.1.1. Stały harmonogram zajęć ustalany jest przez Yan Yarygin wspólnie z Użytkownikiem na pierwszej lekcji próbnej i finalizowany na pierwszej płatnej lekcji. Jeżeli Użytkownik zechce później zmienić ustalony harmonogram zajęć, zobowiązany jest powiadomić Yan Yarygin o chęci zmiany planu zajęć nie później niż siedemdziesiąt dwie (72) godziny przed kolejną lekcją według aktualnego planu zajęć. Jeżeli powiadomienie nastąpi później niż siedemdziesiąt dwie (72) godziny przed rozpoczęciem zajęć, Yan Yarygin ma prawo do zmiany harmonogramu po tych zajęciach. Użytkownik ma prawo do zmiany harmonogramu nie częściej niż jeden (1) raz na trzydzieści (30) dni. Jeżeli Yan Yarygin nie będzie w stanie prowadzić zajęć według zmienionego przez Użytkownika harmonogramu, Yan Yarygin ma prawo odmówić zmiany harmonogramu Użytkownika
3.1.2. Użytkownik może przełożyć lub odwołać zajęcia na 24 (dwadzieścia cztery) godziny przed rozpoczęciem poszczególnych zajęć. Przykładowo, jeśli Użytkownik ma zaplanowane zajęcia na poniedziałek o godzinie 13:00 (czasu moskiewskiego), Użytkownik powinien wysłać powiadomienie o odwołaniu lub przełożeniu zajęć najpóźniej w niedzielę o godzinie 13:00 (czasu moskiewskiego). Niedotrzymanie tego terminu przez Użytkownika oznacza, że Użytkownik wyraża zgodę na proponowaną godzinę lekcji, a w przypadku opuszczenia takiej lekcji opłata za lekcję nie zostanie zwrócona z uwagi na nieobecność Użytkownika na lekcji. Użytkownik ma obowiązek powiadomić Yana Yarygina za pośrednictwem komunikatora Telegram (pseudonim - @yanyarygin) o odwołaniu lub przełożeniu lekcji.
3.1.3. Termin płatności za zajęcia wynosi 30 (trzydzieści) dni kalendarzowych. Przykładowo, jeśli Użytkownik zapłacił za lekcję lub kilka lekcji 1 (pierwszego) listopada i nie skorzystał z usług Yana Yarygina, płatność za lekcję lub kilka lekcji zostanie spalona 30 (trzydziestego) listopada o godzinie 23:59 ( czasu moskiewskiego) i nie zostaną zwrócone Użytkownikowi.
Lekcja wprowadzająca nie podlega opłacie przez Użytkownika, jednakże w przypadku rezygnacji przez Użytkownika z niej Yan Yarygin ma prawo odmówić udzielenia Użytkownikowi drugiej lekcji wprowadzającej.
3.2. Yan Yarygin ma prawo przełożyć lub odwołać zajęcia (w przypadku choroby lub z innych ważnych powodów) za powiadomieniem Użytkownika z co najmniej dwudziestoczterogodzinnym (24) wyprzedzeniem przed rozpoczęciem danej lekcji. Na przykład, jeśli Użytkownik ma zaplanowane zajęcia w poniedziałek o godzinie 13:00 (czasu moskiewskiego), Yan Yarygin prześle Użytkownikowi powiadomienie o odwołaniu lub przełożeniu zajęć nie później niż w niedzielę o godzinie 13:00 (czasu moskiewskiego).
3.3. Jeżeli Użytkownik nie będzie mógł skontaktować się z Yan Yarygin w wyznaczonym czasie lekcji, Yan Yarygin podejmie kolejne próby skontaktowania się z Użytkownikiem (co najmniej trzykrotnie). Za godzinę rozpoczęcia lekcji uważa się w tym przypadku godzinę określoną w grafiku lekcji. W przypadku braku możliwości skontaktowania się z Użytkownikiem, lekcję uważa się za odbytą i opłaconą w wysokości 100% (sto procent).
3.4. Jeżeli Użytkownik nie odbierze połączenia od Yan Yarygin w ustalonym czasie rozpoczęcia (plus pięć (5) minut), Użytkownik ma obowiązek niezwłocznie skontaktować się z Yan Yarygin zgodnie z procedurą określoną w paragrafie 5 niniejszej Umowy. Zajęcia, które nie odbędą się z winy Yan Yarygin zostaną przełożone w całości na inny dogodny dla Użytkownika i Yan Yarygin termin.
3.5. Yan Yarygin nie ponosi odpowiedzialności za niemożność lub złą jakość usługi wynikającą z braku przez Użytkownika niezbędnego oprogramowania lub problemów technicznych z Internetem.
3.5.1. Minimalne wymagania techniczne:
- System operacyjny: Windows 7/8/8/8.1/10, 11, Mac OS X 10.9, 10.10, 10.11;
- Zainstalowana przeglądarka internetowa Google Chrome, najnowsza stabilna wersja użytkownika Opera z dołączoną automatyczną aktualizacją;
- RAM: od 2 GB i więcej, procesor: 2-rdzeniowy procesor od 1,8 GHz;
- Dostępność mikrofonu;
- Połączenie internetowe od 1 Mbit/s.
3.5.2. Zalecane wymagania techniczne
- System operacyjny: Windows 8/8.1/10, 11, Mac OS X 10.10, 10.11;
- Zainstalowana przeglądarka internetowa Google Chrome, najnowsza stabilna wersja użytkownika Opera z dołączoną automatyczną aktualizacją;
- RAM: od 4 GB i więcej;
- Procesor: 2-rdzeniowy procesor od 2,2 GHz;
- Dostępność mikrofonu i kamery wideo;
- Połączenie internetowe od 3-5 Mbit/s.
3.5.3. Zakładanie miejsca pracy
Zamknij wszystkie programy, które mogą zajmować dużą część kanału internetowego (takie jak udostępnianie plików, usługi VPN, przechowywanie w chmurze);
Aby móc prowadzić zajęcia, użytkownik musi zapewnić dostęp do mikrofonu i kamery na swoim urządzeniu technicznym.
4. ZAWIESZENIE ZAJĘĆ. ODMOWA KONTYNUOWANIA LEKCJI
4.1. Użytkownik może zawiesić świadczenie usług szkoleń z języka angielskiego z zastrzeżeniem harmonogramu zajęć Użytkownika pod następującymi warunkami:
4.1.1. czas przerwy w zajęciach nie może przekraczać 21 (dwadzieścia jeden) dni kalendarzowych;
4.1.2. od zakończenia poprzedniego zawieszenia upłynęło co najmniej 90 (dziewięćdziesiąt) dni kalendarzowych;
4.1.3. Użytkownik musiał w chwili rozpoczęcia zawieszenia (dzień ostatniej lekcji przed zawieszeniem) opłacić co najmniej 2 (dwie) lekcje na przyszły okres w kwocie co najmniej 58 (pięćdziesiąt osiem) US dolary;
4.1.4. Użytkownik wyraża zgodę na poinformowanie Yan Yarygin o dokładnej dacie i godzinie co najmniej 7 (siedem dni) przed rozpoczęciem zawieszenia:
- ostatnie zajęcia przed zawieszeniem;
- pierwsze zajęcia po zakończeniu zawieszenia.
4.2. Jeżeli Użytkownik nie będzie kontynuować zajęć po zawieszeniu, Yan Yarygin ma prawo nie zwrócić Użytkownikowi kosztów opłaconych lekcji;
4.3. W przypadku, gdy Użytkownik będzie musiał ponownie zawiesić zajęcia, a od zakończenia poprzedniego zawieszenia nie upłynęło jeszcze dziewięćdziesiąt (90) dni kalendarzowych, Użytkownik może zawiesić zajęcia, powiadamiając o tym Yana Yarygina na siedemdziesiąt dwie (72) godziny przed terminem kolejnych zajęć, lecz harmonogram Użytkownika nie będzie zachowany. Po wznowieniu zajęć Użytkownik i Yan Yarygin dokonają ponownego ustalenia harmonogramu zajęć.
4.4. Yan Yarygin ma prawo zawiesić świadczenie usług z własnej inicjatywy w dni ustawowo wolne od pracy obowiązujące w kraju Użytkownika i/lub lokalizacji Yan Yarygin, za uprzednim powiadomieniem Użytkownika poprzez wysłanie wiadomości e-mail lub powiadomienie Użytkownika przez telefon, Skype lub inny komunikator.
5. PROCEDURA POWIADOMIENIA
5.1. Sposoby powiadamiania o przełożonych lub odwołanych zajęciach:
5.1.1. wysłanie wiadomości do komunikatora Telegramu Yan Yarygin (@yanyarygin) lub Użytkownika w zależności od tego, kto przełoży lub odwoła zajęcia;
5.2. Zgłoszenia telefoniczne dotyczące przełożenia/odwołania zajęć przyjmowane są od poniedziałku do piątku w godzinach 10:00 – 22:00 (MSC). Wiadomości o przełożeniu/odwołaniu zajęć przesłane w innych terminach nie są akceptowane.
6. KOSZTY USŁUG I PROCEDURA PŁATNOŚCI
6.1. Yan Yarygin publikuje ceny usług Yan Yarygin i możliwe metody płatności w Serwisie pod adresem https://englishme.io/studying_with_yan/.
6.2. Użytkownik płaci za usługi Yan Yarygin w 100% (sto procent) z góry co najmniej na dwadzieścia cztery (24) godziny przed rozpoczęciem danej sesji. Przykładowo, jeśli Użytkownik ma zaplanowaną lekcję na poniedziałek o godzinie 13:00 (czasu moskiewskiego), Użytkownik ma obowiązek opłacić lekcję najpóźniej w niedzielę o godzinie 13:00 (czasu moskiewskiego). Jeżeli Użytkownik nie dopełni procedury płatności, Yan Yarygin ma prawo jednostronnie anulować lekcję bez powiadomienia Użytkownika i anulować dalszy harmonogram zajęć Użytkownika, rezerwując lekcje według tego harmonogramu u innych użytkowników.
6.3. Yan Yarygin może jednostronnie zmienić koszt usług poprzez zamieszczenie informacji w Serwisie pod adresem https://englishme.io/studying_with_yan/. W takim przypadku koszt zajęć wcześniej opłacony przez Użytkownika nie ulega zmianie.
6.4. Za datę zapłaty uważa się datę wpływu środków na konto Yan Yarygin lub rachunki osób trzecich upoważnionych do gromadzenia środków na rzecz Yan Yarygin.
6.5. Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za prawidłowość dokonanych przez siebie płatności oraz za zapłatę należnych mu podatków.
6.6. Użytkownik płaci za wszelkie usługi stron trzecich (w tym komunikację, internet itp.) niezbędne do korzystania z usług Yan Yarygin.
6.7. Obsługą transakcji płatniczych za usługi Yan Yarygin zajmuje się Stripe (Stripe Inc.), (zwana dalej „Centrum Przetwarzania”), działająca w ramach umowy zawartej z Yan Yarygin. Wszelkie prawa i obowiązki wynikające z rozliczenia powstają bezpośrednio pomiędzy Centrum Rozliczeniowym a Płatnikiem.
6.8. Yan Yarygin ma prawo anulować i nie zwrócić Użytkownikowi kosztów za niewykorzystane zajęcia w przypadku przekroczenia terminu ważności płatności. Dokładny okres ważności płatności określony jest w niniejszej Umowie w punkcie 3.1.3.
6.9. Yan Yarygin nie przetwarza danych osobowych płatników przekazanych do rozliczeń za pośrednictwem Centrum Przetwarzania. Yan Yarygin nie przechowuje danych kart bankowych płatników na swoich zasobach, w tym na serwerach, w technologiach chmurowych itp. Yan Yarygin nie przetwarza danych osobowych płatników przekazanych do rozliczeń za pośrednictwem Centrum Przetwarzania.
7. ODPOWIEDZIALNOŚĆ STRON
7.1. Odpowiedzialność za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań wynikających z niniejszej Umowy zostanie ustalona zgodnie z prawem kraju, w którym znajduje się Yan Yarygin.
7.2. Jeżeli Użytkownikowi zostaną zapewnione dodatkowe zajęcia w ramach premii lub zachęty dla Użytkownika, Użytkownikowi nie przysługuje prawo do żądania rekompensaty pieniężnej za takie zajęcia, jeżeli z jakiegokolwiek powodu nie zostaną one odbyte lub jeżeli Użytkownik odmówi wzięcia udziału w takich zajęciach dodatkowych.
7.3. W przypadku niewykorzystania przez Użytkownika swojego bonu podarunkowego na zajęcia Yan Yarygin w terminie określonym w tym bonie, usługi Yan Yarygin uważa się za należycie wykonane przez Yan Yarygin.
7.4. Użytkownik ma prawo rozwiązać niniejszą Umowę poprzez odmowę udziału w zajęciach, pod warunkiem, że Yan Yarygin przedstawi Yan Yarygin uzasadnioną odmowę świadczenia usług. W takim przypadku Yan Yarygin ma prawo, ale nie jest zobowiązany, rozważyć zwrot Użytkownikowi wpłaconych wcześniej przez Użytkownika środków w kwocie równej kwocie niespełnionych zobowiązań Yan Yarygin, z potrąceniem kosztów przelewu bankowego i podatków do 10% (dziesięć procent).
7.5. Koszt 1 (jednej) lekcji ustalany jest według wzoru: kwota wpłaty podzielona przez liczbę opłaconych lekcji. Tym samym Strony ustalają wysokość opłaty za jedną lekcję. Przykładowo Użytkownik zapłacił za 10 (dziesięć) lekcji kwotą 120 (sto dwadzieścia) USD. Po 6 (sześciu) lekcjach Użytkownik zażądał zwrotu pieniędzy za pozostałe 4 (cztery) lekcje.
120 (sto dwadzieścia) USD / 10 (dziesięć) lekcji = 12 (dwanaście) USD. Kwota ta stanowi koszt 1 (jednej) lekcji.
4 (cztery) lekcje * 12 (dwanaście) USD = 48 (czterdzieści osiem) USD. Kwota ta stanowi kwotę zwrotu za 4 (cztery) lekcje pomniejszoną o prowizję w wysokości do 10% (dziesięć procent) określoną w punkcie 7.11.
7.6. Okres zwrotu pieniędzy Użytkownikowi w związku z rozwiązaniem niniejszej Umowy na mocy porozumienia stron lub inicjatywy jednej ze stron wynosi 30 (trzydzieści) dni kalendarzowych.
7.7. W celu zwrotu środków Użytkownik zobowiązuje się zapewnić Yan Yarygin:
- numer karty systemu płatniczego Visa, MasterCard, Maestro, UnionPay;
- BIK (S.W.I.F.T.), numer rachunku bankowego, numer karty oraz imię i nazwisko posiadacza rachunku.
7.8. Jeżeli po rozwiązaniu niniejszej Umowy Użytkownik podejmie decyzję o wznowieniu zajęć, koszt zajęć zostanie ustalony zgodnie z taryfami obowiązującymi w dniu odnowienia, wskazanymi na Stronie internetowej https://englishme.io/studying_with_yan/.
7.9. W przypadku, gdy karta bankowa używana przez Użytkownika do płacenia za lekcje stanie się nieważna i/lub będzie podlegać sankcjom nałożonym przez Stany Zjednoczone i/lub Unię Europejską, Yan Yarygin może, ale nie jest zobowiązany do zwrotu środków na inną kartę udostępnioną przez Użytkownika. Jeśli Użytkownik nie posiada alternatywnych kart, które są ważne i/lub nie zostały zatwierdzone przez Stany Zjednoczone i/lub Unię Europejską, Yan Yarygin ma prawo skontaktować się z Centrum przetwarzania w celu uzyskania zwrotu pieniędzy, ale nie jest zobowiązany do dokonania zwrotu pieniędzy ze względu na techniczną niemożność wykonania tej operacji bankowej.
7.10. W przypadku zwrotu środków na rzecz Użytkownika, Yan Yarygin ma prawo dokonać zwrotu w następującej walucie: USD (dolar amerykański) w przypadku zwrotów dokonywanych przez Stripe. Yan Yarygin może pobrać do 10% (dziesięć procent) kwoty zwrotu na pokrycie podatków, opłat bankowych i innych. Okres zwrotu wynosi do trzydziestu (30) dni kalendarzowych. W takim przypadku Użytkownik zobowiązany jest do podania danych (numer rachunku bankowego i/lub karty bankowej, imię i nazwisko posiadacza rachunku/karty oraz inne dane) w terminie 10 (dziesięciu) dni kalendarzowych od daty żądania zwrotu środków. W przeciwnym razie Yan Yarygin ma prawo nie dokonać zwrotu pieniędzy Użytkownikowi.
8. INNE WARUNKI
8.1. Wszystkie lekcje prowadzone są przy użyciu Skype, Microsoft Teams, Google Meet, Jitsi, Zoom, Viber, WhatsApp lub innych platform programowych. Yan Yarygin nie gwarantuje, że Użytkownik opanuje perfekcyjnie odpowiedni poziom języka angielskiego, gdyż opanowanie odpowiedniego poziomu języka zależy bezpośrednio od czasu poświęconego przez Użytkownika na naukę języka, jego możliwości oraz wysiłków włożonych przez Użytkownika w nauka języka (w tym konieczność zapamiętywania słów i wyrażeń, słuchanie materiałów szkoleniowych itp.).
8.2. Strony nie ponoszą odpowiedzialności za całkowite lub częściowe niewykonanie swoich zobowiązań wynikających z niniejszej Umowy, jeżeli niewykonanie to zostało spowodowane siłą wyższą, to jest: powodzią, inną klęską żywiołową, działaniami wojennymi, dekretami i decyzjami władz publicznych lub innymi zdarzeniami. Prawidłowym potwierdzeniem wystąpienia okoliczności siły wyższej i czasu ich trwania dla Stron jest zaświadczenie wydane przez uprawnione organy.
8.3. Wszelkie spory lub nieporozumienia powstałe pomiędzy Stronami na mocy niniejszej Umowy lub w związku z nią będą rozstrzygane w drodze negocjacji między nimi. Strona, której prawo zostało naruszone, kieruje do drugiej Strony pisemne roszczenie (żądanie) za pośrednictwem środków komunikacji elektronicznej. Jeżeli w ciągu 15 (piętnastu) dni kalendarzowych Strona wysyłająca reklamację nie otrzymała odpowiedzi na reklamację, a także jeżeli w ciągu 15 (piętnastu) dni kalendarzowych od dnia otrzymania pierwszej odpowiedzi na reklamację Strony nie osiągnęły jakiejkolwiek umowy, Strona, której prawo zostało naruszone, ma prawo zwrócić się do sądu właściwego dla siedziby Yan Yarygin w celu ochrony swoich praw.
8.4. Uznanie przez sąd któregokolwiek postanowienia niniejszej Umowy za nieważne lub niewykonalne nie powoduje nieważności lub niewykonalności pozostałych postanowień Umowy.
8.5. Yan Yarygin jest uprawniony do cesji praw i obowiązków wynikających z niniejszej Umowy na osoby trzecie, a Użytkownik niniejszym wyraża zgodę na taką cesję praw i obowiązków. Yan Yarygin jest także uprawniony do powierzenia osobom trzecim pełnego lub częściowego świadczenia usług na rzecz Użytkownika.
9. WYMAGANIA
Biznes Expert Sp. ogród zoologiczny. Numer VAT: 9671458021, REGON: 52278693000000. Rzeczywisty adres: Rzeczpospolita Polska, Bydgoszcz, 85-022, Gdańska 89/1. Adres pocztowy: Rzeczpospolita Polska, Bydgoszcz, 85-022, Gdańska 89/1.
Rachunek bieżący nr 89 1140 1140 0000 3132 3300 1073. mBank S.A., ul. Prosta 18, 00-850, Warszawa, Rzeczpospolita Polska, S.W.I.F.T.: BREX PL PW MBK
Biznes Expert Sp. ogród zoologiczny. (dalej – „Yan Yarygin”), mającą miejsce zamieszkania na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, zarejestrowaną zgodnie z prawem Rzeczypospolitej Polskiej pod numerem NIP: 9671458021, REGON: 52278693000000, pod adresem: Rzeczpospolita Polska, Bydgoszcz, 85-022, Gdańska 89/1, na prawach przedstawiciela platformy oprogramowania do nauki języka angielskiego on-line „Englishme”, publikuje niniejszą Umowę o świadczenie usług nauczania języka angielskiego na odległość (zwaną dalej „Usługami” lub „Usługą”) ). Niniejsza Umowa stanowi ofertę publiczną (propozycję) skierowaną do każdej osoby uzyskującej dostęp do zasobu internetowego https://englishme.io (zwanego dalej „Serwisem”) i usług świadczonych za pośrednictwem Serwisu (zwanego dalej „Użytkownikiem”).
1. AKCEPTACJA I PRZEDMIOT UMOWY
1.1. Korzystanie z Usługi przez Użytkownika reguluje niniejsza Umowa, która jest prawnie wiążącą umową pomiędzy Użytkownikiem a Yan Yarygin. Przedmiotem niniejszej Umowy jest korzystanie przez Użytkownika z Serwisu oraz świadczenie na rzecz Użytkownika usług zajęć z języka angielskiego na odległość. Yan Yarygin prowadzi zajęcia z języka angielskiego na odległość pod warunkiem opłacenia ich przez Użytkownika.
1.2. Postanowienia niniejszej Umowy, a także inne zasady, warunki i wymagania zamieszczone w Serwisie określają tryb korzystania z Serwisu i usług, a także definiują prawa i obowiązki Użytkownika i Yan Yarygin. Wszystkie takie warunki, warunki i wymagania uważa się za włączone do niniejszej Umowy przez odniesienie i stanowią jej integralną część.
1.3. W przypadku zapłaty przez Użytkownika za usługę oferowaną w Serwisie i/lub korzystania z usługi lub jej poszczególnych funkcji, uważa się, że Użytkownik zaakceptował niniejszą Umowę w całości, bez zastrzeżeń i wyjątków (akceptacja Użytkownika). Jeżeli Użytkownik nie zgadza się z którymkolwiek z postanowień niniejszej Umowy, Użytkownik nie może korzystać z Usługi.
1.4. Niniejsza Umowa wchodzi w życie z chwilą wyrażenia przez Użytkownika zgody na jej warunki w sposób określony w punkcie 1.3 Umowy. Po wejściu w życie Umowa może zostać zmieniona przez Yan Yarygin bez specjalnego powiadomienia, nowa wersja Umowy wchodzi w życie z chwilą jej zamieszczenia w Serwisie i obowiązuje od chwili jej zamieszczenia, chyba że nowa wersja Umowy stanowi inaczej.
2. PRAWA I OBOWIĄZKI STRON
2.1. Yan Yarygin zobowiązuje się:
2.1.1. Świadczyć usługi na rzecz Użytkownika w sposób należyty, zgodnie z warunkami niniejszej Umowy i na warunkach uzgodnionych przez Strony.
2.1.2. Yan Yarygin nie będzie ujawniał poufnych informacji i danych przekazanych przez Użytkownika w związku z wykonywaniem niniejszej Umowy, ani Yan Yarygin nie będzie ujawniał ani ujawniał takich faktów lub informacji (z wyjątkiem informacji o charakterze publicznie dostępnym i/lub informacji przekazanych przez Użytkownika w trakcie świadczenia usług i rejestracji w Serwisie) jakiejkolwiek osobie trzeciej bez uprzedniej pisemnej zgody Użytkownika.
2.2. Yan Yarygin ma prawo:
2.2.1. Korzystać z usług wszelkich osób fizycznych i prawnych w celu terminowego i jakościowego wykonania zobowiązań wynikających z Umowy.
2.2.2. Wymagać od Użytkownika terminowej zapłaty kosztów Usług zgodnie z warunkami niniejszej Umowy.
2.2.3. Yan Yarygin ma prawo do nagrywania lekcji audio-video w celu kontroli jakości szkoleń i nagrywania lekcji.
2.2.4. Wykorzystuj adres e-mail, numer telefonu, stronę Vkontakte, login Skype i inne dane podane przez Użytkownika podczas rejestracji w Serwisie i/lub w trakcie korzystania z usług w celu przesyłania Użytkownikowi informacji i materiałów promocyjnych, w tym w celu informowanie Użytkownika o działalności YanYarygin i przebiegu Umowy oraz po jej rozwiązaniu. Rejestrując się w Serwisie i/lub korzystając z usług Yan Yarygin, Użytkownik wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych przez Yan Yarygin lub osoby trzecie zaangażowane przez Yan Yarygin w celu realizacji warunków niniejszej Umowy.
2.2.5. Odmówić świadczenia i rozszerzenia usług na rzecz Użytkownika bez podania przyczyn odmowy.
2.3. Użytkownik zobowiązuje się do:
2.3.1. Przekaż Yan Yarygin wszystkie informacje i dane wymagane w Witrynie i/lub bezpośrednio Yan Yarygin, niezbędne do świadczenia usług.
2.3.2. Nie ujawniać informacji poufnych i innych danych przekazanych Yan Yaryginowi w związku z wykonywaniem niniejszej Umowy, nie ujawniać ani nie ujawniać takich faktów ani informacji (z wyjątkiem informacji o charakterze publicznie dostępnym) jakiejkolwiek osobie trzeciej bez uprzedniej pisemnej zgody Yan Yarygin.
2.4. Użytkownikowi przysługuje prawo do:
2.4.1. Wymagać, aby Yan Yarygin wypełniał swoje zobowiązania wynikające z niniejszej Umowy w terminie i w odpowiedniej jakości, chyba że warunki niniejszej Umowy stanowią inaczej. Lekcję uważa się za prawidłowo odbytą, jeśli Użytkownik nie powiadomi Yan Yarygin w ciągu jednej (1) godziny od momentu jej przeprowadzenia o istnieniu reklamacji dotyczącej terminu i jakości lekcji.
3. PRZEŁOŻENIA ZAJĘĆ I NIEOBECNOŚĆ
3.1. Yan Yarygin zapewnia jeden sposób uczęszczania na zajęcia z ustalonym harmonogramem zajęć.
3.1.1. Stały harmonogram zajęć ustalany jest przez Yan Yarygin wspólnie z Użytkownikiem na pierwszej lekcji próbnej i finalizowany na pierwszej płatnej lekcji. Jeżeli Użytkownik zechce później zmienić ustalony harmonogram zajęć, zobowiązany jest powiadomić Yan Yarygin o chęci zmiany planu zajęć nie później niż siedemdziesiąt dwie (72) godziny przed kolejną lekcją według aktualnego planu zajęć. Jeżeli powiadomienie nastąpi później niż siedemdziesiąt dwie (72) godziny przed rozpoczęciem zajęć, Yan Yarygin ma prawo do zmiany harmonogramu po tych zajęciach. Użytkownik ma prawo do zmiany harmonogramu nie częściej niż jeden (1) raz na trzydzieści (30) dni. Jeżeli Yan Yarygin nie będzie w stanie prowadzić zajęć według zmienionego przez Użytkownika harmonogramu, Yan Yarygin ma prawo odmówić zmiany harmonogramu Użytkownika
3.1.2. Użytkownik może przełożyć lub odwołać zajęcia na 24 (dwadzieścia cztery) godziny przed rozpoczęciem poszczególnych zajęć. Przykładowo, jeśli Użytkownik ma zaplanowane zajęcia na poniedziałek o godzinie 13:00 (czasu moskiewskiego), Użytkownik powinien wysłać powiadomienie o odwołaniu lub przełożeniu zajęć najpóźniej w niedzielę o godzinie 13:00 (czasu moskiewskiego). Niedotrzymanie tego terminu przez Użytkownika oznacza, że Użytkownik wyraża zgodę na proponowaną godzinę lekcji, a w przypadku opuszczenia takiej lekcji opłata za lekcję nie zostanie zwrócona z uwagi na nieobecność Użytkownika na lekcji. Użytkownik ma obowiązek powiadomić Yana Yarygina za pośrednictwem komunikatora Telegram (pseudonim - @yanyarygin) o odwołaniu lub przełożeniu lekcji.
3.1.3. Termin płatności za zajęcia wynosi 30 (trzydzieści) dni kalendarzowych. Przykładowo, jeśli Użytkownik zapłacił za lekcję lub kilka lekcji 1 (pierwszego) listopada i nie skorzystał z usług Yana Yarygina, płatność za lekcję lub kilka lekcji zostanie spalona 30 (trzydziestego) listopada o godzinie 23:59 ( czasu moskiewskiego) i nie zostaną zwrócone Użytkownikowi.
Lekcja wprowadzająca nie podlega opłacie przez Użytkownika, jednakże w przypadku rezygnacji przez Użytkownika z niej Yan Yarygin ma prawo odmówić udzielenia Użytkownikowi drugiej lekcji wprowadzającej.
3.2. Yan Yarygin ma prawo przełożyć lub odwołać zajęcia (w przypadku choroby lub z innych ważnych powodów) za powiadomieniem Użytkownika z co najmniej dwudziestoczterogodzinnym (24) wyprzedzeniem przed rozpoczęciem danej lekcji. Na przykład, jeśli Użytkownik ma zaplanowane zajęcia w poniedziałek o godzinie 13:00 (czasu moskiewskiego), Yan Yarygin prześle Użytkownikowi powiadomienie o odwołaniu lub przełożeniu zajęć nie później niż w niedzielę o godzinie 13:00 (czasu moskiewskiego).
3.3. Jeżeli Użytkownik nie będzie mógł skontaktować się z Yan Yarygin w wyznaczonym czasie lekcji, Yan Yarygin podejmie kolejne próby skontaktowania się z Użytkownikiem (co najmniej trzykrotnie). Za godzinę rozpoczęcia lekcji uważa się w tym przypadku godzinę określoną w grafiku lekcji. W przypadku braku możliwości skontaktowania się z Użytkownikiem, lekcję uważa się za odbytą i opłaconą w wysokości 100% (sto procent).
3.4. Jeżeli Użytkownik nie odbierze połączenia od Yan Yarygin w ustalonym czasie rozpoczęcia (plus pięć (5) minut), Użytkownik ma obowiązek niezwłocznie skontaktować się z Yan Yarygin zgodnie z procedurą określoną w paragrafie 5 niniejszej Umowy. Zajęcia, które nie odbędą się z winy Yan Yarygin zostaną przełożone w całości na inny dogodny dla Użytkownika i Yan Yarygin termin.
3.5. Yan Yarygin nie ponosi odpowiedzialności za niemożność lub złą jakość usługi wynikającą z braku przez Użytkownika niezbędnego oprogramowania lub problemów technicznych z Internetem.
3.5.1. Minimalne wymagania techniczne:
- System operacyjny: Windows 7/8/8/8.1/10, 11, Mac OS X 10.9, 10.10, 10.11;
- Zainstalowana przeglądarka internetowa Google Chrome, najnowsza stabilna wersja użytkownika Opera z dołączoną automatyczną aktualizacją;
- RAM: od 2 GB i więcej, procesor: 2-rdzeniowy procesor od 1,8 GHz;
- Dostępność mikrofonu;
- Połączenie internetowe od 1 Mbit/s.
3.5.2. Zalecane wymagania techniczne
- System operacyjny: Windows 8/8.1/10, 11, Mac OS X 10.10, 10.11;
- Zainstalowana przeglądarka internetowa Google Chrome, najnowsza stabilna wersja użytkownika Opera z dołączoną automatyczną aktualizacją;
- RAM: od 4 GB i więcej;
- Procesor: 2-rdzeniowy procesor od 2,2 GHz;
- Dostępność mikrofonu i kamery wideo;
- Połączenie internetowe od 3-5 Mbit/s.
3.5.3. Zakładanie miejsca pracy
Zamknij wszystkie programy, które mogą zajmować dużą część kanału internetowego (takie jak udostępnianie plików, usługi VPN, przechowywanie w chmurze);
Aby móc prowadzić zajęcia, użytkownik musi zapewnić dostęp do mikrofonu i kamery na swoim urządzeniu technicznym.
4. ZAWIESZENIE ZAJĘĆ. ODMOWA KONTYNUOWANIA LEKCJI
4.1. Użytkownik może zawiesić świadczenie usług szkoleń z języka angielskiego z zastrzeżeniem harmonogramu zajęć Użytkownika pod następującymi warunkami:
4.1.1. czas przerwy w zajęciach nie może przekraczać 21 (dwadzieścia jeden) dni kalendarzowych;
4.1.2. od zakończenia poprzedniego zawieszenia upłynęło co najmniej 90 (dziewięćdziesiąt) dni kalendarzowych;
4.1.3. Użytkownik musiał w chwili rozpoczęcia zawieszenia (dzień ostatniej lekcji przed zawieszeniem) opłacić co najmniej 2 (dwie) lekcje na przyszły okres w kwocie co najmniej 58 (pięćdziesiąt osiem) US dolary;
4.1.4. Użytkownik wyraża zgodę na poinformowanie Yan Yarygin o dokładnej dacie i godzinie co najmniej 7 (siedem dni) przed rozpoczęciem zawieszenia:
- ostatnie zajęcia przed zawieszeniem;
- pierwsze zajęcia po zakończeniu zawieszenia.
4.2. Jeżeli Użytkownik nie będzie kontynuować zajęć po zawieszeniu, Yan Yarygin ma prawo nie zwrócić Użytkownikowi kosztów opłaconych lekcji;
4.3. W przypadku, gdy Użytkownik będzie musiał ponownie zawiesić zajęcia, a od zakończenia poprzedniego zawieszenia nie upłynęło jeszcze dziewięćdziesiąt (90) dni kalendarzowych, Użytkownik może zawiesić zajęcia, powiadamiając o tym Yana Yarygina na siedemdziesiąt dwie (72) godziny przed terminem kolejnych zajęć, lecz harmonogram Użytkownika nie będzie zachowany. Po wznowieniu zajęć Użytkownik i Yan Yarygin dokonają ponownego ustalenia harmonogramu zajęć.
4.4. Yan Yarygin ma prawo zawiesić świadczenie usług z własnej inicjatywy w dni ustawowo wolne od pracy obowiązujące w kraju Użytkownika i/lub lokalizacji Yan Yarygin, za uprzednim powiadomieniem Użytkownika poprzez wysłanie wiadomości e-mail lub powiadomienie Użytkownika przez telefon, Skype lub inny komunikator.
5. PROCEDURA POWIADOMIENIA
5.1. Sposoby powiadamiania o przełożonych lub odwołanych zajęciach:
5.1.1. wysłanie wiadomości do komunikatora Telegramu Yan Yarygin (@yanyarygin) lub Użytkownika w zależności od tego, kto przełoży lub odwoła zajęcia;
5.2. Zgłoszenia telefoniczne dotyczące przełożenia/odwołania zajęć przyjmowane są od poniedziałku do piątku w godzinach 10:00 – 22:00 (MSC). Wiadomości o przełożeniu/odwołaniu zajęć przesłane w innych terminach nie są akceptowane.
6. KOSZTY USŁUG I PROCEDURA PŁATNOŚCI
6.1. Yan Yarygin publikuje ceny usług Yan Yarygin i możliwe metody płatności w Serwisie pod adresem https://englishme.io/studying_with_yan/.
6.2. Użytkownik płaci za usługi Yan Yarygin w 100% (sto procent) z góry co najmniej na dwadzieścia cztery (24) godziny przed rozpoczęciem danej sesji. Przykładowo, jeśli Użytkownik ma zaplanowaną lekcję na poniedziałek o godzinie 13:00 (czasu moskiewskiego), Użytkownik ma obowiązek opłacić lekcję najpóźniej w niedzielę o godzinie 13:00 (czasu moskiewskiego). Jeżeli Użytkownik nie dopełni procedury płatności, Yan Yarygin ma prawo jednostronnie anulować lekcję bez powiadomienia Użytkownika i anulować dalszy harmonogram zajęć Użytkownika, rezerwując lekcje według tego harmonogramu u innych użytkowników.
6.3. Yan Yarygin może jednostronnie zmienić koszt usług poprzez zamieszczenie informacji w Serwisie pod adresem https://englishme.io/studying_with_yan/. W takim przypadku koszt zajęć wcześniej opłacony przez Użytkownika nie ulega zmianie.
6.4. Za datę zapłaty uważa się datę wpływu środków na konto Yan Yarygin lub rachunki osób trzecich upoważnionych do gromadzenia środków na rzecz Yan Yarygin.
6.5. Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za prawidłowość dokonanych przez siebie płatności oraz za zapłatę należnych mu podatków.
6.6. Użytkownik płaci za wszelkie usługi stron trzecich (w tym komunikację, internet itp.) niezbędne do korzystania z usług Yan Yarygin.
6.7. Obsługą transakcji płatniczych za usługi Yan Yarygin zajmuje się Stripe (Stripe Inc.), (zwana dalej „Centrum Przetwarzania”), działająca w ramach umowy zawartej z Yan Yarygin. Wszelkie prawa i obowiązki wynikające z rozliczenia powstają bezpośrednio pomiędzy Centrum Rozliczeniowym a Płatnikiem.
6.8. Yan Yarygin ma prawo anulować i nie zwrócić Użytkownikowi kosztów za niewykorzystane zajęcia w przypadku przekroczenia terminu ważności płatności. Dokładny okres ważności płatności określony jest w niniejszej Umowie w punkcie 3.1.3.
6.9. Yan Yarygin nie przetwarza danych osobowych płatników przekazanych do rozliczeń za pośrednictwem Centrum Przetwarzania. Yan Yarygin nie przechowuje danych kart bankowych płatników na swoich zasobach, w tym na serwerach, w technologiach chmurowych itp. Yan Yarygin nie przetwarza danych osobowych płatników przekazanych do rozliczeń za pośrednictwem Centrum Przetwarzania.
7. ODPOWIEDZIALNOŚĆ STRON
7.1. Odpowiedzialność za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań wynikających z niniejszej Umowy zostanie ustalona zgodnie z prawem kraju, w którym znajduje się Yan Yarygin.
7.2. Jeżeli Użytkownikowi zostaną zapewnione dodatkowe zajęcia w ramach premii lub zachęty dla Użytkownika, Użytkownikowi nie przysługuje prawo do żądania rekompensaty pieniężnej za takie zajęcia, jeżeli z jakiegokolwiek powodu nie zostaną one odbyte lub jeżeli Użytkownik odmówi wzięcia udziału w takich zajęciach dodatkowych.
7.3. W przypadku niewykorzystania przez Użytkownika swojego bonu podarunkowego na zajęcia Yan Yarygin w terminie określonym w tym bonie, usługi Yan Yarygin uważa się za należycie wykonane przez Yan Yarygin.
7.4. Użytkownik ma prawo rozwiązać niniejszą Umowę poprzez odmowę udziału w zajęciach, pod warunkiem, że Yan Yarygin przedstawi Yan Yarygin uzasadnioną odmowę świadczenia usług. W takim przypadku Yan Yarygin ma prawo, ale nie jest zobowiązany, rozważyć zwrot Użytkownikowi wpłaconych wcześniej przez Użytkownika środków w kwocie równej kwocie niespełnionych zobowiązań Yan Yarygin, z potrąceniem kosztów przelewu bankowego i podatków do 10% (dziesięć procent).
7.5. Koszt 1 (jednej) lekcji ustalany jest według wzoru: kwota wpłaty podzielona przez liczbę opłaconych lekcji. Tym samym Strony ustalają wysokość opłaty za jedną lekcję. Przykładowo Użytkownik zapłacił za 10 (dziesięć) lekcji kwotą 120 (sto dwadzieścia) USD. Po 6 (sześciu) lekcjach Użytkownik zażądał zwrotu pieniędzy za pozostałe 4 (cztery) lekcje.
120 (sto dwadzieścia) USD / 10 (dziesięć) lekcji = 12 (dwanaście) USD. Kwota ta stanowi koszt 1 (jednej) lekcji.
4 (cztery) lekcje * 12 (dwanaście) USD = 48 (czterdzieści osiem) USD. Kwota ta stanowi kwotę zwrotu za 4 (cztery) lekcje pomniejszoną o prowizję w wysokości do 10% (dziesięć procent) określoną w punkcie 7.11.
7.6. Okres zwrotu pieniędzy Użytkownikowi w związku z rozwiązaniem niniejszej Umowy na mocy porozumienia stron lub inicjatywy jednej ze stron wynosi 30 (trzydzieści) dni kalendarzowych.
7.7. W celu zwrotu środków Użytkownik zobowiązuje się zapewnić Yan Yarygin:
- numer karty systemu płatniczego Visa, MasterCard, Maestro, UnionPay;
- BIK (S.W.I.F.T.), numer rachunku bankowego, numer karty oraz imię i nazwisko posiadacza rachunku.
7.8. Jeżeli po rozwiązaniu niniejszej Umowy Użytkownik podejmie decyzję o wznowieniu zajęć, koszt zajęć zostanie ustalony zgodnie z taryfami obowiązującymi w dniu odnowienia, wskazanymi na Stronie internetowej https://englishme.io/studying_with_yan/.
7.9. W przypadku, gdy karta bankowa używana przez Użytkownika do płacenia za lekcje stanie się nieważna i/lub będzie podlegać sankcjom nałożonym przez Stany Zjednoczone i/lub Unię Europejską, Yan Yarygin może, ale nie jest zobowiązany do zwrotu środków na inną kartę udostępnioną przez Użytkownika. Jeśli Użytkownik nie posiada alternatywnych kart, które są ważne i/lub nie zostały zatwierdzone przez Stany Zjednoczone i/lub Unię Europejską, Yan Yarygin ma prawo skontaktować się z Centrum przetwarzania w celu uzyskania zwrotu pieniędzy, ale nie jest zobowiązany do dokonania zwrotu pieniędzy ze względu na techniczną niemożność wykonania tej operacji bankowej.
7.10. W przypadku zwrotu środków na rzecz Użytkownika, Yan Yarygin ma prawo dokonać zwrotu w następującej walucie: USD (dolar amerykański) w przypadku zwrotów dokonywanych przez Stripe. Yan Yarygin może pobrać do 10% (dziesięć procent) kwoty zwrotu na pokrycie podatków, opłat bankowych i innych. Okres zwrotu wynosi do trzydziestu (30) dni kalendarzowych. W takim przypadku Użytkownik zobowiązany jest do podania danych (numer rachunku bankowego i/lub karty bankowej, imię i nazwisko posiadacza rachunku/karty oraz inne dane) w terminie 10 (dziesięciu) dni kalendarzowych od daty żądania zwrotu środków. W przeciwnym razie Yan Yarygin ma prawo nie dokonać zwrotu pieniędzy Użytkownikowi.
8. INNE WARUNKI
8.1. Wszystkie lekcje prowadzone są przy użyciu Skype, Microsoft Teams, Google Meet, Jitsi, Zoom, Viber, WhatsApp lub innych platform programowych. Yan Yarygin nie gwarantuje, że Użytkownik opanuje perfekcyjnie odpowiedni poziom języka angielskiego, gdyż opanowanie odpowiedniego poziomu języka zależy bezpośrednio od czasu poświęconego przez Użytkownika na naukę języka, jego możliwości oraz wysiłków włożonych przez Użytkownika w nauka języka (w tym konieczność zapamiętywania słów i wyrażeń, słuchanie materiałów szkoleniowych itp.).
8.2. Strony nie ponoszą odpowiedzialności za całkowite lub częściowe niewykonanie swoich zobowiązań wynikających z niniejszej Umowy, jeżeli niewykonanie to zostało spowodowane siłą wyższą, to jest: powodzią, inną klęską żywiołową, działaniami wojennymi, dekretami i decyzjami władz publicznych lub innymi zdarzeniami. Prawidłowym potwierdzeniem wystąpienia okoliczności siły wyższej i czasu ich trwania dla Stron jest zaświadczenie wydane przez uprawnione organy.
8.3. Wszelkie spory lub nieporozumienia powstałe pomiędzy Stronami na mocy niniejszej Umowy lub w związku z nią będą rozstrzygane w drodze negocjacji między nimi. Strona, której prawo zostało naruszone, kieruje do drugiej Strony pisemne roszczenie (żądanie) za pośrednictwem środków komunikacji elektronicznej. Jeżeli w ciągu 15 (piętnastu) dni kalendarzowych Strona wysyłająca reklamację nie otrzymała odpowiedzi na reklamację, a także jeżeli w ciągu 15 (piętnastu) dni kalendarzowych od dnia otrzymania pierwszej odpowiedzi na reklamację Strony nie osiągnęły jakiejkolwiek umowy, Strona, której prawo zostało naruszone, ma prawo zwrócić się do sądu właściwego dla siedziby Yan Yarygin w celu ochrony swoich praw.
8.4. Uznanie przez sąd któregokolwiek postanowienia niniejszej Umowy za nieważne lub niewykonalne nie powoduje nieważności lub niewykonalności pozostałych postanowień Umowy.
8.5. Yan Yarygin jest uprawniony do cesji praw i obowiązków wynikających z niniejszej Umowy na osoby trzecie, a Użytkownik niniejszym wyraża zgodę na taką cesję praw i obowiązków. Yan Yarygin jest także uprawniony do powierzenia osobom trzecim pełnego lub częściowego świadczenia usług na rzecz Użytkownika.
9. WYMAGANIA
Biznes Expert Sp. ogród zoologiczny. Numer VAT: 9671458021, REGON: 52278693000000. Rzeczywisty adres: Rzeczpospolita Polska, Bydgoszcz, 85-022, Gdańska 89/1. Adres pocztowy: Rzeczpospolita Polska, Bydgoszcz, 85-022, Gdańska 89/1.
Rachunek bieżący nr 89 1140 1140 0000 3132 3300 1073. mBank S.A., ul. Prosta 18, 00-850, Warszawa, Rzeczpospolita Polska, S.W.I.F.T.: BREX PL PW MBK
Публичный договор-оферта об оказании образовательных услуг в форме индивидуальных занятий, предоставляемых Ярыгиным Яном Сергеевичем
Biznes Expert Sp. z o.o. (далее — «Yan Yarygin»), являющийся резидентом Республики Польша, зарегистрированный по законодательству Республики Польша за Vat Number (NIP): 9671458021, REGON: 52278693000000, по адресу: Rzeczpospolita Polska, Bydgoszcz, 85-022, Gdańska 89/1, на правах представителя программной платформы онлайн обучения английскому языку «Englishme», публикует настоящий Договор на оказание услуг по дистанционному обучению английскому языку (далее — «Услуги» или «Сервис»). Настоящий Договор является публичным Договором офертой (предложением), адресованной любому лицу, осуществляющему доступ к интернет-ресурсу https://englishme.io (далее — «Сайт») и услугам, оказываемым через Сайт (далее — «Пользователь»).
1. АКЦЕПТ И ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. Использование сервиса Пользователем регулируется настоящим Договором, который являются юридически обязательным соглашением между Пользователем и Yan Yarygin. Предметом настоящего Договора является использование Пользователем Сайта и предоставление Пользователю сервисов по проведению дистанционных занятий по английскому языку. Yan Yarygin проводит дистанционные занятия по английскому языку при условии их оплаты Пользователем.
1.2. Положения настоящего Договора, а также иные правила, условия и требования, размещенные на Сайте, определяют порядок пользования Сайтом и сервисами, а также определяют права и обязанности Пользователя и Yan Yarygin. Все такие правила, условия и требования считаются включенными в настоящий Договор посредством ссылки и являются его неотъемлемой частью.
1.3. При оплате Пользователем сервиса, предлагаемого на Сайте и/или использовании сервиса или его отдельных функций, Пользователь считается принявшим настоящий Договор в полном объеме, без всяких оговорок и исключений (акцепт Пользователя). Если Пользователь не согласен с какими-либо из положений настоящего Договора, Пользователь не вправе использовать Сервис.
1.4. Настоящий Договор вступает в силу с момента выражения Пользователем согласия с его условиями в порядке, предусмотренном п. 1.3 Договора. После его вступления в силу, Договор может быть изменен Yan Yarygin без какого-либо специального уведомления, новая редакция Договора вступает в силу с момента его размещения на Сайте, и действует с момента такого размещения, если иное не предусмотрено такой новой редакцией Договора.
2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
2.1. Yan Yarygin обязуется:
2.1.1. В согласованные Сторонами сроки оказать услуги Пользователю надлежащим образом в соответствии с условиями настоящего Договора.
2.1.2. Не разглашать конфиденциальную информацию и данные, предоставленные Пользователем в связи с исполнением настоящего Договора, не раскрывать и не разглашать такие факты или такую информацию (кроме информации общедоступного характера и/или информации, предоставленной Пользователем при оказании услуг и при регистрации на Сайте) какой-либо третьей стороне без предварительного письменного согласия Пользователя.
2.2. Yan Yarygin вправе:
2.2.1. Пользоваться услугами любых физических и юридических лиц, в целях своевременного и качественного исполнения обязательств по Договору.
2.2.2. Требовать от Пользователя своевременной оплаты стоимости Услуг в соответствии с условиями настоящего Договора.
2.2.3. Yan Yarygin вправе вести фиксацию аудио-видео-занятий с целью контроля качества обучения и учета проведенных занятий.
2.2.4. Использовать электронный адрес, номер телефона, страницу в Вконтакте, логин Skype и иные данные, которые Пользователь предоставил при регистрации на Сайте и/или в процессе получения услуг, для отправки Пользователю информационных и рекламно-информационных материалов, в том числе с целью информирования Пользователя о деятельности YanYarygin и ходе исполнения Договора и после его окончания. Регистрируясь на Сайте и/или используя сервисы Yan Yarygin Пользователь дает согласие на обработку его персональных данных Yan Yarygin или привлекаемыми Yan Yarygin третьими лицами для целей исполнения условий настоящего Договора.
2.2.5. Отказать Пользователю в предоставлении и продлении услуг без объяснения причин отказа.
2.3. Пользователь обязуется:
2.3.1. Предоставить Yan Yarygin все сведения и данные, запрашиваемые на Сайте и/или непосредственно Yan Yarygin, необходимые для оказания услуг.
2.3.2. Не разглашать конфиденциальную информацию и иные данные, предоставленные Yan Yarygin в связи с исполнением настоящего Договора, не раскрывать и не разглашать такие факты или информацию (кроме информации общедоступного характера) какой-либо третьей стороне без предварительного письменного согласия Yan Yarygin.
2.4. Пользователь вправе:
2.4.1. Требовать от Yan Yarygin выполнения обязательств по настоящему Договору в срок и с надлежащим качеством, если иное не предусмотрено условиями настоящего Договора. Занятие считается проведенным надлежащим образом, если в течение 1 (одного) часа с момента его проведения, Пользователь не сообщит Yan Yarygin о наличии претензии по срокам и качеству проведения занятия.
3. ПЕРЕНОС ЗАНЯТИЙ И НЕЯВКА НА ЗАНЯТИЯ
3.1. Yan Yarygin предоставляет один способ посещения занятий с фиксированным графиком занятий
3.1.1. Фиксированный график занятий определяется Yan Yarygin совместно с Пользователем на первом пробном уроке и окончательно закрепляется на первом полноценном платном занятии. Если Пользователь в дальнейшем желает изменить график фиксированных занятий, он обязан оповестить Yan Yarygin о желании изменить график не позднее 72 (семидесяти двух) часов до начала следующего занятия по текущему графику. Если предупреждение последует позднее, чем за 72 (семьдесят два) часа до начала занятия, Yan Yarygin вправе изменить график после проведения данного занятия. Пользователь имеет право вносить изменения в график не более 1 (одного) раза каждые 30 (тридцать) дней. Если Yan Yarygin не имеет возможности проводить занятия по измененному Пользователем графику, Yan Yarygin вправе отказать Пользователю в изменении графика
3.1.2. Перенос или отмена занятий Пользователем могут быть осуществлены за 24 (двадцать четыре) часа до начала кнкретного занятия. Например, если у Пользователя назначено занятие на понедельник, в 13:00 (по МСК), Пользователю необходимо отправить оповещение об отмене или переносе занятия не позднее воскресенья, 13:00 (по МСК). Несоблюдение указанного срока Пользователем означает, что Пользователь согласен на предлагаемое время проведения занятия, и в случае пропуска такого занятия оплата за занятие не возвращается в связи с неявкой Пользователя на занятие. Оповещение об отмене или переносе занятия Пользователь обязан направить Yan Yarygin в мессенджер Telegram (никнейм - @yanyarygin).
3.1.3. Срок действия оплаты занятий составляет 30 (тридцать) календарных дней. Например, если Пользователь оплатил занятие или несколько занятий 1 (первого) ноября и не воспользовался услугами Yan Yarygin, то оплата за занятие или несколько занятий сгорает 30 (тридцатого) ноября, в 23:59 (по МСК) и не подлежит возврату Пользователю.
Вводный урок не подлежит оплате Пользователем, однако, при его отмене Пользователем Yan Yarygin имеет право отказать Пользователю в предоставлении повторного вводного урока.
3.2. Yan Yarygin имеет право переносить или отменять занятия (в случае болезни и по другим уважительным причинам), предупредив об этом Пользователя минимум за 24 (двадцать четыре) часа до начала конкретного занятия. Например, если у Пользователя назначено занятие на понедельник, в 13:00 (по МСК), Yan Yarygin обязан отправить оповещение об отмене или переносе занятия Пользователю не позднее воскресенья, 13:00 (по МСК).
3.3. Если в установленное для занятия время Пользователь не доступен для звонка Yan Yarygin, Yan Yarygin повторяет попытки связаться с Пользователем (не менее трех раз). При этом временем начала занятия считается установленное в графике занятий время начала занятия. Если связаться с Пользователем не удается, занятие считается проведенным и оплачивается в размере 100% (сто процентов).
3.4. Если в установленное время начала занятий (плюс 5 (пять) минут) Пользователь не получает звонка от Yan Yarygin, он обязан немедленно связаться с Yan Yarygin в порядке, предусмотренном параграфом 5 настоящего Договора. Занятия, которые не состоялись по вине Yan Yarygin, переносятся в полном объеме на другое удобное для Пользователя и Yan Yarygin время.
3.5. Yan Yarygin не отвечает за невозможность или некачественное оказание услуги в связи с отсутствием у Пользователя необходимого программного обеспечения или технических проблем с Интернетом.
3.5.1. Минимальные технические требования:
Закрыть все программы, которые могут занимать большую часть интернет канала (такие как файлообменники, VPN-сервисы, облачные хранилища);
Для проведения занятия Пользователь должен обеспечить доступ к микрофону и камере на своем техническом устройстве.
4. ПРИОСТАНОВКА ЗАНЯТИЙ. ОТКАЗ ОТ ПРОДОЛЖЕНИЯ ЗАНЯТИЙ
4.1. Пользователь может приостановить оказание услуг по обучению английскому языку с сохранением резервирования графика занятий Пользователя при соблюдении следующих условий:
4.1.1. продолжительность перерыва в занятиях должна быть не более, чем 21 (двадцать один) календарный день;
4.1.2. с даты окончания предыдущей приостановки прошло не менее 90 (девяноста) календарных дней;
4.1.3. на момент начала приостановки (день последнего занятия перед приостановкой) у Пользователя должно быть оплачено как минимум 2 (два) занятия за будущий период, суммой не менее 58 (пятьдесят восемь) долларов США;
4.1.4. Пользователь обязуется сообщить Yan Yarygin точную дату и время минимум за 7 (семь дней) до начала приостановки занятий:
4.3. В случае, если потребуется повторно приостановить занятия, но с даты окончания предыдущей приостановки занятий ещё не прошло 90 (девяносто) календарных дней, Пользователь может приостановить занятия, предупредив Yan Yarygin за 72 (семьдесят два) часа до следующего занятия, при этом график занятий за Пользователем не сохраняется. При возобновлении занятий Пользователь и Yan Yarygin заново определяют график занятий.
4.4. Yan Yarygin вправе приостановить оказание услуг по собственной инициативе в дни официальных праздников, действующих в стране Пользователя и/или месте нахождения Yan Yarygin, предварительно предупредив об этом Пользователя путем направления сообщений по электронной почте или уведомив Пользователя по телефону, Скайпу или иному мессенджеру.
5. ПОРЯДОК УВЕДОМЛЕНИЙ
5.1. Способы уведомлений о переносе или отмене занятий:
5.1.1. отправка сообщения в мессенджер Telegram Yan Yarygin (@yanyarygin) или Пользователя в зависимости от того, кто переносит или отменяет занятие;
5.2. Сообщения по телефону о переносе/отмене занятий принимаются с понедельника по пятницу, с 10:00 до 22:00 (по МСК). Отправленные в другое время сообщения о переносе/отмене занятий считаются не принятыми.
6. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
6.1. Стоимость услуг Yan Yarygin и возможные способы оплаты публикуются Yan Yarygin на Сайте по адресу
https://englishme.io/studying_with_yan/
6.2. Пользователь оплачивает услуги Yan Yarygin на условиях 100% (сто процентов) предоплаты минимум за 24 (двадцать четыре) часа до начала конкретного занятия. Например, если у Пользователя назначено занятие на понедельник, в 13:00 (по МСК), Пользователю необходимо оплатить занятие не позднее воскресенья, 13:00 (по МСК). В случае неисполнения Пользователем порядка оплаты занятий Yan Yarygin вправе аннулировать занятие в одностороннем порядке без предупреждения Пользователя и аннулировать дальнейший график занятий Пользователя, зарезервировав занятия по данному графику с другими пользователями.
6.3. Yan Yarygin может в одностороннем порядке изменить стоимость услуг путем размещения информации на Сайте по адресу
https://englishme.io/studying_with_yan/
. При этом стоимость ранее оплаченных Пользователем занятий не подлежит изменению.
6.4. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на счет Yan Yarygin или счета третьих лиц, имеющих право осуществлять сбор денежных средств, поступающих в пользу Yan Yarygin.
6.5. Пользователь самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей и уплату применимых к нему налогов.
6.6. Пользователь самостоятельно оплачивает сопутствующие услуги третьих лиц (включая услуги связи, интернета и пр.), необходимые для получения сервисов Yan Yarygin.
6.7. Обслуживание операций по оплате сервисов Yan Yarygin осуществляет компания Stripe (Stripe Inc.), (далее — «Процессинговый центр»), действующие в рамках заключенного соглашения с Yan Yarygin. Все права и обязанности, возникающие в рамках проведения расчетов, возникают непосредственно между Процессинговым центром и плательщиком.
6.8. Yan Yarygin вправе аннулировать и не возмещать средства Пользователю за неиспользованные занятия, если был превышен срок действия оплаты. Точный срок действия оплаты указан в настоящем Договоре в п. 3.1.3.
6.9. Yan Yarygin не осуществляет обработку персональных данных плательщиков, предоставляемых для проведения расчетов через Процессинговый центр. Yan Yarygin не хранит данные банковских карт плательщиков на своих ресурсах, включая серверы, облачные технологии и др.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1. Ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору определяется в соответствии с законодательством страны места нахождения Yan Yarygin.
7.2. В случае, если Пользователю предоставлены дополнительные занятия в качестве бонуса или поощрения Пользователя, Пользователь не вправе требовать денежной компенсации за такие занятия, в случае их не проведения по любым причинам или в случае отказа Пользователя от получения таких дополнительных занятий.
7.3. В случае, если Пользователь не воспользовался имеющимся у него подарочным сертификатом на занятия Yan Yarygin в срок, указанный в таком сертификате, услуги по проведению занятий на основании такого сертификата считаются надлежаще оказанными Yan Yarygin.
7.4. Пользователь вправе расторгнуть настоящий Договор, отказавшись от получения занятий, при условии предоставления Yan Yarygin мотивированного отказа от услуг. В этом случае, Yan Yarygin вправе, но не обязан, рассмотреть вопрос о возврате Пользователю ранее оплаченных Пользователем денежных средств в размере, равном сумме неисполненных Yan Yarygin обязательств, с удержанием расходов на банковские переводы и налоги в размере до 10% (десяти процентов).
7.5. Стоимость 1 (одного) занятия определяется следующей формулой: сумма оплаты, разделенная на количество оплаченных занятий. Таким образом, Стороны определяют размер оплаты за одно занятие. Например, Пользователь произвел оплату за 10 (десять) занятий в размере 120 (сто двадцать) USD. После проведения 6 (шести) занятий Пользователь запросил возврат средств за оставшиеся 4 (четыре) занятия.
120 (сто двадцать) USD / 10 (десять) занятий = 12 (двенадцать) USD. Данная сумма составляет стоимость 1 (одного) занятия.
4 (четыре) занятия * 12 (двенадцать) USD = 48 (сорок восемь) USD. Данная сумма составляет размер возврата за 4 (четыре) занятия минус комиссия в размере до 10% (десяти процентов), указанная в пп. 7.11.
7.6. Срок возврата денежных средств Пользователю в связи с прекращением настоящего Договора по соглашению сторон, или инициативе одной из сторон, составляет 30 (тридцать) календарных дней.
7.7. Для возврата денежных средств Пользователь обязуется предоставить Yan Yarygin:
https://englishme.io/studying_with_yan/.
7.9. В случае, если банковская карта, с которой Пользователь производил оплату занятий, стала недействительной и/или попала под санкции США и/или Европейского Союза, Yan Yarygin может, но не обязан, осуществить возврат средств на другую карту, предоставленную Пользователем. Если у Пользователя нет альтернативных карт, которые действительны и/или не попали под санкции США и/или Европейского Союза, Yan Yarygin вправе обратиться в Процессинговый центр для решения вопроса возврата средств, но не обязан осуществлять возврат средств из-за технической невозможности совершить данную банковскую операцию.
7.10. В случае возврата средств Пользователю Yan Yarygin вправе осуществлять данный возврат в следующей валюте: USD (американский доллар) для возврата средств при оплате с помощью Stripe. Yan Yarygin может взымать до 10% (десяти процентов) комиссии от суммы возврата для покрытия налогов, банковских и иных комиссий. Срок возврата денежных средств составляет до 30 (тридцати) календарных дней. При этом, Пользователь обязан предоставить данные (номер банковского счета и/или банковской карты, ФИО держателя счета/карты и другие данные) в течение 10 (десяти) календарных дней с момента запроса о возврате. В противном случае, Yan Yarygin вправе не осуществлять возврат денежных средств Пользователю.
8. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
8.1. Все занятия проходят с использованием программ Skype, Microsoft Teams, Google Meet, Jitsi, Zoom, Viber, WhatsApp или других программных платформ. Yan Yarygin не гарантирует овладение Пользователем соответствующего уровня английского языка в совершенстве, в связи с тем, что овладение соответствующего языкового уровня напрямую зависит от времени, затраченного Пользователем на изучение языка, способностей Пользователя и усилий, прилагаемых Пользователем в изучении языка (включая необходимость заучивания слов и выражений, прослушивания обучающих материалов и пр.).
8.2. Стороны не несут ответственности за полное или частичное невыполнение ими своих обязательств по настоящему Договору, если такое невыполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), а именно: наводнения, других стихийных бедствий, военных действий, постановлений и решений органов государственной власти или других событий. Надлежащим подтверждением наличия форс-мажорных обстоятельств и их продолжительности для Сторон является справка, выдаваемая уполномоченными органами.
8.3. Все споры или разногласия, возникающие между Сторонами по настоящему Договору или в связи с ним, разрешаются путем переговоров между ними. Сторона, чье право нарушено, направляет другой Стороне письменную претензию (требование) посредством электронной связи. Если в течение 15 (пятнадцати) календарных дней Сторона, направившая претензию, не получила ответ на нее, а также, если в течение 15 (пятнадцати) календарных дней с момента получения первого ответа на претензию Стороны не пришли к каким-либо договоренностям, то Сторона, чье право нарушено, вправе для защиты своего права обратиться в суд по месту нахождения Yan Yarygin.
8.4. Признание судом какого-либо положения настоящего Договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности или неисполнимости иных положений Договора.
8.5. Yan Yarygin вправе уступить права и обязанности по настоящему Договору третьим лицам, а Пользователь настоящим дает свое согласие на такую уступку прав и обязанностей. Также Yan Yarygin вправе поручать третьим лицам полное или частичное предоставление сервисов Пользователю.
9. РЕКВИЗИТЫ
Biznes Expert Sp. z o.o. Vat Number (NIP): 9671458021, REGON: 52278693000000. Фактический адрес: Rzeczpospolita Polska, Bydgoszcz, 85-022, Gdańska 89/1. Почтовый адрес: Rzeczpospolita Polska, Bydgoszcz, 85-022, Gdańska 89/1
Расчетный счет № 89 1140 1140 0000 3132 3300 1073. mBank S.A., ul. Prosta 18, 00-850, Warszawa, Rzeczpospolita Polska, S.W.I.F.T.: BREX PL PW MBK
Biznes Expert Sp. z o.o. (далее — «Yan Yarygin»), являющийся резидентом Республики Польша, зарегистрированный по законодательству Республики Польша за Vat Number (NIP): 9671458021, REGON: 52278693000000, по адресу: Rzeczpospolita Polska, Bydgoszcz, 85-022, Gdańska 89/1, на правах представителя программной платформы онлайн обучения английскому языку «Englishme», публикует настоящий Договор на оказание услуг по дистанционному обучению английскому языку (далее — «Услуги» или «Сервис»). Настоящий Договор является публичным Договором офертой (предложением), адресованной любому лицу, осуществляющему доступ к интернет-ресурсу https://englishme.io (далее — «Сайт») и услугам, оказываемым через Сайт (далее — «Пользователь»).
1. АКЦЕПТ И ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. Использование сервиса Пользователем регулируется настоящим Договором, который являются юридически обязательным соглашением между Пользователем и Yan Yarygin. Предметом настоящего Договора является использование Пользователем Сайта и предоставление Пользователю сервисов по проведению дистанционных занятий по английскому языку. Yan Yarygin проводит дистанционные занятия по английскому языку при условии их оплаты Пользователем.
1.2. Положения настоящего Договора, а также иные правила, условия и требования, размещенные на Сайте, определяют порядок пользования Сайтом и сервисами, а также определяют права и обязанности Пользователя и Yan Yarygin. Все такие правила, условия и требования считаются включенными в настоящий Договор посредством ссылки и являются его неотъемлемой частью.
1.3. При оплате Пользователем сервиса, предлагаемого на Сайте и/или использовании сервиса или его отдельных функций, Пользователь считается принявшим настоящий Договор в полном объеме, без всяких оговорок и исключений (акцепт Пользователя). Если Пользователь не согласен с какими-либо из положений настоящего Договора, Пользователь не вправе использовать Сервис.
1.4. Настоящий Договор вступает в силу с момента выражения Пользователем согласия с его условиями в порядке, предусмотренном п. 1.3 Договора. После его вступления в силу, Договор может быть изменен Yan Yarygin без какого-либо специального уведомления, новая редакция Договора вступает в силу с момента его размещения на Сайте, и действует с момента такого размещения, если иное не предусмотрено такой новой редакцией Договора.
2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
2.1. Yan Yarygin обязуется:
2.1.1. В согласованные Сторонами сроки оказать услуги Пользователю надлежащим образом в соответствии с условиями настоящего Договора.
2.1.2. Не разглашать конфиденциальную информацию и данные, предоставленные Пользователем в связи с исполнением настоящего Договора, не раскрывать и не разглашать такие факты или такую информацию (кроме информации общедоступного характера и/или информации, предоставленной Пользователем при оказании услуг и при регистрации на Сайте) какой-либо третьей стороне без предварительного письменного согласия Пользователя.
2.2. Yan Yarygin вправе:
2.2.1. Пользоваться услугами любых физических и юридических лиц, в целях своевременного и качественного исполнения обязательств по Договору.
2.2.2. Требовать от Пользователя своевременной оплаты стоимости Услуг в соответствии с условиями настоящего Договора.
2.2.3. Yan Yarygin вправе вести фиксацию аудио-видео-занятий с целью контроля качества обучения и учета проведенных занятий.
2.2.4. Использовать электронный адрес, номер телефона, страницу в Вконтакте, логин Skype и иные данные, которые Пользователь предоставил при регистрации на Сайте и/или в процессе получения услуг, для отправки Пользователю информационных и рекламно-информационных материалов, в том числе с целью информирования Пользователя о деятельности YanYarygin и ходе исполнения Договора и после его окончания. Регистрируясь на Сайте и/или используя сервисы Yan Yarygin Пользователь дает согласие на обработку его персональных данных Yan Yarygin или привлекаемыми Yan Yarygin третьими лицами для целей исполнения условий настоящего Договора.
2.2.5. Отказать Пользователю в предоставлении и продлении услуг без объяснения причин отказа.
2.3. Пользователь обязуется:
2.3.1. Предоставить Yan Yarygin все сведения и данные, запрашиваемые на Сайте и/или непосредственно Yan Yarygin, необходимые для оказания услуг.
2.3.2. Не разглашать конфиденциальную информацию и иные данные, предоставленные Yan Yarygin в связи с исполнением настоящего Договора, не раскрывать и не разглашать такие факты или информацию (кроме информации общедоступного характера) какой-либо третьей стороне без предварительного письменного согласия Yan Yarygin.
2.4. Пользователь вправе:
2.4.1. Требовать от Yan Yarygin выполнения обязательств по настоящему Договору в срок и с надлежащим качеством, если иное не предусмотрено условиями настоящего Договора. Занятие считается проведенным надлежащим образом, если в течение 1 (одного) часа с момента его проведения, Пользователь не сообщит Yan Yarygin о наличии претензии по срокам и качеству проведения занятия.
3. ПЕРЕНОС ЗАНЯТИЙ И НЕЯВКА НА ЗАНЯТИЯ
3.1. Yan Yarygin предоставляет один способ посещения занятий с фиксированным графиком занятий
3.1.1. Фиксированный график занятий определяется Yan Yarygin совместно с Пользователем на первом пробном уроке и окончательно закрепляется на первом полноценном платном занятии. Если Пользователь в дальнейшем желает изменить график фиксированных занятий, он обязан оповестить Yan Yarygin о желании изменить график не позднее 72 (семидесяти двух) часов до начала следующего занятия по текущему графику. Если предупреждение последует позднее, чем за 72 (семьдесят два) часа до начала занятия, Yan Yarygin вправе изменить график после проведения данного занятия. Пользователь имеет право вносить изменения в график не более 1 (одного) раза каждые 30 (тридцать) дней. Если Yan Yarygin не имеет возможности проводить занятия по измененному Пользователем графику, Yan Yarygin вправе отказать Пользователю в изменении графика
3.1.2. Перенос или отмена занятий Пользователем могут быть осуществлены за 24 (двадцать четыре) часа до начала кнкретного занятия. Например, если у Пользователя назначено занятие на понедельник, в 13:00 (по МСК), Пользователю необходимо отправить оповещение об отмене или переносе занятия не позднее воскресенья, 13:00 (по МСК). Несоблюдение указанного срока Пользователем означает, что Пользователь согласен на предлагаемое время проведения занятия, и в случае пропуска такого занятия оплата за занятие не возвращается в связи с неявкой Пользователя на занятие. Оповещение об отмене или переносе занятия Пользователь обязан направить Yan Yarygin в мессенджер Telegram (никнейм - @yanyarygin).
3.1.3. Срок действия оплаты занятий составляет 30 (тридцать) календарных дней. Например, если Пользователь оплатил занятие или несколько занятий 1 (первого) ноября и не воспользовался услугами Yan Yarygin, то оплата за занятие или несколько занятий сгорает 30 (тридцатого) ноября, в 23:59 (по МСК) и не подлежит возврату Пользователю.
Вводный урок не подлежит оплате Пользователем, однако, при его отмене Пользователем Yan Yarygin имеет право отказать Пользователю в предоставлении повторного вводного урока.
3.2. Yan Yarygin имеет право переносить или отменять занятия (в случае болезни и по другим уважительным причинам), предупредив об этом Пользователя минимум за 24 (двадцать четыре) часа до начала конкретного занятия. Например, если у Пользователя назначено занятие на понедельник, в 13:00 (по МСК), Yan Yarygin обязан отправить оповещение об отмене или переносе занятия Пользователю не позднее воскресенья, 13:00 (по МСК).
3.3. Если в установленное для занятия время Пользователь не доступен для звонка Yan Yarygin, Yan Yarygin повторяет попытки связаться с Пользователем (не менее трех раз). При этом временем начала занятия считается установленное в графике занятий время начала занятия. Если связаться с Пользователем не удается, занятие считается проведенным и оплачивается в размере 100% (сто процентов).
3.4. Если в установленное время начала занятий (плюс 5 (пять) минут) Пользователь не получает звонка от Yan Yarygin, он обязан немедленно связаться с Yan Yarygin в порядке, предусмотренном параграфом 5 настоящего Договора. Занятия, которые не состоялись по вине Yan Yarygin, переносятся в полном объеме на другое удобное для Пользователя и Yan Yarygin время.
3.5. Yan Yarygin не отвечает за невозможность или некачественное оказание услуги в связи с отсутствием у Пользователя необходимого программного обеспечения или технических проблем с Интернетом.
3.5.1. Минимальные технические требования:
- Операционная система: Windows 7/8/8.1/10, 11, Mac OS X 10.9, 10.10, 10.11;
- Установленный интернет браузер Google Chrome, Opera последней стабильной пользовательской версии с включённым автообновлением;
- Оперативная память: от 2 Гб и выше, процессор: 2 ядерный процессор от 1.8 ГГц;
- Наличие микрофона;
- Интернетсоединение от 1 Мбит/сек.
- Операционная система: Windows 8/8.1/10, 11, Mac OS X 10.10, 10.11;
- Установленный интернет браузер Google Chrome, Opera последней стабильной пользовательской версии с включённым автообновлением;
- Оперативная память: от 4 Гб и выше;
- Процессор: 2 ядерный процессор от 2.2 ГГц;
- Наличие микрофона и видеокамеры;
- Интернетсоединение от 35 Мбит/сек.
Закрыть все программы, которые могут занимать большую часть интернет канала (такие как файлообменники, VPN-сервисы, облачные хранилища);
Для проведения занятия Пользователь должен обеспечить доступ к микрофону и камере на своем техническом устройстве.
4. ПРИОСТАНОВКА ЗАНЯТИЙ. ОТКАЗ ОТ ПРОДОЛЖЕНИЯ ЗАНЯТИЙ
4.1. Пользователь может приостановить оказание услуг по обучению английскому языку с сохранением резервирования графика занятий Пользователя при соблюдении следующих условий:
4.1.1. продолжительность перерыва в занятиях должна быть не более, чем 21 (двадцать один) календарный день;
4.1.2. с даты окончания предыдущей приостановки прошло не менее 90 (девяноста) календарных дней;
4.1.3. на момент начала приостановки (день последнего занятия перед приостановкой) у Пользователя должно быть оплачено как минимум 2 (два) занятия за будущий период, суммой не менее 58 (пятьдесят восемь) долларов США;
4.1.4. Пользователь обязуется сообщить Yan Yarygin точную дату и время минимум за 7 (семь дней) до начала приостановки занятий:
- последнего занятия перед приостановкой;
- первого занятия после окончания приостановки.
4.3. В случае, если потребуется повторно приостановить занятия, но с даты окончания предыдущей приостановки занятий ещё не прошло 90 (девяносто) календарных дней, Пользователь может приостановить занятия, предупредив Yan Yarygin за 72 (семьдесят два) часа до следующего занятия, при этом график занятий за Пользователем не сохраняется. При возобновлении занятий Пользователь и Yan Yarygin заново определяют график занятий.
4.4. Yan Yarygin вправе приостановить оказание услуг по собственной инициативе в дни официальных праздников, действующих в стране Пользователя и/или месте нахождения Yan Yarygin, предварительно предупредив об этом Пользователя путем направления сообщений по электронной почте или уведомив Пользователя по телефону, Скайпу или иному мессенджеру.
5. ПОРЯДОК УВЕДОМЛЕНИЙ
5.1. Способы уведомлений о переносе или отмене занятий:
5.1.1. отправка сообщения в мессенджер Telegram Yan Yarygin (@yanyarygin) или Пользователя в зависимости от того, кто переносит или отменяет занятие;
5.2. Сообщения по телефону о переносе/отмене занятий принимаются с понедельника по пятницу, с 10:00 до 22:00 (по МСК). Отправленные в другое время сообщения о переносе/отмене занятий считаются не принятыми.
6. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
6.1. Стоимость услуг Yan Yarygin и возможные способы оплаты публикуются Yan Yarygin на Сайте по адресу
https://englishme.io/studying_with_yan/
6.2. Пользователь оплачивает услуги Yan Yarygin на условиях 100% (сто процентов) предоплаты минимум за 24 (двадцать четыре) часа до начала конкретного занятия. Например, если у Пользователя назначено занятие на понедельник, в 13:00 (по МСК), Пользователю необходимо оплатить занятие не позднее воскресенья, 13:00 (по МСК). В случае неисполнения Пользователем порядка оплаты занятий Yan Yarygin вправе аннулировать занятие в одностороннем порядке без предупреждения Пользователя и аннулировать дальнейший график занятий Пользователя, зарезервировав занятия по данному графику с другими пользователями.
6.3. Yan Yarygin может в одностороннем порядке изменить стоимость услуг путем размещения информации на Сайте по адресу
https://englishme.io/studying_with_yan/
. При этом стоимость ранее оплаченных Пользователем занятий не подлежит изменению.
6.4. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на счет Yan Yarygin или счета третьих лиц, имеющих право осуществлять сбор денежных средств, поступающих в пользу Yan Yarygin.
6.5. Пользователь самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей и уплату применимых к нему налогов.
6.6. Пользователь самостоятельно оплачивает сопутствующие услуги третьих лиц (включая услуги связи, интернета и пр.), необходимые для получения сервисов Yan Yarygin.
6.7. Обслуживание операций по оплате сервисов Yan Yarygin осуществляет компания Stripe (Stripe Inc.), (далее — «Процессинговый центр»), действующие в рамках заключенного соглашения с Yan Yarygin. Все права и обязанности, возникающие в рамках проведения расчетов, возникают непосредственно между Процессинговым центром и плательщиком.
6.8. Yan Yarygin вправе аннулировать и не возмещать средства Пользователю за неиспользованные занятия, если был превышен срок действия оплаты. Точный срок действия оплаты указан в настоящем Договоре в п. 3.1.3.
6.9. Yan Yarygin не осуществляет обработку персональных данных плательщиков, предоставляемых для проведения расчетов через Процессинговый центр. Yan Yarygin не хранит данные банковских карт плательщиков на своих ресурсах, включая серверы, облачные технологии и др.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1. Ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору определяется в соответствии с законодательством страны места нахождения Yan Yarygin.
7.2. В случае, если Пользователю предоставлены дополнительные занятия в качестве бонуса или поощрения Пользователя, Пользователь не вправе требовать денежной компенсации за такие занятия, в случае их не проведения по любым причинам или в случае отказа Пользователя от получения таких дополнительных занятий.
7.3. В случае, если Пользователь не воспользовался имеющимся у него подарочным сертификатом на занятия Yan Yarygin в срок, указанный в таком сертификате, услуги по проведению занятий на основании такого сертификата считаются надлежаще оказанными Yan Yarygin.
7.4. Пользователь вправе расторгнуть настоящий Договор, отказавшись от получения занятий, при условии предоставления Yan Yarygin мотивированного отказа от услуг. В этом случае, Yan Yarygin вправе, но не обязан, рассмотреть вопрос о возврате Пользователю ранее оплаченных Пользователем денежных средств в размере, равном сумме неисполненных Yan Yarygin обязательств, с удержанием расходов на банковские переводы и налоги в размере до 10% (десяти процентов).
7.5. Стоимость 1 (одного) занятия определяется следующей формулой: сумма оплаты, разделенная на количество оплаченных занятий. Таким образом, Стороны определяют размер оплаты за одно занятие. Например, Пользователь произвел оплату за 10 (десять) занятий в размере 120 (сто двадцать) USD. После проведения 6 (шести) занятий Пользователь запросил возврат средств за оставшиеся 4 (четыре) занятия.
120 (сто двадцать) USD / 10 (десять) занятий = 12 (двенадцать) USD. Данная сумма составляет стоимость 1 (одного) занятия.
4 (четыре) занятия * 12 (двенадцать) USD = 48 (сорок восемь) USD. Данная сумма составляет размер возврата за 4 (четыре) занятия минус комиссия в размере до 10% (десяти процентов), указанная в пп. 7.11.
7.6. Срок возврата денежных средств Пользователю в связи с прекращением настоящего Договора по соглашению сторон, или инициативе одной из сторон, составляет 30 (тридцать) календарных дней.
7.7. Для возврата денежных средств Пользователь обязуется предоставить Yan Yarygin:
- номер карты платежной системы Visa, MasterCard, Maestro, UnionPay;
- БИК (S.W.I.F.T.), номер банковского счета, номер карты и ФИО держателя счета.
https://englishme.io/studying_with_yan/.
7.9. В случае, если банковская карта, с которой Пользователь производил оплату занятий, стала недействительной и/или попала под санкции США и/или Европейского Союза, Yan Yarygin может, но не обязан, осуществить возврат средств на другую карту, предоставленную Пользователем. Если у Пользователя нет альтернативных карт, которые действительны и/или не попали под санкции США и/или Европейского Союза, Yan Yarygin вправе обратиться в Процессинговый центр для решения вопроса возврата средств, но не обязан осуществлять возврат средств из-за технической невозможности совершить данную банковскую операцию.
7.10. В случае возврата средств Пользователю Yan Yarygin вправе осуществлять данный возврат в следующей валюте: USD (американский доллар) для возврата средств при оплате с помощью Stripe. Yan Yarygin может взымать до 10% (десяти процентов) комиссии от суммы возврата для покрытия налогов, банковских и иных комиссий. Срок возврата денежных средств составляет до 30 (тридцати) календарных дней. При этом, Пользователь обязан предоставить данные (номер банковского счета и/или банковской карты, ФИО держателя счета/карты и другие данные) в течение 10 (десяти) календарных дней с момента запроса о возврате. В противном случае, Yan Yarygin вправе не осуществлять возврат денежных средств Пользователю.
8. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
8.1. Все занятия проходят с использованием программ Skype, Microsoft Teams, Google Meet, Jitsi, Zoom, Viber, WhatsApp или других программных платформ. Yan Yarygin не гарантирует овладение Пользователем соответствующего уровня английского языка в совершенстве, в связи с тем, что овладение соответствующего языкового уровня напрямую зависит от времени, затраченного Пользователем на изучение языка, способностей Пользователя и усилий, прилагаемых Пользователем в изучении языка (включая необходимость заучивания слов и выражений, прослушивания обучающих материалов и пр.).
8.2. Стороны не несут ответственности за полное или частичное невыполнение ими своих обязательств по настоящему Договору, если такое невыполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), а именно: наводнения, других стихийных бедствий, военных действий, постановлений и решений органов государственной власти или других событий. Надлежащим подтверждением наличия форс-мажорных обстоятельств и их продолжительности для Сторон является справка, выдаваемая уполномоченными органами.
8.3. Все споры или разногласия, возникающие между Сторонами по настоящему Договору или в связи с ним, разрешаются путем переговоров между ними. Сторона, чье право нарушено, направляет другой Стороне письменную претензию (требование) посредством электронной связи. Если в течение 15 (пятнадцати) календарных дней Сторона, направившая претензию, не получила ответ на нее, а также, если в течение 15 (пятнадцати) календарных дней с момента получения первого ответа на претензию Стороны не пришли к каким-либо договоренностям, то Сторона, чье право нарушено, вправе для защиты своего права обратиться в суд по месту нахождения Yan Yarygin.
8.4. Признание судом какого-либо положения настоящего Договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности или неисполнимости иных положений Договора.
8.5. Yan Yarygin вправе уступить права и обязанности по настоящему Договору третьим лицам, а Пользователь настоящим дает свое согласие на такую уступку прав и обязанностей. Также Yan Yarygin вправе поручать третьим лицам полное или частичное предоставление сервисов Пользователю.
9. РЕКВИЗИТЫ
Biznes Expert Sp. z o.o. Vat Number (NIP): 9671458021, REGON: 52278693000000. Фактический адрес: Rzeczpospolita Polska, Bydgoszcz, 85-022, Gdańska 89/1. Почтовый адрес: Rzeczpospolita Polska, Bydgoszcz, 85-022, Gdańska 89/1
Расчетный счет № 89 1140 1140 0000 3132 3300 1073. mBank S.A., ul. Prosta 18, 00-850, Warszawa, Rzeczpospolita Polska, S.W.I.F.T.: BREX PL PW MBK
Public agreement-offer on rendering educational services in the form of group classes
Biznes Expert Sp. z o.o. (hereinafter referred to as "Englishme"), which is a resident of the Republic of Poland, registered under the laws of the Republic of Poland under Vat Number (NIP): 9671458021, REGON: 52278693000000, at the address: Rzeczpospolita Polska, Bydgoszcz, 85-022, Gdańska 89/1, on the rights of a representative of the online English language learning software platform "Englishme", publishes this Contract for the provision of services for remote group English language learning in the form of lectures (hereinafter - the "Services" or "Service"). This Agreement is a public offer (proposal) addressed to any person accessing the Internet resource https://englishme.io (hereinafter - the "Site") and the services provided through the Site (hereinafter - the "User").
1. ACCEPTANCE AND SUBJECT OF THE AGREEMENT
1.1. The use of the Service by the User is governed by this Agreement, which is a legally binding agreement between the User and Englishme. The subject of this Agreement is the use of the Website by the User and the provision of the remote group English language training services to the User in the form of lectures. Englishme provides remote group English language classes on the condition that they are paid for by the User.
1.2. The provisions of this Agreement, as well as other terms, conditions and requirements posted on the Website, define the procedure for using the Website and the Services, and determine the rights and obligations of the User and Englishme. All such terms, conditions and requirements shall be deemed incorporated into this Agreement by reference and shall be an integral part thereof.
1.3. Upon payment by the User for the service offered on the Website and/or use of the service or its individual functions, the User shall be deemed to have accepted this Agreement in full, without any reservations or exceptions (User's acceptance). If the User does not agree with any of the provisions of this Agreement, the User may not use the Service.
1.4. This Agreement comes into force from the moment the User expresses his/her consent to its terms and conditions in the manner provided by clause 1.3 of the Agreement. After its coming into force, the Agreement may be changed by Englishme without any special notice, the new version of the Agreement shall come into force from the moment of its posting on the Website, and shall be valid from the moment of such posting, unless otherwise provided by such new version of the Agreement.
2. RIGHTS AND OBLIGATIONS OF THE PARTIES
2.1. Englishme undertakes:
2.1.1. Provide services to the User in a proper manner in accordance with the terms and conditions of this Agreement within the terms agreed by the Parties.
2.1.2. Not to disclose confidential information and data provided by the User in connection with the execution of this Agreement, not to disclose or divulge such facts or such information (except for information of publicly available nature and/or information provided by the User when rendering services and registering on the Website) to any third party without prior written consent of the User.
2.1.3. Provide the User with from 8 (eight) to 14 (fourteen) remote group English classes per paid calendar month.
2.2. Englishme has the right:
2.2.1. Use the services of any individuals and legal entities in order to fulfill the obligations under the Agreement in a timely and quality manner.
2.2.2. Require from the User to timely pay the cost of the Services in accordance with the terms and conditions of this Agreement.
2.2.3. Englishme has the right to record audio-video lessons in order to control the quality of the Services and to keep records of the conducted remote group lessons, as well as to distribute these records for its own marketing purposes.
2.2.4. Use e-mail address, phone number, Vkontakte page, Skype login and other data provided by the User when registering on the Website and/or while receiving services to send the User information and advertising materials, including for the purpose of informing the User about Englishme's activities and the progress of the Contract and after its termination. By registering on the Website and/or using Englishme's services, the User consents to the processing of his/her personal data by Englishme or third parties engaged by Englishme for the purposes of fulfillment of this Agreement.
2.2.5. Refuse to provide and extend the services to the User without explaining the reasons for the refusal.
2.2.6. Remote group English classes are provided in the form of lectures and do not imply any interaction between Englishme and the User. Englishme's task is to provide the User with lectures on the rules of English grammar and vocabulary and to perform practical tasks without interaction with the User by showing the screen of Englishme's electronic device.
2.3. The User undertakes to:
2.3.1. provide Englishme with all information and data requested on the Website and/or directly to Englishme, necessary for rendering the Services.
2.3.2. Not to disclose confidential information and other data provided to Englishme in connection with the performance of this Agreement, nor to disclose or divulge such facts or information (other than information of a publicly available nature) to any third party without the prior written consent of Englishme.
2.4. User shall have the right to:
2.4.1. Require Englishme to fulfill its obligations under this Agreement on time and with proper quality, unless otherwise provided by the terms of this Agreement.
2.4.2. Request a change of group, specifying the reason for such request. In this case, Englishme is entitled, but not obliged, to make a decision on the group replacement within 72 (seventy-two) hours from the moment of receiving the request.
3. POSTPONEMENT OF MEETINGS AND NO-SHOWS
3.1. Englishme provides distance group classes with a fixed schedule determined unilaterally by Englishme. The schedule is displayed in the Telegram channel https://t.me/group_classes_englishme (hereinafter referred to as "Telegram channel") for each individual group and can be unilaterally changed by Englishme by notification in the Telegram channel.
3.1.2. If the User is unable to attend a particular class or all scheduled classes for any reason, Englishme shall not be entitled to provide additional classes to the User or to refund for the classes not attended. Also, Englishme shall not be entitled to refund the User for any unattended classes if the User decides to stop attending remote group English classes.
3.2. Englishme has the right to postpone the lessons (in case of illness of the instructor and for other valid reasons) by notifying the User in the Telegram channel. Englishme may, but is not obliged to, consider the User's request to change the group if the instructor, in the User's opinion, postpones classes too often.
3.3. If the User is unavailable to call the instructor at the time set for the meeting, the meeting is considered to be held for the User.
3.4. If the User does not receive a call or notification from the instructor at the designated class start time (plus five (5) minutes), the User shall immediately contact Englishme in the manner provided in paragraph 5 of this Agreement. Classes that are not held due to Englishme's fault will be rescheduled in full to another day and/or time.
3.5. Englishme is not responsible for the impossibility or poor quality of the service due to the User's lack of the necessary software or technical problems with the Internet.
3.5.1. Minimum technical requirements:
- Operating system: Windows 7/8/8/8.1/10, 11, Mac OS X 10.9, 10.10, 10.11;
- Installed Internet browser Google Chrome, Opera latest stable user version with included auto-update;
- RAM: from 2 GB and above, processor: 2 core processor from 1.8 GHz;
- Availability of microphone;
- Internet connection from 1 Mbit/sec.
3.5.2. Recommended technical requirements
- Operating system: Windows 8/8.1/10, 11, Mac OS X 10.10, 10.11;
- Installed Internet browser Google Chrome, Opera latest stable user version with included auto-update;
- RAM: from 4 GB and above;
- Processor: 2 core processor from 2.2 GHz;
- Availability of microphone and video camera;
- Internet connection from 3¬5 Mbit/sec.
3.5.3. Setting up the workplace
Close all programs that may occupy a large part of the Internet channel (such as file-sharing, VPN-services, cloud storage);
4. SUSPENDING MEETINGS. REFUSAL TO CONTINUE MEETINGS
4.1. The User has the right to suspend attendance at his/her own initiative. At the same time, Englishme does not guarantee the User's return to his/her previous group. Englishme has the right to provide the User with another group to attend at its discretion.
4.2. Englishme has the right to suspend the provision of services on its own initiative on official holidays in force in the User's country and/or Englishme's location, with prior notice to the User by sending messages to the Telegram channel.
4.3. Englishme has the right to replace the teacher in the User's group. Englishme will notify the User of the substitution in the Telegram Channel.
4.4. Englishme has the right to refuse to provide further distance learning services without refund if the User uses profanity during meetings, insults other participants of the conversation club, Englishme and/or the teacher. Also, further attendance without refund may be denied to persons who provoke incitement of interracial, intercultural, religious and interethnic discord
5. NOTIFICATION PROCEDURE
5.1. Methods of notification about the conversation club:
5.1.1. For the User: sending a message to WhatsApp messenger to +995591618787. For Englishme: sending a message to the Telegram channel;
5.2. Messages to WhatsApp messenger to +995591618787 are accepted only during working hours. Messages sent at other times will be considered on the next working day during Englishme business hours.
6. COST OF SERVICES AND PAYMENT PROCEDURE
6.1. Englishme's fees and possible payment methods are published by Englishme on the Website at https://sklep.englishme.io.
6.2. The User shall pay for the services of Englishme on the terms of 100% (one hundred percent) prepayment for the entire course of study in the preceding month of the specific month of the beginning of the remote group classes until the 20th day, 23:59 (Moscow Time) inclusive. For example, if the User wishes to attend a group, training in which begins on September 1, the User must pay for the full course of group training no later than August 20, 23:59 (Moscow Time). If the User fails to comply with the payment procedure, Englishme has the right to cancel the User's participation in the training process unilaterally without notice to the User.
6.2.2. If the User violates the rules of the payment procedure and pays later than the term specified in clause 6.2, Englishme has the right to postpone the User's payment made later than the term specified earlier to the beginning of the training of another group corresponding to the User's level and desired schedule. Thus, if the User has paid for the training of a group later than August 20th, 23:59 (Moscow Time), the training of which started on September 1st, the User's course fee will be transferred to another group. The period of formation of another group can be up to 6 (six) months from the date of payment. If Englishme fails to form another group for a User who has paid in a delayed manner, Englishme has the right, but not the obligation, to make a refund to the User after 6 (six) months from the date of payment by the User, less 10% of the amount paid on account of tax, bank and other charges.
6.3. Englishme may unilaterally change the price of services by posting information on the Website at https://sklep.englishme.io.
6.4. The date of payment is the date of receipt of funds to the account of Englishme or accounts of third parties authorized to collect funds in favor of Englishme.
6.5. The User is solely responsible for the accuracy of the payments made by the User and for the payment of the applicable taxes.
6.6. The User shall pay for the related services of third parties (including communication, internet, etc.) necessary for receiving Englishme services.
6.7. Payment transactions for Englishme services are serviced by Stripe (Stripe Inc.), (hereinafter referred to as "Processing Center"), acting within the framework of the agreement concluded with Englishme. All rights and obligations arising within the framework of settlements arise directly between the Processing Center and the payer.
6.8. Englishme is entitled not to reimburse the User for unattended or partially attended classes.
6.9. Englishme does not process the personal data of the payers provided for the purpose of making payments through the Processing Center. Englishme does not store the payers' bank card data on its resources, including servers, cloud technologies, etc. Englishme does not process the payers' personal data provided for settlements through the Processing Center.
7. LIABILITY OF THE PARTIES
7.1. Responsibility for non-fulfillment or improper fulfillment of obligations under this Agreement shall be determined in accordance with the laws of the country where Englishme is located. Englishme's liability for cancellation of appointments by Englishme shall be limited to adding an additional class to the schedule.
7.2. In the event that after termination of this Agreement, the User decides to resume lessons, the cost of lessons will be determined at the rates in effect on the date of resumption.
8. OTHER TERMS
8.1. All lessons are conducted using Skype, Google Meet, Zoom, Viber, WhatsApp, Jitsi or other software platforms at Englishme's discretion. Englishme does not guarantee that the User will master the appropriate level of English perfectly or significantly improve his/her level of spoken English, as the mastery of the appropriate language level depends directly on the time spent by the User in learning the language, the User's abilities and the efforts made by the User in learning the language (including the need to memorize words and expressions, listening to learning materials, etc.).
8.2. The Parties shall not be liable for full or partial non-fulfillment of their obligations under this Agreement, if such non-fulfillment was caused by force majeure circumstances (force majeure), namely: floods, other natural disasters, military actions, decrees and decisions of governmental authorities or other events. The proper confirmation of force majeure circumstances and their duration for the Parties is a certificate issued by the authorized bodies.
8.3. All disputes or disagreements arising between the Parties under this Agreement or in connection therewith shall be settled by means of negotiations between them. The Party whose right is violated shall send a written claim (demand) to the other Party via electronic communication. If within 15 (fifteen) calendar days the Party that sent the claim has not received a response to it, as well as if within 15 (fifteen) calendar days from the date of the first response to the claim the Parties have not come to any agreement, the Party whose right is violated shall have the right to appeal to the court at the location of Englishme to protect its right.
8.4. Recognition by the court of any provision of this Agreement as invalid or unenforceable shall not entail invalidity or unenforceability of other provisions of the Agreement.
8.5. Englishme may assign rights and obligations under this Agreement to third parties, and the User hereby consents to such assignment of rights and obligations. Englishme is also entitled to entrust third parties with full or partial provision of services to the User.
9. REQUIREMENTS
Biznes Expert Sp. z o.o. Vat Number (NIP): 9671458021, REGON: 52278693000000. Actual address: Rzeczpospolita Polska, Bydgoszcz, 85-022, Gdańska 89/1. Postal address: Rzeczpospolita Polska, Bydgoszcz, 85-022, Gdańska 89/1.
Current account No. 89 1140 1140 0000 3132 3300 1073. mBank S.A., ul. Prosta 18, 00-850, Warszawa, Rzeczpospolita Polska, S.W.I.F.T.: BREX PL PW MBK
Biznes Expert Sp. z o.o. (hereinafter referred to as "Englishme"), which is a resident of the Republic of Poland, registered under the laws of the Republic of Poland under Vat Number (NIP): 9671458021, REGON: 52278693000000, at the address: Rzeczpospolita Polska, Bydgoszcz, 85-022, Gdańska 89/1, on the rights of a representative of the online English language learning software platform "Englishme", publishes this Contract for the provision of services for remote group English language learning in the form of lectures (hereinafter - the "Services" or "Service"). This Agreement is a public offer (proposal) addressed to any person accessing the Internet resource https://englishme.io (hereinafter - the "Site") and the services provided through the Site (hereinafter - the "User").
1. ACCEPTANCE AND SUBJECT OF THE AGREEMENT
1.1. The use of the Service by the User is governed by this Agreement, which is a legally binding agreement between the User and Englishme. The subject of this Agreement is the use of the Website by the User and the provision of the remote group English language training services to the User in the form of lectures. Englishme provides remote group English language classes on the condition that they are paid for by the User.
1.2. The provisions of this Agreement, as well as other terms, conditions and requirements posted on the Website, define the procedure for using the Website and the Services, and determine the rights and obligations of the User and Englishme. All such terms, conditions and requirements shall be deemed incorporated into this Agreement by reference and shall be an integral part thereof.
1.3. Upon payment by the User for the service offered on the Website and/or use of the service or its individual functions, the User shall be deemed to have accepted this Agreement in full, without any reservations or exceptions (User's acceptance). If the User does not agree with any of the provisions of this Agreement, the User may not use the Service.
1.4. This Agreement comes into force from the moment the User expresses his/her consent to its terms and conditions in the manner provided by clause 1.3 of the Agreement. After its coming into force, the Agreement may be changed by Englishme without any special notice, the new version of the Agreement shall come into force from the moment of its posting on the Website, and shall be valid from the moment of such posting, unless otherwise provided by such new version of the Agreement.
2. RIGHTS AND OBLIGATIONS OF THE PARTIES
2.1. Englishme undertakes:
2.1.1. Provide services to the User in a proper manner in accordance with the terms and conditions of this Agreement within the terms agreed by the Parties.
2.1.2. Not to disclose confidential information and data provided by the User in connection with the execution of this Agreement, not to disclose or divulge such facts or such information (except for information of publicly available nature and/or information provided by the User when rendering services and registering on the Website) to any third party without prior written consent of the User.
2.1.3. Provide the User with from 8 (eight) to 14 (fourteen) remote group English classes per paid calendar month.
2.2. Englishme has the right:
2.2.1. Use the services of any individuals and legal entities in order to fulfill the obligations under the Agreement in a timely and quality manner.
2.2.2. Require from the User to timely pay the cost of the Services in accordance with the terms and conditions of this Agreement.
2.2.3. Englishme has the right to record audio-video lessons in order to control the quality of the Services and to keep records of the conducted remote group lessons, as well as to distribute these records for its own marketing purposes.
2.2.4. Use e-mail address, phone number, Vkontakte page, Skype login and other data provided by the User when registering on the Website and/or while receiving services to send the User information and advertising materials, including for the purpose of informing the User about Englishme's activities and the progress of the Contract and after its termination. By registering on the Website and/or using Englishme's services, the User consents to the processing of his/her personal data by Englishme or third parties engaged by Englishme for the purposes of fulfillment of this Agreement.
2.2.5. Refuse to provide and extend the services to the User without explaining the reasons for the refusal.
2.2.6. Remote group English classes are provided in the form of lectures and do not imply any interaction between Englishme and the User. Englishme's task is to provide the User with lectures on the rules of English grammar and vocabulary and to perform practical tasks without interaction with the User by showing the screen of Englishme's electronic device.
2.3. The User undertakes to:
2.3.1. provide Englishme with all information and data requested on the Website and/or directly to Englishme, necessary for rendering the Services.
2.3.2. Not to disclose confidential information and other data provided to Englishme in connection with the performance of this Agreement, nor to disclose or divulge such facts or information (other than information of a publicly available nature) to any third party without the prior written consent of Englishme.
2.4. User shall have the right to:
2.4.1. Require Englishme to fulfill its obligations under this Agreement on time and with proper quality, unless otherwise provided by the terms of this Agreement.
2.4.2. Request a change of group, specifying the reason for such request. In this case, Englishme is entitled, but not obliged, to make a decision on the group replacement within 72 (seventy-two) hours from the moment of receiving the request.
3. POSTPONEMENT OF MEETINGS AND NO-SHOWS
3.1. Englishme provides distance group classes with a fixed schedule determined unilaterally by Englishme. The schedule is displayed in the Telegram channel https://t.me/group_classes_englishme (hereinafter referred to as "Telegram channel") for each individual group and can be unilaterally changed by Englishme by notification in the Telegram channel.
3.1.2. If the User is unable to attend a particular class or all scheduled classes for any reason, Englishme shall not be entitled to provide additional classes to the User or to refund for the classes not attended. Also, Englishme shall not be entitled to refund the User for any unattended classes if the User decides to stop attending remote group English classes.
3.2. Englishme has the right to postpone the lessons (in case of illness of the instructor and for other valid reasons) by notifying the User in the Telegram channel. Englishme may, but is not obliged to, consider the User's request to change the group if the instructor, in the User's opinion, postpones classes too often.
3.3. If the User is unavailable to call the instructor at the time set for the meeting, the meeting is considered to be held for the User.
3.4. If the User does not receive a call or notification from the instructor at the designated class start time (plus five (5) minutes), the User shall immediately contact Englishme in the manner provided in paragraph 5 of this Agreement. Classes that are not held due to Englishme's fault will be rescheduled in full to another day and/or time.
3.5. Englishme is not responsible for the impossibility or poor quality of the service due to the User's lack of the necessary software or technical problems with the Internet.
3.5.1. Minimum technical requirements:
- Operating system: Windows 7/8/8/8.1/10, 11, Mac OS X 10.9, 10.10, 10.11;
- Installed Internet browser Google Chrome, Opera latest stable user version with included auto-update;
- RAM: from 2 GB and above, processor: 2 core processor from 1.8 GHz;
- Availability of microphone;
- Internet connection from 1 Mbit/sec.
3.5.2. Recommended technical requirements
- Operating system: Windows 8/8.1/10, 11, Mac OS X 10.10, 10.11;
- Installed Internet browser Google Chrome, Opera latest stable user version with included auto-update;
- RAM: from 4 GB and above;
- Processor: 2 core processor from 2.2 GHz;
- Availability of microphone and video camera;
- Internet connection from 3¬5 Mbit/sec.
3.5.3. Setting up the workplace
Close all programs that may occupy a large part of the Internet channel (such as file-sharing, VPN-services, cloud storage);
4. SUSPENDING MEETINGS. REFUSAL TO CONTINUE MEETINGS
4.1. The User has the right to suspend attendance at his/her own initiative. At the same time, Englishme does not guarantee the User's return to his/her previous group. Englishme has the right to provide the User with another group to attend at its discretion.
4.2. Englishme has the right to suspend the provision of services on its own initiative on official holidays in force in the User's country and/or Englishme's location, with prior notice to the User by sending messages to the Telegram channel.
4.3. Englishme has the right to replace the teacher in the User's group. Englishme will notify the User of the substitution in the Telegram Channel.
4.4. Englishme has the right to refuse to provide further distance learning services without refund if the User uses profanity during meetings, insults other participants of the conversation club, Englishme and/or the teacher. Also, further attendance without refund may be denied to persons who provoke incitement of interracial, intercultural, religious and interethnic discord
5. NOTIFICATION PROCEDURE
5.1. Methods of notification about the conversation club:
5.1.1. For the User: sending a message to WhatsApp messenger to +995591618787. For Englishme: sending a message to the Telegram channel;
5.2. Messages to WhatsApp messenger to +995591618787 are accepted only during working hours. Messages sent at other times will be considered on the next working day during Englishme business hours.
6. COST OF SERVICES AND PAYMENT PROCEDURE
6.1. Englishme's fees and possible payment methods are published by Englishme on the Website at https://sklep.englishme.io.
6.2. The User shall pay for the services of Englishme on the terms of 100% (one hundred percent) prepayment for the entire course of study in the preceding month of the specific month of the beginning of the remote group classes until the 20th day, 23:59 (Moscow Time) inclusive. For example, if the User wishes to attend a group, training in which begins on September 1, the User must pay for the full course of group training no later than August 20, 23:59 (Moscow Time). If the User fails to comply with the payment procedure, Englishme has the right to cancel the User's participation in the training process unilaterally without notice to the User.
6.2.2. If the User violates the rules of the payment procedure and pays later than the term specified in clause 6.2, Englishme has the right to postpone the User's payment made later than the term specified earlier to the beginning of the training of another group corresponding to the User's level and desired schedule. Thus, if the User has paid for the training of a group later than August 20th, 23:59 (Moscow Time), the training of which started on September 1st, the User's course fee will be transferred to another group. The period of formation of another group can be up to 6 (six) months from the date of payment. If Englishme fails to form another group for a User who has paid in a delayed manner, Englishme has the right, but not the obligation, to make a refund to the User after 6 (six) months from the date of payment by the User, less 10% of the amount paid on account of tax, bank and other charges.
6.3. Englishme may unilaterally change the price of services by posting information on the Website at https://sklep.englishme.io.
6.4. The date of payment is the date of receipt of funds to the account of Englishme or accounts of third parties authorized to collect funds in favor of Englishme.
6.5. The User is solely responsible for the accuracy of the payments made by the User and for the payment of the applicable taxes.
6.6. The User shall pay for the related services of third parties (including communication, internet, etc.) necessary for receiving Englishme services.
6.7. Payment transactions for Englishme services are serviced by Stripe (Stripe Inc.), (hereinafter referred to as "Processing Center"), acting within the framework of the agreement concluded with Englishme. All rights and obligations arising within the framework of settlements arise directly between the Processing Center and the payer.
6.8. Englishme is entitled not to reimburse the User for unattended or partially attended classes.
6.9. Englishme does not process the personal data of the payers provided for the purpose of making payments through the Processing Center. Englishme does not store the payers' bank card data on its resources, including servers, cloud technologies, etc. Englishme does not process the payers' personal data provided for settlements through the Processing Center.
7. LIABILITY OF THE PARTIES
7.1. Responsibility for non-fulfillment or improper fulfillment of obligations under this Agreement shall be determined in accordance with the laws of the country where Englishme is located. Englishme's liability for cancellation of appointments by Englishme shall be limited to adding an additional class to the schedule.
7.2. In the event that after termination of this Agreement, the User decides to resume lessons, the cost of lessons will be determined at the rates in effect on the date of resumption.
8. OTHER TERMS
8.1. All lessons are conducted using Skype, Google Meet, Zoom, Viber, WhatsApp, Jitsi or other software platforms at Englishme's discretion. Englishme does not guarantee that the User will master the appropriate level of English perfectly or significantly improve his/her level of spoken English, as the mastery of the appropriate language level depends directly on the time spent by the User in learning the language, the User's abilities and the efforts made by the User in learning the language (including the need to memorize words and expressions, listening to learning materials, etc.).
8.2. The Parties shall not be liable for full or partial non-fulfillment of their obligations under this Agreement, if such non-fulfillment was caused by force majeure circumstances (force majeure), namely: floods, other natural disasters, military actions, decrees and decisions of governmental authorities or other events. The proper confirmation of force majeure circumstances and their duration for the Parties is a certificate issued by the authorized bodies.
8.3. All disputes or disagreements arising between the Parties under this Agreement or in connection therewith shall be settled by means of negotiations between them. The Party whose right is violated shall send a written claim (demand) to the other Party via electronic communication. If within 15 (fifteen) calendar days the Party that sent the claim has not received a response to it, as well as if within 15 (fifteen) calendar days from the date of the first response to the claim the Parties have not come to any agreement, the Party whose right is violated shall have the right to appeal to the court at the location of Englishme to protect its right.
8.4. Recognition by the court of any provision of this Agreement as invalid or unenforceable shall not entail invalidity or unenforceability of other provisions of the Agreement.
8.5. Englishme may assign rights and obligations under this Agreement to third parties, and the User hereby consents to such assignment of rights and obligations. Englishme is also entitled to entrust third parties with full or partial provision of services to the User.
9. REQUIREMENTS
Biznes Expert Sp. z o.o. Vat Number (NIP): 9671458021, REGON: 52278693000000. Actual address: Rzeczpospolita Polska, Bydgoszcz, 85-022, Gdańska 89/1. Postal address: Rzeczpospolita Polska, Bydgoszcz, 85-022, Gdańska 89/1.
Current account No. 89 1140 1140 0000 3132 3300 1073. mBank S.A., ul. Prosta 18, 00-850, Warszawa, Rzeczpospolita Polska, S.W.I.F.T.: BREX PL PW MBK
Umowa publiczna-oferta na świadczenie usług edukacyjnych w formie zajęć grupowych
Biznes Expert Sp. ogród zoologiczny. (dalej „Englishme”), która jest rezydentem Rzeczypospolitej Polskiej, zarejestrowana zgodnie z prawem Rzeczypospolitej Polskiej pod numerem NIP: 9671458021, REGON: 52278693000000, pod adresem: Rzeczpospolita Polska, Bydgoszcz , 85-022, Gdańska 89/1, na prawach przedstawiciela platformy oprogramowania do internetowej nauki języka angielskiego „Englishme”, publikuje niniejszą Umowę o świadczenie usług grupowej nauki języka angielskiego na odległość w formie wykładów (zwaną dalej - „Usługi” lub „Usługa”). Niniejsza Umowa stanowi ofertę publiczną (propozycję) skierowaną do każdej osoby uzyskującej dostęp do zasobu internetowego https://englishme.io (zwanego dalej „Serwisem”) i usług świadczonych za pośrednictwem Serwisu (zwanego dalej „Użytkownikiem”).
1. AKCEPTACJA I PRZEDMIOT UMOWY
1.1. Korzystanie z Usługi przez Użytkownika reguluje niniejsza Umowa, która jest prawnie wiążącą umową pomiędzy Użytkownikiem a Englishme. Przedmiotem niniejszej Umowy jest korzystanie przez Użytkownika z Serwisu oraz świadczenie na rzecz Użytkownika usług zdalnych grupowych szkoleń z języka angielskiego w formie wykładów. Englishme prowadzi zdalne grupowe zajęcia z języka angielskiego pod warunkiem ich opłacenia przez Użytkownika.
1.2. Postanowienia niniejszej Umowy, a także inne zasady, warunki i wymagania zamieszczone w Serwisie określają tryb korzystania z Serwisu i Usług oraz określają prawa i obowiązki Użytkownika oraz Englishme. Wszystkie takie warunki, warunki i wymagania uważa się za włączone do niniejszej Umowy przez odniesienie i stanowią jej integralną część.
1.3. Z chwilą zapłaty przez Użytkownika za usługę oferowaną w Serwisie i/lub korzystanie z usługi lub jej poszczególnych funkcji, uważa się, że Użytkownik zaakceptował niniejszą Umowę w całości, bez zastrzeżeń i wyjątków (akceptacja Użytkownika). Jeżeli Użytkownik nie zgadza się z którymkolwiek z postanowień niniejszej Umowy, Użytkownik nie może korzystać z Usługi.
1.4. Niniejsza Umowa wchodzi w życie z chwilą wyrażenia przez Użytkownika zgody na jej warunki w sposób określony w punkcie 1.3 Umowy. Po wejściu w życie Umowa może zostać zmieniona przez Englishme bez specjalnego powiadomienia, nowa wersja Umowy wchodzi w życie z chwilą jej zamieszczenia w Serwisie i obowiązuje od chwili jej zamieszczenia, chyba że inaczej przewidziano w nowej wersji Umowy.
2. PRAWA I OBOWIĄZKI STRON
2.1. Englishme zobowiązuje się:
2.1.1. Świadczyć usługi na rzecz Użytkownika w sposób należyty, zgodnie z warunkami niniejszej Umowy i na warunkach uzgodnionych przez Strony.
2.1.2. Nie ujawniać poufnych informacji i danych przekazanych przez Użytkownika w związku z realizacją niniejszej Umowy, nie ujawniać ani nie ujawniać takich faktów lub takich informacji (z wyjątkiem informacji o charakterze publicznie dostępnym i/lub informacji przekazywanych przez Użytkownika podczas świadczenia usług i rejestracji w Serwisie) jakiejkolwiek osobie trzeciej bez uprzedniej pisemnej zgody Użytkownika.
2.1.3. Zapewnij Użytkownikowi od 8 (osiem) do 14 (czternaście) zdalnych grupowych zajęć z języka angielskiego w każdym płatnym miesiącu kalendarzowym.
2.2. Polishme ma prawo:
2.2.1. Skorzystaj z usług wszelkich osób fizycznych i prawnych, aby terminowo i jakościowo wywiązać się ze zobowiązań wynikających z Umowy.
2.2.2. Wymagać od Użytkownika terminowej zapłaty kosztów Usług zgodnie z warunkami niniejszej Umowy.
2.2.3. Englishme ma prawo do nagrywania lekcji audio-video w celu kontroli jakości Usług oraz prowadzenia ewidencji przeprowadzonych zajęć grupowych na odległość, a także rozpowszechniania tych nagrań dla własnych celów marketingowych.
2.2.4. Wykorzystywać adres e-mail, numer telefonu, stronę Vkontakte, login Skype i inne dane podane przez Użytkownika podczas rejestracji w Serwisie i/lub podczas korzystania z usług w celu przesyłania Użytkownikowi informacji i materiałów reklamowych, w tym w celu informowania Użytkownika o Englishme oraz przebieg Umowy i po jej rozwiązaniu. Rejestrując się w Serwisie i/lub korzystając z usług Englishme, Użytkownik wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych przez Englishme lub osoby trzecie zaangażowane przez Englishme w celu realizacji niniejszej Umowy.
2.2.5. Odmówić świadczenia i rozszerzenia usług na rzecz Użytkownika bez podania przyczyn odmowy.
2.2.6. Zdalne zajęcia grupowe z języka angielskiego prowadzone są w formie wykładów i nie implikują jakiejkolwiek interakcji pomiędzy Englishme a Użytkownikiem. Zadaniem Englishme jest prowadzenie przez Użytkownika wykładów z zasad gramatyki i słownictwa języka angielskiego oraz wykonywanie zadań praktycznych bez interakcji z Użytkownikiem poprzez pokazywanie ekranu urządzenia elektronicznego Englishme.
2.3. Użytkownik zobowiązuje się do:
2.3.1. dostarczać Englishme wszelkich informacji i danych wymaganych w Serwisie i/lub bezpośrednio Englishme, niezbędnych do świadczenia Usług.
2.3.2. Nie ujawniać informacji poufnych i innych danych przekazanych Englishme w związku z wykonywaniem niniejszej Umowy, ani nie ujawniać ani nie ujawniać takich faktów ani informacji (innych niż informacje o charakterze publicznie dostępnym) jakiejkolwiek osobie trzeciej bez uprzedniej pisemnej zgody Englishme.
2.4. Użytkownik ma prawo do:
2.4.1. Wymagać od Englishme terminowego i odpowiedniej jakości wypełniania swoich zobowiązań wynikających z niniejszej Umowy, chyba że warunki niniejszej Umowy stanowią inaczej.
2.4.2. Poproś o zmianę grupy, podając powód takiego żądania. W takim przypadku Englishme jest uprawniona, ale nie zobowiązana do podjęcia decyzji o zmianie grupowej w terminie 72 (siedemdziesięciu dwóch) godzin od chwili otrzymania wniosku.
3. PRZEŁOŻENIE SPOTKANIA I NIEPOJŚCIE
3.1. Englishme prowadzi zajęcia grupowe na odległość, według stałego harmonogramu ustalanego jednostronnie przez Englishme. Harmonogram jest wyświetlany na kanale Telegramu https://t.me/group_classes_englishme (zwanym dalej „kanałem Telegramu”) dla każdej indywidualnej grupy i może zostać jednostronnie zmieniony przez Englishme poprzez powiadomienie na kanale Telegramu.
3.1.2. Jeżeli Użytkownik z jakiegokolwiek powodu nie będzie mógł uczestniczyć w określonych zajęciach lub we wszystkich zaplanowanych zajęciach, Englishme nie będzie uprawniona do zapewnienia Użytkownikowi zajęć dodatkowych ani zwrotu kosztów za zajęcia, w których nie uczestniczył. Ponadto Englishme nie jest uprawnione do zwrotu Użytkownikowi kosztów zajęć bez opieki, jeżeli Użytkownik zdecyduje się zaprzestać uczęszczania na zdalne grupowe zajęcia języka angielskiego.
3.2. Englishme ma prawo przełożyć zajęcia (w przypadku choroby instruktora oraz z innych ważnych powodów) poprzez powiadomienie Użytkownika w kanale Telegram. Englishme może, ale nie ma obowiązku, uwzględnić prośbę Użytkownika o zmianę grupy, jeżeli instruktor w ocenie Użytkownika zbyt często przekłada zajęcia.
3.3. W przypadku braku możliwości skontaktowania się przez Użytkownika z instruktorem w wyznaczonej godzinie spotkania, spotkanie uważa się za odbyte w jego imieniu.
3.4. Jeżeli Użytkownik nie otrzyma telefonu lub powiadomienia od instruktora o wyznaczonej godzinie rozpoczęcia zajęć (plus pięć (5) minut), Użytkownik ma obowiązek niezwłocznie skontaktować się z Englishme w sposób określony w paragrafie 5 niniejszej Umowy. Zajęcia, które nie odbędą się z winy Englishme, zostaną w całości przełożone na inny dzień i/lub godzinę.
3.5. Englishme nie ponosi odpowiedzialności za niemożność lub złą jakość usługi wynikającą z braku przez Użytkownika niezbędnego oprogramowania lub problemów technicznych z Internetem.
3.5.1. Minimalne wymagania techniczne:
- System operacyjny: Windows 7/8/8/8.1/10, 11, Mac OS X 10.9, 10.10, 10.11;
- Zainstalowana przeglądarka internetowa Google Chrome, najnowsza stabilna wersja użytkownika Opera z dołączoną automatyczną aktualizacją;
- RAM: od 2 GB i więcej, procesor: 2-rdzeniowy procesor od 1,8 GHz;
- Dostępność mikrofonu;
- Połączenie internetowe od 1 Mbit/s.
3.5.2. Zalecane wymagania techniczne
- System operacyjny: Windows 8/8.1/10, 11, Mac OS X 10.10, 10.11;
- Zainstalowana przeglądarka internetowa Google Chrome, najnowsza stabilna wersja użytkownika Opera z dołączoną automatyczną aktualizacją;
- RAM: od 4 GB i więcej;
- Procesor: 2-rdzeniowy procesor od 2,2 GHz;
- Dostępność mikrofonu i kamery wideo;
- Połączenie internetowe od 3-5 Mbit/s.
3.5.3. Zakładanie miejsca pracy
Zamknij wszystkie programy, które mogą zajmować dużą część kanału internetowego (takie jak udostępnianie plików, usługi VPN, przechowywanie w chmurze);
4. ZAWIESZENIE SPOTKANIA. ODMOWA KONTYNUOWANIA SPOTKAŃ
4.1. Użytkownik ma prawo zawiesić uczestnictwo z własnej inicjatywy. Jednocześnie Englishme nie gwarantuje powrotu Użytkownika do poprzedniej grupy. Englishme ma prawo zapewnić Użytkownikowi inną grupę do udziału według własnego uznania.
4.2. Englishme ma prawo z własnej inicjatywy zawiesić świadczenie usług w dni ustawowo wolne od pracy obowiązujące w kraju Użytkownika i/lub lokalizacji Englishme, po uprzednim powiadomieniu Użytkownika poprzez przesłanie wiadomości na kanał Telegram.
4.3. Englishme ma prawo zamienić lektora w grupie Użytkownika. Englishme powiadomi Użytkownika o zamianie na Kanale Telegramu.
4.4. Englishme ma prawo odmówić dalszego świadczenia usług nauczania na odległość bez zwrotu kosztów, jeżeli Użytkownik podczas spotkań używa wulgaryzmów, obraża innych uczestników klubu konwersacyjnego, Englishme i/lub lektora. Ponadto można odmówić dalszego uczestnictwa bez zwrotu kosztów osobom, które prowokują podżeganie do niezgody międzyrasowej, międzykulturowej, religijnej i międzyetnicznej
5. PROCEDURA POWIADOMIENIA
5.1. Sposoby powiadamiania o klubie konwersacyjnym:
5.1.1. Dla Użytkownika: wysłanie wiadomości do komunikatora WhatsApp na numer +995591618787. W przypadku Englishme: wysłanie wiadomości na kanał Telegram;
5.2. Wiadomości do komunikatora WhatsApp na numer +995591618787 przyjmowane są wyłącznie w godzinach pracy. Wiadomości wysłane w innych godzinach będą rozpatrywane następnego dnia roboczego w godzinach pracy Englishme.
6. KOSZTY USŁUG I PROCEDURA PŁATNOŚCI
6.1. Opłaty Englishme oraz możliwe metody płatności publikowane są przez Englishme w Serwisie pod adresem https://sklep.englishme.io.
6.2. Użytkownik płaci za usługi Englishme na zasadach 100% (sto procent) przedpłaty za cały tok studiów w miesiącu poprzedzającym dany miesiąc rozpoczęcia zdalnych zajęć grupowych do dnia 20, 23:59 (czasu moskiewskiego) włącznie. Przykładowo, jeśli Użytkownik chce uczestniczyć w grupie, w której szkolenie rozpoczyna się 1 września, Użytkownik jest zobowiązany opłacić pełny kurs grupy nie później niż 20 sierpnia do godziny 23:59 (czasu moskiewskiego). Jeżeli Użytkownik nie dopełni procedury płatności, Englishme ma prawo jednostronnie anulować udział Użytkownika w procesie szkoleniowym bez powiadamiania Użytkownika.
6.2.2. Jeżeli Użytkownik naruszy zasady procedury płatności i zapłaci później niż termin określony w pkt 6.2, Englishme ma prawo przesunąć wpłatę Użytkownika dokonaną później niż termin określony wcześniej na rozpoczęcie szkolenia innej grupy odpowiadającej możliwościom Użytkownika poziom i pożądany harmonogram. Tym samym, jeżeli Użytkownik opłacił szkolenie grupy później niż 20 sierpnia, godz. 23:59 (czasu moskiewskiego), której szkolenie rozpoczęło się 1 września, opłata za kurs Użytkownika zostanie przeniesiona na inną grupę. Okres utworzenia kolejnej grupy może wynosić do 6 (sześciu) miesięcy od dnia wpłaty. Jeżeli Englishme nie utworzy kolejnej grupy dla Użytkownika, który dokonał płatności z opóźnieniem, Englishme ma prawo, ale nie obowiązek, dokonać zwrotu Użytkownikowi po upływie 6 (sześciu) miesięcy od dnia dokonania płatności przez Użytkownika, pomniejszone o 10% kwoty zapłaconej z tytułu podatków, opłat bankowych i innych.
6.3. Englishme może jednostronnie zmienić cenę usług poprzez zamieszczenie informacji w Serwisie pod adresem https://sklep.englishme.io.
6.4. Za datę zapłaty uważa się datę wpływu środków na rachunek Englishme lub rachunki osób trzecich uprawnionych do gromadzenia środków na rzecz Englishme.
6,5. Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za prawidłowość płatności dokonywanych przez Użytkownika oraz za zapłatę należnych podatków.
6.6. Użytkownik płaci za powiązane usługi osób trzecich (w tym komunikację, internet itp.) niezbędne do korzystania z usług Englishme.
6.7. Transakcje płatnicze za usługi Englishme obsługuje firma Stripe (Stripe Inc.), (zwana dalej „Centrum Przetwarzania”), działająca w ramach umowy zawartej z Englishme. Wszelkie prawa i obowiązki powstałe w ramach rozliczeń powstają bezpośrednio pomiędzy Centrum Rozliczeniowym a płatnikiem.
6.8. Englishme ma prawo nie zwrócić Użytkownikowi kosztów zajęć bez lub z częściową obecnością.
6.9. Englishme nie przetwarza podanych danych osobowych płatników w celu realizacji płatności za pośrednictwem Centrum Przetwarzania. Englishme nie przechowuje danych kart bankowych płatników na swoich zasobach, w tym na serwerach, w technologiach chmurowych itp. Englishme nie przetwarza danych osobowych płatników przekazanych do rozliczeń za pośrednictwem Centrum Przetwarzania.
7. ODPOWIEDZIALNOŚĆ STRON
7.1. Odpowiedzialność za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań wynikających z niniejszej Umowy ustalana jest zgodnie z prawem obowiązującym w kraju, w którym zlokalizowana jest firma Englishme. Odpowiedzialność Englishme za odwołanie wizyt przez Englishme ogranicza się do dodania dodatkowych zajęć do grafiku.
7.2. W przypadku, gdy po rozwiązaniu niniejszej Umowy Użytkownik podejmie decyzję o wznowieniu zajęć, koszt zajęć zostanie ustalony według stawek obowiązujących w dniu wznowienia.
8. INNE WARUNKI
8.1. Wszystkie lekcje prowadzone są przy użyciu Skype, Google Meet, Zoom, Viber, WhatsApp, Jitsi lub innych platform programowych według uznania Englishme. Englishme nie gwarantuje, że Użytkownik opanuje perfekcyjnie odpowiedni poziom języka angielskiego lub znacząco poprawi swój poziom języka angielskiego w mowie, gdyż opanowanie odpowiedniego poziomu języka zależy bezpośrednio od czasu poświęconego przez Użytkownika na naukę języka, możliwości i wysiłek włożony przez Użytkownika w naukę języka (w tym konieczność zapamiętywania słów i wyrażeń, słuchania materiałów do nauki itp.).
8.2. Strony nie ponoszą odpowiedzialności za całkowite lub częściowe niewykonanie swoich zobowiązań wynikających z niniejszej Umowy, jeżeli niewykonanie to zostało spowodowane okolicznościami siły wyższej (siła wyższa), a mianowicie: powodzią, inną klęską żywiołową, działaniami wojennymi, dekretami i decyzjami władz rządowych lub innych wydarzeń. Prawidłowym potwierdzeniem wystąpienia okoliczności siły wyższej i czasu ich trwania dla Stron jest zaświadczenie wydane przez uprawnione organy.
8.3. Wszelkie spory lub nieporozumienia powstałe pomiędzy Stronami na mocy niniejszej Umowy lub w związku z nią będą rozstrzygane w drodze negocjacji między nimi. Strona, której prawo zostało naruszone, kieruje do drugiej Strony pisemne roszczenie (żądanie) za pośrednictwem środków komunikacji elektronicznej. Jeżeli w ciągu 15 (piętnastu) dni kalendarzowych Strona wysyłająca reklamację nie otrzymała odpowiedzi na reklamację, a także jeżeli w ciągu 15 (piętnastu) dni kalendarzowych od dnia pierwszej odpowiedzi na reklamację Strony nie doszły do żadnego umowy, Stronie, której prawo zostało naruszone, przysługuje prawo odwołania się do sądu właściwego dla siedziby Englishme w celu ochrony jej prawa.
8.4. Uznanie przez sąd któregokolwiek postanowienia niniejszej Umowy za nieważne lub niewykonalne nie powoduje nieważności lub niewykonalności pozostałych postanowień Umowy.
8,5. Englishme może scedować prawa i obowiązki wynikające z niniejszej Umowy na osoby trzecie, a Użytkownik niniejszym wyraża zgodę na taką cesję praw i obowiązków. Englishme jest również uprawniony do powierzenia podmiotom trzecim pełnego lub częściowego świadczenia usług na rzecz Użytkownika.
9. WYMAGANIA
Biznes Expert Sp. ogród zoologiczny. Numer VAT: 9671458021, REGON: 52278693000000. Rzeczywisty adres: Rzeczpospolita Polska, Bydgoszcz, 85-022, Gdańska 89/1. Adres pocztowy: Rzeczpospolita Polska, Bydgoszcz, 85-022, Gdańska 89/1.
Rachunek bieżący nr 89 1140 1140 0000 3132 3300 1073. mBank S.A., ul. Prosta 18, 00-850, Warszawa, Rzeczpospolita Polska, S.W.I.F.T.: BREX PL PW MBK
Biznes Expert Sp. ogród zoologiczny. (dalej „Englishme”), która jest rezydentem Rzeczypospolitej Polskiej, zarejestrowana zgodnie z prawem Rzeczypospolitej Polskiej pod numerem NIP: 9671458021, REGON: 52278693000000, pod adresem: Rzeczpospolita Polska, Bydgoszcz , 85-022, Gdańska 89/1, na prawach przedstawiciela platformy oprogramowania do internetowej nauki języka angielskiego „Englishme”, publikuje niniejszą Umowę o świadczenie usług grupowej nauki języka angielskiego na odległość w formie wykładów (zwaną dalej - „Usługi” lub „Usługa”). Niniejsza Umowa stanowi ofertę publiczną (propozycję) skierowaną do każdej osoby uzyskującej dostęp do zasobu internetowego https://englishme.io (zwanego dalej „Serwisem”) i usług świadczonych za pośrednictwem Serwisu (zwanego dalej „Użytkownikiem”).
1. AKCEPTACJA I PRZEDMIOT UMOWY
1.1. Korzystanie z Usługi przez Użytkownika reguluje niniejsza Umowa, która jest prawnie wiążącą umową pomiędzy Użytkownikiem a Englishme. Przedmiotem niniejszej Umowy jest korzystanie przez Użytkownika z Serwisu oraz świadczenie na rzecz Użytkownika usług zdalnych grupowych szkoleń z języka angielskiego w formie wykładów. Englishme prowadzi zdalne grupowe zajęcia z języka angielskiego pod warunkiem ich opłacenia przez Użytkownika.
1.2. Postanowienia niniejszej Umowy, a także inne zasady, warunki i wymagania zamieszczone w Serwisie określają tryb korzystania z Serwisu i Usług oraz określają prawa i obowiązki Użytkownika oraz Englishme. Wszystkie takie warunki, warunki i wymagania uważa się za włączone do niniejszej Umowy przez odniesienie i stanowią jej integralną część.
1.3. Z chwilą zapłaty przez Użytkownika za usługę oferowaną w Serwisie i/lub korzystanie z usługi lub jej poszczególnych funkcji, uważa się, że Użytkownik zaakceptował niniejszą Umowę w całości, bez zastrzeżeń i wyjątków (akceptacja Użytkownika). Jeżeli Użytkownik nie zgadza się z którymkolwiek z postanowień niniejszej Umowy, Użytkownik nie może korzystać z Usługi.
1.4. Niniejsza Umowa wchodzi w życie z chwilą wyrażenia przez Użytkownika zgody na jej warunki w sposób określony w punkcie 1.3 Umowy. Po wejściu w życie Umowa może zostać zmieniona przez Englishme bez specjalnego powiadomienia, nowa wersja Umowy wchodzi w życie z chwilą jej zamieszczenia w Serwisie i obowiązuje od chwili jej zamieszczenia, chyba że inaczej przewidziano w nowej wersji Umowy.
2. PRAWA I OBOWIĄZKI STRON
2.1. Englishme zobowiązuje się:
2.1.1. Świadczyć usługi na rzecz Użytkownika w sposób należyty, zgodnie z warunkami niniejszej Umowy i na warunkach uzgodnionych przez Strony.
2.1.2. Nie ujawniać poufnych informacji i danych przekazanych przez Użytkownika w związku z realizacją niniejszej Umowy, nie ujawniać ani nie ujawniać takich faktów lub takich informacji (z wyjątkiem informacji o charakterze publicznie dostępnym i/lub informacji przekazywanych przez Użytkownika podczas świadczenia usług i rejestracji w Serwisie) jakiejkolwiek osobie trzeciej bez uprzedniej pisemnej zgody Użytkownika.
2.1.3. Zapewnij Użytkownikowi od 8 (osiem) do 14 (czternaście) zdalnych grupowych zajęć z języka angielskiego w każdym płatnym miesiącu kalendarzowym.
2.2. Polishme ma prawo:
2.2.1. Skorzystaj z usług wszelkich osób fizycznych i prawnych, aby terminowo i jakościowo wywiązać się ze zobowiązań wynikających z Umowy.
2.2.2. Wymagać od Użytkownika terminowej zapłaty kosztów Usług zgodnie z warunkami niniejszej Umowy.
2.2.3. Englishme ma prawo do nagrywania lekcji audio-video w celu kontroli jakości Usług oraz prowadzenia ewidencji przeprowadzonych zajęć grupowych na odległość, a także rozpowszechniania tych nagrań dla własnych celów marketingowych.
2.2.4. Wykorzystywać adres e-mail, numer telefonu, stronę Vkontakte, login Skype i inne dane podane przez Użytkownika podczas rejestracji w Serwisie i/lub podczas korzystania z usług w celu przesyłania Użytkownikowi informacji i materiałów reklamowych, w tym w celu informowania Użytkownika o Englishme oraz przebieg Umowy i po jej rozwiązaniu. Rejestrując się w Serwisie i/lub korzystając z usług Englishme, Użytkownik wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych przez Englishme lub osoby trzecie zaangażowane przez Englishme w celu realizacji niniejszej Umowy.
2.2.5. Odmówić świadczenia i rozszerzenia usług na rzecz Użytkownika bez podania przyczyn odmowy.
2.2.6. Zdalne zajęcia grupowe z języka angielskiego prowadzone są w formie wykładów i nie implikują jakiejkolwiek interakcji pomiędzy Englishme a Użytkownikiem. Zadaniem Englishme jest prowadzenie przez Użytkownika wykładów z zasad gramatyki i słownictwa języka angielskiego oraz wykonywanie zadań praktycznych bez interakcji z Użytkownikiem poprzez pokazywanie ekranu urządzenia elektronicznego Englishme.
2.3. Użytkownik zobowiązuje się do:
2.3.1. dostarczać Englishme wszelkich informacji i danych wymaganych w Serwisie i/lub bezpośrednio Englishme, niezbędnych do świadczenia Usług.
2.3.2. Nie ujawniać informacji poufnych i innych danych przekazanych Englishme w związku z wykonywaniem niniejszej Umowy, ani nie ujawniać ani nie ujawniać takich faktów ani informacji (innych niż informacje o charakterze publicznie dostępnym) jakiejkolwiek osobie trzeciej bez uprzedniej pisemnej zgody Englishme.
2.4. Użytkownik ma prawo do:
2.4.1. Wymagać od Englishme terminowego i odpowiedniej jakości wypełniania swoich zobowiązań wynikających z niniejszej Umowy, chyba że warunki niniejszej Umowy stanowią inaczej.
2.4.2. Poproś o zmianę grupy, podając powód takiego żądania. W takim przypadku Englishme jest uprawniona, ale nie zobowiązana do podjęcia decyzji o zmianie grupowej w terminie 72 (siedemdziesięciu dwóch) godzin od chwili otrzymania wniosku.
3. PRZEŁOŻENIE SPOTKANIA I NIEPOJŚCIE
3.1. Englishme prowadzi zajęcia grupowe na odległość, według stałego harmonogramu ustalanego jednostronnie przez Englishme. Harmonogram jest wyświetlany na kanale Telegramu https://t.me/group_classes_englishme (zwanym dalej „kanałem Telegramu”) dla każdej indywidualnej grupy i może zostać jednostronnie zmieniony przez Englishme poprzez powiadomienie na kanale Telegramu.
3.1.2. Jeżeli Użytkownik z jakiegokolwiek powodu nie będzie mógł uczestniczyć w określonych zajęciach lub we wszystkich zaplanowanych zajęciach, Englishme nie będzie uprawniona do zapewnienia Użytkownikowi zajęć dodatkowych ani zwrotu kosztów za zajęcia, w których nie uczestniczył. Ponadto Englishme nie jest uprawnione do zwrotu Użytkownikowi kosztów zajęć bez opieki, jeżeli Użytkownik zdecyduje się zaprzestać uczęszczania na zdalne grupowe zajęcia języka angielskiego.
3.2. Englishme ma prawo przełożyć zajęcia (w przypadku choroby instruktora oraz z innych ważnych powodów) poprzez powiadomienie Użytkownika w kanale Telegram. Englishme może, ale nie ma obowiązku, uwzględnić prośbę Użytkownika o zmianę grupy, jeżeli instruktor w ocenie Użytkownika zbyt często przekłada zajęcia.
3.3. W przypadku braku możliwości skontaktowania się przez Użytkownika z instruktorem w wyznaczonej godzinie spotkania, spotkanie uważa się za odbyte w jego imieniu.
3.4. Jeżeli Użytkownik nie otrzyma telefonu lub powiadomienia od instruktora o wyznaczonej godzinie rozpoczęcia zajęć (plus pięć (5) minut), Użytkownik ma obowiązek niezwłocznie skontaktować się z Englishme w sposób określony w paragrafie 5 niniejszej Umowy. Zajęcia, które nie odbędą się z winy Englishme, zostaną w całości przełożone na inny dzień i/lub godzinę.
3.5. Englishme nie ponosi odpowiedzialności za niemożność lub złą jakość usługi wynikającą z braku przez Użytkownika niezbędnego oprogramowania lub problemów technicznych z Internetem.
3.5.1. Minimalne wymagania techniczne:
- System operacyjny: Windows 7/8/8/8.1/10, 11, Mac OS X 10.9, 10.10, 10.11;
- Zainstalowana przeglądarka internetowa Google Chrome, najnowsza stabilna wersja użytkownika Opera z dołączoną automatyczną aktualizacją;
- RAM: od 2 GB i więcej, procesor: 2-rdzeniowy procesor od 1,8 GHz;
- Dostępność mikrofonu;
- Połączenie internetowe od 1 Mbit/s.
3.5.2. Zalecane wymagania techniczne
- System operacyjny: Windows 8/8.1/10, 11, Mac OS X 10.10, 10.11;
- Zainstalowana przeglądarka internetowa Google Chrome, najnowsza stabilna wersja użytkownika Opera z dołączoną automatyczną aktualizacją;
- RAM: od 4 GB i więcej;
- Procesor: 2-rdzeniowy procesor od 2,2 GHz;
- Dostępność mikrofonu i kamery wideo;
- Połączenie internetowe od 3-5 Mbit/s.
3.5.3. Zakładanie miejsca pracy
Zamknij wszystkie programy, które mogą zajmować dużą część kanału internetowego (takie jak udostępnianie plików, usługi VPN, przechowywanie w chmurze);
4. ZAWIESZENIE SPOTKANIA. ODMOWA KONTYNUOWANIA SPOTKAŃ
4.1. Użytkownik ma prawo zawiesić uczestnictwo z własnej inicjatywy. Jednocześnie Englishme nie gwarantuje powrotu Użytkownika do poprzedniej grupy. Englishme ma prawo zapewnić Użytkownikowi inną grupę do udziału według własnego uznania.
4.2. Englishme ma prawo z własnej inicjatywy zawiesić świadczenie usług w dni ustawowo wolne od pracy obowiązujące w kraju Użytkownika i/lub lokalizacji Englishme, po uprzednim powiadomieniu Użytkownika poprzez przesłanie wiadomości na kanał Telegram.
4.3. Englishme ma prawo zamienić lektora w grupie Użytkownika. Englishme powiadomi Użytkownika o zamianie na Kanale Telegramu.
4.4. Englishme ma prawo odmówić dalszego świadczenia usług nauczania na odległość bez zwrotu kosztów, jeżeli Użytkownik podczas spotkań używa wulgaryzmów, obraża innych uczestników klubu konwersacyjnego, Englishme i/lub lektora. Ponadto można odmówić dalszego uczestnictwa bez zwrotu kosztów osobom, które prowokują podżeganie do niezgody międzyrasowej, międzykulturowej, religijnej i międzyetnicznej
5. PROCEDURA POWIADOMIENIA
5.1. Sposoby powiadamiania o klubie konwersacyjnym:
5.1.1. Dla Użytkownika: wysłanie wiadomości do komunikatora WhatsApp na numer +995591618787. W przypadku Englishme: wysłanie wiadomości na kanał Telegram;
5.2. Wiadomości do komunikatora WhatsApp na numer +995591618787 przyjmowane są wyłącznie w godzinach pracy. Wiadomości wysłane w innych godzinach będą rozpatrywane następnego dnia roboczego w godzinach pracy Englishme.
6. KOSZTY USŁUG I PROCEDURA PŁATNOŚCI
6.1. Opłaty Englishme oraz możliwe metody płatności publikowane są przez Englishme w Serwisie pod adresem https://sklep.englishme.io.
6.2. Użytkownik płaci za usługi Englishme na zasadach 100% (sto procent) przedpłaty za cały tok studiów w miesiącu poprzedzającym dany miesiąc rozpoczęcia zdalnych zajęć grupowych do dnia 20, 23:59 (czasu moskiewskiego) włącznie. Przykładowo, jeśli Użytkownik chce uczestniczyć w grupie, w której szkolenie rozpoczyna się 1 września, Użytkownik jest zobowiązany opłacić pełny kurs grupy nie później niż 20 sierpnia do godziny 23:59 (czasu moskiewskiego). Jeżeli Użytkownik nie dopełni procedury płatności, Englishme ma prawo jednostronnie anulować udział Użytkownika w procesie szkoleniowym bez powiadamiania Użytkownika.
6.2.2. Jeżeli Użytkownik naruszy zasady procedury płatności i zapłaci później niż termin określony w pkt 6.2, Englishme ma prawo przesunąć wpłatę Użytkownika dokonaną później niż termin określony wcześniej na rozpoczęcie szkolenia innej grupy odpowiadającej możliwościom Użytkownika poziom i pożądany harmonogram. Tym samym, jeżeli Użytkownik opłacił szkolenie grupy później niż 20 sierpnia, godz. 23:59 (czasu moskiewskiego), której szkolenie rozpoczęło się 1 września, opłata za kurs Użytkownika zostanie przeniesiona na inną grupę. Okres utworzenia kolejnej grupy może wynosić do 6 (sześciu) miesięcy od dnia wpłaty. Jeżeli Englishme nie utworzy kolejnej grupy dla Użytkownika, który dokonał płatności z opóźnieniem, Englishme ma prawo, ale nie obowiązek, dokonać zwrotu Użytkownikowi po upływie 6 (sześciu) miesięcy od dnia dokonania płatności przez Użytkownika, pomniejszone o 10% kwoty zapłaconej z tytułu podatków, opłat bankowych i innych.
6.3. Englishme może jednostronnie zmienić cenę usług poprzez zamieszczenie informacji w Serwisie pod adresem https://sklep.englishme.io.
6.4. Za datę zapłaty uważa się datę wpływu środków na rachunek Englishme lub rachunki osób trzecich uprawnionych do gromadzenia środków na rzecz Englishme.
6,5. Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za prawidłowość płatności dokonywanych przez Użytkownika oraz za zapłatę należnych podatków.
6.6. Użytkownik płaci za powiązane usługi osób trzecich (w tym komunikację, internet itp.) niezbędne do korzystania z usług Englishme.
6.7. Transakcje płatnicze za usługi Englishme obsługuje firma Stripe (Stripe Inc.), (zwana dalej „Centrum Przetwarzania”), działająca w ramach umowy zawartej z Englishme. Wszelkie prawa i obowiązki powstałe w ramach rozliczeń powstają bezpośrednio pomiędzy Centrum Rozliczeniowym a płatnikiem.
6.8. Englishme ma prawo nie zwrócić Użytkownikowi kosztów zajęć bez lub z częściową obecnością.
6.9. Englishme nie przetwarza podanych danych osobowych płatników w celu realizacji płatności za pośrednictwem Centrum Przetwarzania. Englishme nie przechowuje danych kart bankowych płatników na swoich zasobach, w tym na serwerach, w technologiach chmurowych itp. Englishme nie przetwarza danych osobowych płatników przekazanych do rozliczeń za pośrednictwem Centrum Przetwarzania.
7. ODPOWIEDZIALNOŚĆ STRON
7.1. Odpowiedzialność za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań wynikających z niniejszej Umowy ustalana jest zgodnie z prawem obowiązującym w kraju, w którym zlokalizowana jest firma Englishme. Odpowiedzialność Englishme za odwołanie wizyt przez Englishme ogranicza się do dodania dodatkowych zajęć do grafiku.
7.2. W przypadku, gdy po rozwiązaniu niniejszej Umowy Użytkownik podejmie decyzję o wznowieniu zajęć, koszt zajęć zostanie ustalony według stawek obowiązujących w dniu wznowienia.
8. INNE WARUNKI
8.1. Wszystkie lekcje prowadzone są przy użyciu Skype, Google Meet, Zoom, Viber, WhatsApp, Jitsi lub innych platform programowych według uznania Englishme. Englishme nie gwarantuje, że Użytkownik opanuje perfekcyjnie odpowiedni poziom języka angielskiego lub znacząco poprawi swój poziom języka angielskiego w mowie, gdyż opanowanie odpowiedniego poziomu języka zależy bezpośrednio od czasu poświęconego przez Użytkownika na naukę języka, możliwości i wysiłek włożony przez Użytkownika w naukę języka (w tym konieczność zapamiętywania słów i wyrażeń, słuchania materiałów do nauki itp.).
8.2. Strony nie ponoszą odpowiedzialności za całkowite lub częściowe niewykonanie swoich zobowiązań wynikających z niniejszej Umowy, jeżeli niewykonanie to zostało spowodowane okolicznościami siły wyższej (siła wyższa), a mianowicie: powodzią, inną klęską żywiołową, działaniami wojennymi, dekretami i decyzjami władz rządowych lub innych wydarzeń. Prawidłowym potwierdzeniem wystąpienia okoliczności siły wyższej i czasu ich trwania dla Stron jest zaświadczenie wydane przez uprawnione organy.
8.3. Wszelkie spory lub nieporozumienia powstałe pomiędzy Stronami na mocy niniejszej Umowy lub w związku z nią będą rozstrzygane w drodze negocjacji między nimi. Strona, której prawo zostało naruszone, kieruje do drugiej Strony pisemne roszczenie (żądanie) za pośrednictwem środków komunikacji elektronicznej. Jeżeli w ciągu 15 (piętnastu) dni kalendarzowych Strona wysyłająca reklamację nie otrzymała odpowiedzi na reklamację, a także jeżeli w ciągu 15 (piętnastu) dni kalendarzowych od dnia pierwszej odpowiedzi na reklamację Strony nie doszły do żadnego umowy, Stronie, której prawo zostało naruszone, przysługuje prawo odwołania się do sądu właściwego dla siedziby Englishme w celu ochrony jej prawa.
8.4. Uznanie przez sąd któregokolwiek postanowienia niniejszej Umowy za nieważne lub niewykonalne nie powoduje nieważności lub niewykonalności pozostałych postanowień Umowy.
8,5. Englishme może scedować prawa i obowiązki wynikające z niniejszej Umowy na osoby trzecie, a Użytkownik niniejszym wyraża zgodę na taką cesję praw i obowiązków. Englishme jest również uprawniony do powierzenia podmiotom trzecim pełnego lub częściowego świadczenia usług na rzecz Użytkownika.
9. WYMAGANIA
Biznes Expert Sp. ogród zoologiczny. Numer VAT: 9671458021, REGON: 52278693000000. Rzeczywisty adres: Rzeczpospolita Polska, Bydgoszcz, 85-022, Gdańska 89/1. Adres pocztowy: Rzeczpospolita Polska, Bydgoszcz, 85-022, Gdańska 89/1.
Rachunek bieżący nr 89 1140 1140 0000 3132 3300 1073. mBank S.A., ul. Prosta 18, 00-850, Warszawa, Rzeczpospolita Polska, S.W.I.F.T.: BREX PL PW MBK
Публичный договор-оферта об оказании образовательных услуг в форме групповых занятий
Biznes Expert Sp. z o.o. (далее — «Englishme»), являющийся резидентом Республики Польша, зарегистрированный по законодательству Республики Польша за Vat Number (NIP): 9671458021, REGON: 52278693000000, по адресу: Rzeczpospolita Polska, Bydgoszcz, 85-022, Gdańska 89/1, на правах представителя программной платформы онлайн обучения английскому языку «Englishme», публикует настоящий Договор на оказание услуг по дистанционному групповому обучению английскому языку в форме лекций (далее — «Услуги» или «Сервис»). Настоящий Договор является публичным Договором офертой (предложением), адресованной любому лицу, осуществляющему доступ к интернет-ресурсу https://englishme.io (далее — «Сайт») и услугам, оказываемым через Сайт (далее — «Пользователь»).
1. АКЦЕПТ И ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. Использование сервиса Пользователем регулируется настоящим Договором, который является юридически обязательным соглашением между Пользователем и Englishme. Предметом настоящего Договора является использование Пользователем Сайта и предоставление Пользователю сервисов по проведению дистанционного группового обучения английскому языку в форме лекций. Englishme проводит дистанционные групповые занятия по английскому языку при условии их оплаты Пользователем.
1.2. Положения настоящего Договора, а также иные правила, условия и требования, размещенные на Сайте, определяют порядок пользования Сайтом и сервисами, а также определяют права и обязанности Пользователя и Englishme. Все такие правила, условия и требования считаются включенными в настоящий Договор посредством ссылки и являются его неотъемлемой частью.
1.3. При оплате Пользователем сервиса, предлагаемого на Сайте и/или использовании сервиса или его отдельных функций, Пользователь считается принявшим настоящий Договор в полном объеме, без всяких оговорок и исключений (акцепт Пользователя). Если Пользователь не согласен с какими-либо из положений настоящего Договора, Пользователь не вправе использовать Сервис.
1.4. Настоящий Договор вступает в силу с момента выражения Пользователем согласия с его условиями в порядке, предусмотренном п. 1.3 Договора. После его вступления в силу, Договор может быть изменен Englishme без какого-либо специального уведомления, новая редакция Договора вступает в силу с момента его размещения на Сайте, и действует с момента такого размещения, если иное не предусмотрено такой новой редакцией Договора.
2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
2.1. Englishme обязуется:
2.1.1. В согласованные Сторонами сроки оказать услуги Пользователю надлежащим образом в соответствии с условиями настоящего Договора.
2.1.2. Не разглашать конфиденциальную информацию и данные, предоставленные Пользователем в связи с исполнением настоящего Договора, не раскрывать и не разглашать такие факты или такую информацию (кроме информации общедоступного характера и/или информации, предоставленной Пользователем при оказании услуг и при регистрации на Сайте) какой-либо третьей стороне без предварительного письменного согласия Пользователя.
2.1.3. Предоставить Пользователю от 8 (восьми) до 14 (четырнадцати) дистанционных групповых занятий по английскому языку за оплаченный календарный месяц.
2.2. Englishme вправе:
2.2.1. Пользоваться услугами любых физических и юридических лиц, в целях своевременного и качественного исполнения обязательств по Договору.
2.2.2. Требовать от Пользователя своевременной оплаты стоимости Услуг в соответствии с условиями настоящего Договора.
2.2.3. Englishme вправе вести фиксацию аудио-видео-занятий с целью контроля качества предоставления услуг и учета проведенных дистанционных групповых занятий, а также, распространять данные записи в собственных маркетинговых целях.
2.2.4. Использовать электронный адрес, номер телефона, страницу в Вконтакте, логин Skype и иные данные, которые Пользователь предоставил при регистрации на Сайте и/или в процессе получения услуг, для отправки Пользователю информационных и рекламно-информационных материалов, в том числе с целью информирования Пользователя о деятельности Englishme и ходе исполнения Договора и после его окончания. Регистрируясь на Сайте и/или используя сервисы Englishme Пользователь дает согласие на обработку его персональных данных Englishme или привлекаемыми Englishme третьими лицами для целей исполнения условий настоящего Договора.
2.2.5. Отказать Пользователю в предоставлении и продлении услуг без объяснения причин отказа.
2.2.6. Дистанционные групповые занятия по английскому языку предоставляются в форме лекций и не подразумевают взаимодействие Englishme с Пользователем. Задача Englishme состоит в том, чтобы предоставить Пользователю лекции по правилам грамматики и лексики английского языка и выполнять практические задания без взаимодействия с Пользователем, демонстрируя экран электронного устройства Englishme.
2.3. Пользователь обязуется:
2.3.1. Предоставить Englishme все сведения и данные, запрашиваемые на Сайте и/или непосредственно Englishme, необходимые для оказания услуг.
2.3.2. Не разглашать конфиденциальную информацию и иные данные, предоставленные Englishme в связи с исполнением настоящего Договора, не раскрывать и не разглашать такие факты или информацию (кроме информации общедоступного характера) какой-либо третьей стороне без предварительного письменного согласия Englishme.
2.4. Пользователь вправе:
2.4.1. Требовать от Englishme выполнения обязательств по настоящему Договору в срок и с надлежащим качеством, если иное не предусмотрено условиями настоящего Договора.
2.4.2. Направить запрос о замене группы c указанием причины такого запроса. В этом случае, Englishme вправе, но не обязана, принять решение о замене группы в течение 72 (семидесяти двух) часов с момента получения запроса.
3. ПЕРЕНОС ВСТРЕЧ И НЕЯВКА НА ВСТРЕЧИ
3.1. Englishme предоставляет дистанционные групповые занятия с фиксированным графиком, определяемым Englishme в одностороннем порядке. График занятий отображается в телеграмм-канале https://t.me/group_classes_englishme (далее — «Телеграмм-канал») для каждой отдельной группы и может быть изменен Englishme в одностороннем порядке путем уведомления в Телеграмм-канале.
3.1.2. Если Пользователь по каким-либо причинам не может посетить то или иное занятие или все запланированные занятия – Englishme не вправе предоставлять дополнительные занятия Пользователю или возвращать средства за непосещенные занятия. Также, Englishme не вправе возмещать Пользователю денежные средства за непосещенные занятия, если Пользователь принял решение прекратить посещение дистанционных групповых занятий по английскому языку.
3.2. Englishme имеет право переносить занятия (в случае болезни преподавателя и по другим уважительным причинам), предупредив об этом Пользователя в Телеграмм-канале. Englishme вправе, но не обязан, рассмотреть просьбу Пользователя о смене группы в случае, если преподаватель, по мнению Пользователя, слишком часто переносит занятия.
3.3. Если в установленное для встречи время Пользователь недоступен для звонка преподавателя, встреча считается проведенной для Пользователя.
3.4. Если в установленное время начала занятия (плюс 5 (пять) минут) Пользователь не получает звонка или уведомления от преподавателя, он обязан немедленно связаться с Englishme в порядке, предусмотренном параграфом 5 настоящего Договора. Занятия, которые не состоялись по вине Englishme, переносятся в полном объеме на другой день и/или время.
3.5. Englishme не отвечает за невозможность или некачественное оказание услуги в связи с отсутствием у Пользователя необходимого программного обеспечения или технических проблем с Интернетом.
3.5.1. Минимальные технические требования:
Закрыть все программы, которые могут занимать большую часть интернет канала (такие как файлообменники, VPN-сервисы, облачные хранилища);
4. ПРИОСТАНОВКА ВСТРЕЧ. ОТКАЗ ОТ ПРОДОЛЖЕНИЯ ВСТРЕЧ
4.1. Пользователь имеет право приостановить посещение занятий по собственной инициативе. При этом, при возобновлении посещения занятий Englishme не гарантирует возврат Пользователя в свою прошлую группу. Englishme имеет право предоставить Пользователю иную группу для посещения занятий на свое усмотрение.
4.2. Englishme вправе приостановить оказание услуг по собственной инициативе в дни официальных праздников, действующих в стране Пользователя и/или месте нахождения Englishme, предварительно предупредив об этом Пользователя путем направления сообщений в Телеграмм-канал.
4.3. Englishme вправе заменить преподавателя в группе Пользователя. О замене преподавателя Englishme сообщает Пользователю в Телеграмм-канале.
4.4. Englishme вправе отказать в дальнейшем оказании услуг дистанционного группового обучения без возврата денежных средств, если Пользователь во время встреч использует ненормативную лексику, оскорбляет других участников разговорного клуба, Englishme и/или преподавателя. Также, в дальнейшем посещении без возврата денежных средств может быть отказано лицам, которые провоцируют разжигание межрасовой, межкультурной, религиозной и межнациональной розни
5. ПОРЯДОК УВЕДОМЛЕНИЙ
5.1. Способы уведомлений о разговорном клубе:
5.1.1. Для Пользователя: отправка сообщения в мессенджер WhatsApp на номер +995591618787. Для Englishme: отправка сообщения в Телеграмм-канал;
5.2. Сообщения в мессенджер WhatsApp на номер +995591618787 принимаются только в рабочие часы. Отправленные в другое время сообщения рассматриваются в следующий рабочий день в рабочие часы Englishme.
6. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
6.1. Стоимость услуг Englishme и возможные способы оплаты публикуются Englishme на Сайте по адресу
https://sklep.englishme.io
6.2. Пользователь оплачивает услуги Englishme на условиях 100% (сто процентов) предоплаты за весь курс обучения в предшествующий месяц конкретному месяцу начала предоставления дистанционных групповых занятий до 20-го числа, 23:59 (по МСК) включительно. Например, если Пользователь желает посещать группу, обучение в которой начинается 1-го сентября, Пользователю необходимо оплатить полный курс групповых занятий не позднее 20-го августа, 23:59 (по МСК). В случае неисполнения Пользователем порядка оплаты групповых занятий Englishme вправе аннулировать участие Пользователя в процессе обучения в одностороннем порядке без предупреждения Пользователя.
6.2.2. Если же Пользователь нарушил правила порядка оплаты встреч и произвел оплату позже указанного в п. 6.2. срока, то Englishme вправе перенести оплату Пользователя, произведенную позднее указанного ранее срока, на начало обучения другой группы, соответствующей уровню и желаемому графику Пользователя. Таким образом, если Пользователь произвел оплату за обучение в группе позднее 20-го августа, 23:59 (по МСК), обучение в которой начиналось 1-го сентября, оплата курса Пользователя переходит на другую группу. Срок формирования другой группы может достигать не более 6 (шести) месяцев с момента оплаты. Если Englishme не удается сформировать другую группу для Пользователя, который произвел оплату с нарушением сроков, Englishme вправе, но не обязан, произвести возврат денежных средств Пользователю по истечение 6 (шести) месяцев с момента оплаты Пользователем за вычетом 10% от уплаченной суммы за счет налоговых, банковских и иных сборов.
6.3. Englishme может в одностороннем порядке изменить стоимость услуг путем размещения информации на Сайте по адресу
https://sklep.englishme.io
6.4. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на счет Englishme или счета третьих лиц, имеющих право осуществлять сбор денежных средств, поступающих в пользу Englishme.
6.5. Пользователь самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей и уплату применимых к нему налогов.
6.6. Пользователь самостоятельно оплачивает сопутствующие услуги третьих лиц (включая услуги связи, интернета и пр.), необходимые для получения сервисов Englishme.
6.7. Обслуживание операций по оплате сервисов Englishme осуществляет компания Stripe (Stripe Inc.), (далее — «Процессинговый центр»), действующий в рамках заключенного соглашения с Englishme. Все права и обязанности, возникающие в рамках проведения расчетов, возникают непосредственно между Процессинговым центром и плательщиком.
6.8. Englishme вправе не возмещать средства Пользователю за непосещенные или частично посещенные занятия.
6.9. Englishme не осуществляет обработку персональных данных плательщиков, предоставляемых для проведения расчетов через Процессинговый центр. Englishme не хранит данные банковских карт плательщиков на своих ресурсах, включая серверы, облачные технологии и др.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1. Ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору определяется в соответствии с законодательством страны места нахождения Englishme. Ответственность Englishme за отмену встреч со стороны Englishme ограничивается добавлением дополнительного занятия в расписание.
7.2. В случае, если после прекращения настоящего Договора, Пользователь решит возобновить занятия, стоимость занятий будет определяться по действующим на дату возобновления тарифам.
8. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
8.1. Все занятия проходят с использованием программ Skype, Google Meet, Zoom, Viber, WhatsApp, Jitsi или других программных платформ на усмотрение Englishme. Englishme не гарантирует овладение Пользователем соответствующего уровня английского языка в совершенстве и значительного улучшения уровня владения разговорным английскоим языком, в связи с тем, что овладение соответствующего языкового уровня напрямую зависит от времени, затраченного Пользователем на изучение языка, способностей Пользователя и усилий, прилагаемых Пользователем в изучении языка (включая необходимость заучивания слов и выражений, прослушивания обучающих материалов и пр.).
8.2. Стороны не несут ответственности за полное или частичное невыполнение ими своих обязательств по настоящему Договору, если такое невыполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), а именно: наводнения, других стихийных бедствий, военных действий, постановлений и решений органов государственной власти или других событий. Надлежащим подтверждением наличия форс-мажорных обстоятельств и их продолжительности для Сторон является справка, выдаваемая уполномоченными органами.
8.3. Все споры или разногласия, возникающие между Сторонами по настоящему Договору или в связи с ним, разрешаются путем переговоров между ними. Сторона, чье право нарушено, направляет другой Стороне письменную претензию (требование) посредством электронной связи. Если в течение 15 (пятнадцати) календарных дней Сторона, направившая претензию, не получила ответ на нее, а также, если в течение 15 (пятнадцати) календарных дней с момента получения первого ответа на претензию Стороны не пришли к каким-либо договоренностям, то Сторона, чье право нарушено, вправе для защиты своего права обратиться в суд по месту нахождения Englishme.
8.4. Признание судом какого-либо положения настоящего Договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности или неисполнимости иных положений Договора.
8.5. Englishme вправе уступить права и обязанности по настоящему Договору третьим лицам, а Пользователь настоящим дает свое согласие на такую уступку прав и обязанностей. Также Englishme вправе поручать третьим лицам полное или частичное предоставление сервисов Пользователю.
9. РЕКВИЗИТЫ
Biznes Expert Sp. z o.o. Vat Number (NIP): 9671458021, REGON: 52278693000000. Фактический адрес: Rzeczpospolita Polska, Bydgoszcz, 85-022, Gdańska 89/1. Почтовый адрес: Rzeczpospolita Polska, Bydgoszcz, 85-022, Gdańska 89/1
Расчетный счет № 89 1140 1140 0000 3132 3300 1073. mBank S.A., ul. Prosta 18, 00-850, Warszawa, Rzeczpospolita Polska, S.W.I.F.T.: BREX PL PW MBK
Biznes Expert Sp. z o.o. (далее — «Englishme»), являющийся резидентом Республики Польша, зарегистрированный по законодательству Республики Польша за Vat Number (NIP): 9671458021, REGON: 52278693000000, по адресу: Rzeczpospolita Polska, Bydgoszcz, 85-022, Gdańska 89/1, на правах представителя программной платформы онлайн обучения английскому языку «Englishme», публикует настоящий Договор на оказание услуг по дистанционному групповому обучению английскому языку в форме лекций (далее — «Услуги» или «Сервис»). Настоящий Договор является публичным Договором офертой (предложением), адресованной любому лицу, осуществляющему доступ к интернет-ресурсу https://englishme.io (далее — «Сайт») и услугам, оказываемым через Сайт (далее — «Пользователь»).
1. АКЦЕПТ И ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. Использование сервиса Пользователем регулируется настоящим Договором, который является юридически обязательным соглашением между Пользователем и Englishme. Предметом настоящего Договора является использование Пользователем Сайта и предоставление Пользователю сервисов по проведению дистанционного группового обучения английскому языку в форме лекций. Englishme проводит дистанционные групповые занятия по английскому языку при условии их оплаты Пользователем.
1.2. Положения настоящего Договора, а также иные правила, условия и требования, размещенные на Сайте, определяют порядок пользования Сайтом и сервисами, а также определяют права и обязанности Пользователя и Englishme. Все такие правила, условия и требования считаются включенными в настоящий Договор посредством ссылки и являются его неотъемлемой частью.
1.3. При оплате Пользователем сервиса, предлагаемого на Сайте и/или использовании сервиса или его отдельных функций, Пользователь считается принявшим настоящий Договор в полном объеме, без всяких оговорок и исключений (акцепт Пользователя). Если Пользователь не согласен с какими-либо из положений настоящего Договора, Пользователь не вправе использовать Сервис.
1.4. Настоящий Договор вступает в силу с момента выражения Пользователем согласия с его условиями в порядке, предусмотренном п. 1.3 Договора. После его вступления в силу, Договор может быть изменен Englishme без какого-либо специального уведомления, новая редакция Договора вступает в силу с момента его размещения на Сайте, и действует с момента такого размещения, если иное не предусмотрено такой новой редакцией Договора.
2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
2.1. Englishme обязуется:
2.1.1. В согласованные Сторонами сроки оказать услуги Пользователю надлежащим образом в соответствии с условиями настоящего Договора.
2.1.2. Не разглашать конфиденциальную информацию и данные, предоставленные Пользователем в связи с исполнением настоящего Договора, не раскрывать и не разглашать такие факты или такую информацию (кроме информации общедоступного характера и/или информации, предоставленной Пользователем при оказании услуг и при регистрации на Сайте) какой-либо третьей стороне без предварительного письменного согласия Пользователя.
2.1.3. Предоставить Пользователю от 8 (восьми) до 14 (четырнадцати) дистанционных групповых занятий по английскому языку за оплаченный календарный месяц.
2.2. Englishme вправе:
2.2.1. Пользоваться услугами любых физических и юридических лиц, в целях своевременного и качественного исполнения обязательств по Договору.
2.2.2. Требовать от Пользователя своевременной оплаты стоимости Услуг в соответствии с условиями настоящего Договора.
2.2.3. Englishme вправе вести фиксацию аудио-видео-занятий с целью контроля качества предоставления услуг и учета проведенных дистанционных групповых занятий, а также, распространять данные записи в собственных маркетинговых целях.
2.2.4. Использовать электронный адрес, номер телефона, страницу в Вконтакте, логин Skype и иные данные, которые Пользователь предоставил при регистрации на Сайте и/или в процессе получения услуг, для отправки Пользователю информационных и рекламно-информационных материалов, в том числе с целью информирования Пользователя о деятельности Englishme и ходе исполнения Договора и после его окончания. Регистрируясь на Сайте и/или используя сервисы Englishme Пользователь дает согласие на обработку его персональных данных Englishme или привлекаемыми Englishme третьими лицами для целей исполнения условий настоящего Договора.
2.2.5. Отказать Пользователю в предоставлении и продлении услуг без объяснения причин отказа.
2.2.6. Дистанционные групповые занятия по английскому языку предоставляются в форме лекций и не подразумевают взаимодействие Englishme с Пользователем. Задача Englishme состоит в том, чтобы предоставить Пользователю лекции по правилам грамматики и лексики английского языка и выполнять практические задания без взаимодействия с Пользователем, демонстрируя экран электронного устройства Englishme.
2.3. Пользователь обязуется:
2.3.1. Предоставить Englishme все сведения и данные, запрашиваемые на Сайте и/или непосредственно Englishme, необходимые для оказания услуг.
2.3.2. Не разглашать конфиденциальную информацию и иные данные, предоставленные Englishme в связи с исполнением настоящего Договора, не раскрывать и не разглашать такие факты или информацию (кроме информации общедоступного характера) какой-либо третьей стороне без предварительного письменного согласия Englishme.
2.4. Пользователь вправе:
2.4.1. Требовать от Englishme выполнения обязательств по настоящему Договору в срок и с надлежащим качеством, если иное не предусмотрено условиями настоящего Договора.
2.4.2. Направить запрос о замене группы c указанием причины такого запроса. В этом случае, Englishme вправе, но не обязана, принять решение о замене группы в течение 72 (семидесяти двух) часов с момента получения запроса.
3. ПЕРЕНОС ВСТРЕЧ И НЕЯВКА НА ВСТРЕЧИ
3.1. Englishme предоставляет дистанционные групповые занятия с фиксированным графиком, определяемым Englishme в одностороннем порядке. График занятий отображается в телеграмм-канале https://t.me/group_classes_englishme (далее — «Телеграмм-канал») для каждой отдельной группы и может быть изменен Englishme в одностороннем порядке путем уведомления в Телеграмм-канале.
3.1.2. Если Пользователь по каким-либо причинам не может посетить то или иное занятие или все запланированные занятия – Englishme не вправе предоставлять дополнительные занятия Пользователю или возвращать средства за непосещенные занятия. Также, Englishme не вправе возмещать Пользователю денежные средства за непосещенные занятия, если Пользователь принял решение прекратить посещение дистанционных групповых занятий по английскому языку.
3.2. Englishme имеет право переносить занятия (в случае болезни преподавателя и по другим уважительным причинам), предупредив об этом Пользователя в Телеграмм-канале. Englishme вправе, но не обязан, рассмотреть просьбу Пользователя о смене группы в случае, если преподаватель, по мнению Пользователя, слишком часто переносит занятия.
3.3. Если в установленное для встречи время Пользователь недоступен для звонка преподавателя, встреча считается проведенной для Пользователя.
3.4. Если в установленное время начала занятия (плюс 5 (пять) минут) Пользователь не получает звонка или уведомления от преподавателя, он обязан немедленно связаться с Englishme в порядке, предусмотренном параграфом 5 настоящего Договора. Занятия, которые не состоялись по вине Englishme, переносятся в полном объеме на другой день и/или время.
3.5. Englishme не отвечает за невозможность или некачественное оказание услуги в связи с отсутствием у Пользователя необходимого программного обеспечения или технических проблем с Интернетом.
3.5.1. Минимальные технические требования:
- Операционная система: Windows 7/8/8.1/10, 11, Mac OS X 10.9, 10.10, 10.11;
- Установленный интернет браузер Google Chrome, Opera последней стабильной пользовательской версии с включённым автообновлением;
- Оперативная память: от 2 Гб и выше, процессор: 2 ядерный процессор от 1.8 ГГц;
- Наличие микрофона;
- Интернетсоединение от 1 Мбит/сек.
- Операционная система: Windows 8/8.1/10, 11, Mac OS X 10.10, 10.11;
- Установленный интернет браузер Google Chrome, Opera последней стабильной пользовательской версии с включённым автообновлением;
- Оперативная память: от 4 Гб и выше;
- Процессор: 2 ядерный процессор от 2.2 ГГц;
- Наличие микрофона и видеокамеры;
- Интернетсоединение от 35 Мбит/сек.
Закрыть все программы, которые могут занимать большую часть интернет канала (такие как файлообменники, VPN-сервисы, облачные хранилища);
4. ПРИОСТАНОВКА ВСТРЕЧ. ОТКАЗ ОТ ПРОДОЛЖЕНИЯ ВСТРЕЧ
4.1. Пользователь имеет право приостановить посещение занятий по собственной инициативе. При этом, при возобновлении посещения занятий Englishme не гарантирует возврат Пользователя в свою прошлую группу. Englishme имеет право предоставить Пользователю иную группу для посещения занятий на свое усмотрение.
4.2. Englishme вправе приостановить оказание услуг по собственной инициативе в дни официальных праздников, действующих в стране Пользователя и/или месте нахождения Englishme, предварительно предупредив об этом Пользователя путем направления сообщений в Телеграмм-канал.
4.3. Englishme вправе заменить преподавателя в группе Пользователя. О замене преподавателя Englishme сообщает Пользователю в Телеграмм-канале.
4.4. Englishme вправе отказать в дальнейшем оказании услуг дистанционного группового обучения без возврата денежных средств, если Пользователь во время встреч использует ненормативную лексику, оскорбляет других участников разговорного клуба, Englishme и/или преподавателя. Также, в дальнейшем посещении без возврата денежных средств может быть отказано лицам, которые провоцируют разжигание межрасовой, межкультурной, религиозной и межнациональной розни
5. ПОРЯДОК УВЕДОМЛЕНИЙ
5.1. Способы уведомлений о разговорном клубе:
5.1.1. Для Пользователя: отправка сообщения в мессенджер WhatsApp на номер +995591618787. Для Englishme: отправка сообщения в Телеграмм-канал;
5.2. Сообщения в мессенджер WhatsApp на номер +995591618787 принимаются только в рабочие часы. Отправленные в другое время сообщения рассматриваются в следующий рабочий день в рабочие часы Englishme.
6. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
6.1. Стоимость услуг Englishme и возможные способы оплаты публикуются Englishme на Сайте по адресу
https://sklep.englishme.io
6.2. Пользователь оплачивает услуги Englishme на условиях 100% (сто процентов) предоплаты за весь курс обучения в предшествующий месяц конкретному месяцу начала предоставления дистанционных групповых занятий до 20-го числа, 23:59 (по МСК) включительно. Например, если Пользователь желает посещать группу, обучение в которой начинается 1-го сентября, Пользователю необходимо оплатить полный курс групповых занятий не позднее 20-го августа, 23:59 (по МСК). В случае неисполнения Пользователем порядка оплаты групповых занятий Englishme вправе аннулировать участие Пользователя в процессе обучения в одностороннем порядке без предупреждения Пользователя.
6.2.2. Если же Пользователь нарушил правила порядка оплаты встреч и произвел оплату позже указанного в п. 6.2. срока, то Englishme вправе перенести оплату Пользователя, произведенную позднее указанного ранее срока, на начало обучения другой группы, соответствующей уровню и желаемому графику Пользователя. Таким образом, если Пользователь произвел оплату за обучение в группе позднее 20-го августа, 23:59 (по МСК), обучение в которой начиналось 1-го сентября, оплата курса Пользователя переходит на другую группу. Срок формирования другой группы может достигать не более 6 (шести) месяцев с момента оплаты. Если Englishme не удается сформировать другую группу для Пользователя, который произвел оплату с нарушением сроков, Englishme вправе, но не обязан, произвести возврат денежных средств Пользователю по истечение 6 (шести) месяцев с момента оплаты Пользователем за вычетом 10% от уплаченной суммы за счет налоговых, банковских и иных сборов.
6.3. Englishme может в одностороннем порядке изменить стоимость услуг путем размещения информации на Сайте по адресу
https://sklep.englishme.io
6.4. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на счет Englishme или счета третьих лиц, имеющих право осуществлять сбор денежных средств, поступающих в пользу Englishme.
6.5. Пользователь самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей и уплату применимых к нему налогов.
6.6. Пользователь самостоятельно оплачивает сопутствующие услуги третьих лиц (включая услуги связи, интернета и пр.), необходимые для получения сервисов Englishme.
6.7. Обслуживание операций по оплате сервисов Englishme осуществляет компания Stripe (Stripe Inc.), (далее — «Процессинговый центр»), действующий в рамках заключенного соглашения с Englishme. Все права и обязанности, возникающие в рамках проведения расчетов, возникают непосредственно между Процессинговым центром и плательщиком.
6.8. Englishme вправе не возмещать средства Пользователю за непосещенные или частично посещенные занятия.
6.9. Englishme не осуществляет обработку персональных данных плательщиков, предоставляемых для проведения расчетов через Процессинговый центр. Englishme не хранит данные банковских карт плательщиков на своих ресурсах, включая серверы, облачные технологии и др.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1. Ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору определяется в соответствии с законодательством страны места нахождения Englishme. Ответственность Englishme за отмену встреч со стороны Englishme ограничивается добавлением дополнительного занятия в расписание.
7.2. В случае, если после прекращения настоящего Договора, Пользователь решит возобновить занятия, стоимость занятий будет определяться по действующим на дату возобновления тарифам.
8. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
8.1. Все занятия проходят с использованием программ Skype, Google Meet, Zoom, Viber, WhatsApp, Jitsi или других программных платформ на усмотрение Englishme. Englishme не гарантирует овладение Пользователем соответствующего уровня английского языка в совершенстве и значительного улучшения уровня владения разговорным английскоим языком, в связи с тем, что овладение соответствующего языкового уровня напрямую зависит от времени, затраченного Пользователем на изучение языка, способностей Пользователя и усилий, прилагаемых Пользователем в изучении языка (включая необходимость заучивания слов и выражений, прослушивания обучающих материалов и пр.).
8.2. Стороны не несут ответственности за полное или частичное невыполнение ими своих обязательств по настоящему Договору, если такое невыполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), а именно: наводнения, других стихийных бедствий, военных действий, постановлений и решений органов государственной власти или других событий. Надлежащим подтверждением наличия форс-мажорных обстоятельств и их продолжительности для Сторон является справка, выдаваемая уполномоченными органами.
8.3. Все споры или разногласия, возникающие между Сторонами по настоящему Договору или в связи с ним, разрешаются путем переговоров между ними. Сторона, чье право нарушено, направляет другой Стороне письменную претензию (требование) посредством электронной связи. Если в течение 15 (пятнадцати) календарных дней Сторона, направившая претензию, не получила ответ на нее, а также, если в течение 15 (пятнадцати) календарных дней с момента получения первого ответа на претензию Стороны не пришли к каким-либо договоренностям, то Сторона, чье право нарушено, вправе для защиты своего права обратиться в суд по месту нахождения Englishme.
8.4. Признание судом какого-либо положения настоящего Договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности или неисполнимости иных положений Договора.
8.5. Englishme вправе уступить права и обязанности по настоящему Договору третьим лицам, а Пользователь настоящим дает свое согласие на такую уступку прав и обязанностей. Также Englishme вправе поручать третьим лицам полное или частичное предоставление сервисов Пользователю.
9. РЕКВИЗИТЫ
Biznes Expert Sp. z o.o. Vat Number (NIP): 9671458021, REGON: 52278693000000. Фактический адрес: Rzeczpospolita Polska, Bydgoszcz, 85-022, Gdańska 89/1. Почтовый адрес: Rzeczpospolita Polska, Bydgoszcz, 85-022, Gdańska 89/1
Расчетный счет № 89 1140 1140 0000 3132 3300 1073. mBank S.A., ul. Prosta 18, 00-850, Warszawa, Rzeczpospolita Polska, S.W.I.F.T.: BREX PL PW MBK
Public offer contract on rendering services in the form of a conversation club
Biznes Expert Sp. z o.o. (hereinafter referred to as "Englishme"), which is a resident of the Republic of Poland, registered under the laws of the Republic of Poland under Vat Number (NIP): 9671458021, REGON: 52278693000000, at the address: Rzeczpospolita Polska, Bydgoszcz, 85-022, Gdańska 89/1, as a representative of the online English language learning software platform "Englishme", publishes this Contract for the provision of English conversation club services (hereinafter - "Services" or "Service"). This Agreement is a public offer (proposal) addressed to any person accessing the Internet resource https://englishme.io (hereinafter - the "Site") and the services provided through the Site (hereinafter - the "User").
1. ACCEPTANCE AND SUBJECT OF THE AGREEMENT
1.1. The use of the Service by the User is governed by this Agreement, which is a legally binding agreement between the User and Englishme. The subject of this Agreement is the use of the Website by the User and the provision of the remote conversation club meeting services to the User. Englishme conducts remote meetings of the English Conversation Club subject to payment by the User.
1.2. The provisions of this Agreement, as well as other terms, conditions and requirements posted on the Website, define the procedure for using the Website and the services, as well as define the rights and obligations of the User and Englishme. All such terms, conditions and requirements shall be deemed incorporated into this Agreement by reference and shall be an integral part thereof.
1.3. Upon payment by the User for the service offered on the Website and/or use of the service or its individual functions, the User shall be deemed to have accepted this Agreement in full, without any reservations or exceptions (User's acceptance). If the User does not agree with any of the provisions of this Agreement, the User may not use the Service.
1.4. This Agreement comes into force from the moment the User expresses his/her consent to its terms and conditions in the manner provided by clause 1.3 of the Agreement. After its coming into force, the Agreement may be changed by Englishme without any special notice, the new version of the Agreement shall come into force from the moment of its posting on the Website, and shall be valid from the moment of such posting, unless otherwise provided by such new version of the Agreement.
2. RIGHTS AND OBLIGATIONS OF THE PARTIES
2.1. Englishme undertakes:
2.1.1. Provide services to the User in a proper manner in accordance with the terms and conditions of this Agreement within the terms agreed by the Parties.
2.1.2. Not to disclose confidential information and data provided by the User in connection with the execution of this Agreement, not to disclose or divulge such facts or such information (except for information of publicly available nature and/or information provided by the User when rendering services and registering on the Website) to any third party without prior written consent of the User.
2.1.3. Provide the User with 8 (eight) to 14 (fourteen) Englishme conversation club meetings per paid calendar month.
2.2. Englishme has the right:
2.2.1. To use the services of any natural and legal persons in order to fulfill the obligations under the Agreement in a timely and qualitative manner.
2.2.2. Require the User to timely pay the cost of the Services in accordance with the terms and conditions of this Agreement.
2.2.3. Englishme has the right to record audio-video meetings in order to control the quality of service provision and record the meetings of the Talking Club, as well as to distribute these recordings for its own marketing purposes.
2.2.4. Use e-mail address, phone number, Vkontakte page, Skype login and other data provided by the User during registration on the Website and/or in the process of receiving services to send the User information and advertising materials, including for the purpose of informing the User about Englishme's activities and the progress of the Contract and after its termination. By registering on the Website and/or using Englishme's services, the User consents to the processing of his/her personal data by Englishme or third parties engaged by Englishme for the purposes of fulfillment of this Agreement.
2.2.5. Refuse to provide and extend services to the User without giving any reasons for the refusal.
2.2.6. The meetings of the conversation club are not educational events and are created solely for the purpose of practicing the speaking skills of the participants of the meeting among themselves. The task of Englishme is to control the process of conducting the meetings and make minor adjustments to the User's speech. At the same time, Englishme may, but is not obliged to, provide explanations of the rules of the English language and/or analyze in detail the mistakes of the participants of the meetings.
2.3. The User undertakes to:
2.3.1. provide Englishme with all information and data requested on the Website and/or directly to Englishme, necessary for rendering the Services.
2.3.2. Not to disclose confidential information and other data provided to Englishme in connection with the performance of this Agreement, nor to disclose or divulge such facts or information (other than information of a publicly available nature) to any third party without the prior written consent of Englishme.
2.4. User shall have the right to:
2.4.1. Require Englishme to fulfill its obligations under this Agreement on time and with proper quality, unless otherwise provided by the terms of this Agreement. A meeting shall be deemed to be duly performed if within 1 (one) hour from the moment of its performance, the User does not inform Englishme about the existence of a claim regarding the time and quality of the meeting.
2.4.2. Send a request for a change of the group, indicating the reason for such a request. In this case, Englishme has the right, but not the obligation, to make a decision on the replacement of the group within 72 (seventy-two) hours from the receipt of the request.
3. POSTPONEMENT OF APPOINTMENTS AND NO-SHOWS
3.1. Englishme provides the meetings of the Conversation Club with a fixed schedule determined unilaterally by Englishme. The meeting schedule is displayed in the Telegram channel https://t.me/speaking_club_englishme (hereinafter referred to as "Telegram channel") for each individual group and can be unilaterally changed by Englishme by notification in the Telegram channel.
3.1.2. If for any reason the User is unable to attend a particular meeting or all scheduled meetings, Englishme shall not be entitled to provide additional meetings to the User or refund for unattended meetings. Also, Englishme is not entitled to reimburse the User for unattended meetings if the User decides to stop attending the Talk Club.
3.2. Englishme has the right to postpone meetings (in case of illness of the instructor and for other valid reasons) by notifying the User in the Telegram channel. Englishme has the right, but not the obligation, to consider the User's request to change the group if the instructor, in the User's opinion, postpones the meetings too often.
3.3. If the User is unavailable to call the instructor at the time set for the meeting, the meeting is considered to be held for the User.
3.4. If the User does not receive a call from the instructor at the time set for the meeting (plus five (5) minutes), the User shall immediately contact Englishme in the manner provided in paragraph 5 of this Agreement. Meetings that do not take place due to Englishme's fault will be rescheduled in full to another day and/or time.
3.5. Englishme is not responsible for the impossibility or poor quality of the service due to the User's lack of the necessary software or technical problems with the Internet.
3.5.1. Minimum technical requirements:
- Operating system: Windows 7/8/8/8.1/10, 11, Mac OS X 10.9, 10.10, 10.11;
- Installed Internet browser Google Chrome, Opera latest stable user version with included auto-update;
- RAM: from 2 GB and above, processor: 2 core processor from 1.8 GHz;
- Availability of microphone;
- Internet connection from 1 Mbit/sec.
3.5.2. Recommended technical requirements
- Operating system: Windows 8/8.1/10, 11, Mac OS X 10.10, 10.11;
- Installed Internet browser Google Chrome, Opera latest stable user version with included auto-update;
- RAM: from 4 GB and above;
- Processor: 2 core processor from 2.2 GHz;
- Availability of microphone and video camera;
- Internet connection from 3¬5 Mbit/sec.
3.5.3. Setting up the workplace
Close all programs that may occupy a large part of the Internet channel (such as file-sharing, VPN-services, cloud storage);
User must provide access to a microphone and camera on their technical device for the meeting.
4. SUSPENSION OF MEETINGS. REFUSAL TO CONTINUE MEETINGS
4.1. The User has the right to suspend attending meetings on his/her own initiative. In this case, Englishme does not guarantee the User's return to his/her previous group when he/she resumes attending meetings. Englishme has the right to provide the User with another group to attend meetings at its own discretion.
4.2. Englishme has the right to suspend the provision of services on its own initiative on official holidays in the User's country and/or Englishme's location, with prior notice to the User by sending messages to the Telegram channel.
4.3. Englishme has the right to replace the teacher in the User's group. Englishme will notify the User of the substitution in the Telegram Channel.
4.4. Englishme has the right to refuse to provide further services of the conversation club without refund if the User uses profanity during meetings, insults other participants of the conversation club, Englishme and/or the teacher. Also, in further attendance without refund may be denied to persons who provoke incitement of interracial, intercultural, religious and interethnic discord
5. NOTIFICATION PROCEDURE
5.1. Methods of notification about the Conversation Club:
5.1.1. For User: sending a message in WhatsApp messenger to +48666018787. For Englishme: sending a message to the Telegram channel;
5.2. Messages to WhatsApp messenger to +48666018787 are accepted only during working hours. Messages sent at other times will be considered on the next working day during Englishme business hours.
6. COST OF SERVICES AND PAYMENT PROCEDURE
6.1. Englishme's fees and possible payment methods are published by Englishme on the Website at https://sklep.englishme.io.
6.2. The User shall pay for the services of Englishme on the terms of 100% (one hundred percent) prepayment in the preceding month for the specific month of visiting the conversation club until the 20th day, 23:59 (Moscow Time) of each month inclusive. For example, if the User wishes to attend meetings in October, the User must pay for a subscription to the Talking Club no later than September 20th, 23:59 (Moscow Time). If the User fails to comply with the payment procedure, Englishme has the right to cancel the User's participation in the meetings unilaterally without notice to the User.
6.2.2. If the User violates the rules of the payment procedure and pays later than the deadline specified in clause 6.2, Englishme has the right to postpone the payment made later than the deadline specified earlier for one month in advance. Thus, if the User pays later than September 20th, 23:59 (Moscow Time), his/her subscription payment will be postponed until November. In such case, Englishme has the right to assign the User to a different group of meetings at its sole discretion.
6.3. Englishme may unilaterally change the price of services by posting information on the Website at https://sklep.englishme.io.
6.4. The date of payment is the date of receipt of funds to the account of Englishme or accounts of third parties authorized to collect funds in favor of Englishme.
6.5. The User is solely responsible for the accuracy of the payments made by the User and for the payment of the applicable taxes.
6.6. The User shall pay for any third party services (including communication, internet, etc.) necessary for receiving Englishme services.
6.7. Payment transactions for Englishme services are serviced by Stripe (Stripe Inc.), (hereinafter referred to as "Processing Center"), acting within the framework of the agreement concluded with Englishme. All rights and obligations arising within the framework of settlements arise directly between the Processing Center and the payer.
6.8. Englishme is entitled not to reimburse the User for unused meeting subscriptions.
6.9. Englishme does not process the personal data of the payers provided for settlements through the Processing Center. Englishme does not store the payers' bank card data on its resources, including servers, cloud technologies, etc. Englishme does not process the payers' personal data provided for settlements through the Processing Center.
7. LIABILITY OF THE PARTIES
7.1. Responsibility for non-fulfillment or improper fulfillment of obligations under this Agreement shall be determined in accordance with the laws of the country where Englishme is located. Englishme's liability for canceled appointments by Englishme shall be limited to adding an additional appointment to the schedule.
7.2. In the event that after termination of this Agreement, the User decides to resume appointments, the cost of appointments will be determined at the rates in effect on the date of resumption.
8. OTHER TERMS AND CONDITIONS
8.1. All meetings will take place using Skype, Google Meet, Zoom, Viber, WhatsApp, Jitsi or other software platforms at Englishme's discretion. Englishme does not guarantee that the User will master the relevant level of English perfectly or significantly improve his/her level of spoken English, as the mastery of the relevant language level depends directly on the time spent by the User in learning the language, the User's abilities and the efforts made by the User in learning the language (including the need to memorize words and expressions, listening to tutorials, etc.).
8.2. The Parties shall not be liable for full or partial non-fulfillment of their obligations under this Agreement, if such non-fulfillment was caused by force majeure circumstances (force majeure), namely: floods, other natural disasters, military actions, decrees and decisions of governmental authorities or other events. The proper confirmation of force majeure circumstances and their duration for the Parties is a certificate issued by the authorized bodies.
8.3. All disputes or disagreements arising between the Parties under this Agreement or in connection therewith shall be settled by means of negotiations between them. The Party whose right is violated shall send a written claim (demand) to the other Party via electronic communication. If within 15 (fifteen) calendar days the Party that sent the claim has not received a response to it, as well as if within 15 (fifteen) calendar days from the date of the first response to the claim the Parties have not come to any agreement, the Party whose right is violated shall have the right to appeal to the court at the location of Englishme to protect its right.
8.4. Recognition by the court of any provision of this Agreement as invalid or unenforceable shall not entail invalidity or unenforceability of other provisions of the Agreement.
8.5. Englishme may assign rights and obligations under this Agreement to third parties, and the User hereby consents to such assignment of rights and obligations. Englishme is also entitled to entrust third parties with full or partial provision of services to the User.
9. REQUIREMENTS
Biznes Expert Sp. z o.o. Vat Number (NIP): 9671458021, REGON: 52278693000000. Actual address: Rzeczpospolita Polska, Bydgoszcz, 85-022, Gdańska 89/1. Postal address: Rzeczpospolita Polska, Bydgoszcz, 85-022, Gdańska 89/1.
Current account No. 89 1140 1140 0000 3132 3300 1073. mBank S.A., ul. Prosta 18, 00-850, Warszawa, Rzeczpospolita Polska, S.W.I.F.T.: BREX PL PW MBK
Biznes Expert Sp. z o.o. (hereinafter referred to as "Englishme"), which is a resident of the Republic of Poland, registered under the laws of the Republic of Poland under Vat Number (NIP): 9671458021, REGON: 52278693000000, at the address: Rzeczpospolita Polska, Bydgoszcz, 85-022, Gdańska 89/1, as a representative of the online English language learning software platform "Englishme", publishes this Contract for the provision of English conversation club services (hereinafter - "Services" or "Service"). This Agreement is a public offer (proposal) addressed to any person accessing the Internet resource https://englishme.io (hereinafter - the "Site") and the services provided through the Site (hereinafter - the "User").
1. ACCEPTANCE AND SUBJECT OF THE AGREEMENT
1.1. The use of the Service by the User is governed by this Agreement, which is a legally binding agreement between the User and Englishme. The subject of this Agreement is the use of the Website by the User and the provision of the remote conversation club meeting services to the User. Englishme conducts remote meetings of the English Conversation Club subject to payment by the User.
1.2. The provisions of this Agreement, as well as other terms, conditions and requirements posted on the Website, define the procedure for using the Website and the services, as well as define the rights and obligations of the User and Englishme. All such terms, conditions and requirements shall be deemed incorporated into this Agreement by reference and shall be an integral part thereof.
1.3. Upon payment by the User for the service offered on the Website and/or use of the service or its individual functions, the User shall be deemed to have accepted this Agreement in full, without any reservations or exceptions (User's acceptance). If the User does not agree with any of the provisions of this Agreement, the User may not use the Service.
1.4. This Agreement comes into force from the moment the User expresses his/her consent to its terms and conditions in the manner provided by clause 1.3 of the Agreement. After its coming into force, the Agreement may be changed by Englishme without any special notice, the new version of the Agreement shall come into force from the moment of its posting on the Website, and shall be valid from the moment of such posting, unless otherwise provided by such new version of the Agreement.
2. RIGHTS AND OBLIGATIONS OF THE PARTIES
2.1. Englishme undertakes:
2.1.1. Provide services to the User in a proper manner in accordance with the terms and conditions of this Agreement within the terms agreed by the Parties.
2.1.2. Not to disclose confidential information and data provided by the User in connection with the execution of this Agreement, not to disclose or divulge such facts or such information (except for information of publicly available nature and/or information provided by the User when rendering services and registering on the Website) to any third party without prior written consent of the User.
2.1.3. Provide the User with 8 (eight) to 14 (fourteen) Englishme conversation club meetings per paid calendar month.
2.2. Englishme has the right:
2.2.1. To use the services of any natural and legal persons in order to fulfill the obligations under the Agreement in a timely and qualitative manner.
2.2.2. Require the User to timely pay the cost of the Services in accordance with the terms and conditions of this Agreement.
2.2.3. Englishme has the right to record audio-video meetings in order to control the quality of service provision and record the meetings of the Talking Club, as well as to distribute these recordings for its own marketing purposes.
2.2.4. Use e-mail address, phone number, Vkontakte page, Skype login and other data provided by the User during registration on the Website and/or in the process of receiving services to send the User information and advertising materials, including for the purpose of informing the User about Englishme's activities and the progress of the Contract and after its termination. By registering on the Website and/or using Englishme's services, the User consents to the processing of his/her personal data by Englishme or third parties engaged by Englishme for the purposes of fulfillment of this Agreement.
2.2.5. Refuse to provide and extend services to the User without giving any reasons for the refusal.
2.2.6. The meetings of the conversation club are not educational events and are created solely for the purpose of practicing the speaking skills of the participants of the meeting among themselves. The task of Englishme is to control the process of conducting the meetings and make minor adjustments to the User's speech. At the same time, Englishme may, but is not obliged to, provide explanations of the rules of the English language and/or analyze in detail the mistakes of the participants of the meetings.
2.3. The User undertakes to:
2.3.1. provide Englishme with all information and data requested on the Website and/or directly to Englishme, necessary for rendering the Services.
2.3.2. Not to disclose confidential information and other data provided to Englishme in connection with the performance of this Agreement, nor to disclose or divulge such facts or information (other than information of a publicly available nature) to any third party without the prior written consent of Englishme.
2.4. User shall have the right to:
2.4.1. Require Englishme to fulfill its obligations under this Agreement on time and with proper quality, unless otherwise provided by the terms of this Agreement. A meeting shall be deemed to be duly performed if within 1 (one) hour from the moment of its performance, the User does not inform Englishme about the existence of a claim regarding the time and quality of the meeting.
2.4.2. Send a request for a change of the group, indicating the reason for such a request. In this case, Englishme has the right, but not the obligation, to make a decision on the replacement of the group within 72 (seventy-two) hours from the receipt of the request.
3. POSTPONEMENT OF APPOINTMENTS AND NO-SHOWS
3.1. Englishme provides the meetings of the Conversation Club with a fixed schedule determined unilaterally by Englishme. The meeting schedule is displayed in the Telegram channel https://t.me/speaking_club_englishme (hereinafter referred to as "Telegram channel") for each individual group and can be unilaterally changed by Englishme by notification in the Telegram channel.
3.1.2. If for any reason the User is unable to attend a particular meeting or all scheduled meetings, Englishme shall not be entitled to provide additional meetings to the User or refund for unattended meetings. Also, Englishme is not entitled to reimburse the User for unattended meetings if the User decides to stop attending the Talk Club.
3.2. Englishme has the right to postpone meetings (in case of illness of the instructor and for other valid reasons) by notifying the User in the Telegram channel. Englishme has the right, but not the obligation, to consider the User's request to change the group if the instructor, in the User's opinion, postpones the meetings too often.
3.3. If the User is unavailable to call the instructor at the time set for the meeting, the meeting is considered to be held for the User.
3.4. If the User does not receive a call from the instructor at the time set for the meeting (plus five (5) minutes), the User shall immediately contact Englishme in the manner provided in paragraph 5 of this Agreement. Meetings that do not take place due to Englishme's fault will be rescheduled in full to another day and/or time.
3.5. Englishme is not responsible for the impossibility or poor quality of the service due to the User's lack of the necessary software or technical problems with the Internet.
3.5.1. Minimum technical requirements:
- Operating system: Windows 7/8/8/8.1/10, 11, Mac OS X 10.9, 10.10, 10.11;
- Installed Internet browser Google Chrome, Opera latest stable user version with included auto-update;
- RAM: from 2 GB and above, processor: 2 core processor from 1.8 GHz;
- Availability of microphone;
- Internet connection from 1 Mbit/sec.
3.5.2. Recommended technical requirements
- Operating system: Windows 8/8.1/10, 11, Mac OS X 10.10, 10.11;
- Installed Internet browser Google Chrome, Opera latest stable user version with included auto-update;
- RAM: from 4 GB and above;
- Processor: 2 core processor from 2.2 GHz;
- Availability of microphone and video camera;
- Internet connection from 3¬5 Mbit/sec.
3.5.3. Setting up the workplace
Close all programs that may occupy a large part of the Internet channel (such as file-sharing, VPN-services, cloud storage);
User must provide access to a microphone and camera on their technical device for the meeting.
4. SUSPENSION OF MEETINGS. REFUSAL TO CONTINUE MEETINGS
4.1. The User has the right to suspend attending meetings on his/her own initiative. In this case, Englishme does not guarantee the User's return to his/her previous group when he/she resumes attending meetings. Englishme has the right to provide the User with another group to attend meetings at its own discretion.
4.2. Englishme has the right to suspend the provision of services on its own initiative on official holidays in the User's country and/or Englishme's location, with prior notice to the User by sending messages to the Telegram channel.
4.3. Englishme has the right to replace the teacher in the User's group. Englishme will notify the User of the substitution in the Telegram Channel.
4.4. Englishme has the right to refuse to provide further services of the conversation club without refund if the User uses profanity during meetings, insults other participants of the conversation club, Englishme and/or the teacher. Also, in further attendance without refund may be denied to persons who provoke incitement of interracial, intercultural, religious and interethnic discord
5. NOTIFICATION PROCEDURE
5.1. Methods of notification about the Conversation Club:
5.1.1. For User: sending a message in WhatsApp messenger to +48666018787. For Englishme: sending a message to the Telegram channel;
5.2. Messages to WhatsApp messenger to +48666018787 are accepted only during working hours. Messages sent at other times will be considered on the next working day during Englishme business hours.
6. COST OF SERVICES AND PAYMENT PROCEDURE
6.1. Englishme's fees and possible payment methods are published by Englishme on the Website at https://sklep.englishme.io.
6.2. The User shall pay for the services of Englishme on the terms of 100% (one hundred percent) prepayment in the preceding month for the specific month of visiting the conversation club until the 20th day, 23:59 (Moscow Time) of each month inclusive. For example, if the User wishes to attend meetings in October, the User must pay for a subscription to the Talking Club no later than September 20th, 23:59 (Moscow Time). If the User fails to comply with the payment procedure, Englishme has the right to cancel the User's participation in the meetings unilaterally without notice to the User.
6.2.2. If the User violates the rules of the payment procedure and pays later than the deadline specified in clause 6.2, Englishme has the right to postpone the payment made later than the deadline specified earlier for one month in advance. Thus, if the User pays later than September 20th, 23:59 (Moscow Time), his/her subscription payment will be postponed until November. In such case, Englishme has the right to assign the User to a different group of meetings at its sole discretion.
6.3. Englishme may unilaterally change the price of services by posting information on the Website at https://sklep.englishme.io.
6.4. The date of payment is the date of receipt of funds to the account of Englishme or accounts of third parties authorized to collect funds in favor of Englishme.
6.5. The User is solely responsible for the accuracy of the payments made by the User and for the payment of the applicable taxes.
6.6. The User shall pay for any third party services (including communication, internet, etc.) necessary for receiving Englishme services.
6.7. Payment transactions for Englishme services are serviced by Stripe (Stripe Inc.), (hereinafter referred to as "Processing Center"), acting within the framework of the agreement concluded with Englishme. All rights and obligations arising within the framework of settlements arise directly between the Processing Center and the payer.
6.8. Englishme is entitled not to reimburse the User for unused meeting subscriptions.
6.9. Englishme does not process the personal data of the payers provided for settlements through the Processing Center. Englishme does not store the payers' bank card data on its resources, including servers, cloud technologies, etc. Englishme does not process the payers' personal data provided for settlements through the Processing Center.
7. LIABILITY OF THE PARTIES
7.1. Responsibility for non-fulfillment or improper fulfillment of obligations under this Agreement shall be determined in accordance with the laws of the country where Englishme is located. Englishme's liability for canceled appointments by Englishme shall be limited to adding an additional appointment to the schedule.
7.2. In the event that after termination of this Agreement, the User decides to resume appointments, the cost of appointments will be determined at the rates in effect on the date of resumption.
8. OTHER TERMS AND CONDITIONS
8.1. All meetings will take place using Skype, Google Meet, Zoom, Viber, WhatsApp, Jitsi or other software platforms at Englishme's discretion. Englishme does not guarantee that the User will master the relevant level of English perfectly or significantly improve his/her level of spoken English, as the mastery of the relevant language level depends directly on the time spent by the User in learning the language, the User's abilities and the efforts made by the User in learning the language (including the need to memorize words and expressions, listening to tutorials, etc.).
8.2. The Parties shall not be liable for full or partial non-fulfillment of their obligations under this Agreement, if such non-fulfillment was caused by force majeure circumstances (force majeure), namely: floods, other natural disasters, military actions, decrees and decisions of governmental authorities or other events. The proper confirmation of force majeure circumstances and their duration for the Parties is a certificate issued by the authorized bodies.
8.3. All disputes or disagreements arising between the Parties under this Agreement or in connection therewith shall be settled by means of negotiations between them. The Party whose right is violated shall send a written claim (demand) to the other Party via electronic communication. If within 15 (fifteen) calendar days the Party that sent the claim has not received a response to it, as well as if within 15 (fifteen) calendar days from the date of the first response to the claim the Parties have not come to any agreement, the Party whose right is violated shall have the right to appeal to the court at the location of Englishme to protect its right.
8.4. Recognition by the court of any provision of this Agreement as invalid or unenforceable shall not entail invalidity or unenforceability of other provisions of the Agreement.
8.5. Englishme may assign rights and obligations under this Agreement to third parties, and the User hereby consents to such assignment of rights and obligations. Englishme is also entitled to entrust third parties with full or partial provision of services to the User.
9. REQUIREMENTS
Biznes Expert Sp. z o.o. Vat Number (NIP): 9671458021, REGON: 52278693000000. Actual address: Rzeczpospolita Polska, Bydgoszcz, 85-022, Gdańska 89/1. Postal address: Rzeczpospolita Polska, Bydgoszcz, 85-022, Gdańska 89/1.
Current account No. 89 1140 1140 0000 3132 3300 1073. mBank S.A., ul. Prosta 18, 00-850, Warszawa, Rzeczpospolita Polska, S.W.I.F.T.: BREX PL PW MBK
Umowa w ofercie publicznej o świadczenie usług w formie klubu konwersacyjnego
Biznes Expert Sp. ogród zoologiczny. (dalej „Englishme”), która jest rezydentem Rzeczypospolitej Polskiej, zarejestrowana zgodnie z prawem Rzeczypospolitej Polskiej pod numerem NIP: 9671458021, REGON: 52278693000000, pod adresem: Rzeczpospolita Polska, Bydgoszcz , 85-022, Gdańska 89/1, jako przedstawiciel internetowej platformy oprogramowania do nauki języka angielskiego „Englishme”, publikuje niniejszą Umowę o świadczenie usług klubu konwersacji języka angielskiego (zwaną dalej „Usługami” lub „Usługą”). Niniejsza Umowa stanowi ofertę publiczną (propozycję) skierowaną do każdej osoby uzyskującej dostęp do zasobu internetowego https://englishme.io (zwanego dalej „Serwisem”) i usług świadczonych za pośrednictwem Serwisu (zwanego dalej „Użytkownikiem”).
1. AKCEPTACJA I PRZEDMIOT UMOWY
1.1. Korzystanie z Usługi przez Użytkownika reguluje niniejsza Umowa, która jest prawnie wiążącą umową pomiędzy Użytkownikiem a Englishme. Przedmiotem niniejszej Umowy jest korzystanie przez Użytkownika z Serwisu oraz świadczenie na rzecz Użytkownika usługi zdalnego spotkania klubu konwersacyjnego. Englishme prowadzi zdalne spotkania Klubu Konwersacji Angielskiej za opłatą przez Użytkownika.
1.2. Postanowienia niniejszej Umowy, a także inne warunki i wymagania zamieszczone w Serwisie, określają tryb korzystania z Serwisu i usług, a także określają prawa i obowiązki Użytkownika oraz Englishme. Wszystkie takie warunki, warunki i wymagania uważa się za włączone do niniejszej Umowy przez odniesienie i stanowią jej integralną część.
1.3. Z chwilą zapłaty przez Użytkownika za usługę oferowaną w Serwisie i/lub korzystanie z usługi lub jej poszczególnych funkcji, uważa się, że Użytkownik zaakceptował niniejszą Umowę w całości, bez zastrzeżeń i wyjątków (akceptacja Użytkownika). Jeżeli Użytkownik nie zgadza się z którymkolwiek z postanowień niniejszej Umowy, Użytkownik nie może korzystać z Usługi.
1.4. Niniejsza Umowa wchodzi w życie z chwilą wyrażenia przez Użytkownika zgody na jej warunki w sposób określony w punkcie 1.3 Umowy. Po wejściu w życie Umowa może zostać zmieniona przez Englishme bez specjalnego powiadomienia, nowa wersja Umowy wchodzi w życie z chwilą jej zamieszczenia w Serwisie i obowiązuje od chwili jej zamieszczenia, chyba że inaczej przewidziano w nowej wersji Umowy.
2. PRAWA I OBOWIĄZKI STRON
2.1. Englishme zobowiązuje się:
2.1.1. Świadczyć usługi na rzecz Użytkownika w sposób należyty, zgodnie z warunkami niniejszej Umowy i na warunkach uzgodnionych przez Strony.
2.1.2. Nie ujawniać poufnych informacji i danych przekazanych przez Użytkownika w związku z realizacją niniejszej Umowy, nie ujawniać ani nie ujawniać takich faktów lub takich informacji (z wyjątkiem informacji o charakterze publicznie dostępnym i/lub informacji przekazywanych przez Użytkownika podczas świadczenia usług i rejestracji w Serwisie) jakiejkolwiek osobie trzeciej bez uprzedniej pisemnej zgody Użytkownika.
2.1.3. Zapewnij Użytkownikowi od 8 (osiem) do 14 (czternaście) spotkań klubu konwersacyjnego Englishme w płatnym miesiącu kalendarzowym.
2.2. Polishme ma prawo:
2.2.1. Korzystać z usług wszelkich osób fizycznych i prawnych w celu terminowego i jakościowego wywiązania się ze zobowiązań wynikających z Umowy.
2.2.2. Wymagać od Użytkownika terminowej zapłaty kosztów Usług zgodnie z warunkami niniejszej Umowy.
2.2.3. Englishme ma prawo do nagrywania spotkań audio-video w celu kontroli jakości świadczenia usług oraz nagrywania spotkań Talking Club, a także rozpowszechniania tych nagrań dla własnych celów marketingowych.
2.2.4. Wykorzystywać adres e-mail, numer telefonu, stronę Vkontakte, login Skype i inne dane podane przez Użytkownika podczas rejestracji w Serwisie i/lub w trakcie korzystania z usług w celu przesyłania Użytkownikowi informacji i materiałów reklamowych, w tym w celu informowania Użytkownika o działalności Englishme i przebiegu Umowy oraz po jej rozwiązaniu. Rejestrując się w Serwisie i/lub korzystając z usług Englishme, Użytkownik wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych przez Englishme lub osoby trzecie zaangażowane przez Englishme w celu realizacji niniejszej Umowy.
2.2.5. Odmówić świadczenia i rozszerzenia usług na rzecz Użytkownika bez podania przyczyny odmowy.
2.2.6. Spotkania klubu konwersacyjnego nie mają charakteru edukacyjnego i tworzone są wyłącznie w celu ćwiczenia umiejętności mówienia uczestników spotkania między sobą. Zadaniem Englishme jest kontrola procesu prowadzenia spotkań i wprowadzanie drobnych korekt w wypowiedzi Użytkownika. Jednocześnie Englishme może, ale nie ma obowiązku, udzielać wyjaśnień dotyczących zasad języka angielskiego i/lub szczegółowo analizować błędy uczestników spotkań.
2.3. Użytkownik zobowiązuje się do:
2.3.1. dostarczać Englishme wszelkich informacji i danych wymaganych w Serwisie i/lub bezpośrednio Englishme, niezbędnych do świadczenia Usług.
2.3.2. Nie ujawniać informacji poufnych i innych danych przekazanych Englishme w związku z wykonywaniem niniejszej Umowy, ani nie ujawniać ani nie ujawniać takich faktów ani informacji (innych niż informacje o charakterze publicznie dostępnym) jakiejkolwiek osobie trzeciej bez uprzedniej pisemnej zgody Englishme .
2.4. Użytkownik ma prawo do:
2.4.1. Wymagać od Englishme terminowego i odpowiedniej jakości wypełniania swoich zobowiązań wynikających z niniejszej Umowy, chyba że warunki niniejszej Umowy stanowią inaczej. Spotkanie uważa się za prawidłowo przeprowadzone, jeżeli w ciągu 1 (jednej) godziny od momentu jego odbycia Użytkownik nie poinformuje Englishme o istnieniu reklamacji co do czasu i jakości spotkania.
2.4.2. Wyślij prośbę o zmianę grupy, podając przyczynę takiego żądania. W takim przypadku Englishme ma prawo, ale nie obowiązek, podjąć decyzję o zastąpieniu grupy w terminie 72 (siedemdziesiąt dwie) godziny od otrzymania żądania.
3. PRZEŁOŻENIE WIZYT I NIESTAWIENIE SIĘ
3.1. Englishme zapewnia posiedzeniom Klubu Rozmownego stały harmonogram ustalany jednostronnie przez Englishme. Harmonogram spotkań jest wyświetlany na kanale Telegramu https://t.me/speaking_club_englishme (zwanym dalej „Kanałem Telegramu”) dla każdej indywidualnej grupy i może zostać jednostronnie zmieniony przez Englishme poprzez powiadomienie w kanale Telegramu.
3.1.2. Jeżeli z jakiegokolwiek powodu Użytkownik nie będzie mógł uczestniczyć w konkretnym spotkaniu lub we wszystkich zaplanowanych spotkaniach, Englishme nie będzie uprawniona do zapewnienia Użytkownikowi dodatkowych spotkań ani zwrotu kosztów spotkań bez udziału. Ponadto Englishme nie jest uprawniona do zwrotu Użytkownikowi kosztów spotkań bez udziału, jeśli Użytkownik zdecyduje się zaprzestać uczęszczania do Talk Clubu.
3.2. Englishme ma prawo przełożyć spotkania (w przypadku choroby instruktora oraz z innych ważnych powodów) poprzez powiadomienie Użytkownika w kanale Telegram. Englishme ma prawo, ale nie obowiązek, uwzględnić prośbę Użytkownika o zmianę grupy, jeżeli instruktor w ocenie Użytkownika zbyt często przekłada spotkania.
3.3. W przypadku braku możliwości skontaktowania się przez Użytkownika z instruktorem w wyznaczonej godzinie spotkania, spotkanie uważa się za odbyte w jego imieniu.
3.4. Jeżeli Użytkownik nie otrzyma telefonu od instruktora w wyznaczonym czasie spotkania (plus pięć (5) minut), Użytkownik zobowiązany jest niezwłocznie skontaktować się z Englishme w sposób przewidziany w paragrafie 5 niniejszej Umowy. Spotkania, które nie odbędą się z winy Englishme, zostaną w całości przełożone na inny dzień i/lub godzinę.
3.5. Englishme nie ponosi odpowiedzialności za niemożność lub złą jakość usługi wynikającą z braku przez Użytkownika niezbędnego oprogramowania lub problemów technicznych z Internetem.
3.5.1. Minimalne wymagania techniczne:
- System operacyjny: Windows 7/8/8/8.1/10, 11, Mac OS X 10.9, 10.10, 10.11;
- Zainstalowana przeglądarka internetowa Google Chrome, najnowsza stabilna wersja użytkownika Opera z dołączoną automatyczną aktualizacją;
- RAM: od 2 GB i więcej, procesor: 2-rdzeniowy procesor od 1,8 GHz;
- Dostępność mikrofonu;
- Połączenie internetowe od 1 Mbit/s.
3.5.2. Zalecane wymagania techniczne
- System operacyjny: Windows 8/8.1/10, 11, Mac OS X 10.10, 10.11;
- Zainstalowana przeglądarka internetowa Google Chrome, najnowsza stabilna wersja użytkownika Opera z dołączoną automatyczną aktualizacją;
- RAM: od 4 GB i więcej;
- Procesor: 2-rdzeniowy procesor od 2,2 GHz;
- Dostępność mikrofonu i kamery wideo;
- Połączenie internetowe od 3-5 Mbit/s.
3.5.3. Zakładanie miejsca pracy
Zamknij wszystkie programy, które mogą zajmować dużą część kanału internetowego (takie jak udostępnianie plików, usługi VPN, przechowywanie w chmurze);
Użytkownik musi zapewnić dostęp do mikrofonu i kamery na swoim urządzeniu technicznym na potrzeby spotkania.
4. ZAWIESZENIE POsiedzeń. ODMOWA KONTYNUOWANIA SPOTKAŃ
4.1. Użytkownik ma prawo do zawieszenia uczestnictwa w spotkaniach z własnej inicjatywy. W takim przypadku Englishme nie gwarantuje powrotu Użytkownika do poprzedniej grupy po wznowieniu uczestnictwa w spotkaniach. Englishme ma prawo udostępnić Użytkownikowi inną grupę do udziału w spotkaniach według własnego uznania.
4.2. Englishme ma prawo z własnej inicjatywy zawiesić świadczenie usług w dni ustawowo wolne od pracy w kraju Użytkownika i/lub lokalizacji Englishme, po uprzednim powiadomieniu Użytkownika poprzez przesłanie wiadomości na kanał Telegram.
4.3. Englishme ma prawo zamienić lektora w grupie Użytkownika. Englishme powiadomi Użytkownika o zamianie na Kanale Telegramu.
4.4. Englishme ma prawo odmówić dalszego świadczenia usług klubu konwersacyjnego bez zwrotu kosztów, jeżeli Użytkownik podczas spotkań używa wulgaryzmów, obraża innych uczestników klubu konwersacyjnego, Englishme i/lub lektora. Ponadto można odmówić dalszego uczestnictwa bez zwrotu kosztów osobom, które prowokują podżeganie do niezgody międzyrasowej, międzykulturowej, religijnej i międzyetnicznej
5. PROCEDURA POWIADOMIENIA
5.1. Sposoby powiadamiania o Klubie Rozmówczym:
5.1.1. Dla Użytkownika: wysłanie wiadomości w komunikatorze WhatsApp na numer +48666018787. W przypadku Englishme: wysłanie wiadomości na kanał Telegram;
5.2. Wiadomości na komunikator WhatsApp pod numer +48666018787 przyjmowane są wyłącznie w godzinach pracy. Wiadomości wysłane w innych godzinach będą rozpatrywane następnego dnia roboczego w godzinach pracy Englishme.
6. KOSZTY USŁUG I PROCEDURA PŁATNOŚCI
6.1. Opłaty Englishme oraz możliwe metody płatności publikowane są przez Englishme w Serwisie pod adresem https://sklep.englishme.io.
6.2. Użytkownik płaci za usługi Englishme na zasadach 100% (sto procent) przedpłaty w miesiącu poprzedzającym za dany miesiąc korzystania z klubu konwersacyjnego do 20 dnia o godzinie 23:59 (czasu moskiewskiego) każdego miesiąca włącznie . Przykładowo, jeśli Użytkownik chce uczestniczyć w spotkaniach w październiku, Użytkownik musi opłacić abonament w Talking Club najpóźniej do 20 września do godziny 23:59 (czasu moskiewskiego). Jeżeli Użytkownik nie dopełni procedury płatności, Englishme ma prawo jednostronnie anulować udział Użytkownika w spotkaniach bez powiadamiania Użytkownika.
6.2.2. W przypadku naruszenia przez Użytkownika zasad procedury płatności i dokonania płatności po terminie określonym w pkt 6.2, Englishme ma prawo przesunąć wpłatę dokonaną po terminie późniejszym niż określony wcześniej z miesięcznym wyprzedzeniem. Tym samym, jeśli Użytkownik dokona płatności później niż 20 września do godziny 23:59 (czasu moskiewskiego), płatność za abonament zostanie przesunięta na listopad. W takim przypadku Englishme ma prawo według własnego uznania przypisać Użytkownika do innej grupy spotkań.
6.3. Englishme może jednostronnie zmienić cenę usług poprzez zamieszczenie informacji w Serwisie pod adresem https://sklep.englishme.io.
6.4. Za datę zapłaty uważa się datę wpływu środków na rachunek Englishme lub rachunki osób trzecich uprawnionych do gromadzenia środków na rzecz Englishme.
6.5. Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za prawidłowość płatności dokonywanych przez Użytkownika oraz za zapłatę należnych podatków.
6.6. Użytkownik płaci za wszelkie usługi podmiotów trzecich (w tym komunikację, internet itp.) niezbędne do korzystania z usług Englishme.
6.7. Transakcje płatnicze za usługi Englishme obsługuje firma Stripe (Stripe Inc.), (zwana dalej „Centrum Przetwarzania”), działająca w ramach umowy zawartej z Englishme. Wszelkie prawa i obowiązki powstałe w ramach rozliczeń powstają bezpośrednio pomiędzy Centrum Rozliczeniowym a płatnikiem.
6.8. Englishme ma prawo nie zwrócić Użytkownikowi kosztów niewykorzystanych abonamentów na spotkania.
6.9. Englishme nie przetwarza danych osobowych płatników przekazanych do rozliczeń za pośrednictwem Centrum Przetwarzania. Englishme nie przechowuje danych kart bankowych płatników na swoich zasobach, w tym na serwerach, w technologiach chmurowych itp. Englishme nie przetwarza danych osobowych płatników przekazanych do rozliczeń za pośrednictwem Centrum Przetwarzania.
7. ODPOWIEDZIALNOŚĆ STRON
7.1. Odpowiedzialność za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań wynikających z niniejszej Umowy ustalana jest zgodnie z prawem obowiązującym w kraju, w którym zlokalizowana jest firma Englishme. Odpowiedzialność Englishme za odwołane wizyty przez Englishme ogranicza się do dodania do harmonogramu dodatkowej wizyty.
7.2. W przypadku, gdy po rozwiązaniu niniejszej Umowy Użytkownik podejmie decyzję o wznowieniu wizyt, koszt wizyt zostanie ustalony według stawek obowiązujących w dniu wznowienia.
8. INNE WARUNKI
8.1. Wszystkie spotkania będą odbywać się za pomocą Skype, Google Meet, Zoom, Viber, WhatsApp, Jitsi lub innych platform programowych według uznania Englishme. Englishme nie gwarantuje, że Użytkownik opanuje doskonale odpowiedni poziom języka angielskiego lub znacząco poprawi swój poziom języka angielskiego w mowie, gdyż opanowanie odpowiedniego poziomu języka zależy bezpośrednio od czasu poświęconego przez Użytkownika na naukę języka, możliwości i wysiłek włożony przez Użytkownika w naukę języka (w tym konieczność zapamiętywania słów i wyrażeń, słuchanie tutoriali itp.).
8.2. Strony nie ponoszą odpowiedzialności za całkowite lub częściowe niewykonanie swoich zobowiązań wynikających z niniejszej Umowy, jeżeli niewykonanie to zostało spowodowane okolicznościami siły wyższej (siła wyższa), a mianowicie: powodzią, inną klęską żywiołową, działaniami wojennymi, dekretami i decyzjami władz rządowych lub innych wydarzeń. Prawidłowym potwierdzeniem wystąpienia okoliczności siły wyższej i czasu ich trwania dla Stron jest zaświadczenie wydane przez uprawnione organy.
8.3. Wszelkie spory lub nieporozumienia powstałe pomiędzy Stronami na mocy niniejszej Umowy lub w związku z nią będą rozstrzygane w drodze negocjacji między nimi. Strona, której prawo zostało naruszone, kieruje do drugiej Strony pisemne roszczenie (żądanie) za pośrednictwem środków komunikacji elektronicznej. Jeżeli w ciągu 15 (piętnastu) dni kalendarzowych Strona wysyłająca reklamację nie otrzymała odpowiedzi na reklamację, a także jeżeli w ciągu 15 (piętnastu) dni kalendarzowych od dnia pierwszej odpowiedzi na reklamację Strony nie doszły do żadnego umowy, Stronie, której prawo zostało naruszone, przysługuje prawo odwołania się do sądu właściwego dla siedziby Englishme w celu ochrony jej prawa.
8.4. Uznanie przez sąd któregokolwiek postanowienia niniejszej Umowy za nieważne lub niewykonalne nie powoduje nieważności lub niewykonalności pozostałych postanowień Umowy.
8,5. Englishme może scedować prawa i obowiązki wynikające z niniejszej Umowy na osoby trzecie, a Użytkownik niniejszym wyraża zgodę na taką cesję praw i obowiązków. Englishme jest również uprawniony do powierzenia podmiotom trzecim pełnego lub częściowego świadczenia usług na rzecz Użytkownika.
9. WYMAGANIA
Biznes Expert Sp. ogród zoologiczny. Numer VAT: 9671458021, REGON: 52278693000000. Rzeczywisty adres: Rzeczpospolita Polska, Bydgoszcz, 85-022, Gdańska 89/1. Adres pocztowy: Rzeczpospolita Polska, Bydgoszcz, 85-022, Gdańska 89/1.
Rachunek bieżący nr 89 1140 1140 0000 3132 3300 1073. mBank S.A., ul. Prosta 18, 00-850, Warszawa, Rzeczpospolita Polska, S.W.I.F.T.: BREX PL PW MBK
Biznes Expert Sp. ogród zoologiczny. (dalej „Englishme”), która jest rezydentem Rzeczypospolitej Polskiej, zarejestrowana zgodnie z prawem Rzeczypospolitej Polskiej pod numerem NIP: 9671458021, REGON: 52278693000000, pod adresem: Rzeczpospolita Polska, Bydgoszcz , 85-022, Gdańska 89/1, jako przedstawiciel internetowej platformy oprogramowania do nauki języka angielskiego „Englishme”, publikuje niniejszą Umowę o świadczenie usług klubu konwersacji języka angielskiego (zwaną dalej „Usługami” lub „Usługą”). Niniejsza Umowa stanowi ofertę publiczną (propozycję) skierowaną do każdej osoby uzyskującej dostęp do zasobu internetowego https://englishme.io (zwanego dalej „Serwisem”) i usług świadczonych za pośrednictwem Serwisu (zwanego dalej „Użytkownikiem”).
1. AKCEPTACJA I PRZEDMIOT UMOWY
1.1. Korzystanie z Usługi przez Użytkownika reguluje niniejsza Umowa, która jest prawnie wiążącą umową pomiędzy Użytkownikiem a Englishme. Przedmiotem niniejszej Umowy jest korzystanie przez Użytkownika z Serwisu oraz świadczenie na rzecz Użytkownika usługi zdalnego spotkania klubu konwersacyjnego. Englishme prowadzi zdalne spotkania Klubu Konwersacji Angielskiej za opłatą przez Użytkownika.
1.2. Postanowienia niniejszej Umowy, a także inne warunki i wymagania zamieszczone w Serwisie, określają tryb korzystania z Serwisu i usług, a także określają prawa i obowiązki Użytkownika oraz Englishme. Wszystkie takie warunki, warunki i wymagania uważa się za włączone do niniejszej Umowy przez odniesienie i stanowią jej integralną część.
1.3. Z chwilą zapłaty przez Użytkownika za usługę oferowaną w Serwisie i/lub korzystanie z usługi lub jej poszczególnych funkcji, uważa się, że Użytkownik zaakceptował niniejszą Umowę w całości, bez zastrzeżeń i wyjątków (akceptacja Użytkownika). Jeżeli Użytkownik nie zgadza się z którymkolwiek z postanowień niniejszej Umowy, Użytkownik nie może korzystać z Usługi.
1.4. Niniejsza Umowa wchodzi w życie z chwilą wyrażenia przez Użytkownika zgody na jej warunki w sposób określony w punkcie 1.3 Umowy. Po wejściu w życie Umowa może zostać zmieniona przez Englishme bez specjalnego powiadomienia, nowa wersja Umowy wchodzi w życie z chwilą jej zamieszczenia w Serwisie i obowiązuje od chwili jej zamieszczenia, chyba że inaczej przewidziano w nowej wersji Umowy.
2. PRAWA I OBOWIĄZKI STRON
2.1. Englishme zobowiązuje się:
2.1.1. Świadczyć usługi na rzecz Użytkownika w sposób należyty, zgodnie z warunkami niniejszej Umowy i na warunkach uzgodnionych przez Strony.
2.1.2. Nie ujawniać poufnych informacji i danych przekazanych przez Użytkownika w związku z realizacją niniejszej Umowy, nie ujawniać ani nie ujawniać takich faktów lub takich informacji (z wyjątkiem informacji o charakterze publicznie dostępnym i/lub informacji przekazywanych przez Użytkownika podczas świadczenia usług i rejestracji w Serwisie) jakiejkolwiek osobie trzeciej bez uprzedniej pisemnej zgody Użytkownika.
2.1.3. Zapewnij Użytkownikowi od 8 (osiem) do 14 (czternaście) spotkań klubu konwersacyjnego Englishme w płatnym miesiącu kalendarzowym.
2.2. Polishme ma prawo:
2.2.1. Korzystać z usług wszelkich osób fizycznych i prawnych w celu terminowego i jakościowego wywiązania się ze zobowiązań wynikających z Umowy.
2.2.2. Wymagać od Użytkownika terminowej zapłaty kosztów Usług zgodnie z warunkami niniejszej Umowy.
2.2.3. Englishme ma prawo do nagrywania spotkań audio-video w celu kontroli jakości świadczenia usług oraz nagrywania spotkań Talking Club, a także rozpowszechniania tych nagrań dla własnych celów marketingowych.
2.2.4. Wykorzystywać adres e-mail, numer telefonu, stronę Vkontakte, login Skype i inne dane podane przez Użytkownika podczas rejestracji w Serwisie i/lub w trakcie korzystania z usług w celu przesyłania Użytkownikowi informacji i materiałów reklamowych, w tym w celu informowania Użytkownika o działalności Englishme i przebiegu Umowy oraz po jej rozwiązaniu. Rejestrując się w Serwisie i/lub korzystając z usług Englishme, Użytkownik wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych przez Englishme lub osoby trzecie zaangażowane przez Englishme w celu realizacji niniejszej Umowy.
2.2.5. Odmówić świadczenia i rozszerzenia usług na rzecz Użytkownika bez podania przyczyny odmowy.
2.2.6. Spotkania klubu konwersacyjnego nie mają charakteru edukacyjnego i tworzone są wyłącznie w celu ćwiczenia umiejętności mówienia uczestników spotkania między sobą. Zadaniem Englishme jest kontrola procesu prowadzenia spotkań i wprowadzanie drobnych korekt w wypowiedzi Użytkownika. Jednocześnie Englishme może, ale nie ma obowiązku, udzielać wyjaśnień dotyczących zasad języka angielskiego i/lub szczegółowo analizować błędy uczestników spotkań.
2.3. Użytkownik zobowiązuje się do:
2.3.1. dostarczać Englishme wszelkich informacji i danych wymaganych w Serwisie i/lub bezpośrednio Englishme, niezbędnych do świadczenia Usług.
2.3.2. Nie ujawniać informacji poufnych i innych danych przekazanych Englishme w związku z wykonywaniem niniejszej Umowy, ani nie ujawniać ani nie ujawniać takich faktów ani informacji (innych niż informacje o charakterze publicznie dostępnym) jakiejkolwiek osobie trzeciej bez uprzedniej pisemnej zgody Englishme .
2.4. Użytkownik ma prawo do:
2.4.1. Wymagać od Englishme terminowego i odpowiedniej jakości wypełniania swoich zobowiązań wynikających z niniejszej Umowy, chyba że warunki niniejszej Umowy stanowią inaczej. Spotkanie uważa się za prawidłowo przeprowadzone, jeżeli w ciągu 1 (jednej) godziny od momentu jego odbycia Użytkownik nie poinformuje Englishme o istnieniu reklamacji co do czasu i jakości spotkania.
2.4.2. Wyślij prośbę o zmianę grupy, podając przyczynę takiego żądania. W takim przypadku Englishme ma prawo, ale nie obowiązek, podjąć decyzję o zastąpieniu grupy w terminie 72 (siedemdziesiąt dwie) godziny od otrzymania żądania.
3. PRZEŁOŻENIE WIZYT I NIESTAWIENIE SIĘ
3.1. Englishme zapewnia posiedzeniom Klubu Rozmownego stały harmonogram ustalany jednostronnie przez Englishme. Harmonogram spotkań jest wyświetlany na kanale Telegramu https://t.me/speaking_club_englishme (zwanym dalej „Kanałem Telegramu”) dla każdej indywidualnej grupy i może zostać jednostronnie zmieniony przez Englishme poprzez powiadomienie w kanale Telegramu.
3.1.2. Jeżeli z jakiegokolwiek powodu Użytkownik nie będzie mógł uczestniczyć w konkretnym spotkaniu lub we wszystkich zaplanowanych spotkaniach, Englishme nie będzie uprawniona do zapewnienia Użytkownikowi dodatkowych spotkań ani zwrotu kosztów spotkań bez udziału. Ponadto Englishme nie jest uprawniona do zwrotu Użytkownikowi kosztów spotkań bez udziału, jeśli Użytkownik zdecyduje się zaprzestać uczęszczania do Talk Clubu.
3.2. Englishme ma prawo przełożyć spotkania (w przypadku choroby instruktora oraz z innych ważnych powodów) poprzez powiadomienie Użytkownika w kanale Telegram. Englishme ma prawo, ale nie obowiązek, uwzględnić prośbę Użytkownika o zmianę grupy, jeżeli instruktor w ocenie Użytkownika zbyt często przekłada spotkania.
3.3. W przypadku braku możliwości skontaktowania się przez Użytkownika z instruktorem w wyznaczonej godzinie spotkania, spotkanie uważa się za odbyte w jego imieniu.
3.4. Jeżeli Użytkownik nie otrzyma telefonu od instruktora w wyznaczonym czasie spotkania (plus pięć (5) minut), Użytkownik zobowiązany jest niezwłocznie skontaktować się z Englishme w sposób przewidziany w paragrafie 5 niniejszej Umowy. Spotkania, które nie odbędą się z winy Englishme, zostaną w całości przełożone na inny dzień i/lub godzinę.
3.5. Englishme nie ponosi odpowiedzialności za niemożność lub złą jakość usługi wynikającą z braku przez Użytkownika niezbędnego oprogramowania lub problemów technicznych z Internetem.
3.5.1. Minimalne wymagania techniczne:
- System operacyjny: Windows 7/8/8/8.1/10, 11, Mac OS X 10.9, 10.10, 10.11;
- Zainstalowana przeglądarka internetowa Google Chrome, najnowsza stabilna wersja użytkownika Opera z dołączoną automatyczną aktualizacją;
- RAM: od 2 GB i więcej, procesor: 2-rdzeniowy procesor od 1,8 GHz;
- Dostępność mikrofonu;
- Połączenie internetowe od 1 Mbit/s.
3.5.2. Zalecane wymagania techniczne
- System operacyjny: Windows 8/8.1/10, 11, Mac OS X 10.10, 10.11;
- Zainstalowana przeglądarka internetowa Google Chrome, najnowsza stabilna wersja użytkownika Opera z dołączoną automatyczną aktualizacją;
- RAM: od 4 GB i więcej;
- Procesor: 2-rdzeniowy procesor od 2,2 GHz;
- Dostępność mikrofonu i kamery wideo;
- Połączenie internetowe od 3-5 Mbit/s.
3.5.3. Zakładanie miejsca pracy
Zamknij wszystkie programy, które mogą zajmować dużą część kanału internetowego (takie jak udostępnianie plików, usługi VPN, przechowywanie w chmurze);
Użytkownik musi zapewnić dostęp do mikrofonu i kamery na swoim urządzeniu technicznym na potrzeby spotkania.
4. ZAWIESZENIE POsiedzeń. ODMOWA KONTYNUOWANIA SPOTKAŃ
4.1. Użytkownik ma prawo do zawieszenia uczestnictwa w spotkaniach z własnej inicjatywy. W takim przypadku Englishme nie gwarantuje powrotu Użytkownika do poprzedniej grupy po wznowieniu uczestnictwa w spotkaniach. Englishme ma prawo udostępnić Użytkownikowi inną grupę do udziału w spotkaniach według własnego uznania.
4.2. Englishme ma prawo z własnej inicjatywy zawiesić świadczenie usług w dni ustawowo wolne od pracy w kraju Użytkownika i/lub lokalizacji Englishme, po uprzednim powiadomieniu Użytkownika poprzez przesłanie wiadomości na kanał Telegram.
4.3. Englishme ma prawo zamienić lektora w grupie Użytkownika. Englishme powiadomi Użytkownika o zamianie na Kanale Telegramu.
4.4. Englishme ma prawo odmówić dalszego świadczenia usług klubu konwersacyjnego bez zwrotu kosztów, jeżeli Użytkownik podczas spotkań używa wulgaryzmów, obraża innych uczestników klubu konwersacyjnego, Englishme i/lub lektora. Ponadto można odmówić dalszego uczestnictwa bez zwrotu kosztów osobom, które prowokują podżeganie do niezgody międzyrasowej, międzykulturowej, religijnej i międzyetnicznej
5. PROCEDURA POWIADOMIENIA
5.1. Sposoby powiadamiania o Klubie Rozmówczym:
5.1.1. Dla Użytkownika: wysłanie wiadomości w komunikatorze WhatsApp na numer +48666018787. W przypadku Englishme: wysłanie wiadomości na kanał Telegram;
5.2. Wiadomości na komunikator WhatsApp pod numer +48666018787 przyjmowane są wyłącznie w godzinach pracy. Wiadomości wysłane w innych godzinach będą rozpatrywane następnego dnia roboczego w godzinach pracy Englishme.
6. KOSZTY USŁUG I PROCEDURA PŁATNOŚCI
6.1. Opłaty Englishme oraz możliwe metody płatności publikowane są przez Englishme w Serwisie pod adresem https://sklep.englishme.io.
6.2. Użytkownik płaci za usługi Englishme na zasadach 100% (sto procent) przedpłaty w miesiącu poprzedzającym za dany miesiąc korzystania z klubu konwersacyjnego do 20 dnia o godzinie 23:59 (czasu moskiewskiego) każdego miesiąca włącznie . Przykładowo, jeśli Użytkownik chce uczestniczyć w spotkaniach w październiku, Użytkownik musi opłacić abonament w Talking Club najpóźniej do 20 września do godziny 23:59 (czasu moskiewskiego). Jeżeli Użytkownik nie dopełni procedury płatności, Englishme ma prawo jednostronnie anulować udział Użytkownika w spotkaniach bez powiadamiania Użytkownika.
6.2.2. W przypadku naruszenia przez Użytkownika zasad procedury płatności i dokonania płatności po terminie określonym w pkt 6.2, Englishme ma prawo przesunąć wpłatę dokonaną po terminie późniejszym niż określony wcześniej z miesięcznym wyprzedzeniem. Tym samym, jeśli Użytkownik dokona płatności później niż 20 września do godziny 23:59 (czasu moskiewskiego), płatność za abonament zostanie przesunięta na listopad. W takim przypadku Englishme ma prawo według własnego uznania przypisać Użytkownika do innej grupy spotkań.
6.3. Englishme może jednostronnie zmienić cenę usług poprzez zamieszczenie informacji w Serwisie pod adresem https://sklep.englishme.io.
6.4. Za datę zapłaty uważa się datę wpływu środków na rachunek Englishme lub rachunki osób trzecich uprawnionych do gromadzenia środków na rzecz Englishme.
6.5. Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za prawidłowość płatności dokonywanych przez Użytkownika oraz za zapłatę należnych podatków.
6.6. Użytkownik płaci za wszelkie usługi podmiotów trzecich (w tym komunikację, internet itp.) niezbędne do korzystania z usług Englishme.
6.7. Transakcje płatnicze za usługi Englishme obsługuje firma Stripe (Stripe Inc.), (zwana dalej „Centrum Przetwarzania”), działająca w ramach umowy zawartej z Englishme. Wszelkie prawa i obowiązki powstałe w ramach rozliczeń powstają bezpośrednio pomiędzy Centrum Rozliczeniowym a płatnikiem.
6.8. Englishme ma prawo nie zwrócić Użytkownikowi kosztów niewykorzystanych abonamentów na spotkania.
6.9. Englishme nie przetwarza danych osobowych płatników przekazanych do rozliczeń za pośrednictwem Centrum Przetwarzania. Englishme nie przechowuje danych kart bankowych płatników na swoich zasobach, w tym na serwerach, w technologiach chmurowych itp. Englishme nie przetwarza danych osobowych płatników przekazanych do rozliczeń za pośrednictwem Centrum Przetwarzania.
7. ODPOWIEDZIALNOŚĆ STRON
7.1. Odpowiedzialność za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań wynikających z niniejszej Umowy ustalana jest zgodnie z prawem obowiązującym w kraju, w którym zlokalizowana jest firma Englishme. Odpowiedzialność Englishme za odwołane wizyty przez Englishme ogranicza się do dodania do harmonogramu dodatkowej wizyty.
7.2. W przypadku, gdy po rozwiązaniu niniejszej Umowy Użytkownik podejmie decyzję o wznowieniu wizyt, koszt wizyt zostanie ustalony według stawek obowiązujących w dniu wznowienia.
8. INNE WARUNKI
8.1. Wszystkie spotkania będą odbywać się za pomocą Skype, Google Meet, Zoom, Viber, WhatsApp, Jitsi lub innych platform programowych według uznania Englishme. Englishme nie gwarantuje, że Użytkownik opanuje doskonale odpowiedni poziom języka angielskiego lub znacząco poprawi swój poziom języka angielskiego w mowie, gdyż opanowanie odpowiedniego poziomu języka zależy bezpośrednio od czasu poświęconego przez Użytkownika na naukę języka, możliwości i wysiłek włożony przez Użytkownika w naukę języka (w tym konieczność zapamiętywania słów i wyrażeń, słuchanie tutoriali itp.).
8.2. Strony nie ponoszą odpowiedzialności za całkowite lub częściowe niewykonanie swoich zobowiązań wynikających z niniejszej Umowy, jeżeli niewykonanie to zostało spowodowane okolicznościami siły wyższej (siła wyższa), a mianowicie: powodzią, inną klęską żywiołową, działaniami wojennymi, dekretami i decyzjami władz rządowych lub innych wydarzeń. Prawidłowym potwierdzeniem wystąpienia okoliczności siły wyższej i czasu ich trwania dla Stron jest zaświadczenie wydane przez uprawnione organy.
8.3. Wszelkie spory lub nieporozumienia powstałe pomiędzy Stronami na mocy niniejszej Umowy lub w związku z nią będą rozstrzygane w drodze negocjacji między nimi. Strona, której prawo zostało naruszone, kieruje do drugiej Strony pisemne roszczenie (żądanie) za pośrednictwem środków komunikacji elektronicznej. Jeżeli w ciągu 15 (piętnastu) dni kalendarzowych Strona wysyłająca reklamację nie otrzymała odpowiedzi na reklamację, a także jeżeli w ciągu 15 (piętnastu) dni kalendarzowych od dnia pierwszej odpowiedzi na reklamację Strony nie doszły do żadnego umowy, Stronie, której prawo zostało naruszone, przysługuje prawo odwołania się do sądu właściwego dla siedziby Englishme w celu ochrony jej prawa.
8.4. Uznanie przez sąd któregokolwiek postanowienia niniejszej Umowy za nieważne lub niewykonalne nie powoduje nieważności lub niewykonalności pozostałych postanowień Umowy.
8,5. Englishme może scedować prawa i obowiązki wynikające z niniejszej Umowy na osoby trzecie, a Użytkownik niniejszym wyraża zgodę na taką cesję praw i obowiązków. Englishme jest również uprawniony do powierzenia podmiotom trzecim pełnego lub częściowego świadczenia usług na rzecz Użytkownika.
9. WYMAGANIA
Biznes Expert Sp. ogród zoologiczny. Numer VAT: 9671458021, REGON: 52278693000000. Rzeczywisty adres: Rzeczpospolita Polska, Bydgoszcz, 85-022, Gdańska 89/1. Adres pocztowy: Rzeczpospolita Polska, Bydgoszcz, 85-022, Gdańska 89/1.
Rachunek bieżący nr 89 1140 1140 0000 3132 3300 1073. mBank S.A., ul. Prosta 18, 00-850, Warszawa, Rzeczpospolita Polska, S.W.I.F.T.: BREX PL PW MBK
Публичный договор-оферта об оказании услуг в форме разговорного клуба
Biznes Expert Sp. z o.o. (далее — «Englishme»), являющийся резидентом Республики Польша, зарегистрированный по законодательству Республики Польша за Vat Number (NIP): 9671458021, REGON: 52278693000000, по адресу: Rzeczpospolita Polska, Bydgoszcz, 85-022, Gdańska 89/1, на правах представителя программной платформы онлайн обучения английскому языку «Englishme», публикует настоящий Договор на оказание услуг разговорного клуба английского языка (далее — «Услуги» или «Сервис»). Настоящий Договор является публичным Договором офертой (предложением), адресованной любому лицу, осуществляющему доступ к интернет-ресурсу https://englishme.io (далее — «Сайт») и услугам, оказываемым через Сайт (далее — «Пользователь»).
1. АКЦЕПТ И ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. Использование сервиса Пользователем регулируется настоящим Договором, который является юридически обязательным соглашением между Пользователем и Englishme. Предметом настоящего Договора является использование Пользователем Сайта и предоставление Пользователю сервисов по проведению дистанционных встреч разговорного клуба. Englishme проводит дистанционные встречи разговорного клуба английского языка при условии их оплаты Пользователем.
1.2. Положения настоящего Договора, а также иные правила, условия и требования, размещенные на Сайте, определяют порядок пользования Сайтом и сервисами, а также определяют права и обязанности Пользователя и Englishme. Все такие правила, условия и требования считаются включенными в настоящий Договор посредством ссылки и являются его неотъемлемой частью.
1.3. При оплате Пользователем сервиса, предлагаемого на Сайте и/или использовании сервиса или его отдельных функций, Пользователь считается принявшим настоящий Договор в полном объеме, без всяких оговорок и исключений (акцепт Пользователя). Если Пользователь не согласен с какими-либо из положений настоящего Договора, Пользователь не вправе использовать Сервис.
1.4. Настоящий Договор вступает в силу с момента выражения Пользователем согласия с его условиями в порядке, предусмотренном п. 1.3 Договора. После его вступления в силу, Договор может быть изменен Englishme без какого-либо специального уведомления, новая редакция Договора вступает в силу с момента его размещения на Сайте, и действует с момента такого размещения, если иное не предусмотрено такой новой редакцией Договора.
2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
2.1. Englishme обязуется:
2.1.1. В согласованные Сторонами сроки оказать услуги Пользователю надлежащим образом в соответствии с условиями настоящего Договора.
2.1.2. Не разглашать конфиденциальную информацию и данные, предоставленные Пользователем в связи с исполнением настоящего Договора, не раскрывать и не разглашать такие факты или такую информацию (кроме информации общедоступного характера и/или информации, предоставленной Пользователем при оказании услуг и при регистрации на Сайте) какой-либо третьей стороне без предварительного письменного согласия Пользователя.
2.1.3. Предоставить Пользователю от 8 (восьми) до 14 (четырнадцати) встреч разговорного клуба английского языка за оплаченный календарный месяц.
2.2. Englishme вправе:
2.2.1. Пользоваться услугами любых физических и юридических лиц, в целях своевременного и качественного исполнения обязательств по Договору.
2.2.2. Требовать от Пользователя своевременной оплаты стоимости Услуг в соответствии с условиями настоящего Договора.
2.2.3. Englishme вправе вести фиксацию аудио-видео-встреч с целью контроля качества предоставления услуг и учета проведенных встреч разговорного клуба, а также, распространять данные записи в собственных маркетинговых целях.
2.2.4. Использовать электронный адрес, номер телефона, страницу в Вконтакте, логин Skype и иные данные, которые Пользователь предоставил при регистрации на Сайте и/или в процессе получения услуг, для отправки Пользователю информационных и рекламно-информационных материалов, в том числе с целью информирования Пользователя о деятельности Englishme и ходе исполнения Договора и после его окончания. Регистрируясь на Сайте и/или используя сервисы Englishme Пользователь дает согласие на обработку его персональных данных Englishme или привлекаемыми Englishme третьими лицами для целей исполнения условий настоящего Договора.
2.2.5. Отказать Пользователю в предоставлении и продлении услуг без объяснения причин отказа.
2.2.6. Встречи разговорного клуба не являются образовательным мероприятием и созданы исключительно для отработки навыков говорения участников встречи между собой. Задача Englishme заключается в контроле процесса проведения встреч и незначительной корректировки речи Пользователя. При этом, Englishme вправе, но не обязан давать пояснения правил английского языка и/или детально разбирать ошибки участников встреч.
2.3. Пользователь обязуется:
2.3.1. Предоставить Englishme все сведения и данные, запрашиваемые на Сайте и/или непосредственно Englishme, необходимые для оказания услуг.
2.3.2. Не разглашать конфиденциальную информацию и иные данные, предоставленные Englishme в связи с исполнением настоящего Договора, не раскрывать и не разглашать такие факты или информацию (кроме информации общедоступного характера) какой-либо третьей стороне без предварительного письменного согласия Englishme.
2.4. Пользователь вправе:
2.4.1. Требовать от Englishme выполнения обязательств по настоящему Договору в срок и с надлежащим качеством, если иное не предусмотрено условиями настоящего Договора. Встреча считается проведенной надлежащим образом, если в течение 1 (одного) часа с момента её проведения, Пользователь не сообщит Englishme о наличии претензии по срокам и качеству проведения встречи.
2.4.2. Направить запрос о замене группы c указанием причины такого запроса. В этом случае, Englishme вправе, но не обязана, принять решение о замене группы в течение 72 (семидесяти двух) часов с момента получения запроса.
3. ПЕРЕНОС ВСТРЕЧ И НЕЯВКА НА ВСТРЕЧИ
3.1. Englishme предоставляет встречи разговорного клуба с фиксированным графиком, определяемым Englishme в одностороннем порядке. График встреч отображается в телеграмм-канале https://t.me/speaking_club_englishme (далее — «Телеграмм-канал») для каждой отдельной группы и может быть изменен Englishme в одностороннем порядке путем уведомления в Телеграмм-канале.
3.1.2. Если Пользователь по каким-либо причинам не может посетить ту или иную встречу или все запланированные встречи – Englishme не вправе предоставлять дополнительные встречи Пользователю или возвращать средства за непосещенные встречи. Также, Englishme не вправе возмещать Пользователю денежные средства за непосещенные встречи, если Пользователь принял решение прекратить посещение разговорного клуба.
3.2. Englishme имеет право переносить встречи (в случае болезни преподавателя и по другим уважительным причинам), предупредив об этом Пользователя в Телеграмм-канале. Englishme вправе, но не обязан, рассмотреть просьбу Пользователя о смене группы в случае, если преподаватель, по мнению Пользователя, слишком часто переносит встречи.
3.3. Если в установленное для встречи время Пользователь недоступен для звонка преподавателя, встреча считается проведенной для Пользователя.
3.4. Если в установленное время начала встречи (плюс 5 (пять) минут) Пользователь не получает звонка от преподавателя, он обязан немедленно связаться с Englishme в порядке, предусмотренном параграфом 5 настоящего Договора. Встречи, которые не состоялись по вине Englishme, переносятся в полном объеме на другой день и/или время.
3.5. Englishme не отвечает за невозможность или некачественное оказание услуги в связи с отсутствием у Пользователя необходимого программного обеспечения или технических проблем с Интернетом.
3.5.1. Минимальные технические требования:
Закрыть все программы, которые могут занимать большую часть интернет канала (такие как файлообменники, VPN-сервисы, облачные хранилища);
Для проведения встречи Пользователь должен обеспечить доступ к микрофону и камере на своем техническом устройстве.
4. ПРИОСТАНОВКА ВСТРЕЧ. ОТКАЗ ОТ ПРОДОЛЖЕНИЯ ВСТРЕЧ
4.1. Пользователь имеет право приостановить посещение встреч по собственной инициативе. При этом, при возобновлении посещения встреч Englishme не гарантирует возврат Пользователя в свою прошлую группу. Englishme имеет право предоставить Пользователю иную группу для посещения встреч на свое усмотрение.
4.2. Englishme вправе приостановить оказание услуг по собственной инициативе в дни официальных праздников, действующих в стране Пользователя и/или месте нахождения Englishme, предварительно предупредив об этом Пользователя путем направления сообщений в Телеграмм-канал.
4.5. Englishme вправе заменить преподавателя в группе Пользователя. О замене преподавателя Englishme сообщает Пользователю в Телеграмм-канале.
4.6. Englishme вправе отказать в дальнейшем оказании услуг разговорного клуба без возврата денежных средств, если Пользователь во время встреч использует ненормативную лексику, оскорбляет других участников разговорного клуба, Englishme и/или преподавателя. Также, в дальнейшем посещении без возврата денежных средств может быть отказано лицам, которые провоцируют разжигание межрасовой, межкультурной, религиозной и межнациональной розни
5. ПОРЯДОК УВЕДОМЛЕНИЙ
5.1. Способы уведомлений о разговорном клубе:
5.1.1. Для Пользователя: отправка сообщения в мессенджер WhatsApp на номер +48666018787. Для Englishme: отправка сообщения в Телеграмм-канал;
5.2. Сообщения в мессенджер WhatsApp на номер +48666018787 принимаются только в рабочие часы. Отправленные в другое время сообщения рассматриваются в следующий рабочий день в рабочие часы Englishme.
6. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
6.1. Стоимость услуг Englishme и возможные способы оплаты публикуются Englishme на Сайте по адресу
https://sklep.englishme.io
6.2. Пользователь оплачивает услуги Englishme на условиях 100% (сто процентов) предоплаты в предшествующий месяц конкретному месяцу посещения разговорного клуба до 20-го числа, 23:59 (по МСК) включительно каждого месяца. Например, если Пользователь желает посещать встречи в октябре, Пользователю необходимо оплатить абонемент разговорного клуба не позднее 20-го сентября, 23:59 (по МСК). В случае неисполнения Пользователем порядка оплаты встреч Englishme вправе аннулировать участие Пользователя во встречах в одностороннем порядке без предупреждения Пользователя.
6.2.2. Если же Пользователь нарушил правила порядка оплаты встреч и произвел оплату позже указанного в п. 6.2. срока, то Englishme вправе перенести оплату, произведенную позднее указанного ранее срока на месяц вперед. Таким образом, если Пользователь произвел оплату позднее 20-го сентября, 23:59 (по МСК), его оплата абонемента переходит на ноябрь. В таком случае, Englishme вправе определить Пользователя в иную группу встреч на свое усмотрение.
6.3. Englishme может в одностороннем порядке изменить стоимость услуг путем размещения информации на Сайте по адресу
https://sklep.englishme.io
6.4. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на счет Englishme или счета третьих лиц, имеющих право осуществлять сбор денежных средств, поступающих в пользу Englishme.
6.5. Пользователь самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей и уплату применимых к нему налогов.
6.6. Пользователь самостоятельно оплачивает сопутствующие услуги третьих лиц (включая услуги связи, интернета и пр.), необходимые для получения сервисов Englishme.
6.7. Обслуживание операций по оплате сервисов Englishme осуществляет компания Stripe (Stripe Inc.), (далее — «Процессинговый центр»), действующий в рамках заключенного соглашения с Englishme. Все права и обязанности, возникающие в рамках проведения расчетов, возникают непосредственно между Процессинговым центром и плательщиком.
6.8. Englishme вправе не возмещать средства Пользователю за неиспользованный абонемент встреч.
6.9. Englishme не осуществляет обработку персональных данных плательщиков, предоставляемых для проведения расчетов через Процессинговый центр. Englishme не хранит данные банковских карт плательщиков на своих ресурсах, включая серверы, облачные технологии и др.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1. Ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору определяется в соответствии с законодательством страны места нахождения Englishme. Ответственность Englishme за отмену встреч со стороны Englishme ограничивается добавлением дополнительной встречи в расписание.
7.2. В случае, если после прекращения настоящего Договора, Пользователь решит возобновить встречи, стоимость встреч будет определяться по действующим на дату возобновления тарифам.
8. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
8.1. Все встречи проходят с использованием программ Skype, Google Meet, Zoom, Viber, WhatsApp, Jitsi или других программных платформ на усмотрение Englishme. Englishme не гарантирует овладение Пользователем соответствующего уровня английского языка в совершенстве и значительного улучшения уровня владения разговорным английскоим языком, в связи с тем, что овладение соответствующего языкового уровня напрямую зависит от времени, затраченного Пользователем на изучение языка, способностей Пользователя и усилий, прилагаемых Пользователем в изучении языка (включая необходимость заучивания слов и выражений, прослушивания обучающих материалов и пр.).
8.2. Стороны не несут ответственности за полное или частичное невыполнение ими своих обязательств по настоящему Договору, если такое невыполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), а именно: наводнения, других стихийных бедствий, военных действий, постановлений и решений органов государственной власти или других событий. Надлежащим подтверждением наличия форс-мажорных обстоятельств и их продолжительности для Сторон является справка, выдаваемая уполномоченными органами.
8.3. Все споры или разногласия, возникающие между Сторонами по настоящему Договору или в связи с ним, разрешаются путем переговоров между ними. Сторона, чье право нарушено, направляет другой Стороне письменную претензию (требование) посредством электронной связи. Если в течение 15 (пятнадцати) календарных дней Сторона, направившая претензию, не получила ответ на нее, а также, если в течение 15 (пятнадцати) календарных дней с момента получения первого ответа на претензию Стороны не пришли к каким-либо договоренностям, то Сторона, чье право нарушено, вправе для защиты своего права обратиться в суд по месту нахождения Englishme.
8.4. Признание судом какого-либо положения настоящего Договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности или неисполнимости иных положений Договора.
8.5. Englishme вправе уступить права и обязанности по настоящему Договору третьим лицам, а Пользователь настоящим дает свое согласие на такую уступку прав и обязанностей. Также Englishme вправе поручать третьим лицам полное или частичное предоставление сервисов Пользователю.
9. РЕКВИЗИТЫ
Biznes Expert Sp. z o.o. Vat Number (NIP): 9671458021, REGON: 52278693000000. Фактический адрес: Rzeczpospolita Polska, Bydgoszcz, 85-022, Gdańska 89/1. Почтовый адрес: Rzeczpospolita Polska, Bydgoszcz, 85-022, Gdańska 89/1
Расчетный счет № 89 1140 1140 0000 3132 3300 1073. mBank S.A., ul. Prosta 18, 00-850, Warszawa, Rzeczpospolita Polska, S.W.I.F.T.: BREX PL PW MBK
Biznes Expert Sp. z o.o. (далее — «Englishme»), являющийся резидентом Республики Польша, зарегистрированный по законодательству Республики Польша за Vat Number (NIP): 9671458021, REGON: 52278693000000, по адресу: Rzeczpospolita Polska, Bydgoszcz, 85-022, Gdańska 89/1, на правах представителя программной платформы онлайн обучения английскому языку «Englishme», публикует настоящий Договор на оказание услуг разговорного клуба английского языка (далее — «Услуги» или «Сервис»). Настоящий Договор является публичным Договором офертой (предложением), адресованной любому лицу, осуществляющему доступ к интернет-ресурсу https://englishme.io (далее — «Сайт») и услугам, оказываемым через Сайт (далее — «Пользователь»).
1. АКЦЕПТ И ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. Использование сервиса Пользователем регулируется настоящим Договором, который является юридически обязательным соглашением между Пользователем и Englishme. Предметом настоящего Договора является использование Пользователем Сайта и предоставление Пользователю сервисов по проведению дистанционных встреч разговорного клуба. Englishme проводит дистанционные встречи разговорного клуба английского языка при условии их оплаты Пользователем.
1.2. Положения настоящего Договора, а также иные правила, условия и требования, размещенные на Сайте, определяют порядок пользования Сайтом и сервисами, а также определяют права и обязанности Пользователя и Englishme. Все такие правила, условия и требования считаются включенными в настоящий Договор посредством ссылки и являются его неотъемлемой частью.
1.3. При оплате Пользователем сервиса, предлагаемого на Сайте и/или использовании сервиса или его отдельных функций, Пользователь считается принявшим настоящий Договор в полном объеме, без всяких оговорок и исключений (акцепт Пользователя). Если Пользователь не согласен с какими-либо из положений настоящего Договора, Пользователь не вправе использовать Сервис.
1.4. Настоящий Договор вступает в силу с момента выражения Пользователем согласия с его условиями в порядке, предусмотренном п. 1.3 Договора. После его вступления в силу, Договор может быть изменен Englishme без какого-либо специального уведомления, новая редакция Договора вступает в силу с момента его размещения на Сайте, и действует с момента такого размещения, если иное не предусмотрено такой новой редакцией Договора.
2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
2.1. Englishme обязуется:
2.1.1. В согласованные Сторонами сроки оказать услуги Пользователю надлежащим образом в соответствии с условиями настоящего Договора.
2.1.2. Не разглашать конфиденциальную информацию и данные, предоставленные Пользователем в связи с исполнением настоящего Договора, не раскрывать и не разглашать такие факты или такую информацию (кроме информации общедоступного характера и/или информации, предоставленной Пользователем при оказании услуг и при регистрации на Сайте) какой-либо третьей стороне без предварительного письменного согласия Пользователя.
2.1.3. Предоставить Пользователю от 8 (восьми) до 14 (четырнадцати) встреч разговорного клуба английского языка за оплаченный календарный месяц.
2.2. Englishme вправе:
2.2.1. Пользоваться услугами любых физических и юридических лиц, в целях своевременного и качественного исполнения обязательств по Договору.
2.2.2. Требовать от Пользователя своевременной оплаты стоимости Услуг в соответствии с условиями настоящего Договора.
2.2.3. Englishme вправе вести фиксацию аудио-видео-встреч с целью контроля качества предоставления услуг и учета проведенных встреч разговорного клуба, а также, распространять данные записи в собственных маркетинговых целях.
2.2.4. Использовать электронный адрес, номер телефона, страницу в Вконтакте, логин Skype и иные данные, которые Пользователь предоставил при регистрации на Сайте и/или в процессе получения услуг, для отправки Пользователю информационных и рекламно-информационных материалов, в том числе с целью информирования Пользователя о деятельности Englishme и ходе исполнения Договора и после его окончания. Регистрируясь на Сайте и/или используя сервисы Englishme Пользователь дает согласие на обработку его персональных данных Englishme или привлекаемыми Englishme третьими лицами для целей исполнения условий настоящего Договора.
2.2.5. Отказать Пользователю в предоставлении и продлении услуг без объяснения причин отказа.
2.2.6. Встречи разговорного клуба не являются образовательным мероприятием и созданы исключительно для отработки навыков говорения участников встречи между собой. Задача Englishme заключается в контроле процесса проведения встреч и незначительной корректировки речи Пользователя. При этом, Englishme вправе, но не обязан давать пояснения правил английского языка и/или детально разбирать ошибки участников встреч.
2.3. Пользователь обязуется:
2.3.1. Предоставить Englishme все сведения и данные, запрашиваемые на Сайте и/или непосредственно Englishme, необходимые для оказания услуг.
2.3.2. Не разглашать конфиденциальную информацию и иные данные, предоставленные Englishme в связи с исполнением настоящего Договора, не раскрывать и не разглашать такие факты или информацию (кроме информации общедоступного характера) какой-либо третьей стороне без предварительного письменного согласия Englishme.
2.4. Пользователь вправе:
2.4.1. Требовать от Englishme выполнения обязательств по настоящему Договору в срок и с надлежащим качеством, если иное не предусмотрено условиями настоящего Договора. Встреча считается проведенной надлежащим образом, если в течение 1 (одного) часа с момента её проведения, Пользователь не сообщит Englishme о наличии претензии по срокам и качеству проведения встречи.
2.4.2. Направить запрос о замене группы c указанием причины такого запроса. В этом случае, Englishme вправе, но не обязана, принять решение о замене группы в течение 72 (семидесяти двух) часов с момента получения запроса.
3. ПЕРЕНОС ВСТРЕЧ И НЕЯВКА НА ВСТРЕЧИ
3.1. Englishme предоставляет встречи разговорного клуба с фиксированным графиком, определяемым Englishme в одностороннем порядке. График встреч отображается в телеграмм-канале https://t.me/speaking_club_englishme (далее — «Телеграмм-канал») для каждой отдельной группы и может быть изменен Englishme в одностороннем порядке путем уведомления в Телеграмм-канале.
3.1.2. Если Пользователь по каким-либо причинам не может посетить ту или иную встречу или все запланированные встречи – Englishme не вправе предоставлять дополнительные встречи Пользователю или возвращать средства за непосещенные встречи. Также, Englishme не вправе возмещать Пользователю денежные средства за непосещенные встречи, если Пользователь принял решение прекратить посещение разговорного клуба.
3.2. Englishme имеет право переносить встречи (в случае болезни преподавателя и по другим уважительным причинам), предупредив об этом Пользователя в Телеграмм-канале. Englishme вправе, но не обязан, рассмотреть просьбу Пользователя о смене группы в случае, если преподаватель, по мнению Пользователя, слишком часто переносит встречи.
3.3. Если в установленное для встречи время Пользователь недоступен для звонка преподавателя, встреча считается проведенной для Пользователя.
3.4. Если в установленное время начала встречи (плюс 5 (пять) минут) Пользователь не получает звонка от преподавателя, он обязан немедленно связаться с Englishme в порядке, предусмотренном параграфом 5 настоящего Договора. Встречи, которые не состоялись по вине Englishme, переносятся в полном объеме на другой день и/или время.
3.5. Englishme не отвечает за невозможность или некачественное оказание услуги в связи с отсутствием у Пользователя необходимого программного обеспечения или технических проблем с Интернетом.
3.5.1. Минимальные технические требования:
- Операционная система: Windows 7/8/8.1/10, 11, Mac OS X 10.9, 10.10, 10.11;
- Установленный интернет браузер Google Chrome, Opera последней стабильной пользовательской версии с включённым автообновлением;
- Оперативная память: от 2 Гб и выше, процессор: 2 ядерный процессор от 1.8 ГГц;
- Наличие микрофона;
- Интернетсоединение от 1 Мбит/сек.
- Операционная система: Windows 8/8.1/10, 11, Mac OS X 10.10, 10.11;
- Установленный интернет браузер Google Chrome, Opera последней стабильной пользовательской версии с включённым автообновлением;
- Оперативная память: от 4 Гб и выше;
- Процессор: 2 ядерный процессор от 2.2 ГГц;
- Наличие микрофона и видеокамеры;
- Интернетсоединение от 35 Мбит/сек.
Закрыть все программы, которые могут занимать большую часть интернет канала (такие как файлообменники, VPN-сервисы, облачные хранилища);
Для проведения встречи Пользователь должен обеспечить доступ к микрофону и камере на своем техническом устройстве.
4. ПРИОСТАНОВКА ВСТРЕЧ. ОТКАЗ ОТ ПРОДОЛЖЕНИЯ ВСТРЕЧ
4.1. Пользователь имеет право приостановить посещение встреч по собственной инициативе. При этом, при возобновлении посещения встреч Englishme не гарантирует возврат Пользователя в свою прошлую группу. Englishme имеет право предоставить Пользователю иную группу для посещения встреч на свое усмотрение.
4.2. Englishme вправе приостановить оказание услуг по собственной инициативе в дни официальных праздников, действующих в стране Пользователя и/или месте нахождения Englishme, предварительно предупредив об этом Пользователя путем направления сообщений в Телеграмм-канал.
4.5. Englishme вправе заменить преподавателя в группе Пользователя. О замене преподавателя Englishme сообщает Пользователю в Телеграмм-канале.
4.6. Englishme вправе отказать в дальнейшем оказании услуг разговорного клуба без возврата денежных средств, если Пользователь во время встреч использует ненормативную лексику, оскорбляет других участников разговорного клуба, Englishme и/или преподавателя. Также, в дальнейшем посещении без возврата денежных средств может быть отказано лицам, которые провоцируют разжигание межрасовой, межкультурной, религиозной и межнациональной розни
5. ПОРЯДОК УВЕДОМЛЕНИЙ
5.1. Способы уведомлений о разговорном клубе:
5.1.1. Для Пользователя: отправка сообщения в мессенджер WhatsApp на номер +48666018787. Для Englishme: отправка сообщения в Телеграмм-канал;
5.2. Сообщения в мессенджер WhatsApp на номер +48666018787 принимаются только в рабочие часы. Отправленные в другое время сообщения рассматриваются в следующий рабочий день в рабочие часы Englishme.
6. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
6.1. Стоимость услуг Englishme и возможные способы оплаты публикуются Englishme на Сайте по адресу
https://sklep.englishme.io
6.2. Пользователь оплачивает услуги Englishme на условиях 100% (сто процентов) предоплаты в предшествующий месяц конкретному месяцу посещения разговорного клуба до 20-го числа, 23:59 (по МСК) включительно каждого месяца. Например, если Пользователь желает посещать встречи в октябре, Пользователю необходимо оплатить абонемент разговорного клуба не позднее 20-го сентября, 23:59 (по МСК). В случае неисполнения Пользователем порядка оплаты встреч Englishme вправе аннулировать участие Пользователя во встречах в одностороннем порядке без предупреждения Пользователя.
6.2.2. Если же Пользователь нарушил правила порядка оплаты встреч и произвел оплату позже указанного в п. 6.2. срока, то Englishme вправе перенести оплату, произведенную позднее указанного ранее срока на месяц вперед. Таким образом, если Пользователь произвел оплату позднее 20-го сентября, 23:59 (по МСК), его оплата абонемента переходит на ноябрь. В таком случае, Englishme вправе определить Пользователя в иную группу встреч на свое усмотрение.
6.3. Englishme может в одностороннем порядке изменить стоимость услуг путем размещения информации на Сайте по адресу
https://sklep.englishme.io
6.4. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на счет Englishme или счета третьих лиц, имеющих право осуществлять сбор денежных средств, поступающих в пользу Englishme.
6.5. Пользователь самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей и уплату применимых к нему налогов.
6.6. Пользователь самостоятельно оплачивает сопутствующие услуги третьих лиц (включая услуги связи, интернета и пр.), необходимые для получения сервисов Englishme.
6.7. Обслуживание операций по оплате сервисов Englishme осуществляет компания Stripe (Stripe Inc.), (далее — «Процессинговый центр»), действующий в рамках заключенного соглашения с Englishme. Все права и обязанности, возникающие в рамках проведения расчетов, возникают непосредственно между Процессинговым центром и плательщиком.
6.8. Englishme вправе не возмещать средства Пользователю за неиспользованный абонемент встреч.
6.9. Englishme не осуществляет обработку персональных данных плательщиков, предоставляемых для проведения расчетов через Процессинговый центр. Englishme не хранит данные банковских карт плательщиков на своих ресурсах, включая серверы, облачные технологии и др.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1. Ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору определяется в соответствии с законодательством страны места нахождения Englishme. Ответственность Englishme за отмену встреч со стороны Englishme ограничивается добавлением дополнительной встречи в расписание.
7.2. В случае, если после прекращения настоящего Договора, Пользователь решит возобновить встречи, стоимость встреч будет определяться по действующим на дату возобновления тарифам.
8. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
8.1. Все встречи проходят с использованием программ Skype, Google Meet, Zoom, Viber, WhatsApp, Jitsi или других программных платформ на усмотрение Englishme. Englishme не гарантирует овладение Пользователем соответствующего уровня английского языка в совершенстве и значительного улучшения уровня владения разговорным английскоим языком, в связи с тем, что овладение соответствующего языкового уровня напрямую зависит от времени, затраченного Пользователем на изучение языка, способностей Пользователя и усилий, прилагаемых Пользователем в изучении языка (включая необходимость заучивания слов и выражений, прослушивания обучающих материалов и пр.).
8.2. Стороны не несут ответственности за полное или частичное невыполнение ими своих обязательств по настоящему Договору, если такое невыполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), а именно: наводнения, других стихийных бедствий, военных действий, постановлений и решений органов государственной власти или других событий. Надлежащим подтверждением наличия форс-мажорных обстоятельств и их продолжительности для Сторон является справка, выдаваемая уполномоченными органами.
8.3. Все споры или разногласия, возникающие между Сторонами по настоящему Договору или в связи с ним, разрешаются путем переговоров между ними. Сторона, чье право нарушено, направляет другой Стороне письменную претензию (требование) посредством электронной связи. Если в течение 15 (пятнадцати) календарных дней Сторона, направившая претензию, не получила ответ на нее, а также, если в течение 15 (пятнадцати) календарных дней с момента получения первого ответа на претензию Стороны не пришли к каким-либо договоренностям, то Сторона, чье право нарушено, вправе для защиты своего права обратиться в суд по месту нахождения Englishme.
8.4. Признание судом какого-либо положения настоящего Договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности или неисполнимости иных положений Договора.
8.5. Englishme вправе уступить права и обязанности по настоящему Договору третьим лицам, а Пользователь настоящим дает свое согласие на такую уступку прав и обязанностей. Также Englishme вправе поручать третьим лицам полное или частичное предоставление сервисов Пользователю.
9. РЕКВИЗИТЫ
Biznes Expert Sp. z o.o. Vat Number (NIP): 9671458021, REGON: 52278693000000. Фактический адрес: Rzeczpospolita Polska, Bydgoszcz, 85-022, Gdańska 89/1. Почтовый адрес: Rzeczpospolita Polska, Bydgoszcz, 85-022, Gdańska 89/1
Расчетный счет № 89 1140 1140 0000 3132 3300 1073. mBank S.A., ul. Prosta 18, 00-850, Warszawa, Rzeczpospolita Polska, S.W.I.F.T.: BREX PL PW MBK
Договора-оферты в формате PDF
Ниже Вы можете ознакомиться с договорами-оферты на английском, грузинском и русском языках в формате PDF. Для ознакомления кликните по нужному договору-оферте ниже
Biznes Expert Sp. z o.o. Vat Number (NIP): 9671458021, REGON: 52278693000000. Фактический адрес: Rzeczpospolita Polska, Bydgoszcz, 85-022, Gdańska 89/1. Почтовый адрес: Rzeczpospolita Polska, Bydgoszcz, 85-022, Gdańska 89/1
Расчетный счет № 89 1140 1140 0000 3132 3300 1073. mBank S.A., ul. Prosta 18, 00-850, Warszawa, Rzeczpospolita Polska, S.W.I.F.T.: BREX PL PW MBK
© 2024 Biznes Expert Sp. Z o.o.
Polska, Bydgoszcz, 85-022, ul. Gdańska 89/1
Cookies managing
Cookie Settings
Cookies necessary for the correct operation of the site are always enabled.
Other cookies are configurable.
Other cookies are configurable.